一、營銷一件事
很多時(shí)候，不是因?yàn)楦偁帉κ执驍×宋覀儯俏覀冏约簭囊婚_始就沒有在消費(fèi)者為什么買——購買理由——上做足思考，最后自己出了問題索性推給競爭對手太強(qiáng)大。
- 對于營銷來說所有的事都是一件事，這句話不錯(cuò)
- 問題是還沒有說到底
- 對于營銷而言所有的事都是一件事
- ——為購買提供理由
- 這個(gè)理由你想不想的清楚，決定了你說不說的明白
不要給消費(fèi)者講知識，要提供購買理由。一些企業(yè)，花盡了心思給消費(fèi)者講知識。做紅酒的講怎么鑒別紅酒、做凈化器的講怎么鑒別真?zhèn)?，簡直是絞盡了腦汁，恨不得把每個(gè)消費(fèi)者教成產(chǎn)品專家。
問題是，消費(fèi)者需要的是選擇你的理由，而不是所謂的產(chǎn)品知識。沒有人在購物時(shí)想去學(xué)習(xí)知識（你和我都不想），面對琳瑯滿目的商品時(shí)，消費(fèi)者需要的是清晰而差異化的購買理由——不要去做些自以為有用的，無用功。
二、什么是購買理由
首先，理由不是知識，不要給消費(fèi)者講知識；理由不是道理，消費(fèi)者不聽道理。因?yàn)?，消費(fèi)者要買的東西太多了，沒有人有時(shí)間為買個(gè)東西，做個(gè)產(chǎn)品的專家，那樣的效率太低，忙不過來。
科特勒講需求，什么是需求。需求=欲望+購買力。所以，與其說七七八八的產(chǎn)品知識、講道理，還是理由來的實(shí)在——一個(gè)理由就夠了。欲望激發(fā)購買、理由左右選擇
第二，理由要以產(chǎn)品的功能為基礎(chǔ)，利益為導(dǎo)向。一個(gè)產(chǎn)品有很多功能，消尖產(chǎn)品就是舍九取一，就說一個(gè)、就打一個(gè)點(diǎn)。換句話說：購買為了什么？如果用科特勒的話說就是消費(fèi)者的總收益大于購買付出的總成本。
大部分的關(guān)于產(chǎn)品的描述只停留在功能層面，功能是你自己、不是消費(fèi)者。因?yàn)楫a(chǎn)品的某種功能，滿足了消費(fèi)者某方面的利益。購買理由就是一個(gè)消尖的利益——怕上火，喝王老吉啊。
第三，既要說清自己，也要?jiǎng)澐謱κ帧Ｒ哂胁町愋院透偁幮浴獮槭裁催x擇你而不競爭對手。也就是要體現(xiàn)差異性，具有競爭性。所以，百事是新一代的選擇，這個(gè)新一代的選擇和誰比呢，就是和可口可樂這個(gè)正宗比。
第四，語言要有畫面感，畫面要能夠帶出語言性來。文字的傳播力不在播、在傳。口口相傳的文字，才能夠具有放大的效率。一車傳三代、人死車還在；你需要一個(gè)邏輯的表達(dá)：戲劇化表達(dá)＋可信＋功能/利益。
- 動態(tài)勝靜態(tài)
- 有聲勝無聲
- 圖、文、聲、樂
- 視聽合一，法力無邊
1979年被譽(yù)為廣告元年，11月份中央宣傳部頒發(fā)《刊報(bào)、廣告、電視刊登和播放中國廣告的通知》，同年12月，中央電視臺開辟“商品信息”節(jié)目，集中播放國內(nèi)外廣告，上海電視臺和廣東電視臺也陸續(xù)刊登廣告；90年代被稱為中國廣告發(fā)展的黃金十年，央視的廣告收入由1993年的5.6億元飆升至1998年的48億元。
- 燕舞888，質(zhì)量頂呱呱
- C型F型，價(jià)格398
- 全國大型一類企業(yè)
- 國營鹽城無線電總廠生產(chǎn)
這是1989年的燕舞廣告，品牌、產(chǎn)品、價(jià)格信息、信任狀都全了，再配上音樂，押韻的了不得。現(xiàn)在大部分廣告，都還沒有達(dá)到燕舞888的水平。營銷的工具在進(jìn)步，營銷人還那樣。
寶馬的理由是駕駛、奔馳的理由是舒適、王老吉的理由是怕上火、六個(gè)核桃是補(bǔ)腦。在信息碎片化的當(dāng)下，一個(gè)詞你守住了就是一個(gè)好理由。
- 今天一個(gè)訴求、明天一個(gè)訴求，總覺得消費(fèi)者不買賬，其實(shí)不是消費(fèi)者不買賬，是你自己不認(rèn)這賬
這個(gè)行當(dāng)，只有2種人第一種：真懂的、第二種：裝懂的。是那么回事和像那么回事，永遠(yuǎn)是兩碼事——要么你真懂，要么裝懂。郭德綱說，相聲這個(gè)行業(yè)壞事就壞在吃張口飯——門檻太低，入門太難。
三、購買理由四則
1、理由要以產(chǎn)品功能、利益為基礎(chǔ)
產(chǎn)品的功能與利益對接的是基本需求，無論購買行為如何復(fù)雜。切記，最終產(chǎn)品是靠功能與利益來滿足消費(fèi)者需求——你去看大單品，哪個(gè)不是賣基礎(chǔ)款賣出來的。什么是基礎(chǔ)款，就是產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的基本功能、基本利益。
越是與消費(fèi)者對產(chǎn)品功能、利益認(rèn)知相一致的理由，就越是好的購買理由、強(qiáng)的理由。比如：老板大吸力油煙機(jī)，從消費(fèi)者對產(chǎn)品功能、利益認(rèn)知中來、到購買理由訴求傳播中去。
2、說清自己，劃清了對手
要說清自己是誰，我是誰、我是什么。只有自己把自己說清了，你和別人（對手）的區(qū)別自然就清楚了（差異性、競爭性）。除非要強(qiáng)借勢、借強(qiáng)勢，否則最好不要，懟、更不要，追。非可樂錯(cuò)就錯(cuò)在，借勢而沒有對立。最后，螳螂捕蟬黃雀在后，讓雪碧占了大便宜。
把自己定義清楚了，其他的就都清晰了；自己定義不清楚，就容易被對手的信息打亂節(jié)奏。商業(yè)競爭中，跟進(jìn)的策略不在跟，在繞著打、在“對”著干。
3、戲劇化表達(dá)＋可信＋功能/利益
怎么去提煉理由，有個(gè)基本的邏輯：戲劇化表達(dá)+可信+功能/利益。戲劇化表達(dá)是傳播、可信是順應(yīng)認(rèn)知、功能/利益是基礎(chǔ)。只有戲劇化表達(dá)就會出現(xiàn)香飄飄后期的問題，從繞地球小跑三四五六七到小餓小困香飄飄，其實(shí)是在補(bǔ)前期的漏洞。戲劇化過頭了，就成了買櫝還珠、甚至是南轅北轍。
- 購買理由脫離了功能/利益
- 終究會造成消費(fèi)者在購買過程中的底層困惑
- ——我為何還要選擇你、我選擇你的理由在哪里
4、語言要有畫面感、語言帶出畫面來
除此之外還有的話就是所傳遞的產(chǎn)品信息可以激發(fā)潛在消費(fèi)者對畫面的聯(lián)想（聽取蛙聲一片），就是信息要有畫面感。同時(shí)，畫面也要有信息度、也要傳遞信息。
品牌在傳遞信息的時(shí)候，要做到上面我們說的信息與畫面之間的無縫對接、信息與畫面的超級聯(lián)接。語言一說出去，畫面就浮現(xiàn)在消費(fèi)者的腦子里了，人頭馬一開，好運(yùn)自然來。
很多時(shí)候，我們往往把信息要有畫面感簡單的理解成了文字+圖案，甚至就是在文字的旁邊懟上圖案就可以了。實(shí)際上，我們說的信息不是去創(chuàng)造信息，而是要發(fā)現(xiàn)符合消費(fèi)者對于品牌（品類、特性）的某種認(rèn)知的信息。
不要去創(chuàng)造、而要去發(fā)現(xiàn)——?jiǎng)?chuàng)造往往是陌生的、發(fā)現(xiàn)則是熟悉的，發(fā)現(xiàn)那些原本就有的、熟悉的信息——消費(fèi)者對于品牌（品類、特性）原本就有的認(rèn)知。
比如：老板強(qiáng)調(diào)大吸力油煙機(jī)，大吸力是從消費(fèi)者對吸油煙機(jī)的認(rèn)知中來。消費(fèi)者認(rèn)為油煙機(jī)當(dāng)然吸力大的好，這是消費(fèi)者對于油煙機(jī)的認(rèn)知。但是在傳遞信息中我們要把大吸力這樣的信息用畫面的方式呈現(xiàn)出來，什么樣的畫面有助于體現(xiàn)大的吸力，傳遞大吸力呢。
顯然，不是老板選擇的那個(gè)藍(lán)色的鯨。鯨是大，但沒有幫助消費(fèi)者聯(lián)想到大吸力。這就是畫面要有信息的意義，就是要看到畫面想到信息、聽到語音就喚醒畫面記憶——畫面要有信息感、信息要有畫面感
信息與畫面兩層皮是經(jīng)常在品牌傳播中見到的，像上面的老板油煙機(jī)，大吸力很好、藍(lán)鯨就差了那么一點(diǎn)點(diǎn)。再比如：廚邦的“綠格子”，畫面是很“醒目”，但是和“曬足180天”的關(guān)系就遠(yuǎn)隔千里了。
曬足180天是工藝，其實(shí)想支撐的是鮮的特性，這時(shí)候畫面的意義在于建立兩者之間的連接。綠格子很好、是飯桌符號，但是和180天、鮮沒關(guān)系。
畫面如果不和信息無縫對接，那就真成了兩張皮——說到底還是認(rèn)知走了半截路。品牌傳播的目的是傳遞品牌所要傳遞的那個(gè)信息，是為了幫助品牌占據(jù)想要去的那個(gè)心智空位。
信息要有畫面感、畫面要傳遞信息，前提是找到原本就存在于消費(fèi)者認(rèn)知中的信息，切不可去創(chuàng)造信息，你一創(chuàng)造成本就高了，你學(xué)會發(fā)現(xiàn)成本就低了。
