案例拆解：作業(yè)幫一課3元拼團(tuán)
一、案例路徑
圖1-案例路徑
二、產(chǎn)品亮點(diǎn)及可復(fù)用的點(diǎn)
1.可預(yù)約提醒：未開售之前，可在作業(yè)幫一課APP內(nèi)設(shè)置開搶提醒，通過訪問日歷日程提醒，短信提醒，讓用戶第一時間參與拼團(tuán)購買課程；
圖2-預(yù)約提醒
2.課程+圖書價值包裝：原價199元，高考二輪復(fù)習(xí)沖刺，3元3人團(tuán)=8節(jié)名師講解課+8套獨(dú)家資料，實(shí)物包含搶分寶典，知識框架，小百科試卷等，課程包含數(shù)理化英4科課程講解，從數(shù)量和內(nèi)容到包裝上全部讓孩子或家長沒有拒絕的理由；
圖3-海報包裝+資料包展示
3.多渠道展位推廣：2個APP+1個公眾號推廣，包括彈窗、banner、功能位等，多次展示觸達(dá)用戶，增強(qiáng)用戶對本次活動的認(rèn)知和力度，引導(dǎo)用戶參與；
圖4-App內(nèi)彈窗、banner、功能位
4.購買成功后多次引導(dǎo)分享微信：支付購買成功后，被提示分享到2個微信群拼團(tuán)成功率翻倍，分享完后被提示再分享微信群提高拼團(tuán)成功率，直至點(diǎn)擊取消為止，話術(shù)引導(dǎo)用戶分享，增加成功率；
圖5-引導(dǎo)分享
5.購買后，未拼團(tuán)成功提醒+拼團(tuán)成功提醒+上課提醒：時刻告知用戶拼團(tuán)進(jìn)度，省去用戶操作成本和時間成本，也進(jìn)一步引導(dǎo)用戶邀請好友盡快參與拼團(tuán)；
圖6-短信提醒
6.APP可直接拼團(tuán)，微信公眾號可直接購買：猜測為防止微信公眾號被舉報被封，沒有采取拼團(tuán)模式，使用3元直接讓用戶購買，而APP用戶需要分享邀請好友滿團(tuán)才能成功購買，畢竟作業(yè)幫也是一個比較知名的機(jī)構(gòu)，還是要小心為妙；
圖7-直接拼團(tuán)
7.引流到個人號+社群：報名成功后引導(dǎo)添加班主任微信，方便上課通知、學(xué)習(xí)通知、拉群等操作；
圖8-引流個人號
8.提高到課率和增加用戶留存：購買后去上課后會得到小星星，得到一定數(shù)量的小星星會兌換相應(yīng)的獎品，一來增加了用戶的到課率，而來對產(chǎn)品而言提高用戶留存率，可謂一舉兩得~
圖9-上課可領(lǐng)取小星星
六大驅(qū)動力：占有利益驅(qū)動（實(shí)體書籍+課程）關(guān)系驅(qū)動（拼團(tuán)購買）榮譽(yù)驅(qū)動（滾屏播放+拿到好資料的炫耀心理）興趣驅(qū)動（直播+教輔）地域驅(qū)動（無）事件驅(qū)動（高考二輪復(fù)習(xí)沖刺）
三、待優(yōu)化
1.設(shè)置開搶提醒后按鈕無變化：點(diǎn)擊設(shè)置開啟按鈕后，雖然告知已設(shè)置提醒但按鈕沒有變化，下一次或幾天后打開APP不知道是否已設(shè)置提醒需要再次點(diǎn)擊，對用戶體驗(yàn)不太友好；
2.學(xué)員曬單：只曬出圖書照片，沒有文字評價，缺少一定的信任感；
圖10-曬單
3.公眾號和APP結(jié)束時間不一致：實(shí)質(zhì)上是這次活動的前后兩期，如果不細(xì)看會認(rèn)為是一期，細(xì)看后發(fā)現(xiàn)開課時間（需要點(diǎn)擊付款后才能看到）和老師都不一樣，一開始誤以為購買倒計時結(jié)束時間不一致是bug；
圖11-結(jié)束時間提醒
4.預(yù)熱+購買+上課+快遞周期過長：從最開始預(yù)熱距離購買有3-5天時間，購買成功后開課要8天后，快遞要2周后收到，從用戶體驗(yàn)來說各個環(huán)節(jié)等待時間過長難免會有所流失，從產(chǎn)品設(shè)計講用戶粘性和信任度也不會那么高；
四、個人思考
一次好的活動是由前期的造勢+合適的時機(jī)+刺激的誘餌+初始啟動量幾個部分構(gòu)成，本次作業(yè)幫一課前期在多渠道多展位進(jìn)行推廣（造勢），對活動進(jìn)行很大程度的曝光，適逢高考二模沖刺階段（時機(jī)），外加超值的課程和教輔資料形成強(qiáng)有力的刺激（誘餌），讓有著一定知名度的作業(yè)幫再次進(jìn)行大規(guī)模拉新和品牌曝光，讓更多同學(xué)初體驗(yàn)和深度體驗(yàn)課程和資料。
qaz654321
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