「0元吃麥當(dāng)勞」被罵上熱搜，這波“羊毛”有多難薅？

前幾天，我看到一條朋友圈，說麥當(dāng)勞餐廳被擠爆了：

（場(chǎng)面）忒嚇人了！

 

一問才知道，原來麥當(dāng)勞在搞活動(dòng)：在 App 或小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券，就能免費(fèi)吃麥辣雞腿堡。

平時(shí)這款漢堡要 18 塊一個(gè)，現(xiàn)在不要錢，難怪吸引了這么多的人。

然而因?yàn)閬淼娜颂啵h(yuǎn)遠(yuǎn)超出了餐廳的接待能力，導(dǎo)致不少人排了 1 小時(shí)，甚至 2 小時(shí)隊(duì)伍才吃上飯，麥當(dāng)勞直接被罵上了知乎熱搜。

大家都在吐槽：

徹頭徹尾的決策失誤；

擠得人根本受不了；

這種活動(dòng)純粹找死；

 

 別說，最近麥當(dāng)勞的“優(yōu)惠”動(dòng)作還真的挺多。而且不僅是麥當(dāng)勞，肯德基最近也是活動(dòng)不斷，又是“ 0 元早餐”又是“ 1 元咖啡”，很多商品幾乎是不要錢、免費(fèi)送。 

 

作為一名忠實(shí)的炸雞愛好者，當(dāng)我看到肯德基和麥當(dāng)勞你來我往、瘋狂撒券，我本來是美滋滋的，感覺羊毛多到都要薅不過來了。 

 

然而等我仔細(xì)研究了兩家的活動(dòng)規(guī)則之后，才發(fā)現(xiàn)自己差點(diǎn)被套路了。原來這些促銷活動(dòng)不僅要排隊(duì)花時(shí)間，背后還藏著這么多“陷阱”……

  01、肯德基麥當(dāng)勞上演“搶人大戰(zhàn)” 

前段時(shí)間國(guó)內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)之后，麥當(dāng)勞和肯德基就逐步開始了“搶人大戰(zhàn)”，各種做活動(dòng)。這對(duì)老冤家為了爭(zhēng)奪用戶真的是下了血本，深怕落后了對(duì)手。

 具體都有哪些呢？

1）工作日活動(dòng)

文章開頭提到的“ 0 元吃漢堡”活動(dòng)，其實(shí)是麥當(dāng)勞“嗨翻星期一”活動(dòng)，所有注冊(cè)用戶都可以參加。上周送的是免費(fèi)麥辣雞腿堡，這周送的是麥香魚漢堡。

 周一的麥當(dāng)勞活動(dòng)之后，緊接著就是肯德基的周二會(huì)員日，K 金幣（積分）可以直接抵扣消費(fèi)，還有很多會(huì)員折扣商品。

而且不僅是周二，連周四也被肯德基霸占了，搞起了“瘋狂星期四”，指定小食和飲料特價(jià)。最優(yōu)惠的熱辣香骨雞相當(dāng)于打了 4 折！ 

一周 5 個(gè)工作日，有 3 天都被兩家的活動(dòng)占據(jù)了。

2）早餐大戰(zhàn)

除了正餐有活動(dòng)，平時(shí)大家不太關(guān)注的早餐也被肯德基和麥當(dāng)勞“盯上了”。

上個(gè)月 8 號(hào)，麥當(dāng)勞宣布正式進(jìn)入“超級(jí)早餐月”?；顒?dòng)持續(xù)了整整 28 天，每天早餐時(shí)段都有特價(jià)商品，最便宜的漢堡豆?jié){組合只要 6 元。

甚至有網(wǎng)友為了“吃垮”麥當(dāng)勞，每天都在微博上打卡麥當(dāng)勞早餐，一連吃了四個(gè)禮拜。 

 肯德基也不甘示弱，緊跟著也推出了“ WOOOW 早餐季”，早餐新會(huì)員可以 0 元購(gòu)買漢堡或粥。最騷的是，活動(dòng)時(shí)間剛好比麥當(dāng)勞多一周。（麥當(dāng)勞：我覺得你在針對(duì)我） 

 

3）付費(fèi)會(huì)員權(quán)益

對(duì)于那些不想每天蹲守 App 搶券的用戶，肯德基和麥當(dāng)勞還推出了很多的付費(fèi)會(huì)員卡。 

用戶支付一定的費(fèi)用成為付費(fèi)會(huì)員之后，就能在會(huì)員期內(nèi)享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益，比如免外送費(fèi)、指定商品折扣、紅包優(yōu)惠券等等。

只要辦張卡，就能安安穩(wěn)穩(wěn)地薅羊毛。

 肯德基甚至特地給付費(fèi)會(huì)員做了個(gè)小程序，App 里也有相應(yīng)的付費(fèi)會(huì)員專區(qū)，專門用來給用戶展示自家的付費(fèi)會(huì)員權(quán)益。

并且這些付費(fèi)會(huì)員卡的種類非常多：

早餐想要薅羊毛？麥當(dāng)勞有 6 折滿分早餐卡，肯德基有大神卡，幾塊錢就能吃頓早餐；

9 塊錢的外送費(fèi)太貴？麥當(dāng)勞有麥樂送卡，肯德基有宅神卡，每天都有免外送費(fèi)的機(jī)會(huì)；

除此之外，還有針對(duì)特定品類的咖啡包月卡、針對(duì)全品類商品的王炸卡等等……

只要用戶有需要，都能買到相應(yīng)的會(huì)員卡。

 

左圖：麥當(dāng)勞的付費(fèi)會(huì)員；右圖：肯德基的付費(fèi)會(huì)員

最后，我把肯德基和麥當(dāng)勞最近這段時(shí)間的福利活動(dòng)整理了出來，不得不說，這兩家快餐品牌為了討好用戶，真的太拼了……

 02、這些活動(dòng)到底值不值？ 

從會(huì)員活動(dòng)到早餐活動(dòng)再到付費(fèi)權(quán)益，最近這段時(shí)間肯德基和麥當(dāng)勞的福利活動(dòng)應(yīng)接不暇。但我作為消費(fèi)者，只想知道這些活動(dòng)真的能薅到羊毛嗎？

經(jīng)過一番研究，我發(fā)現(xiàn)這些活動(dòng)雖然看起來折扣很多，但實(shí)際上一不注意就會(huì)被套路，額外多花錢。 

1）0 元商品，實(shí)際不免費(fèi)

首先，很多宣稱 0 元購(gòu)的商品，實(shí)際上并不免費(fèi)，基本都是需要先消費(fèi)之后才能享受 0 元優(yōu)惠。

比如麥當(dāng)勞每周一的免費(fèi)漢堡活動(dòng)，官方在宣傳的時(shí)候只是說領(lǐng)券免費(fèi)吃漢堡。然而很多消費(fèi)者到了店里才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上是要消費(fèi)之后才能使用 0 元漢堡的優(yōu)惠券。

由于參與活動(dòng)的人數(shù)太多，本來等待時(shí)間就很長(zhǎng)?，F(xiàn)在又來了這種騷套路，搞得消費(fèi)者怨氣滿滿，微博、知乎上全是吐槽的：不讓我白嫖可以，好歹提前告訴我啊。 

同樣玩文字游戲的還有肯德基的 WOOOW 早餐季。0 元享早餐看起來很劃算，但仔細(xì)看活動(dòng)規(guī)則你會(huì)發(fā)現(xiàn)，必須是“早餐新會(huì)員”憑券任意消費(fèi)之后才可以享受優(yōu)惠。 

肯德基早餐活動(dòng)規(guī)則

換句話說，你必須是從來沒買過肯德基早餐產(chǎn)品的新用戶，而且得再另外買點(diǎn)其他東西，才能吃免費(fèi)的早餐。

 總之，白嫖是不可能白嫖的。 

2）付費(fèi)會(huì)員，價(jià)格不低

免費(fèi)的活動(dòng)并沒有那么劃算，那付費(fèi)的呢？我又仔細(xì)研究了肯德基和麥當(dāng)勞的全部 9 種付費(fèi)會(huì)員卡，發(fā)現(xiàn)會(huì)員價(jià)格雖然看上去不高，其實(shí)對(duì)于不常用的人來說可能并不劃算

為什么這么說呢？ 

因?yàn)檫@些會(huì)員卡也暗藏很多文字游戲和營(yíng)銷套路。 

比如麥當(dāng)勞的麥樂卡就通過這樣的手段，美化會(huì)員權(quán)益，讓我們感覺超值。

 像麥樂送卡 14.8 元一個(gè)月，為了讓會(huì)員費(fèi)看起來沒有那么貴，麥當(dāng)勞表示只要辦卡，就送18 元代金券。這么算下來，好像買張卡還能凈賺 3 塊 2 ？

會(huì)員權(quán)益看上去很誘人，可實(shí)際上這個(gè)代金券是 3 張優(yōu)惠券，還是滿 60 減 6 元那種。本以為靠代金券就能回本，其實(shí)算下來也才打了 9 折，還是要湊單湊滿 60 元那種。 

 

如果不是經(jīng)常吃，辦卡時(shí)還是得慎重考慮。光想著賺回會(huì)員費(fèi)，很可能搭進(jìn)去更多。

3）花錢辦卡，不知不覺多掏錢 

另外除了會(huì)員費(fèi)，里面的權(quán)益往往也暗藏玄機(jī)，很可能讓你不知不覺就多掏錢了。到頭來，誰薅誰的羊毛還不知道呢……

 ① 低價(jià)商品選擇少

 一般來說，這些付費(fèi)會(huì)員卡在宣傳的時(shí)候，會(huì)用低價(jià)商品來吸引用戶。等你辦了卡就會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正實(shí)惠的商品只有海報(bào)上的那一兩樣，選擇并不多。

比如麥當(dāng)勞的超值早餐卡，號(hào)稱每天都有 16 款特價(jià)早餐套餐，最便宜的只要 5.4 元。但實(shí)際上，這 16 款套餐里 5.4 元的商品只有兩款。

肯德基的大神卡也差不多，權(quán)益里說所有早餐兩件套組合商品都打 6 折。但我掃了眼早餐時(shí)段的兩件套，基本都不便宜，不少套餐折后也要 10 塊以上。 

左圖：麥當(dāng)勞早餐卡；右圖：肯德基大神卡 

所以說低價(jià)套餐只是看上去很美好，折扣商品里真正便宜的并不多。

② 跨品類紅包讓用戶多消費(fèi) 

這些付費(fèi)權(quán)益不僅真正便宜的商品比較少，而且會(huì)用其他商品的優(yōu)惠券想方設(shè)法的提高我們的消費(fèi)金額。

還是肯德基最火的大神卡，里面有個(gè)專屬福利，用戶可以領(lǐng)取 4 張外送滿減券。但是最低門檻也要買夠 99 元，想要用掉優(yōu)惠券，只能買買買。

 

除此之外，肯德基的付費(fèi)會(huì)員還會(huì)送很多跨品類的優(yōu)惠券，比如咖啡券、烘焙產(chǎn)品或是全家桶半價(jià)券，價(jià)格都不便宜。 

這些優(yōu)惠券就像“鉤子”一樣埋在心里，讓大家不斷買買買。還有人會(huì)為了用掉紅包去湊單，本想占點(diǎn)便宜，最后反倒自己大出血。 

所以總體來看，這些活動(dòng)并沒有宣傳的那樣超值：

首先，0 元購(gòu)買的商品往往并不免費(fèi)，而是需要搭配購(gòu)買其他商品；而且肯德基和麥當(dāng)勞還會(huì)美化會(huì)員權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買付費(fèi)會(huì)員。

等你真正買了付費(fèi)會(huì)員之后才發(fā)現(xiàn)，里面所謂的權(quán)益有點(diǎn)雞肋，不僅低價(jià)商品選擇不多，還會(huì)發(fā)很多高價(jià)商品的優(yōu)惠券，讓你不知不覺多掏錢。  

03、 “麥當(dāng)勞們”打的什么算盤？ 

前面分析了兩家活動(dòng)優(yōu)惠以及會(huì)員權(quán)益，可以看出肯德基和麥當(dāng)勞都在活動(dòng)策略上花了不少心思，想方設(shè)法來吸（tao）引（lu）用戶。 

為什么這兩家快餐品牌要拼了命地做活動(dòng)，來討好消費(fèi)者呢？

首先，它們想要靠爆款活動(dòng)召回用戶。 

受到疫情的影響，肯德基和麥當(dāng)勞的日子都不好過。根據(jù)騰訊證券的報(bào)道，光是在 3 月份，麥當(dāng)勞同店銷售額下降了22%，不少門店甚至因此關(guān)閉。肯德基也差不多。 

圖片：騰訊財(cái)經(jīng)

 所以現(xiàn)在疫情好轉(zhuǎn)，兩家都希望盡快通過優(yōu)惠券、營(yíng)銷活動(dòng)來召回用戶，吸引大家來店消費(fèi)。

 其次，希望引流外送業(yè)務(wù)。 

這兩年餓了么、美團(tuán)外賣越來越火，外賣對(duì)肯德基和麥當(dāng)勞的沖擊不小。這兩家雖然也有外送業(yè)務(wù)，但 9 塊錢的配送費(fèi)勸退了不少人。

為了和餓了么、美團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)，肯德基和麥當(dāng)勞都推出了可以享受免配送費(fèi)的付費(fèi)會(huì)員權(quán)益，給自家的宅急送、麥樂送做引流，希望能圈住一部分高頻消費(fèi)的用戶。 

最后，肯德基和麥當(dāng)勞還希望保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，維持品牌形象。 

這兩家在大家心目中，一直是高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的代表。如果粗暴地調(diào)整價(jià)格，可能引起消費(fèi)者的負(fù)面情緒。比如今年 4 月，海底撈稍稍漲價(jià) 6%，就引來罵聲一片，還喜提微博熱搜。 

同樣，肯德基麥當(dāng)勞如果為了吸引用戶直接降價(jià)，很可能會(huì)降低消費(fèi)者心目中對(duì)品牌的價(jià)值感知。 

所以現(xiàn)在用促銷活動(dòng)的形式來發(fā)放優(yōu)惠券，變相地降價(jià)，既能提升產(chǎn)品的銷量，還能保持品牌形象。

04、結(jié)語

可以看到最近這幾個(gè)月，肯德基和麥當(dāng)勞都在瘋狂做活動(dòng)，其實(shí)是為了在維持品牌價(jià)值感知的同時(shí)，吸引更多的用戶來消費(fèi)，抵擋外賣對(duì)自身業(yè)務(wù)的沖擊。

 然而這些活動(dòng)背后有不少“陷阱”，看似讓消費(fèi)者享受了很大的優(yōu)惠，實(shí)際上提高了用戶的消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額。

說白了還是那句話，天下沒有免費(fèi)的午餐，免費(fèi)的往往都是最貴的。

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