單日千萬(wàn)人次購(gòu)買，刷屏的「機(jī)票盲盒」憑什么贏得年輕人的心？

這個(gè)清明假期按(mei)照(you)慣(ren)例(yue)宅在家里的小編，刷抖音的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，時(shí)不時(shí)就會(huì)刷到一個(gè)叫做「機(jī)票盲盒」的玩意，非常簡(jiǎn)單的錄屏開(kāi)盲盒的視頻，隨隨便便就是幾萬(wàn)點(diǎn)贊，這參與的人數(shù)肯定不少。

小編我微微一笑，雖然我假期不旅游，但是這又是一個(gè)可以詳細(xì)分析分析的爆款呀！

潮玩盲盒大家看得多了，機(jī)票盲盒還是個(gè)新鮮的玩法，也能給想要利用盲盒形式做活動(dòng)的商家們、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)們不少啟示～

1個(gè)月后才爆火的機(jī)票盲盒

稍微了解一下就能發(fā)現(xiàn)，這個(gè)活動(dòng)是同程旅游主辦的，看了下官方的活動(dòng)推送時(shí)間，竟然是1個(gè)月以前的3月4日。

而這個(gè)活動(dòng)發(fā)布后在整個(gè)三月都沒(méi)有很大的流量，根本沒(méi)有出圈成為爆款的跡象，真正成為爆款卻是在清明假期，假期前兩天開(kāi)始起勢(shì)，假期第一天達(dá)到最高潮，清明假期之后的熱度也開(kāi)始火速下降。

（數(shù)據(jù)圖片截自百度指數(shù)）

在抖音，#機(jī)票盲盒這個(gè)Tag下的視頻播放量已經(jīng)達(dá)到了驚人的1.6億，而且這么龐大的播放數(shù)據(jù)基本都是在清明節(jié)假期3天中達(dá)到，也進(jìn)一步證明了其火爆程度。

根據(jù)微信指數(shù)查詢結(jié)果，4月3日這一天，“同程旅行”這一關(guān)鍵詞的微信指數(shù)同比上升了307.02%，翻了三番，“盲盒”這一關(guān)鍵詞的微信指數(shù)也上升了197.06%。

（數(shù)據(jù)圖片截自微信指數(shù)小程序）

同程旅行的App在App Store免費(fèi)榜排名上升到了總榜第二位，旅游榜第一位。根據(jù)同程官方公布的數(shù)據(jù)，在4月3日，該產(chǎn)品迎來(lái)了上線以來(lái)的單日購(gòu)買次數(shù)最高峰，直接超過(guò)了1000萬(wàn)人次，甚至有不少用戶反饋在購(gòu)買時(shí)出現(xiàn)了售罄的情況。

在小紅書(shū)、微博等平臺(tái)實(shí)時(shí)搜索“機(jī)票盲盒”關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友自發(fā)性分享的內(nèi)容。大V的推薦錄屏視頻，抱怨自己的目的地去不了、時(shí)間不合適的普通網(wǎng)友們比比皆是，甚至有一些熱度蔓延到假期后的工作日的趨勢(shì)。

機(jī)票盲盒為什么會(huì)火？

對(duì)機(jī)票平時(shí)有些關(guān)注的人應(yīng)該知道，這類“機(jī)票盲盒”的產(chǎn)品邏輯并不是第一次推出，雖然不是抽盲盒的形式，但是不少人應(yīng)該都見(jiàn)過(guò)一些臨近起飛日期的低價(jià)飛機(jī)票，是航空公司一種促銷手段。

那么，為什么和盲盒掛上鉤它就成為了出圈的大爆款呢？

1、當(dāng)下出游需求待釋放

受到疫情影響，廣大群眾出游的需求被壓制，這也是為什么這樣一個(gè)在3月推出的活動(dòng)，在4月才“爆”了，正是因?yàn)?月大部分人沒(méi)有出游的時(shí)間和條件，這一切恰恰在清明節(jié)都符合，所以大家會(huì)萌生出游的想法，偶然看到一個(gè)這樣不到百元的機(jī)票，自然很樂(lè)意去嘗試。

根據(jù)航旅縱橫的數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)國(guó)內(nèi)航線旅客人次預(yù)計(jì)接近490萬(wàn)，相比疫情前的2019年還增長(zhǎng)了16.46%。甚至在清明節(jié)假期隨便搜索一個(gè)景點(diǎn)，都能收獲人擠人的現(xiàn)場(chǎng)照片，這都是大家在家“憋壞了”的表現(xiàn)啊……

在這樣的大背景之下，國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)和OTA業(yè)務(wù)，已經(jīng)等來(lái)了后疫情時(shí)代的快速恢復(fù)期，這樣的快速回升預(yù)計(jì)在全民接種疫苗之后會(huì)更加明顯。

2、抓住了年輕人的心理

根據(jù)同程官方公布的信息，這次參與購(gòu)買機(jī)票盲盒的主力人群是90后和00后，也就是公認(rèn)喜好“刺激”和“未知”的年輕人們。

根據(jù)規(guī)則，購(gòu)買機(jī)票盲盒的用戶只知道一個(gè)目的地，其他的一切都是隨機(jī)生成的。本質(zhì)屬性，就是“抽獎(jiǎng)”。各位在座的年輕人，請(qǐng)問(wèn)有誰(shuí)不喜歡抽獎(jiǎng)呢？？？

多看看參與用戶發(fā)布的帖子就能發(fā)現(xiàn)，雖然不乏抽中三亞、青島等熱門旅行目的地的例子，但是也有很多用戶并不滿意自己抽到的目的地，有的甚至都沒(méi)有出省。這樣就造成了有“贏家”也有“輸家”的局面，也就是一場(chǎng)有概率的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。（但是這個(gè)概率并沒(méi)有公開(kāi)哦，畢竟盲盒嘛～）

僅僅98元，你就有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值上千的機(jī)票，你不心動(dòng)嗎？這點(diǎn)和時(shí)下同樣備受年輕人們喜愛(ài)的盲盒的邏輯是一樣的，都是利用了年輕人們喜愛(ài)刺激和未知的消費(fèi)心理。

3、裂變分享玩法

仔細(xì)閱讀機(jī)票盲盒的購(gòu)買方法還會(huì)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買前需要三個(gè)朋友幫你助力，這是在盲盒的玩法邏輯前又加了一道裂變分享，還是很妙的。

上面提到了這個(gè)活動(dòng)玩法是牢牢抓住了年輕人的心理的，年輕人的朋友是誰(shuí)？當(dāng)然還是年輕人了，年輕人本身就是此次活動(dòng)的潛在高意向用戶。在邀請(qǐng)朋友幫忙助力的時(shí)候，時(shí)不時(shí)也在幫助這個(gè)活動(dòng)做宣傳呢？也就默默地幫助同程多觸達(dá)了一個(gè)潛在用戶，3個(gè)朋友助力的量又剛剛好不會(huì)讓用戶覺(jué)得厭煩。

此外，在抖音、小紅書(shū)等分享屬性的平臺(tái)，爆款本身就是容易引起用戶的自發(fā)性模仿，用戶在自發(fā)性模仿的同時(shí)，又給活動(dòng)增加了自然流量和熱度，形成的正是裂變的宣傳效果。在這次機(jī)票盲盒的活動(dòng)中也能看到這樣的現(xiàn)象。

4、官方抓住熱點(diǎn)跟進(jìn)宣傳

同程旅行作為活動(dòng)的主辦方，雖然一開(kāi)始有點(diǎn)兒“選錯(cuò)時(shí)間”的意思，但是在發(fā)現(xiàn)飛速增長(zhǎng)的流量之后火速跟上了官方宣傳的腳步。（此處稍稍心疼一下假期第一天就被熱度要求加班的工作人員們）

抖音官方視頻在#機(jī)票盲盒的Tag下置頂，宣傳熱門的旅行地，同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)上更新了官方購(gòu)買教程并進(jìn)一步通知用戶細(xì)則，甚至預(yù)告了下一波的活動(dòng)會(huì)在什么時(shí)間開(kāi)始。

爆款背后的思考和總結(jié)?

1、選對(duì)活動(dòng)時(shí)間，能成就爆款活動(dòng)

仔細(xì)拆解了這個(gè)活動(dòng)之后，給小編留下最深刻印象的是，活動(dòng)時(shí)間對(duì)于活動(dòng)時(shí)間的影響，尤其是這種有明確時(shí)間性的滿足出游需求的產(chǎn)品。3月初的活動(dòng)能在4月初火起來(lái)，一切都是時(shí)間的力量。

很明顯，同程也意識(shí)到了這一點(diǎn)，接下來(lái)的五一小長(zhǎng)假幾乎可以肯定是要比清明假期更旺盛的出行高峰期。他們已經(jīng)制定了下一輪機(jī)票盲盒的時(shí)間：4月22日，正好在五一假期的前一周，給大家足夠時(shí)間準(zhǔn)備出行，可以大大降低退票的比例。

對(duì)于同程來(lái)說(shuō)，把這個(gè)活動(dòng)發(fā)展成一個(gè)節(jié)假日節(jié)點(diǎn)固定的日常活動(dòng)，也不失為一個(gè)不錯(cuò)的營(yíng)銷選擇。

2、去掉退款人數(shù)的購(gòu)買人次有多少呢？

雖然購(gòu)買的人次異常高，但是根據(jù)大家分享出來(lái)的內(nèi)容，時(shí)間不合適的、對(duì)于目的地不滿意的人數(shù)不在少數(shù)。不禁讓人思考這樣的活動(dòng)去掉退款人數(shù)的購(gòu)買人次還剩下多少呢？

當(dāng)然了，這類本來(lái)就是針對(duì)賣不出去的機(jī)票的一種促銷活動(dòng)，賣出去多少都可以看作是“賺了”，但是針對(duì)這個(gè)活動(dòng)有很明顯的可優(yōu)化點(diǎn)。比如在假期前開(kāi)始售賣、選擇更長(zhǎng)的假期售賣，給用戶足夠的計(jì)劃旅程的時(shí)間等等。

大家可以等等到五一假期，看看這次大火的機(jī)票盲盒到時(shí)候還剩下多少熱度和效果。

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