案例 | UGC產(chǎn)品的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
因?yàn)楸旧韽氖陆逃惾の洞痤}應(yīng)用的緣故，最近Co菲一直在接觸一個(gè)新觀點(diǎn)，“用游戲化思維做運(yùn)營(yíng)”，指的是將游戲元素和技巧應(yīng)用于產(chǎn)品使用場(chǎng)景，讓用戶欲罷不能地參與進(jìn)來(lái)。好玩，有趣，參與度高，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身，還能通過(guò)運(yùn)營(yíng)行為表現(xiàn)出來(lái)，其核心在于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。從本周開(kāi)始Co菲陪你觀察手邊的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，從現(xiàn)實(shí)案例中攫取一手經(jīng)驗(yàn)，找尋運(yùn)營(yíng)靈感，今天是本系列的第一篇：百度知道之知識(shí)大富翁活動(dòng)。
產(chǎn)品名稱：百度知道
活動(dòng)主題：知識(shí)大富翁——暢享答題樂(lè)享好禮
活動(dòng)目的：提升百度知道UGC
一、廣告曝光：
1、 百度知道PC首頁(yè)
頂部廣告圖標(biāo)
底部輪播Banner
2、 百度知道答案詳情頁(yè)
同一個(gè)頁(yè)面上有三個(gè)活動(dòng)入口，分別是搜索框右側(cè)的圖標(biāo)、左邊欄下方的圖標(biāo)，以及右邊欄的輪播Banner.
二、活動(dòng)頁(yè)面及流程
活動(dòng)頁(yè)面整體是嵌套H5的形式，首先是進(jìn)入一級(jí)頁(yè)面即活動(dòng)主頁(yè)，發(fā)生一些操作行為之后還會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)入二級(jí)、三級(jí)頁(yè)面?；顒?dòng)主頁(yè)的內(nèi)容相當(dāng)詳實(shí)，基本上已經(jīng)把活動(dòng)交待清楚。
頭部Banner
點(diǎn)明了幾個(gè)簡(jiǎn)明扼要的信息，比如活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間（周期25天）、參與人數(shù)、分享選項(xiàng)以及最重要的參與入口。
1、選擇【點(diǎn)擊參與】按鈕，自動(dòng)定位至頁(yè)面下方的【轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)】按鈕，且該按鈕呈動(dòng)態(tài)伸縮。
2、如活動(dòng)規(guī)則所寫(xiě)，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)動(dòng)***，前進(jìn)相應(yīng)點(diǎn)數(shù)，完成任務(wù)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)或抽獎(jiǎng)后即可再次轉(zhuǎn)***。其中六角星為闖關(guān)神秘大禮，獎(jiǎng)品見(jiàn)后。---
上圖為前進(jìn)到第2點(diǎn)之后的狀態(tài)，該點(diǎn)位是任務(wù)（回答一道問(wèn)題），當(dāng)即有彈窗提示前往完成任務(wù)，點(diǎn)擊前往（也可能是確定），跳轉(zhuǎn)至任務(wù)頁(yè)面。
3、只有在該頁(yè)面完成任務(wù)，才能繼續(xù)參與抽獎(jiǎng)贏好禮。否則如果跳過(guò)任務(wù)直接返回游戲，點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)動(dòng)***】，則彈窗提示如下，點(diǎn)擊確定則重新調(diào)至任務(wù)頁(yè)面。
4、 完成任務(wù)之后，彈窗提示如下，點(diǎn)擊【返回游戲】，回到活動(dòng)主頁(yè)，可繼續(xù)參與轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)。
下圖為點(diǎn)位為“1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)”的彈窗狀態(tài)；
三、活動(dòng)亮點(diǎn)
活動(dòng)來(lái)說(shuō)，抽獎(jiǎng)?lì)惢顒?dòng)雖然已經(jīng)見(jiàn)多不怪，但對(duì)于特定用戶還是有刺激效果，而且由于可以由活動(dòng)方暗箱操作，成本可控，技術(shù)上若有現(xiàn)成抽獎(jiǎng)模塊代碼也可以復(fù)用并稍加更改。
另外，活動(dòng)門(mén)檻并不高，可接受，同時(shí)該活動(dòng)還與百度知道自身的用戶激勵(lì)機(jī)制——日常任務(wù)無(wú)縫結(jié)合，搭配日常獎(jiǎng)勵(lì)，與其說(shuō)是活動(dòng)，不如說(shuō)就是用戶激勵(lì)換了一件新衣，滿滿的游戲化套路，游戲是打怪升級(jí)，這里是成長(zhǎng)任務(wù)。
除此之外，還包括如下幾個(gè)注意點(diǎn)：
1、活動(dòng)獎(jiǎng)品展示
轉(zhuǎn)盤(pán)視圖中的獎(jiǎng)品的設(shè)置分為噱頭獎(jiǎng)品、一般獎(jiǎng)品和參與獎(jiǎng)。其中噱頭是吸引人眼球的產(chǎn)品（如***系列），一般獎(jiǎng)品金額與個(gè)數(shù)視活動(dòng)效果與預(yù)算而定，參與獎(jiǎng)如其名，一般是虛擬物（金幣、財(cái)富值、積分、優(yōu)惠券、抵用券等）。
2、獲獎(jiǎng)輪播&排行榜
公告的形式通過(guò)向參加者通告排行進(jìn)度和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，用來(lái)增加活動(dòng)的真實(shí)性。中獎(jiǎng)名單將于活動(dòng)結(jié)束3個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)系列的文章旨在還原案例本身，間或夾雜一些個(gè)人看法，給運(yùn)營(yíng)喵們做活動(dòng)帶去一絲啟發(fā)，并不做過(guò)多篇幅的評(píng)論，尤其是活動(dòng)不足的評(píng)價(jià)，因?yàn)槿狈φ鎸?shí)數(shù)據(jù)不敢妄下評(píng)斷。另外受限于本人對(duì)于活動(dòng)的接觸面，可能會(huì)存在還原度不夠、信息不對(duì)稱等問(wèn)題，還望小伙伴們留言補(bǔ)充或者盡情吐槽哈~
原作者：Co菲
文章來(lái)源：運(yùn)營(yíng)coffee（ID：Co-coffee）
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