案例拆解：「寶玩」0元8天社群體驗(yàn)營(yíng)

這是公眾號(hào)的內(nèi)容欄目：案例拆解，每天通過(guò)一個(gè)教育案例拆解和分析，讓你獲得在線教育的引流、促活、轉(zhuǎn)化、留存、轉(zhuǎn)介紹的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)玩法。

今天的案例來(lái)自，往期案例拆解活動(dòng)優(yōu)秀選手烏托邦，帶來(lái)的案例拆解是，「寶玩」0元8天社群體驗(yàn)營(yíng)，enjoy~

一、【案例名稱】

寶寶玩英語(yǔ)0元8天社群體驗(yàn)營(yíng)

二、【案例簡(jiǎn)介】

寶寶玩英語(yǔ)，為0-8歲寶寶家庭的家長(zhǎng)提供親子英語(yǔ)啟蒙課程  。寶寶玩英語(yǔ)課程體系結(jié)合歐美多位知名語(yǔ)言學(xué)家提出的第二外語(yǔ)學(xué)習(xí)的Direct method、TPR和CLT教學(xué)理論，為中國(guó)低齡寶寶研發(fā)出一套集專業(yè)、科學(xué)、趣味、互動(dòng)于一體的以家長(zhǎng)為主導(dǎo)的專業(yè)英語(yǔ)體系化課程。課程分為12個(gè)等級(jí)，形式以有趣的兒歌式教學(xué)、線上班級(jí)共學(xué)為特色。

本次拆解的案例為，寶寶玩英語(yǔ)的0元8天社群體驗(yàn)營(yíng)，主要目的是通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)往正價(jià)課做轉(zhuǎn)化。

三、【案例路徑】

四、【體驗(yàn)營(yíng)說(shuō)明】

1、體驗(yàn)營(yíng)名稱

?【A2625】69寶玩正式入門(mén)課

2、目標(biāo)用戶

0-8歲想學(xué)習(xí)英語(yǔ)的寶寶家庭的家長(zhǎng)，主要是寶媽

3、時(shí)間

2020.7.13-2020.7.20 8天時(shí)間

4、課程安排

按照不同年齡段，分三個(gè)課表，是在同一個(gè)群內(nèi)運(yùn)維，在APP中上課內(nèi)容不同。

5、上課方式

APP內(nèi)上課，社群內(nèi)提醒上課，打卡分享，分享育兒經(jīng)驗(yàn)、答疑解惑等

6、群人員配置及作用

1位官方人員（官方人設(shè)）：發(fā)送每日課程內(nèi)容，操作說(shuō)明，打卡引導(dǎo)

1位班長(zhǎng)（老會(huì)員寶媽兼職，過(guò)來(lái)人朋友人設(shè)）：主導(dǎo)每日的正能量、育兒經(jīng)驗(yàn)等分享，孩子的英語(yǔ)成果展示，帶頭打卡，及時(shí)鼓勵(lì)、稱贊用戶，督促學(xué)習(xí)，答疑解惑。會(huì)添加用戶進(jìn)行留存、交流、答疑、促單。

4位課代表（和班長(zhǎng)類似）：和班長(zhǎng)作用類似，只是其是協(xié)助。

7、每日分享內(nèi)容

從分享安排上可以看出，從7.16開(kāi)始通過(guò)放出精品課的內(nèi)容鋪墊轉(zhuǎn)化，7.18正式預(yù)告轉(zhuǎn)化，7.20正式轉(zhuǎn)化。

8、體驗(yàn)營(yíng)目的

往以下正價(jià)課程轉(zhuǎn)化：

0-3歲成長(zhǎng)兔系列課共2.5年 3798元

3-8歲寶玩系列共四年 3298元/2年

五、【案例拆解】

本次拆解主要使用AARRR模型，對(duì)寶寶玩英語(yǔ)的0元8天社群體驗(yàn)營(yíng)進(jìn)行拆解。

1、拉新

1.1、公眾號(hào)推送拉新

主要通過(guò)寶寶玩的公眾號(hào)矩陣推送圖文、消息、菜單欄等方式，通過(guò)0元8天體驗(yàn)營(yíng)的方式為個(gè)人號(hào)導(dǎo)流，開(kāi)營(yíng)之后統(tǒng)一拉到社群中。

1.2、轉(zhuǎn)介紹拉新

通過(guò)社群內(nèi)提醒、APP提醒等方式進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹分享。還是先關(guān)注寶玩服務(wù)號(hào)—留存到個(gè)人號(hào)—拉入社群體驗(yàn)課—下載APP上課的方式為社群、APP拉新。

1.3、每日打卡分享拉新

在APP內(nèi)學(xué)習(xí)完每日課程之后，會(huì)要求進(jìn)行朋友圈打卡分享。

亮點(diǎn)及可復(fù)用：

當(dāng)點(diǎn)擊分享朋友圈打卡，一鍵復(fù)制分享語(yǔ)之后，會(huì)自動(dòng)跳到朋友圈的分享界面，減少了操作路徑，提高了分享率，這個(gè)操作感覺(jué)可以借鑒。

2、激活

2.1、每日@所有人提醒今日上課內(nèi)容

每天早晨會(huì)@所有人，講解今天上課的內(nèi)容。

2.2、引導(dǎo)每日學(xué)習(xí)打卡上傳截圖

會(huì)每日引導(dǎo)學(xué)習(xí)，詳細(xì)說(shuō)明怎么學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)報(bào)到到群內(nèi)、打卡，提高群活躍度。

2.3、個(gè)人號(hào)消息提醒

個(gè)人號(hào)老師會(huì)發(fā)送消息提醒學(xué)習(xí)。

待優(yōu)化：

可以在服務(wù)號(hào)中加入類似于瓜瓜龍英語(yǔ)這樣的缺課提醒、上課提醒。

3、留存

通觀整個(gè)體驗(yàn)營(yíng)是做到了個(gè)人號(hào)、APP、社群、公眾號(hào)的私域留存。這里主要拆解社群內(nèi)的留存。

3.1、打卡留存

每天都會(huì)在群內(nèi)提醒，連續(xù)8天打卡上傳截圖可以獲得大禮包，提高大家的留存率。

3.2、提供價(jià)值

3.2.1、每天都會(huì)在群內(nèi)發(fā)送有關(guān)育兒、親子理念、正能量的話術(shù)等，為大家提供價(jià)值。

3.2.2、用戶打卡之后，課代表會(huì)立馬@用戶，給予鼓勵(lì)，使用戶感到被重視、存在感和虛榮心的滿足。

4、轉(zhuǎn)化

在轉(zhuǎn)化上我感覺(jué)寶玩主要做了以下幾點(diǎn)：

4.1、介紹寶玩獲取信任

通過(guò)對(duì)寶玩的介紹，發(fā)送公司地址、獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)、課程的權(quán)威性等獲取用戶的信任。

4.2、灌輸理念?yuàn)Z取心智

通過(guò)和線下機(jī)構(gòu)對(duì)比突顯自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，和線上競(jìng)品的對(duì)比突顯自己的課程優(yōu)勢(shì)。

4.3、展示效果激發(fā)欲望

通過(guò)自己孩子的學(xué)習(xí)效果，成長(zhǎng)路徑展示，激發(fā)用戶我也想讓我的孩子變這樣的欲望。

4.4、漸進(jìn)鋪墊對(duì)比效果

4.4.1、在上課的過(guò)程中，分享同樣課程精品課的上課方式和內(nèi)容，讓用戶直觀的感受到差異。

4.4.2、通過(guò)會(huì)員獻(xiàn)身說(shuō)法，增加精品課的吸引力。

4.5、優(yōu)惠加碼促成轉(zhuǎn)化

4.5.1、通過(guò)優(yōu)惠券+贈(zèng)品+超級(jí)會(huì)員限時(shí)限量的方式，促成用戶轉(zhuǎn)化到正價(jià)課。

往期精彩回顧

1、10600字梳理訓(xùn)練營(yíng)SOP服務(wù)流程、成交細(xì)節(jié)、產(chǎn)品搭建

2、案例拆解：4400字斑馬AI課增長(zhǎng)體系拆解

3、在線教育圈最全運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)全庫(kù)

4、在線教育圈最新335個(gè)增長(zhǎng)案例拆解.doc

5、2手抓+3個(gè)心法，轉(zhuǎn)化率提升50%訓(xùn)練營(yíng)實(shí)戰(zhàn)打法

6、假期延長(zhǎng)莫慌！在線教育運(yùn)營(yíng)都在看的66篇精華打包給你（建議收藏）