年度賬單刷屏的背后，隱藏了哪些不為人知的秘密？

自12月以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)中的熱門(mén)話(huà)題基本就離不開(kāi)“年度總結(jié)報(bào)告”了。
如果朋友圈突然頻繁地出現(xiàn)一類(lèi)截圖，那么通常就是某個(gè)平臺(tái)的年度總結(jié)報(bào)告上線了，而這時(shí)可能有的朋友就會(huì)收到友人發(fā)來(lái)這樣的消息：

“年度聽(tīng)歌報(bào)告出來(lái)了，你的年度歌手是誰(shuí)？”

細(xì)數(shù)一下，最近的支付寶、網(wǎng)易、微信都紛紛推出了年度賬單。
最先出來(lái)的是網(wǎng)易云音樂(lè)，一夜之間，朋友圈就被網(wǎng)易年賬單刷屏了。

這一年你在云村聽(tīng)了多少歌、你熱衷的風(fēng)格以及習(xí)慣聽(tīng)歌的時(shí)間……也許這些事兒你都不記得了，但是網(wǎng)易云音樂(lè)記得。

對(duì)于年末歲初的各種年度盤(pán)點(diǎn)、榜單、報(bào)告，用戶(hù)早已見(jiàn)怪不怪，卻依然興奮期待，不等到這些盤(pán)點(diǎn) H5 出來(lái)，這個(gè)年仿佛跨不過(guò)去。

在查看各APP的年終報(bào)告后不難發(fā)現(xiàn)，其共同點(diǎn)都是以配有BGM的簡(jiǎn)潔插畫(huà)或動(dòng)畫(huà)形式為主，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)佐以文案和場(chǎng)景，再以各自的主題側(cè)重（比如時(shí)序等）進(jìn)行逐一展現(xiàn)。

最后以用戶(hù)畫(huà)像或群體類(lèi)型進(jìn)行總結(jié)，例如排名數(shù)據(jù)、同類(lèi)偏好或同一地區(qū)的偏好，以及興趣愛(ài)好圈層等。

根據(jù)這幾年的年終盤(pán)點(diǎn)，我們可以看出年終盤(pán)點(diǎn)可分為下面兩種類(lèi)型：

01數(shù)據(jù)型

數(shù)據(jù)型盤(pán)點(diǎn)常見(jiàn)于工具型 App，通過(guò)回顧用戶(hù)數(shù)據(jù)，展示用戶(hù)這一年的“活動(dòng)軌跡”或“消費(fèi)軌跡”。

由于用戶(hù)價(jià)值高、用戶(hù)愿意出于炫耀等心理自愿轉(zhuǎn)發(fā)分享，這一類(lèi)盤(pán)點(diǎn) H5 容易產(chǎn)生刷屏爆款。

盡管有微信、支付寶、網(wǎng)易云“三座大山”在前，還是有越來(lái)越多的 App 和平臺(tái)加入年終盤(pán)點(diǎn)大軍，想要一戰(zhàn)成名。那就先從以下幾點(diǎn)，來(lái)看看做這種年終盤(pán)點(diǎn)需要注意什么。

數(shù)據(jù)挖掘

指的是數(shù)據(jù)的挖掘，它是數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)型的原始參考數(shù)據(jù)。

在這個(gè)環(huán)節(jié)，需要挖掘哪些類(lèi)型的數(shù)據(jù)屬于要運(yùn)營(yíng)做出決策的，具體來(lái)說(shuō)可以包含以下幾類(lèi)數(shù)據(jù)。

①用戶(hù)基本數(shù)據(jù)

星座、年齡、性別、注冊(cè)時(shí)間、所在地、感情狀況、收入、行業(yè)、使用產(chǎn)品次數(shù)、產(chǎn)品使用峰值等具有產(chǎn)品特色的用戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

②互動(dòng)數(shù)據(jù)

發(fā)貼、評(píng)論、回復(fù)、點(diǎn)贊、搜索量、關(guān)注量、地理位置簽到、打卡、購(gòu)買(mǎi)等具有產(chǎn)品特色的互動(dòng)數(shù)據(jù)。

③產(chǎn)品數(shù)據(jù)

男女比例、用戶(hù)總量及增長(zhǎng)、地理分布、功能使用時(shí)長(zhǎng)、DAU/MAU、關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率、交易量及增長(zhǎng)、移動(dòng)端/PC端在用戶(hù)與收益上的對(duì)比，等具有產(chǎn)品特色的互動(dòng)數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)整合

在第一階段挖掘到的數(shù)據(jù)是散亂的，沒(méi)有具體的主題。

所以需要運(yùn)營(yíng)從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，策劃出能夠引起用戶(hù)興趣的數(shù)據(jù)主題，然后根據(jù)的主題確定一些有意思的維度來(lái)支撐它，同時(shí)將挖掘到的數(shù)據(jù)盡可能的分配到這些維度中。

比如支付寶年度賬單的數(shù)據(jù)維度有整體消費(fèi)數(shù)據(jù)、餓了么數(shù)據(jù)、線下支付數(shù)據(jù)、出行數(shù)據(jù)、環(huán)保數(shù)據(jù)、公益數(shù)據(jù)等維度。

網(wǎng)易云音樂(lè)的年度聽(tīng)歌報(bào)告維度有基本數(shù)據(jù)、心情數(shù)據(jù)、愛(ài)好數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)等。

數(shù)據(jù)包裝

主要是指數(shù)據(jù)的包裝，目前常見(jiàn)的包裝有最高、比例、累加、平均、趨勢(shì)、分布、對(duì)比、擬物。

當(dāng)然也有數(shù)據(jù)本身就非常有意義不需要包裝的，比如誰(shuí)是你第一個(gè)加為好友的用戶(hù)。這里不做贅述，總的來(lái)說(shuō)有一個(gè)原則：呈現(xiàn)最有意思的數(shù)據(jù)給用戶(hù)。

數(shù)據(jù)傳播

數(shù)據(jù)挖掘好了，整合與包裝也完成了，就可以開(kāi)始傳播了嗎？并非如此。

還需要檢查各個(gè)頁(yè)面的關(guān)鍵路徑數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是否完成埋點(diǎn)，做好頁(yè)面各個(gè)模塊流量監(jiān)測(cè)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析做專(zhuān)題內(nèi)容實(shí)時(shí)調(diào)整。

在內(nèi)容觸達(dá)用戶(hù)層面，運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)的是站內(nèi)推廣（首頁(yè)、push、EDM、短信、彈窗），基本上好玩的用戶(hù)型數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)都會(huì)引起站內(nèi)用戶(hù)的自發(fā)的參與傳播。

02內(nèi)容型

內(nèi)容型盤(pán)點(diǎn) H5 與年度大事件盤(pán)點(diǎn)文章類(lèi)似，可能以某個(gè)領(lǐng)域或主題切入，展現(xiàn)過(guò)去一年與其相關(guān)的大事件，比如娛樂(lè)圈畫(huà)傳、年度影單、年度十大關(guān)鍵詞等。

03 總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以大數(shù)據(jù)來(lái)精準(zhǔn)記錄用戶(hù)的行為，所以在每一年的尾聲，都可以發(fā)布用戶(hù)行為數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)來(lái)做傳播，往往也都能夠達(dá)到刷屏朋友圈的效果。有一些企業(yè)沒(méi)有自主挖掘的能力，又或不想耗費(fèi)大量人力來(lái)做，完全可以找一個(gè)靠譜的第三方工具來(lái)代替，比如說(shuō)：諸葛io。

諸葛io是諸葛智能旗下專(zhuān)注于用戶(hù)行為的數(shù)據(jù)分析工具，基于用戶(hù)全生命周期，針對(duì)用戶(hù)行為深入分析與洞察，從中挖掘用戶(hù)增長(zhǎng)的契機(jī)。

內(nèi)含豐富的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方案，角色看板、數(shù)據(jù)大屏等，滿(mǎn)足不同行業(yè)和業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)展示；

涵蓋十余種靈活高效的分析模型，靈活的SQL查詢(xún)分析，實(shí)現(xiàn)便捷的自助式分析；

深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析，滿(mǎn)足企業(yè)市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、分析師等不同部門(mén)的數(shù)據(jù)分析需求；

靈活的用戶(hù)分群管理和洞察，打造360°用戶(hù)視圖檔案；

支持多個(gè)平臺(tái)移動(dòng)協(xié)同辦公，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享；

通過(guò)以用戶(hù)中心理念與實(shí)踐，為企業(yè)提供人人可用的分析工具，提升數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用效率。

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