電子商務的全稱是電子商務,是指在互聯網、內部網和增值網上以電子交易形式進行的交易活動和相關服務活動。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線交易處理、電子數據交換、庫存管理和自動數據收集系統。在這個過程中,使用的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和手機。電子商務涉及面廣,一般可分為三大模式:企業(yè)對企業(yè)模式、企業(yè)對消費者模式和消費者對消費者模式。電子商務的開放性和全球性為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿易機會。
電商是指不開網店,而是通過投資網店轉賣獲得差價的人。比如某人自己的網店不開了,然后賣給一個電商投手,投手再把網店加價賣給別人,賺取差價。職責:1。負責商場各類活動或品牌平臺廣告的設計、討論和實施,提高廣告效果,控制性價比,完成KPI指標。2.負責關鍵詞投放表、投放文案、展示定位的規(guī)劃和優(yōu)化。3.關注市場動態(tài)和競爭對手,能夠做出合理的分析和建議。4.負責相關數據統計,對數據敏感,能夠合理分析數據,不斷優(yōu)化投放方式和頁面。5.測試優(yōu)化相關頁面和登陸頁面,提高轉化率。6.學習和熟悉產品性能,分析客戶需求,挖掘優(yōu)秀賣點。要求:1。大專以上學歷,1-3年互聯網廣告工作經驗,有1年以上龐大引擎feed、dou的信息流或短視頻廣告推廣工作經驗;Tik Tok有超過300萬的GMV直播實戰(zhàn)項目經驗,Tik Tok直播項目總消費不低于100萬。2.具備良好的數據分析能力,能夠使用各種工具進行數據分析,善于捕捉用戶需求。3.熟悉電商直播業(yè)務的整個環(huán)節(jié),精通Tik Tok直播推廣游戲和展示規(guī)則。4.良好的表達和溝通能力,抗壓能力強。5.有快速的學習能力和團隊精神,有高度的責任感。
電子商務起源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡稱EC。顧名思義,其內容包括兩個方面,一是電子方式,二是商務活動。電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式,買賣雙方不見面就進行各種商務活動。電子商務可以通過各種電子通信方式來實現。簡單的,比如你通過電話或傳真與客戶進行商務活動,似乎也可以稱之為電子商務;然而,目前人們所討論的電子商務主要是通過EDI(電子數據交換)和互聯網來完成的。尤其是隨著互聯網技術的日益成熟,電子商務的真正發(fā)展將基于互聯網技術。因此,有人將電子商務簡稱為IC(互聯網商務)。從貿易活動的角度來看,電子商務可以在許多環(huán)節(jié)中實現,因而電子商務可以分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商務、電子貿易、電子合同等。最完整、最先進的電子商務應該是利用互聯網開展一切貿易活動,即在互聯網上完全實現信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到通過互聯網洽談、訂貨、網上支付(收款)、開具電子發(fā)票、電子報關、電子繳稅。實現一個完整的電子商務會涉及很多方面。除了買賣雙方,銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構也要加入進來。由于參與電子商務的各方在物理上互不相識,因此電子商務的整個過程并不是物理世界中商業(yè)活動的復制品。網上銀行、網上電子支付、數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的、不可或缺的作用。1.一般來說,眾所周知,電子商務可以分為兩種主要模式:企業(yè)對客戶的電子商務(B2C)和企業(yè)對企業(yè)的電子商務(B2B)。提到B2C,你可能更熟悉。是從企業(yè)到終端客戶(包括個人消費者和組織消費者)的商業(yè)模式。今天的電子商務時代的B2C是一種新的商業(yè)模式,它通過電子化和信息化的手段,特別是互聯網技術,將本企業(yè)或其他企業(yè)提供的產品和服務直接傳遞給消費者,沒有任何渠道。因為它與人們的日常生活息息相關,所以首先被人們認可和接受。電子B2C模式最常見的實現形式之一是專門從事電子商務的新興網站?,F在,仿佛一夜之間,無數這樣的公司如雨后春筍般涌現,包括網上商店、網上書店、網上售票等。甚至一些什么都做,什么都賣的電商網站。人們戲稱他們?yōu)椤扒ж浌尽?。然而,隨著這些新型企業(yè)的出現,人們可以足不出戶通過互聯網購買商品或享受信息服務。這無疑是時代的巨大進步。在這些新興的互聯網公司中,亞馬遜可以說是最具代表性的例子。亞馬遜最初是一家通過互聯網賣書的網上書店。就在幾乎沒人知道它的店在哪里的時候,它在短短兩年內超越了無數百年老店,成為全球最大的書店,市值遠遠超過了賣書業(yè)務本身。通過亞馬遜的網站,用戶在購書時可以享受到極大的便利。比如要在100萬本書中找到一本書,傳統的方法可能要花很多時間跑好幾家書店。但在亞馬遜,用戶可以使用搜索功能,只需點擊幾下鼠標,很快就會有人把想要的書送到家里。亞馬遜另一個吸引人的地方是,它提供了許多增值服務,包括眾多的書評和介紹。在傳統的銷售方式下,這些增值服務會變得非常昂貴。
在“成功地”將自己發(fā)展成為超越傳統書店的全球最大書店后,如今亞馬遜的業(yè)務已經擴展到音像制品、軟件、各類消費品等領域,成為美國乃至全球最大的電子商務網站公司。然而,它的“成功”仍然在引號中,人們質疑它在建立自己的規(guī)模和客戶群的同時,給投資者留下了巨大的損失。當人們反思亞馬遜虧損的原因時,才意識到電子商務時代建立B2C的任務不應該全部寄托在這些自制網站上。傳統行業(yè)的互聯網和電子商務的自覺革命,可能更經濟,更實惠,更有必要,才不會給投資者和股東帶來那么大的壓力和擔憂。或許,只有這兩股力量都奔向同一座大山,這樣的電商世界才會更加精彩,真正的電商時代才會更早到來。傳統企業(yè)向互聯網和電子商務成功轉型最成功的例子就是戴爾。戴爾最初只是一家通過電話直接銷售電腦的公司。雖然也很成功,但是當互聯網革命開始的時候,它毫不猶豫的抓住了機會,把所有的業(yè)務都搬到了互聯網上,按照互聯網的要求,對自己原有的組織和流程進行了梳理。開發(fā)了包括銷售、生產、采購、服務全流程的電子商務系統,充分利用互聯網手段為用戶提供個性化定制和配送服務,極大地提高了客戶滿意度,奇跡般地保持了多年50%以上的增長速度,成為當今世界最大的電腦廠商之一,也對其他轉型緩慢的競爭對手造成了極大的威脅和挑戰(zhàn)。這兩種實現B2C的方式還是有很大區(qū)別的。網站起家的B2C很難發(fā)展自己的品牌產品和產業(yè),所以他們更像一個百貨公司。當然,和百貨商場最不一樣的是,百貨商場是送貨上門的,而B2C網站是送貨上門的,而從傳統企業(yè)轉型而來的B2C更有可能像專賣店一樣,專營自己的品牌產品。與傳統專賣店不同的是,這里的用戶和廠商的互動性更強,可以定制。說完B2B,再來說說B2B。企業(yè)之間的商業(yè)模式叫做B2B。電子商務B2B的內涵是企業(yè)通過內部信息系統平臺和外部網站,將上游供應商的采購業(yè)務與下游代理商的銷售業(yè)務有機聯系起來,從而降低交易成本,提高滿意度。實際上,面向企業(yè)間交易的B2B,無論從交易量還是交易領域覆蓋面來看,都比B2C規(guī)模更大,對電子商務發(fā)展的意義也更深遠。與B2C類似,企業(yè)間的B2B應用主要有兩種形式。B2B的一個實現就是在傳統企業(yè)中的應用。一些傳統企業(yè)的實質性業(yè)務正在逐漸向B2B轉變,更多的信息傳遞和在線訂單是通過WEB進行的。但是物流模式還是和以前一樣,供應商去找企業(yè),企業(yè)去找代理商或者最終客戶。以通用汽車為例,通用汽車建立了一個B2B電子商務網站——TradeXchange,并計劃在今年年底之間完全通過該網站進行其高達870億美元的年度采購業(yè)務。而且這個網站不僅滿足通用汽車自己的采購業(yè)務,其3萬多家供應商也會在這個系統上進行交易。它將對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的手續(xù)費。專家估計,這將為通用汽車帶來50億美元的年收入。但正如我在前面例子的第一部分提醒的,不要僅僅把互聯網和電子商務當成一個工具,它也可能帶來營銷和管理模式的改變,實現B2B的第二種方式就有這樣的意義。
這種B2B公司不為自己企業(yè)的采購或銷售服務。它自己可能不生產任何產品,但它建立了一個統一的基于網絡的信息平臺,以匹配某些類型的企業(yè)的采購或銷售。這個時候物流的方式和之前有很大的不同。就是直接從供應商到代理商。比如我們在第一部分引用的B公司,就和這類公司有些類似。它在電腦零件等商品的賣家和買家之間架起了一座橋梁,因此它沒有工廠,甚至沒有倉庫。而是僅僅通過信息系統進行調配、組織供應和銷售,并提供一些增值服務,從而獲得傭金或增值服務收入。當然,這類公司成功的關鍵在于,它應該能夠聚集這類產品的賣家和買家,通過特色服務讓他們愿意在你的平臺上交易。但是,不管他們愿不愿意,都有點類似于B2C選擇百貨或專賣店的方式。2.電子商務的本質。雖然在今天,無論是B2C還是B2B,無論是傳統企業(yè)的電子商務還是新興互聯網企業(yè)的誕生,都已經不是什么新鮮事了。股市所需要的故事和模型,幾乎毫無縫隙地填滿了人們的想象力,但我們能說我們進入了電子商務的世紀或社會嗎?不要!即使在今天,很多打著電子商務旗號的公司,連電子商務的整體和真實內涵都不了解,更談不上完全認識到。有一個競猜:我開了一個賣鮮花的網站,用戶可以在網上訂購鮮花,我會給用戶送貨上門,所以我是電商企業(yè)吧?如果是的話!那么你可能會碰到下面這個視頻。好了,笑完了,應該對之前的命題有結論了。顯然,只有一個網站的企業(yè)是無法達到電子商務提高效率、降低成本、提高客戶滿意度的目的的。沒有一定的管理基礎,包括一定的組織架構、工作流程、工作標準的企業(yè),不是電子商務企業(yè);有管理但沒有信息化的企業(yè)不是電商企業(yè)。所謂只有網站沒有管理和信息化的電子商務,就是高速公路連著巷子,不堵車。事實上,不僅僅是今天的新興互聯網公司會看到前面的景象,這也是我們信息化水平較低的傳統企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)對于長期在計劃經濟下經營的中國企業(yè)來說尤其嚴峻,因為長期以來,我們一直是按照年初下達的計劃采購,按計劃生產,看庫存銷售,這是一種逆向經營模式,缺乏根據市場變化,高速反應的靈活機制和意識。所以,如何讓傳統企業(yè)電商化也是一個嚴肅的話題。另一方面,什么樣的企業(yè)才能算是電商企業(yè)?當然,利用互聯網和網站實現業(yè)務是基本特征,但核心是企業(yè)必須在一個基于完善的管理思想和工作流程的“企業(yè)資源計劃系統(ERP)”上運行。這個資源計劃系統是企業(yè)開展業(yè)務的基礎平臺。用戶的訂單經過公司業(yè)務部門的篩選后進入這個系統,成為系統最重要的輸入。系統的其他輸入是當前庫存的實際情況(包括材料、成品、在產品的數量和地理分布)、運輸資源和周期、采購資源和周期、生產能力和周期等。系統定時運行(聯想是每兩個小時一次),每次運行的輸出結果如下用戶訂單確認的結果會直接反饋給每個訂單用戶,告訴他是否可以供貨,供貨的確切時間,供貨地點,運輸方式等信息。這些信息是系統根據企業(yè)制定的確定的供應優(yōu)先級模型和一定的邊界條件計算出來的。
比如前面買花的例子,如果倉庫里有,那么供貨時間只是配送所需的時間(取決于地理位置);如果沒有,則添加采購周期;如果一個訂單包含多種產品,那么交貨時間應該是最后一組,以此類推。這些都是系統自動控制的,減少了人工控制的難度和差異性,用戶的滿意度肯定會提高。但是,企業(yè)所有的采購、生產、配送系統都不是機械的、被動的工作。沒貨了就再買,看成品倉庫生產,做好了就送。而是按照系統計劃的指示,按照信息有條不紊地行動。大多數情況下,完全可以避免視頻中的場景,這不僅是用戶滿意度的保證,也是企業(yè)降低成本增加利潤的保證。系統在某個時間運行一次,而不是在每個訂單進來后才運行一次。原因是為了讓企業(yè)內的資源得到更優(yōu)化的利用。比如采購,批量采購可能更經濟,也體現了人的工作效率。生產也是如此,生產過程本身就有信息化的問題。請觀看下面的另一個視頻。這個視頻基本是以聯想自身為背景錄制的,反映了一個真實的電商企業(yè)是如何運行的。我們可以總結:真正的電子商務的本質其實是企業(yè)管理各個環(huán)節(jié)的信息化過程,并不是簡單的過去工作流程和規(guī)范的信息化,而是根據新的手段和條件改變舊的流程的過程。
電子商務,簡稱電子商務,是指在互聯網、內部網和增值網(增值網)上進行的電子交易及相關服務活動,使傳統商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線交易處理、電子數據交換(EDI)、庫存管理和自動數據收集系統。在這個過程中,使用的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和手機。電子商務涵蓋的范圍很廣。一般可分為B2B/企業(yè)對企業(yè)、B2C/企業(yè)對消費者、C2C/消費者對消費者三種模式。此外,還有C2B(消費者對企業(yè))、B2M(企業(yè)對營銷)、M2C(制造商對消費者)、B2A或B2G(企業(yè)對管理)。企業(yè)行政)、C2A或C2G(消費者對行政)、O2O(線上對線下)等電子商務模式。隨著中國網民數量的增加,利用互聯網進行網上購物和銀行卡支付已經越來越普遍,市場份額也在快速增長。各種類型的電子商務網站也將層出不窮。
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