保安服務(wù)安全知識(shí)題庫(kù)(保安考試題目)
1.保安考試題目
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保安試題
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一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共11分）
1.物業(yè)區(qū)域治安日常管理應(yīng)以（）為主。
A公安部門(mén)B物業(yè)管理公司C聯(lián)防隊(duì)D門(mén)衛(wèi)
2.車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，時(shí)速應(yīng)限制在每（）公里以下。
A 3 B 5 C 8 D 10
3.（)的素質(zhì)代表著保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，在某種程度上代表管理公司全體員工的服務(wù)素質(zhì)。
A保安部經(jīng)理B保安領(lǐng)班C巡邏員D門(mén)衛(wèi)
4.（)在治安管理中起著極為重要的技防作用。
A對(duì)講機(jī)B電子防盜門(mén)C紅外傳感器D電視監(jiān)控系統(tǒng)
5.下列（）說(shuō)法是不適當(dāng)?shù)摹?/p>
A物業(yè)治安管理也包括消防、車(chē)輛管理
B發(fā)現(xiàn)偷盜人員保安員應(yīng)馬上扣押審訊
C物業(yè)治安管理不能代替社會(huì)治安管理
D物業(yè)區(qū)域治安管理應(yīng)以防為主
6.化學(xué)泡沫滅火器適宜于撲救（）。
A木材起火B(yǎng)油箱起火C電路起火D家電起火
7.專(zhuān)職防火辦公室一般設(shè)在（）。
A總經(jīng)理室B總經(jīng)理辦公室C保安部D消防中心
8.維持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序是（）的任務(wù)。
A滅火隊(duì)B搶救隊(duì)C動(dòng)力隊(duì)D疏散隊(duì)
9.消防實(shí)習(xí)的時(shí)間安排，住宅小區(qū)應(yīng)選在（）進(jìn)行。
A平時(shí)白天B平時(shí)夜晚C周末白天D周末夜晚
10.車(chē)輛停放管理收費(fèi)應(yīng)根據(jù)（）物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
A國(guó)家B省C當(dāng)?shù)谼 A或B
11.門(mén)禁管理系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是（）。6.A14.20.問(wèn)：BG4\3D2、5、當(dāng)來(lái)訪人說(shuō)明是業(yè)主
2.保安考核試題與答案
保安培訓(xùn)考核試題 一、判斷題（每題2分共68分）1、遇到不配合工作或違反規(guī)定的人，糾正時(shí)先敬禮。
（ ）2、車(chē)輛管理員對(duì)車(chē)主的證件必須保護(hù)好。 （ ）3、巡邏時(shí)要做到明查與暗訪相結(jié)合。
（ ）4、保安員不得擅自留人在宿舍過(guò)夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。 （ ）5、小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。
（ ）6、同事之間應(yīng)相互幫助，在遇事時(shí)可以相互推諉。 （ ）7、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。
（ ）8、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 （ ）9、消監(jiān)控人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
（ ） 10、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。（ ）11、車(chē)輛管理員應(yīng)按規(guī)定收取和上繳停車(chē)費(fèi)用，不得以權(quán)謀私。
（ ）12、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸電人。 （ ） 13、保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。
（ ）14、保安接班時(shí)需和交班人交接物品和需處理的事情。（ ）15、在工作中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的予以制止。
（ ）16、匪警電話號(hào)碼為“110”。 ( )17、外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)不需要登記。
（ ）18、裝修期間保安檢查時(shí)不需要檢查裝修人員進(jìn)出證。（ ）19、保安在值勤記 錄本上可以亂涂亂畫(huà)。
（ ）20、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)要查詢(xún)并記錄后方可放行。 （ ）21、保安在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并跟隨行蹤。
（ ）22、保安在上夜班時(shí)可以偶爾打瞌睡。 （ ）23、因工作需要，可以臨時(shí)占用或堵塞消防通道。
（ ）24、水可以撲救因電器短路引起的火災(zāi)。 （ ）25、消防器材可以挪作他用。
（ ）26、工作時(shí)在沒(méi)人的情況下，可以從綠化帶上走。 （ ）27、發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)可以不去撲救，直接撥“119”就可以了。
（ ）28、消防主機(jī)報(bào)火警或故障直接按復(fù)位鍵就可以了。 （ ）29、滅火結(jié)束后，消防主機(jī)控制器打到手動(dòng)狀態(tài)。
（ ）30、小區(qū)內(nèi)的大件物品出門(mén)要辦理物品出門(mén)證登記。 （ ）31、發(fā)現(xiàn)有人身上著火，可用滅火器直接噴射。
（ ）32、火災(zāi)撲救結(jié)束后，要將情況詳細(xì)記錄在交接班記錄本上。 （ ）33、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，人員貼近地面走，主要是因?yàn)闊熿F是向上走的。
（ ）34、消監(jiān)控人員應(yīng)密切注視消監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。 （ ） 二、排序題。
（每題8分共32分）1、保安員交接班的工作程序（ ） A、交班人員至交接手續(xù)移交完畢后，由領(lǐng)班整隊(duì)講評(píng)當(dāng)班工作情況，再列隊(duì)帶回寢室。B、由領(lǐng)班在寢室集隊(duì)檢查隊(duì)員的儀容儀表，（不合格者限時(shí)改正）布置當(dāng)班工作及上級(jí)指示、任務(wù)等，再列隊(duì)帶到接班地點(diǎn)。
C、接班提前十五分鐘到崗，辦理移交手續(xù)。D、交班領(lǐng)班與接班領(lǐng)班、隊(duì)員一同列隊(duì)沿交接路線檢查安全隱患、小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好、交通及車(chē)輛停放等所管理的內(nèi)容。
E、移交交接班注意的內(nèi)容及相關(guān)事項(xiàng)。F、交接后，接班人員對(duì)遺留問(wèn)題立即給與整改，無(wú)法處理整改的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
G、移交完畢后，交班領(lǐng)班總結(jié)當(dāng)班需及時(shí)整改的事項(xiàng)、投訴、報(bào)修等內(nèi)容，如實(shí)詳細(xì)上報(bào)物管處，雙方領(lǐng)班再進(jìn)行簽字認(rèn)可。2、對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出記錄程序是（ ） A、指引訪客所要到的房號(hào)。
B、請(qǐng)來(lái)客出示證件，并按要求在訪客進(jìn)出登記本上做好記錄。C、敬禮、禮貌的詢(xún)問(wèn)來(lái)客所要到達(dá)的房號(hào)。
D、在訪客離去時(shí)禮貌問(wèn)候并及時(shí)登記好離去時(shí)間。E、有車(chē)輛的訪客，指引其按要求停放好車(chē)輛。
3、發(fā)生火警時(shí)的處理流程是（ ） A、保安員接到火警應(yīng)立即通知管理處及消監(jiān)控中心，由消監(jiān)控中心通知巡邏保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，并做出正確處理。B、所有員工應(yīng)聽(tīng)從管理處指揮，按照分工各司其職，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
C、若火勢(shì)較大無(wú)力自救時(shí)，應(yīng)立即撥打“119”電話。D、確認(rèn)是火災(zāi)時(shí)，立即報(bào)告管理處。
E、在值班記錄本上詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò)，以備后查。F、現(xiàn)場(chǎng)困有住戶時(shí)，應(yīng)本著“先人員后財(cái)產(chǎn)”的原則進(jìn)行搶救，若住戶室內(nèi)無(wú)人，在無(wú)鑰匙的情況下，由管理處決定是否破門(mén)而入，事后由管理處向業(yè)主解釋。
4、電梯困人時(shí)的處理流程是（ ） A、發(fā)現(xiàn)電梯困人時(shí)，監(jiān)控人員應(yīng)密切電梯內(nèi)人員的狀況，無(wú)監(jiān)控室的保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)與被困者對(duì)話。 B、被困者救出后需及時(shí)記錄被困者的姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話和送往何處救治。
C、立即通知管理處和工程部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解困。D、與現(xiàn)場(chǎng)人員保持對(duì)話并進(jìn)行安慰，詢(xún)問(wèn)被困人員情況，使被困人員了解解困工作的進(jìn)度。
E、若解救人員30分鐘后仍未趕到，被困者中有孕婦或病人需要救援的，現(xiàn)場(chǎng)保安或監(jiān)控人員應(yīng)立即報(bào)警，待警務(wù)人員到場(chǎng)處理。 F、、事后必須詳細(xì)記錄事件的始末事間、解救的詳細(xì)過(guò)程和情況、解救人員到達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間等內(nèi)容。
3.保安的應(yīng)知應(yīng)會(huì)是什么
1、對(duì)轄區(qū)的規(guī)章制度做到熟悉的認(rèn)知，做好安全防護(hù)。
2、對(duì)于出入人員和車(chē)輛進(jìn)行出入登記手續(xù)。查驗(yàn)可疑物品，防止壞人及閑雜人進(jìn)入以及盜竊的物品的流出。
3、及時(shí)有序的疏導(dǎo)人群和車(chē)輛。
4、能用規(guī)范的文明的語(yǔ)言與客戶單位和工作對(duì)象交流，能解答來(lái)訪人員的簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)，按規(guī)范接待來(lái)訪人員。
5、定期巡邏，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的地點(diǎn)做到安全把控，降低安全隱患。
擴(kuò)展資料：
服務(wù)種類(lèi)
1、保安服務(wù)：依照法律、法規(guī)和國(guó)家關(guān)于保安服務(wù)政策規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門(mén)衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防衛(wèi)等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。
2、巡邏服務(wù)：保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡查、警戒服務(wù)業(yè)務(wù)。
3、門(mén)衛(wèi)服務(wù)：保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。
4、守護(hù)服務(wù)：保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守護(hù)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
5、押運(yùn)服務(wù)：保安人員采取隨財(cái)物守衛(wèi)方式，保護(hù)客戶財(cái)物運(yùn)輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。
6、技術(shù)防范服務(wù)：保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警，先期處警和其他相關(guān)防范業(yè)務(wù)。
參考資料來(lái)源：中國(guó)保安協(xié)會(huì)-保安服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)
參考資料來(lái)源：百度百科-保安
