業(yè)務員是干什么的(業(yè)務員到底是干什么的)
業(yè)務員是干什么的
先說業(yè)務員吧！業(yè)務員一般是公司的“觸手”，是公司的正式員工。他們專門負責向公司的買家洽談業(yè)務。主要談什么呢？主要把公司的產(chǎn)品賣給這些公司，或者賣給店鋪（注意這里很重要，買家是“公司和店鋪”）業(yè)務員會與買家商量價格，購買或者賣出商量數(shù)量多少。這是業(yè)務員的工作。這樣說的話，業(yè)務員的主要客戶是商家（公司，商鋪）因為一般業(yè)務員做的訂單之類的都比較大。
而推銷員呢，一般是店鋪的賣東西的工作人員。這里要看清楚差別一個是推銷員是屬于店鋪，業(yè)務員是公司。推銷員一般面對的是單個的客戶或者消費者（不是公司和店鋪）。
舉個例子吧，可能不是很恰當，比如你是賣車的，你在4S店賣車，或者上門拜訪別人，讓別人買東西。那么你就叫推銷員呢，你所面對的就是買車的客戶。他們都是個體的買家。如果你是大眾汽車公司的業(yè)務員，那么你就是跟這些4S店打交道的人，你主要面對的客戶就是這些4S店，你向他們提供汽車，商談汽車的數(shù)量以及價格。
這樣說的話也就是
業(yè)務員屬于公司
作用是為公司開拓業(yè)務（多找訂單）
所面對的客戶是
公司，商鋪
推銷員屬于店鋪
作用是為公司賣商品
所面對的客戶是
單個的消費者
其實在現(xiàn)在的社會中，業(yè)務員和推銷員得差別很小了。工作場所有所不同，角色定位也是不相同的！做業(yè)務員吧，挺能鍛煉一個人的，最好是廠家的業(yè)務員，工資待遇相對也能高些。
業(yè)務員是做什么的
業(yè)務員并不是特指銷售員，是指在組織中擔負具體專項經(jīng)濟業(yè)務，如生產(chǎn)、計劃、銷售、采購、財會、統(tǒng)計、物價、廣告等具體業(yè)務的工作人員，同時也指負責某項具體業(yè)務操作的人員，例如負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務員。
顧名思義業(yè)務員是做業(yè)務的人員，業(yè)務員即尋找買方與賣方進行交易的經(jīng)紀人。主要從事產(chǎn)品的推銷工作，如衣服銷售員，保險推銷員等商品銷售人員，業(yè)務員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己，信心對業(yè)務極其重要。
業(yè)務員是做什么的
一、業(yè)務員概念 業(yè)務員是指負責某項具體業(yè)務操作的人員。比如，負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務員，并不是特指銷售員。同時由于兼職的出現(xiàn)，在信息網(wǎng)絡的作用下造就了不少新時代的兼職業(yè)務員。 二、業(yè)務員崗位職責 不同的企業(yè)，其對業(yè)務員崗位職責的制定不同，但一般來說，其主要可總結為以下幾個方面： 1、 在總經(jīng)理的領導下，具體負責公司經(jīng)營業(yè)務和管理; 2、 負責公司加工業(yè)務的經(jīng)營管理，鞏固老客戶，開拓新客戶，重點應加強開拓業(yè)務，確?？偛肯逻_銷售指標的完成; 3、 負責公司銷售服務工作，積極向顧客宣傳染整公司的各種生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務。對外宣傳樹立良好的公司形象，以真誠的服務取得更多顧客對公司的了解和支持，以優(yōu)質的服務開辟更大的市場份額。顧客意見和投訴必須立即向公司領導和責任部門反饋并會同及時解決，加強對各部門(生產(chǎn)班組)顧客意識的提高并做好溝通、協(xié)調工作，發(fā)生質量問題等顧客要求處理解決的問題，應立即會同生產(chǎn)部、技術、品檢部門組織力量按總部要求在2小時內到達顧客所在地(本地區(qū))解決問題，確保顧客滿意; 4、 負責銷售(經(jīng)銷、加工)資金回籠，嚴格執(zhí)行和掌握公司營銷政策，不準以權謀私，不斷提高經(jīng)營能力和業(yè)務水平，做到既確保業(yè)務發(fā)展、資金及時回籠，又要向顧客耐心做好解說工作，取得顧客理解和支持，全面完成銷售業(yè)務和資金回籠工作; 5、 負責與計劃科、生產(chǎn)部門、技術質檢部門的溝通和聯(lián)系，妥善處理顧客的各種問題，確保滿足客戶各種合理需求，以鞏固業(yè)務量; 6、 負責把經(jīng)營業(yè)務的各種客戶要求和資料完整地移交計劃科接單人員，沒有搞清客戶要求的單子不準移交并立即向客戶聯(lián)系觖決。對質量要求、價格、交期的正確傳遞負責，對完成銷售業(yè)務量負責; 7、 服從分配，配合上級領導做好各項工作。
業(yè)務員是做什么的
業(yè)務員的概念是指負責某項具體業(yè)務操作的人員。比如，負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務員。并不是特指銷售員。 業(yè)務員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀人。
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頂尖級的業(yè)務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。
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沒有強烈的實現(xiàn)自我價值的欲望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務員的門檻的。
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業(yè)務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。
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業(yè)務員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己——業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受人不接受業(yè)務員的氣質形象，也就無法接受其產(chǎn)品。
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素質高的業(yè)務精英，時時檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業(yè)務員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品才難占領市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業(yè)的強手淘汰出局。
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信心是燈，毅力是發(fā)電機。如果業(yè)務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。
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高超的業(yè)務手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會付款，而且還會一臉鄙視。
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業(yè)務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長城非好漢”的行動。這樣，其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。
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不想當元帥的士兵不是好士兵。那么，不想當老板的業(yè)務員也就會被淘汰！因為在業(yè)務員行列之中不進則退，沒有其他選擇。
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業(yè)務員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅守陣地。試想，有幾個勤奮而以長期拼搏在業(yè)務行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來？“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半。
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業(yè)務員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內容、斗志斗勇的風險、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果。
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業(yè)務員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、斗士勇氣于一身的特種人才！
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低水平的業(yè)務員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭；而高水平的業(yè)務行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關系，就會源源供“貨”不止。
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勤奮是業(yè)務之樹的根，誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結出豐碩之果。
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欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報酬雖少，猶如泉水不息。
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先交朋友，后談生意——業(yè)務長久；金錢至上，六親不認——曇花一現(xiàn)。
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缺乏深謀，辦不成大事；沒有遠慮，做不了大生意！
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業(yè)務員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。
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業(yè)務員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。
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拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標；而干業(yè)務行當?shù)娜?，則是按自己的意愿、才能及綜合素質所定下的價值標桿——收入上不封頂，下不保底。
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業(yè)務員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會得到一個“金娃娃”。
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創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績；而成熟的業(yè)務高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務。
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業(yè)務員苦練基本功的內容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業(yè)競爭對手中有哪些特點？自家公司的強項在哪？在現(xiàn)有的市場中如何尋找突破口
業(yè)務市場猶如浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業(yè)務員如何施展手段，從而獲取最大獵物！
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委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時，也會啟動奮發(fā)的開關，將其能量轉化為努力工作、勤奮學習、 上下求索的強大動力，從而博出一個新天地。
(選自"朱生說營銷、廣告")
業(yè)務員必備素質
在高中畢業(yè)晚會上，我們請教語文老師是如何追到漂亮的師母的。語文老師毫不猶豫地說：“告訴你們一個絕招，七個字：膽大、心細、臉皮厚”在情場上，這七個字的確是戰(zhàn)無不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，身邊的一些不務正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢、權利、相貌所擊倒，卻在這七個字的猛烈攻勢下當了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業(yè)務員的七字真經(jīng)呢？
一、膽大。這就要求我們對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動積極地爭齲如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結局。在業(yè)務工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。
作為一個業(yè)務人員，怎樣才能使自己“膽大”？
1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？
3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。
二、心細。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細微之處關心她：風起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻上玫瑰；不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P心的是什么？客戶最擔心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標成為“水中月，鏡中花”。
那么，作為業(yè)務人員，心怎樣才會“細”呢？
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優(yōu)秀的心理素質的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很多次，但記?。耗忝孔咤e一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。
那么，作為業(yè)務人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時機不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
只要你將“膽大、心細、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場上你是個得意者，在商場上你是個成功者。
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