屈臣氏市場(chǎng)調(diào)研(屈臣氏營(yíng)銷戰(zhàn)略分析該如何寫(xiě))

1.屈臣氏營(yíng)銷戰(zhàn)略分析該如何寫(xiě)

樓主意思性的加點(diǎn)分好伐？不足詳見(jiàn)：news/2006/09/21/947565_1.htm屈臣氏連鎖店是目前亞洲區(qū)最具規(guī)模的健與美連鎖店，進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)以來(lái)，一直為顧客提供多元化種類的商品，前不久，屈臣氏還宣布將調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，向內(nèi)地引進(jìn)國(guó)際品牌、將自有品牌的數(shù)量增加25%。

自有品牌提升效益 屈臣氏自有品牌產(chǎn)品最大的特色便是處處傳達(dá)著三大經(jīng)營(yíng)理念：藥品及保健品保留著創(chuàng)店以來(lái)的特色，倡導(dǎo)“健康”；美容美發(fā)及護(hù)理用品占比重最大，種類繁多，表達(dá)著“美態(tài)”的概念；而獨(dú)有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂(lè)觀的生活態(tài)度。 在過(guò)去兩年里，屈臣氏在個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的銷售市場(chǎng)中占據(jù)了21%的市場(chǎng)份額；自有品牌品種數(shù)量由最初的200多個(gè)產(chǎn)品類別，迅速增長(zhǎng)到目前的1000多個(gè)，其自有品牌產(chǎn)品由于良好的性價(jià)比贏得了消費(fèi)者對(duì)屈臣氏更多的認(rèn)同和信任。

自有品牌成為零售業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可缺少的一個(gè)重要組成部分。而屈臣氏個(gè)人護(hù)理店用行動(dòng)表達(dá)了自己的態(tài)度：自有品牌不僅僅是“重要”的，而且是“必不可少”的。

差異化策略贏市場(chǎng) 自有品牌是屈臣氏推出差異化策略的具體體現(xiàn)，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，屈臣氏不僅完善和擴(kuò)充了自身的產(chǎn)品線，更重要的是，避開(kāi)了產(chǎn)品同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。 近年來(lái)，我國(guó)飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，屈臣氏避其鋒芒，針對(duì)廣東地區(qū)特有的清熱養(yǎng)生觀念和人文環(huán)境，推出自有品牌MJ（果汁先生“Mr.Juicy”的縮寫(xiě)）清潤(rùn)系列飲料———MJ甘蔗汁、MJ酸梅汁，使特定的消費(fèi)群變成整個(gè)區(qū)域的大眾消費(fèi)群，通過(guò)地域細(xì)分和功能細(xì)分，實(shí)現(xiàn)差異化突圍。

以消費(fèi)需求為導(dǎo)向 屈臣氏自有品牌產(chǎn)品每次推出，都帶給消費(fèi)者新的理念，為自有品牌的實(shí)施帶來(lái)成功。 在飲用水產(chǎn)品上，屈臣氏自有品牌生產(chǎn)緊跟顧客需求，在各個(gè)方面表現(xiàn)出了杰出的創(chuàng)新能力：50年代率先為商業(yè)用戶提供玻璃桶裝水，1994年首創(chuàng)屈臣氏飲水機(jī)“防漏密封系統(tǒng)”，1996年首創(chuàng)12公升家庭飲用水，1998年首創(chuàng)內(nèi)置手柄、流線型的“易提”水桶，而目前的雙層瓶蓋和水滴凹紋等獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)更加方便消費(fèi)者使用。

屈臣氏的營(yíng)銷手法，可以說(shuō)是非常細(xì)致和有特色的。為了更方便顧客，以女性為目標(biāo)客戶的屈臣氏將貨架的高度從1.65米降低到1.40米，走廊的寬度適當(dāng)增大，增加顧客選擇的時(shí)間和舒適度。

另外店面顏色更多使用淺色，讓顧客更容易興奮起來(lái)。屈臣氏還在不同的分類區(qū)域推出不同的新產(chǎn)品和促銷商品，讓顧客在店內(nèi)不時(shí)有新發(fā)現(xiàn)，從而激發(fā)顧客的購(gòu)買興趣。

在屈臣氏，活躍著一支強(qiáng)大的健康顧問(wèn)隊(duì)伍，包括全職藥劑師和供應(yīng)商駐店促銷代表。他們均受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，為顧客免費(fèi)提供保持健康生活的咨詢和建議。

屈臣氏還在店內(nèi)陳列信息快遞《護(hù)膚易》等各種個(gè)人護(hù)理資料手冊(cè)；藥品柜臺(tái)的“健康知己”資料展架提供各種保健營(yíng)養(yǎng)分配和疾病預(yù)防治療方法等。 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，屈臣氏巧妙避開(kāi)價(jià)格大戰(zhàn)的漩渦，將其在海外市場(chǎng)運(yùn)作成功的“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”策略引入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，也以此吸引了相當(dāng)一部分對(duì)價(jià)格敏感的顧客。

屈臣氏選擇了消費(fèi)者購(gòu)買最頻繁、對(duì)購(gòu)買支出影響最大的1200多種保健與美容護(hù)膚商品進(jìn)行讓利，平均價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格5%左右。其中，自有品牌產(chǎn)品占減價(jià)商品的15%，這些自有品牌產(chǎn)品的價(jià)格甚至比同類產(chǎn)品在其他超市的售價(jià)低20%—30%左右。

擁有大批自有品牌產(chǎn)品是屈臣氏可以大舉進(jìn)行低價(jià)策略的主要優(yōu)勢(shì)。

2.幫忙搞個(gè)營(yíng)銷策劃方案

親，這個(gè)不是不想幫你。

像這種策劃，只能給你方向，你自己去完成的。這個(gè)作假可不好。

首先，做下市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)屈臣氏的目標(biāo)市場(chǎng)做主要研究對(duì)象。然后，根據(jù)公司目前的實(shí)際市場(chǎng)狀況，分zhidao析本公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。

這個(gè)要寫(xiě)內(nèi)到策劃里面的。一個(gè)好的策劃書(shū)，是要全面的反映公司的戰(zhàn)略問(wèn)題。

最后，看你說(shuō)的還有針對(duì)特定節(jié)日或者特定市場(chǎng)，我感覺(jué)這個(gè)要以你們公司的目標(biāo)客戶為基礎(chǔ)去開(kāi)展的，屈臣氏應(yīng)該有自己的特定服務(wù)人群，按照產(chǎn)品的定位，去定位特定的節(jié)日，開(kāi)展活動(dòng)就行。營(yíng)銷策劃書(shū)，一般都是按照4p基本原理開(kāi)展的，通常是包括：價(jià)格、產(chǎn)品、促銷、渠道。

把公司的實(shí)際情況按照這幾方面融合到策劃中就ok。希望容能幫助你，歡迎采納。

3.屈臣氏取得成功的關(guān)鍵因素是什么和屈臣氏是如何進(jìn)行客群細(xì)分,并選

屈臣氏是全球最大的保健品及美容產(chǎn)品零售商和香水及化妝品零售商之一。

2006年6月6日，屈臣氏居中國(guó)廣州花都新店開(kāi)張。至此，屈臣氏在亞洲的門店總數(shù)達(dá)到了1400家，在中國(guó)在大陸的門店總數(shù)突破了200家。

準(zhǔn)確的消費(fèi)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇是屈臣氏最得成功的關(guān)鍵因素之一。自1989年屈臣氏進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)以來(lái)，直到1997年間，屈臣氏發(fā)展不盡如人意。

經(jīng)過(guò)多年的敏銳觀察分析市場(chǎng)的動(dòng)向，屈臣氏最終發(fā)現(xiàn)，在日益同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的零售行業(yè)，如何鎖定目標(biāo)客戶群是至關(guān)重要的。屈臣氏在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，亞洲女性會(huì)用更多的時(shí)間逛街購(gòu)物，她們?cè)敢馔度氪罅繒r(shí)間去尋找更便宜或是更好的產(chǎn)品。

這與西方國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣明顯不同。中國(guó)大陸的女性平均在每個(gè)店里逗留的時(shí)間是20分鐘，而在歐洲只有5分鐘左右。

這種差異，讓屈臣氏最終將中國(guó)大陸的主要目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在18歲-40歲的女性，特別是18歲-35歲，月收入在2500元人民幣以上的時(shí)尚女性。屈臣氏認(rèn)為這個(gè)年齡段的女性消費(fèi)者是最富有挑戰(zhàn)精神的。

她們喜歡用最好的產(chǎn)品，尋求新奇體驗(yàn)，追求時(shí)尚，愿意在朋友面前展示自我。她們更愿意用金錢為自己帶來(lái)大的變革，愿意進(jìn)行各種新的嘗試。

而之所以更關(guān)注40歲以下的消費(fèi)者，是因?yàn)槟挲g更長(zhǎng)一些的女性大多早已經(jīng)有了自己固定的品牌和生活方式了。針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，屈臣氏的市場(chǎng)定位為“個(gè)人護(hù)理專家”，以低價(jià)作為吸引點(diǎn)，圍繞“健康、美態(tài)、快樂(lè)”三大理念，通過(guò)為消費(fèi)者提供別出心裁的產(chǎn)品、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境和專業(yè)的資訊等服務(wù)來(lái)傳達(dá)積極美好的生活理念，旨在協(xié)助熱愛(ài)生活、注重品質(zhì)的人們塑造自己內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。

屈臣氏產(chǎn)品最大的特色便是處處傳達(dá)著三大經(jīng)營(yíng)理念。藥品及保健品保留著創(chuàng)店以來(lái)的特色，倡導(dǎo)“健康”；美容美發(fā)及護(hù)理用品占比重最大，種類也最繁多，表達(dá)著“美態(tài)”的概念；而獨(dú)有的趣味公仔及糖果精品則傳遞著樂(lè)觀的生活態(tài)度。

為了配合這三大理念，公司的貨架上、收銀臺(tái)和購(gòu)物袋上都會(huì)有一些可愛(ài)的標(biāo)志，“心”、“嘴唇”、“笑臉”，給人以溫馨、愉快、有趣的感覺(jué)。屈臣氏是長(zhǎng)江和記有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)以保健及美容為主的一個(gè)品牌。

屈臣氏集團(tuán)（香港）有限公司（A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，）創(chuàng)建于1828年，是長(zhǎng)江和記有限公司旗下的國(guó)際零售及食品制造機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布24個(gè)國(guó)家/地區(qū)，共經(jīng)營(yíng)超過(guò)12000間零售商店，聘用117,000名員工。集團(tuán)涉及的商品包括有保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、化妝品、日用、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及機(jī)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)。

屈臣氏在中國(guó)200多個(gè)城市擁有超過(guò)1000家店鋪和三千萬(wàn)名會(huì)員，是中國(guó)目前最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。

4.08年屈臣氏銷售方案

能讓都市時(shí)尚白領(lǐng)一族以逛屈臣氏商店為樂(lè)趣，并在購(gòu)物后仍然津津樂(lè)道，有種“淘寶”后莫名喜悅的感覺(jué)，這可謂達(dá)到了商家經(jīng)營(yíng)的最高境界。經(jīng)?？梢月?tīng)到“最近比較忙，好久沒(méi)有去逛屈臣氏了，不知最近又出了什么新玩意……”，逛屈臣氏淘寶，竟然在不知不覺(jué)中成了時(shí)尚消費(fèi)者一族的必修課。作為城市高收入代表的白領(lǐng)麗人，她們并不吝惜花錢，物質(zhì)需求向精神享受的過(guò)渡，使她們往往陶醉于某種獲得小利后成功的喜悅，祈望精神上獲得滿足。屈臣氏正是撲捉了這個(gè)微妙的心理細(xì)節(jié)，成功地策劃了一次又一次的促銷活動(dòng)。

屈臣氏的促銷活動(dòng)每次都能讓令顧客獲得驚喜，在白領(lǐng)麗人的一片“好優(yōu)惠呦”、“好得意呦”、“好可愛(ài)啊”聲中，商品被“洗劫”一空，積累了屈臣氏單店平均年?duì)I業(yè)額高達(dá)2000萬(wàn)的戰(zhàn)績(jī)。在屈臣氏工作過(guò)的人應(yīng)該都知道，屈臣氏的促銷活動(dòng)算得上是零售界最復(fù)雜的，不但次數(shù)頻繁，而且流程復(fù)雜，內(nèi)容繁多，每進(jìn)行一次促銷活動(dòng)更是需要花很多的時(shí)間去策劃與準(zhǔn)備。策劃部門、采購(gòu)部門、行政部門、配送部門、營(yíng)運(yùn)部門都圍繞著這個(gè)主題運(yùn)作。為超越顧客期望，屈臣氏所有員工都樂(lè)此不疲。屈臣氏在促銷活動(dòng)方面的造詣筆者認(rèn)為值得零售連鎖企業(yè)借鑒。

2004年6月16日，屈臣氏中國(guó)區(qū)提出“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”承諾，并開(kāi)始了以此為主題的促銷活動(dòng)，每15天一期，從那時(shí)起的一段時(shí)間里，筆者就一直參與并研究著促銷活動(dòng)帶來(lái)的顧客反應(yīng)以及屈臣氏的各店?duì)I業(yè)額的變化。從筆者所收藏的一大堆《屈臣氏商品促銷快訊》中，筆者把屈臣氏的促銷活動(dòng)發(fā)展大致分為三個(gè)階段：2004年6月以前為第一階段，在這段時(shí)間里，屈臣氏主要以傳統(tǒng)節(jié)日促銷活動(dòng)為主，屈臣氏非常重視情人節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日，促銷主題多式多樣，例如“說(shuō)吧說(shuō)你愛(ài)我吧”的情人節(jié)促銷，“圣誕全功略”、“真情圣誕真低價(jià)”的圣誕節(jié)促銷，“勁爆禮鬧新春”的春節(jié)促銷，還有以“春之繽紛”、“秋之野性”、“冬日減價(jià)”、“10元促銷”、“SALE周年慶”、“加1元多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“自有品牌商品免費(fèi)加量33%不加價(jià)”、“60秒瘋狂搶購(gòu)”、“買就送”等等為主題的促銷活動(dòng)；第二階段是在2004年6月提出“我敢發(fā)誓，保證低價(jià)”承諾后，以宣傳“逾千件貨品每日保證低價(jià)”為主題，我們發(fā)現(xiàn)在這階段，每期《屈臣氏商品促銷快訊》的封面都會(huì)有屈臣氏代言人高舉右手傳達(dá)“我敢發(fā)誓”信息，到了2004年11月，屈臣氏作出了宣言調(diào)整，提出“真貨真低價(jià)”，并仍然貫徹執(zhí)行“買貴了差額雙倍還”方針，這樣一直到2005年8月，“我敢發(fā)誓”一周年，屈臣氏一共舉行了30期的促銷推廣，屈臣氏的低價(jià)策略已經(jīng)深入人心；第三階段是2005年6月起，屈臣氏延續(xù)特有的促銷方式并結(jié)合低價(jià)方針，淡化了“我敢發(fā)誓”的角色，特別是到了2007年，促銷宣傳冊(cè)上幾乎是不再出現(xiàn)“我敢發(fā)誓”字樣，差價(jià)補(bǔ)償策略從“兩倍還”到“半倍還”最終不再出現(xiàn)，促銷活動(dòng)變的更是靈活多變，并逐步推出大型促銷活動(dòng)如：“大獎(jiǎng)POLO開(kāi)回家”、“百事新星大賽”、“封面領(lǐng)秀”、“VIP會(huì)員推廣”，屈臣氏促銷戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)型。

一、屈臣氏促銷活動(dòng)之所以獲得消費(fèi)者青睞，筆者認(rèn)為，其在以下幾方面的突出表現(xiàn)值得借鑒：

1、持之以恒

很多消費(fèi)者對(duì)屈臣氏的促銷活動(dòng)都非常熟悉，他們了解屈臣氏在定期舉行什么形式的促銷活動(dòng)，這歸功于屈臣氏多年來(lái)的堅(jiān)持，屈臣氏的常規(guī)促銷活動(dòng)每年都會(huì)定期舉行，特別是自有品牌商品的促銷，如“全線八折”、“免費(fèi)加量”、“買一送一”、“任意搭配”等等會(huì)在每年中定期舉辦，并且在活動(dòng)中經(jīng)常都會(huì)包含：“剪角抵用券”、“滿50元超值10元換購(gòu)”、“本期震撼低價(jià)”；

5.屈臣氏的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

2005年斥巨資近55億港元收購(gòu)法國(guó)最大香水零售商Marionnaud的控股權(quán)，這是屈臣氏首次在歐洲大規(guī)模的擴(kuò)充自己，使屈臣氏在歐洲重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。

歐洲由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，中產(chǎn)階級(jí)聚集，這樣的消費(fèi)者規(guī)模正好吻合屈臣氏的消費(fèi)者目標(biāo)定位，如此的一項(xiàng)大型并購(gòu)行動(dòng)不但使屈臣氏的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加了1300家而且營(yíng)業(yè)規(guī)模超過(guò)一百億港元。同年，屈臣氏收購(gòu)總部設(shè)于圣彼得堡的保健及美容產(chǎn)品連鎖店SpektrGroup。

這項(xiàng)收購(gòu)讓屈臣氏集團(tuán)的全球業(yè)務(wù)伸展至俄羅斯，進(jìn)一步鞏固了其作為全球最大個(gè)人護(hù)理品、美容、護(hù)膚商業(yè)業(yè)態(tài)零售商的地位。屈臣氏分別在全球展開(kāi)了多次并購(gòu)行動(dòng)，于2000年收購(gòu)了英國(guó)Savers連鎖店，使業(yè)務(wù)觸角伸到歐洲。

于2002年收購(gòu)荷蘭Kruidvat集團(tuán)后，大大擴(kuò)展了其歐洲業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域。于2003年收購(gòu)菲律賓某知名藥品零售企業(yè)，擴(kuò)張了在東南亞的業(yè)務(wù)。

于2004成功收購(gòu)拉脫維亞著名Rota公司旗下大型零售連鎖企業(yè)—DROGAS公司。Drogas是在拉脫維亞及立陶宛等國(guó)具領(lǐng)導(dǎo)地位的個(gè)人護(hù)理用品、美容、護(hù)膚系列產(chǎn)品零連鎖企業(yè)。

屈臣氏集團(tuán)成功收購(gòu)Drogas公司，標(biāo)志著屈臣氏進(jìn)軍波羅的海國(guó)家市場(chǎng)并初戰(zhàn)告捷，此舉將進(jìn)一步加強(qiáng)屈臣氏在歐洲市場(chǎng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和競(jìng)爭(zhēng)力，提升其國(guó)際實(shí)力。于2005年還收購(gòu)了英國(guó)MerchantRetail香水連鎖店馬來(lái)西亞ApexPharmacySdnBhd藥店. 以上收購(gòu)行動(dòng)僅是屈臣氏在全球收購(gòu)的一部分，李氏團(tuán)隊(duì)通過(guò)資本的并購(gòu)力量迅速在亞歐重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域全面的擴(kuò)充了企業(yè)的規(guī)模，資本的魔杖是屈臣氏企業(yè)成功的重要密碼。

屈臣氏擁有包括沐浴露、洗發(fā)水等1200多種自有品牌的單品，其銷售占比已達(dá)到15%。而當(dāng)零售賣場(chǎng)自己可控產(chǎn)品體系的銷售量和種類達(dá)到一定比例時(shí)，商家在渠道中的話語(yǔ)權(quán)就會(huì)增強(qiáng)。

那么，屈臣氏是如何穩(wěn)打穩(wěn)扎發(fā)展自有品牌的呢？原來(lái)在自有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候它就進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研，以確保生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。并特別建立了“模擬店鋪”，用于了解各分店的銷售趨勢(shì)和顧客需求，確定發(fā)展的產(chǎn)品種類。

這包括統(tǒng)計(jì)出店鋪內(nèi)每月最熱銷的代理品牌商品，然后復(fù)制出與該熱銷代理商品近似的自有產(chǎn)品。也包括滿足消費(fèi)者的特定需求，推出具有特色的獨(dú)家產(chǎn)品。

比如，屈臣氏針對(duì)不少女性消費(fèi)者在穿高跟鞋被磨腳問(wèn)題所困擾，而開(kāi)發(fā)出腳掌貼、腳后跟貼，盡管這些小物件在很多人眼里微不足道，但在業(yè)界打出了名氣。屈臣氏自有產(chǎn)品不僅定位好，而且配有好的促銷和優(yōu)惠的價(jià)格。

相對(duì)市場(chǎng)上其他品牌，屈臣氏自有產(chǎn)品以低于二至四成的價(jià)錢和新潮時(shí)尚的包裝吸引顧客，而且在推入市場(chǎng)之前先要由員工試用，再讓員工向消費(fèi)者宣傳，這樣員工就成了最好的代言人，能夠進(jìn)行有效行銷和口碑傳播。 國(guó)內(nèi)的零售業(yè)可謂烽火四起，群雄逐鹿，本土品牌要發(fā)展，洋品牌也 要進(jìn)來(lái)分一杯羹。

有效的采購(gòu)，低成本物流和強(qiáng)勢(shì)終端是零售業(yè)制勝的三大法寶。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，屈臣氏繞過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的陷阱，根據(jù)對(duì)亞洲各國(guó)市場(chǎng)多年的觀察和分析，憑借百年行銷經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：日前亞洲經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅猛，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高。

傳統(tǒng)的銷售只是停留在使消費(fèi)者購(gòu)買的階段，注意力只在商品上。而在日益成熟的商品經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者不僅購(gòu)買商品，還要求享受購(gòu)物的樂(lè)趣以及追求商品的無(wú)形價(jià)值，如品牌、服務(wù)等，最后達(dá)到消費(fèi)的最高境界，即通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同產(chǎn)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)。

無(wú)疑，屈臣氏追求的是后者。它的個(gè)人護(hù)理商店以“探索”為主題，提出了“健康、美態(tài)、快樂(lè)”（health,good,fun）三大理念，協(xié)助熱愛(ài)生活，注重品質(zhì)的人們塑造自己內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。

在國(guó)內(nèi)，屈臣氏是第一家以“個(gè)人護(hù)理”概念經(jīng)營(yíng)的門店，其獨(dú)特而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，令人耳目一新。商店的目標(biāo)顧客鎖定在18——35歲的女性，她們注重個(gè)性，有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，但時(shí)間緊張不太愛(ài)去大超市購(gòu)物，追求的是舒適的購(gòu)物環(huán)境。

“這與我們的定位非常吻合?！鼻际霞瘓F(tuán)董事兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理譚麗嫻如是說(shuō)。

屈臣氏蒸餾水水于1903年開(kāi)始蒸餾水事業(yè)，至今已有逾百年制造優(yōu)質(zhì)蒸餾水的經(jīng)驗(yàn)，是為業(yè)中翹楚。屈臣氏蒸餾水品質(zhì)備受推崇。

屈臣氏蒸餾水是由和記黃埔集團(tuán)屬下之香港屈臣氏實(shí)業(yè)公司于1993年6月投資興建的，從事飲用水生產(chǎn)、銷售及代理國(guó)際品牌包裝飲料銷售專業(yè)公司。和記黃埔集團(tuán)是李嘉誠(chéng)集團(tuán)成員公司。

先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理，確保產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)達(dá)到屈臣氏品牌之標(biāo)準(zhǔn)，為廣大消費(fèi)者提供完美質(zhì)量的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。 成立至今，屈臣氏蒸餾水已發(fā)展成為由三百余名員工組成的，年輕、進(jìn)取、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)；作為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，公司十分注重研究與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改進(jìn)和人才培訓(xùn)，務(wù)求公司業(yè)務(wù)精益求精。

深圳屈臣氏蒸餾水有限公司秉承屈臣氏實(shí)業(yè)公司的百年優(yōu)良傳統(tǒng)，并將為使之在新世紀(jì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大不懈努力，為提高人民生活質(zhì)量作出貢獻(xiàn)。屈臣氏蒸餾水于1900年開(kāi)始生產(chǎn)汽水 屈臣氏蒸餾水是國(guó)內(nèi)第一家生產(chǎn)汽水之公司 / 工廠。

6.如何制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

原發(fā)布者：志崗

如何制定調(diào)研計(jì)劃

一、什么是“調(diào)研計(jì)劃”？

所謂“調(diào)研計(jì)劃”，就是關(guān)于調(diào)研活動(dòng)的預(yù)先設(shè)計(jì)與規(guī)劃。

●“關(guān)于調(diào)研活動(dòng)的”——要求調(diào)研計(jì)劃圍繞“調(diào)研活動(dòng)”制定；

●“預(yù)先設(shè)計(jì)與規(guī)劃”——調(diào)研計(jì)劃與調(diào)研活動(dòng)的關(guān)系：“藍(lán)圖”→“工程實(shí)現(xiàn)”。

二、對(duì)于調(diào)研計(jì)劃的基本要求是什么？

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——強(qiáng)調(diào)“預(yù)”的重要性與必要性。但“預(yù)”未必“立”——由于調(diào)研計(jì)劃指向未來(lái)某個(gè)時(shí)期要實(shí)施的調(diào)研活動(dòng)，故其可否在未來(lái)實(shí)施的調(diào)研活動(dòng)中得以實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)程度即“可行性”是對(duì)于調(diào)研計(jì)劃的基本要求。

三、調(diào)研計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)以及主要內(nèi)容是什么（一份調(diào)研計(jì)劃要回答什么問(wèn)題）？

簡(jiǎn)言之，一份調(diào)研計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu)及其主要內(nèi)容是：

（一）做什么（what）？——調(diào)研活動(dòng)的任務(wù)內(nèi)容

（二）如何做（how）？——達(dá)到調(diào)研活動(dòng)目的的路徑、所用手段以及調(diào)研活動(dòng)樣式（方式、方法）

四、示例（僅供參考）

課題名稱：網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生活（副標(biāo)題：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生在校成長(zhǎng)狀況影響的調(diào)查）

課題類型：專題調(diào)研（分類依據(jù)參閱《學(xué)習(xí)資料3》）

調(diào)查對(duì)象：（1）**大學(xué)1-4年級(jí)本科學(xué)生

(2)**大學(xué)1-4年級(jí)班主任/輔導(dǎo)員（待定）

結(jié)構(gòu)|調(diào)研計(jì)劃|一、本課題的調(diào)研目的|●（觀察到的事實(shí)）網(wǎng)