旅游安全培訓(xùn)知識
1.旅游安全培訓(xùn)知識
小班:
1.知道保護五官的方法。如：不要挖鼻子、不要把東西塞到嘴巴里、耳朵里等。
2.不要隨便要陌生人的東西和亂吃陌生人的東西。
3.不隨便跟陌生人走，不要讓陌生人觸摸自己的身體。
4.上下樓梯不推擠，靠右邊一個跟著一個上下，不滑扶手。
5.知道自己的姓名及父母的姓名、電話。
6.不做爬窗、跳樓梯、玩門、從高處往下跳等危險的動作。
7.不要玩插座、電器。
8.不要隨身攜帶玩具、刀、牙簽等銳利的器具來園，更不應(yīng)把它放在口、鼻、耳中，以防傷害。
9.不拿玩具和同伴打鬧，更不能抓、咬、打同伴。
10.在運動、游戲、游樂場玩時應(yīng)聽老師的安排，遵守紀(jì)律，有序活動，避免互相追打、亂跑碰撞。
11.外出活動聽從大人或者老師的安排，不隨便離開集體。
12.遠(yuǎn)離變壓器、建筑工地等危險的地方。
13.懂得玩火、玩電、玩水的危害，不玩火、玩電、玩煤氣以防止意外事故。
14.別拿電話當(dāng)玩具玩，不要亂撥電話。
15.自己受到傷害時要及時告訴大人。
16.不到馬路上玩耍，走路靠右邊，沒成人帶領(lǐng)不自己過馬路。
17.不要隨便逗貓、兔、狗等小動物玩，以免發(fā)生意外。
18.不要在電梯上玩耍。
19.不喝生水，不吃腐爛、變質(zhì)、有異味的東西。
20.不玩開水、藥品，不亂吃藥。 中班: 1.幼兒要記住自己的姓名、家庭住址、父母的全名及工作單位，知道在遇到危險時，怎樣撥打緊急呼救電話。 2.一個人留在家里時，如有陌生人來訪，不要私自開門。 3.不要用濕手去摸電器的開關(guān)、插頭，更不可將手指、別針、回形針等放進插座，以免觸電。 4.在家中不要攀爬登高，更不要在陽臺、窗邊及樓梯口嬉戲，避免發(fā)生墜樓和滾下樓梯的事情。 5.清潔用品或殺蟲劑不可拿來玩，捉迷藏時不要躲在柜子、箱子里。 6.大人不在家時，不要獨自進浴室玩水，更不要在浴室里推、拉、打、跳，隨意開啟熱水龍頭。 7.不要用塑料袋或棉被蒙頭，不要用繩子繞在脖子上，也不可把花生、鈕扣、彈珠等小東西放進鼻孔或嘴里，以免不小心吸入氣管。 8.不可開啟煤氣開關(guān)，更不能用手去摸明火；教會孩子一旦發(fā)生火災(zāi)如何自救，如何迅速逃離或等待大人施救?！? 9.告訴孩子吃任何東西前，一定要先征得大人同意，地上或桌上的東西不可隨便撿來吃。還要注意吃東西時不要邊吃邊跑，否則食物易吸到氣管里。 10.讓孩子學(xué)會愛惜玩具和如何同小朋友分享彼此的玩具，以免因搶奪玩具受傷或受到破損玩具的傷害。 11.了解消防栓、滅火器的用途，知道幼兒園的安全通道出口；教育孩子養(yǎng)成到公共場所注意觀察消防標(biāo)志和疏散方向的習(xí)慣。 12.知道報警電話：110、120、119，懂得如何打電話報警。 13.下午放學(xué)后要拉著大人走，不能自己到處跑，不能停留在幼兒園玩耍，以防意外。 14.教育幼兒不隨意輕信生人的話，未經(jīng)允許不跟陌生人走，更不要讓陌生人碰自己的身體。 15.在家不自己動手反鎖門，不玩煤氣、爐火、火機、開水壺、飲水機、藥品等危險物品。 16.沒成人帶領(lǐng)不能自己獨自過馬路，過馬路時，應(yīng)遵守交通規(guī)則，走人行道，不在馬路上停留和玩耍，上街走路靠右邊走。 17.教育孩子單獨在家時，不隨意開門，聽到敲門聲不要開門，要想辦法對付，以防竊賊趁大人不在時闖入盜竊。 18.到野外旅行或散步時不得隨便采摘花果、抓捕昆蟲，更不應(yīng)該放入口內(nèi)，以防意外。 19.初步了解雷電的危害，下雨天和閃電不到大樹和屋檐下避雨。 20.發(fā)生火災(zāi)或者煤氣泄漏，知道簡單的處理和逃生方法。
21.知道發(fā)生災(zāi)害時要鎮(zhèn)靜，不慌忙，聽從大人指揮。
22.初步知道臺風(fēng)、暴雨、地震的危害和簡單的保護自己方法。 大班: 1.教育幼兒不要隨身攜帶玩具及銳利的器具來園，更不應(yīng)把它放在口、鼻、耳中，以防傷害。 2.教育幼兒不能拿玩具和同伴打鬧，更不能抓、咬、打同伴。 3.上下樓梯靠右邊走，不從樓梯扶手往下滑，不做爬窗、扒窗、跳樓梯、玩門、從高處往下跳等危險的動作。 4.到公共場所參加游覽，外出散步或戶外活動時，教育幼兒要遠(yuǎn)離變壓器、建筑工地等危險的地方，聽老師（或者大人）的話，不得隨便離開集體，有事應(yīng)告訴老師。 5.教育幼兒在運動或游戲時應(yīng)聽老師的安排，遵守紀(jì)律，有序活動，避免互相追打、亂跑碰撞。 6.向幼兒講解和宣傳安全常識，讓幼兒懂得玩火、玩電、玩水的危害，以防止意外事故。 7.引導(dǎo)幼兒了解消防栓、滅火器的用途，知道幼兒園的安全通道出口；教育孩子養(yǎng)成到公共場所注意觀察消防標(biāo)志和疏散方向的習(xí)慣；知道各種報警電話，懂得如何報警。 8.下午放學(xué)后，教育幼兒要拉著大人走，不能自己到處跑，不能停留在幼兒園玩耍，以防意外。 9.教育幼兒知道自己的姓名、園名、家長姓名、單位、家庭住址、電話，會表達(dá)清楚，緊急情況知道如何保護自己。 10.教育幼兒不隨意輕信生人的話，未經(jīng)允許不跟陌生人走，更不要讓陌生人碰自己的身體，告訴孩子，只有家長、醫(yī)生、護士才能觸摸他(她)的身體，如果陌生人要這么做，一定要盡快逃開。 11.教育幼兒在家不自己動手反鎖門，不玩煤氣、爐火、火機、開水壺、飲水機、藥品等危險物品。 12.預(yù)防中毒，中毒包括的范圍非常廣，有煤氣、食物、化學(xué)品、藥品、消毒劑、殺蟲劑等多種中毒事件。 13.教育孩子單獨在家時，不隨意開門，聽到敲門聲不要開門，可說：“我父母不在家，請你以后再來”，以防竊賊趁大人不在時闖入盜竊。 14.到野外旅行或散步時不得隨便采摘花果、抓捕昆蟲，更不應(yīng)該放入口內(nèi)，以防意外。 15.遵守交通規(guī)則，乘車的安全知識，知道一些安全標(biāo)記，不在馬路上停留和玩耍，要在便道上走，過馬路要走人行橫道。乘車時坐穩(wěn)，不把手、頭深出窗外，不亂動車上的按鈕。 16.防止玩火，不宜進入廚房的，火柴和打火機一類易燃引火物決不能去玩弄，懂得玩火的危害性。 17.不要動暖瓶、開水、飲水機，以防止?fàn)C傷、燒傷。 18.不要玩水，不要扭動自來水開關(guān)，在湖、河邊上玩耍，要在安全地帶，決不要亂跑亂蹦，以免失足誤入水中，也不要在下水道井蓋丟失的道路上走。 19.不要玩電，不能去觸摸和玩耍正在運轉(zhuǎn)的電風(fēng)扇等電器產(chǎn)品，不能摸電插座。不用濕手觸摸電源開關(guān)，在沒有學(xué)會操作前不能隨便按動電器上的旋鈕及各種鍵，有的家電只有大人才能操作，不能隨便亂動。 20.幼兒節(jié)約用電、安全用電，注意節(jié)約用電，要隨手關(guān)燈，沒人時不開燈，電視看完要及時關(guān)掉。 教育幼兒學(xué)會如何防雷電。 21、要讓孩子隨便拿刀、剪或其它尖銳器物當(dāng)作玩具。教會孩子正確使用刀、剪等用具。 22.運動注意規(guī)則，按順序進行，避免碰撞，做危險性游戲，知道“樂極生悲”，懂得登高的危險，教育孩子不可從高處隨便跳下。勇敢和逞能是兩回事，教育孩子不拿力所不及的東西。
23.知道什么是安全地方，什么是不安全地方，如：不在加油站、建筑工地等地方玩耍。了解在公共場合走失后的方案（和大人在預(yù)定地點、時間集合、找警察、工作人員、借電話等）
24.會清楚表達(dá)自己的姓名、園名、家長姓名、單位、家庭住址、電話，緊急情況知道如何保護自己?！?
25.不要把鉛筆、筷子、冰棍、玻璃瓶或尖銳的東西拿在手里或含在嘴里到處跑，因為這樣容易扎傷自己和別人。
26.教育孩子不要把塑料袋當(dāng)做面具往頭上套，以免引起窒息而死亡。
27.知道110報警電話的用途和正確使用方法。
2.旅游安全知識培訓(xùn)內(nèi)容
1、員工出行旅行的安全告知。
2、全廠安全隱患排查。3、設(shè)備斷電斷氣的確認(rèn)。4、保安防火防盜培訓(xùn)。5、事故發(fā)生后的應(yīng)急措施。寫的很簡單，我也是工廠的，我大概就做這些內(nèi)容。
3.旅游從業(yè)人員安全培訓(xùn)
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定之： 第二十五條生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應(yīng)急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。 未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。 生產(chǎn)經(jīng)營單位使用被派遣勞動者的，應(yīng)當(dāng)將被派遣勞動者納入本單位從業(yè)人員統(tǒng)一管理，對被派遣勞動者進行崗位安全操作規(guī)程和安全操作技能的教育和培訓(xùn)。 勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)對被派遣勞動者進行必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。 生產(chǎn)經(jīng)營單位接收中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校學(xué)生實習(xí)的，應(yīng)當(dāng)對實習(xí)學(xué)生進行相應(yīng)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提供必要的勞動防護用品。 學(xué)校應(yīng)當(dāng)協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營單位對實習(xí)學(xué)生進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況。 第二十六條生產(chǎn)經(jīng)營單位采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。 第二十七條生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格，方可上崗作業(yè)。 特種作業(yè)人員的范圍由國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門會同國務(wù)院有關(guān)部門確定。
4.旅游景區(qū)安全教育培訓(xùn)內(nèi)容
一暢：就是社會各單位必須暢通安全疏散通道和安全出口 兩知：就是社會各單位從業(yè)人員會報警和撲救初期火災(zāi)，會自救逃生 四能：“四個能力”指社會單位消防安全“四個能力”，是指檢查和整改火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力、消防安全知識宣傳教育培訓(xùn)能力。
5.旅游安全生產(chǎn)培訓(xùn)
一、加強行業(yè)安全管理。相關(guān)區(qū)旅游委要主動協(xié)調(diào)屬地相關(guān)政府部門，按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《旅游法》和《旅游安全管理辦法》等有關(guān)法律規(guī)定的要求，加強對屬地旅游景區(qū)玻璃棧道等旅游項目安全監(jiān)管和預(yù)警提示，指導(dǎo)企業(yè)做好安全管理工作。
二、督導(dǎo)企業(yè)隱患整改。相關(guān)區(qū)旅游委要嚴(yán)格督導(dǎo)企業(yè)開展風(fēng)險評估，建立健全日常安全管理、惡劣天氣暫停運營、游客最大承載量、專項應(yīng)急預(yù)案等管理制度，以及企業(yè)隱患整改。主動協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門開展聯(lián)合檢查和隱患排查。同時要適時面向社會發(fā)布旅游安全警示，建議旅行社和游客暫時停止去存在隱患的玻璃棧道游玩，切實做到防患于未然。
三、落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。按照“誰建設(shè)、誰運營、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面落實企業(yè)玻璃棧道等旅游項目安全管理主體責(zé)任。一是對已建成運營玻璃棧道等旅游項目的景區(qū)，要盡快組織委托勘察設(shè)計、鋼結(jié)構(gòu)、玻璃材料、隧道、旅游安全等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)或?qū)＜议_展安全技術(shù)檢測和安全風(fēng)險評估；二是盡快開展瞬時最大承載量和日最大承載量核定，并采取技術(shù)措施確定游客流量，及時分流限流游客；三是建立健全安全管理制度。進一步建立完善安全檢查、隱患排查、定期專項安全檢測、設(shè)備保養(yǎng)、教育培訓(xùn)、各類預(yù)案、崗位責(zé)任等制度，全面細(xì)化保障措施，確保各類管理制度健全；
四是配備必要的安檢設(shè)備，保證玻璃棧道安全運營。如：配備安檢門、手持金屬探測器等，防止易燃易爆、重物失落（如相機）等意外事件發(fā)生造成玻璃損壞；
五是完善相關(guān)安全警示標(biāo)識，加強安全培訓(xùn)教育和應(yīng)急演練。尤其是在假日期間，要增派安全員嚴(yán)看死守，強化巡查，及時疏導(dǎo)，切實加強玻璃棧道等旅游項目的安全管理。
6.旅游安全培訓(xùn)知識試題
2021國慶節(jié)岀去旅行是比較安全的，前提是在國內(nèi)旅行，而且繼續(xù)做好疫情防控本職工作，這樣在國慶期間旅行是較安全的，目前我國各省市對疫情防控抓得很嚴(yán)，要配合當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的指揮，如戴口罩，主動出示健康碼和行程軌跡，去渡過一個歡樂，安全的國慶節(jié)。
7.旅游景區(qū)安全知識培訓(xùn)
1、安全用火，幸福你我；
2、消防常識永不忘，遇到火情不驚慌。
3、消防設(shè)施別亂動，撲救火災(zāi)有大用；
4、消防常識進萬家，平安相伴你我他；
5、消除火災(zāi)隱患，永保家園平安；
6、消防連萬象，平安你我他；
7、愛惜自己家園，驅(qū)逐火災(zāi)隱患；
8、天天宣傳天天安，日日防火日日寧；
9、人人把好防火關(guān)，有備無患保平安；
10、火災(zāi)無情，防火先行；
1. 清醒于事前，防范干未然。
2. 消防安全第一預(yù)防為主。
3. 消防連著你我他，平安幸?？看蠹?。
8.旅游安全培訓(xùn)內(nèi)容
《旅游安全管理辦法》已經(jīng)2016年9月7日國家旅游局第11次局長辦公會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2016年12月1日起施行。
局 長 李金早
2016年9月27日
旅 游 安 全 管 理 辦 法
第一章 總 則
第一條 為了加強旅游安全管理，提高應(yīng)對旅游突發(fā)事件的能力，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《旅行社條例》和《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》等法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條 旅游經(jīng)營者的安全生產(chǎn)、旅游主管部門的安全監(jiān)督管理，以及旅游突發(fā)事件的應(yīng)對，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。
本辦法所稱旅游經(jīng)營者，是指旅行社及地方性法規(guī)規(guī)定旅游主管部門負(fù)有行業(yè)監(jiān)管職責(zé)的景區(qū)和飯店等單位。
第三條 各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)在同級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級旅游主管部門及有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在職責(zé)范圍內(nèi)，依法對旅游安全工作進行指導(dǎo)、防范、監(jiān)管、培訓(xùn)、統(tǒng)計分析和應(yīng)急處理。
第四條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關(guān)注安全風(fēng)險預(yù)警和提示，妥善應(yīng)對旅游突發(fā)事件。
旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全管理制度，接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，增強旅游突發(fā)事件防范和應(yīng)急處理能力。
第五條 旅游主管部門、旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法履行旅游突發(fā)事件報告義務(wù)。
第二章 經(jīng)營安全
第六條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列要求：
（一）服務(wù)場所、服務(wù)項目和設(shè)施設(shè)備符合有關(guān)安全法律、法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求；
（二）配備必要的安全和救援人員、設(shè)施設(shè)備；
（三）建立安全管理制度和責(zé)任體系；
（四）保證安全工作的資金投入。
第七條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期檢查本單位安全措施的落實情況，及時排除安全隱患；對可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件及采取安全防范措施的情況，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時向所在地人民政府或者人民政府有關(guān)部門報告。
第八條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行風(fēng)險監(jiān)測和安全評估，依法履行安全風(fēng)險提示義務(wù)，必要時應(yīng)當(dāng)采取暫停服務(wù)、調(diào)整活動內(nèi)容等措施。
經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目或者向老年人、未成年人、殘疾人提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要采取相應(yīng)的安全保護措施。
第九條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員掌握必要的安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位技能和應(yīng)急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。
旅游經(jīng)營者建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況。
未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的旅游從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)；特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格。
第十條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動詢問與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，要求旅游者按照明示的安全規(guī)程，使用旅游設(shè)施和接受服務(wù)，并要求旅游者對旅游經(jīng)營者采取的安全防范措施予以配合。
第十一條 旅行社組織和接待旅游者，應(yīng)當(dāng)合理安排旅游行程，向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。
旅行社及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)履行輔助人提供的服務(wù)不符合法律、法規(guī)規(guī)定或者存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)予以制止或者更換。
第十二條 旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作安全信息卡。
安全信息卡應(yīng)當(dāng)包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息，使用中文和目的地官方語言（或者英文）填寫。
旅行社應(yīng)當(dāng)將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并告知其自行填寫血型、過敏藥物和重大疾病等信息。
第十三條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法制定旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，與所在地縣級以上地方人民政府及其相關(guān)部門的應(yīng)急預(yù)案相銜接，并定期組織演練。
第十四條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者及其現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)采取合理、必要的措施救助受害旅游者，控制事態(tài)發(fā)展，防止損害擴大。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府的要求，配合其采取的應(yīng)急處置措施，并參加所在地人民政府組織的應(yīng)急救援和善后處置工作。
旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)在中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。
第十五條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告，單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向發(fā)生地縣級旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報告；旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)同時向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報告。
情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時，現(xiàn)場有關(guān)人員可直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報告。
旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團隊的領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)鼐?、中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機構(gòu)，以及旅行社負(fù)責(zé)人報告。旅行社負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在接到領(lǐng)隊報告后1小時內(nèi)，向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報告。
第三章 風(fēng)險提示
第十六條 國家建立旅游目的地安全風(fēng)險（以下簡稱風(fēng)險）提示制度。
根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風(fēng)險提示級別分為一級（特別嚴(yán)重）、二級（嚴(yán)重）、三級（較重）和四級（一般），分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示。
風(fēng)險提示級別的劃分標(biāo)準(zhǔn)，由國家旅游局會同外交、衛(wèi)生、公安、國土、交通、氣象、地震和海洋等有關(guān)部門制定或者確定。
第十七條 風(fēng)險提示信息，應(yīng)當(dāng)包括風(fēng)險類別、提示級別、可能影響的區(qū)域、起始時間、注意事項、應(yīng)采取的措施和發(fā)布機關(guān)等內(nèi)容。
一級、二級風(fēng)險的結(jié)束時間能夠與風(fēng)險提示信息內(nèi)容同時發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)同時發(fā)布；無法同時發(fā)布的，待風(fēng)險消失后通過原渠道補充發(fā)布。
三級、四級風(fēng)險提示可以不發(fā)布風(fēng)險結(jié)束時間，待風(fēng)險消失后自然結(jié)束。
第十八條 風(fēng)險提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取下列措施：
（一）四級風(fēng)險的，加強對旅游者的提示。
（二）三級風(fēng)險的，采取必要的安全防范措施。
（三）二級風(fēng)險的，停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域；已在風(fēng)險區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程。
（四）一級風(fēng)險的，停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域，組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離。
其他旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險提示的級別，加強對旅游者的風(fēng)險提示，采取相應(yīng)的安全防范措施，妥善安置旅游者，并根據(jù)政府或者有關(guān)部門的要求，暫?；蛘哧P(guān)閉易受風(fēng)險危害的旅游項目或者場所。
第十九條 風(fēng)險提示發(fā)布后，旅游者應(yīng)當(dāng)關(guān)注相關(guān)風(fēng)險，加強個人安全防范，并配合國家應(yīng)對風(fēng)險暫時限制旅游活動的措施，以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施。
第二十條 國家旅游局負(fù)責(zé)發(fā)布境外旅游目的地國家（地區(qū)），以及風(fēng)險區(qū)域范圍覆蓋全國或者跨省級行政區(qū)域的風(fēng)險提示。發(fā)布一級風(fēng)險提示的，需經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)；發(fā)布境外旅游目的地國家（地區(qū)）風(fēng)險提示的，需經(jīng)外交部門同意。
地方各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)發(fā)上級旅游主管部門發(fā)布的風(fēng)險提示，并負(fù)責(zé)發(fā)布前款規(guī)定之外涉及本轄區(qū)的風(fēng)險提示。
第二十一條 風(fēng)險提示信息應(yīng)當(dāng)通過官方網(wǎng)站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。一級、二級風(fēng)險提示應(yīng)同時通報有關(guān)媒體。
第四章 安全管理
第二十二條 旅游主管部門應(yīng)當(dāng)加強下列旅游安全日常管理工作：
（一）督促旅游經(jīng)營者貫徹執(zhí)行安全和應(yīng)急管理的有關(guān)法律、法規(guī)，并引導(dǎo)其實施相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)，提高其安全經(jīng)營和突發(fā)事件應(yīng)對能力；
（二）指導(dǎo)旅游經(jīng)營者組織開展從業(yè)人員的安全及應(yīng)急管理培訓(xùn)，并通過新聞媒體等多種渠道，組織開展旅游安全及應(yīng)急知識的宣傳普及活動；
（三）統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游安全事故的情況；
（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他旅游安全管理工作。
旅游主管部門應(yīng)當(dāng)加強對星級飯店和A級景區(qū)旅游安全和應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)。
第二十三條 地方各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定、修訂本地區(qū)或者本部門旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并報上一級旅游主管部門備案，必要時組織應(yīng)急演練。
第二十四條 地方各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)厝嗣裾念I(lǐng)導(dǎo)下，依法對景區(qū)符合安全開放條件進行指導(dǎo)，核定或者配合相關(guān)景區(qū)主管部門核定景區(qū)最大承載量，引導(dǎo)景區(qū)采取門票預(yù)約等方式控制景區(qū)流量；在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，配合當(dāng)?shù)厝嗣裾扇∈鑼?dǎo)、分流等措施。
第二十五條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列一項或者多項措施：
（一）組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、衍生事件；
（二）協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險等機構(gòu)對旅游者進行救助及善后處置；
（三）按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息，并公布咨詢電話。
第二十六條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查，配合相關(guān)部門依法對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進行處理。
第二十七條 各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立旅游突發(fā)事件報告制度。
第二十八條 旅游主管部門在接到旅游經(jīng)營者依據(jù)本辦法第十五條規(guī)定的報告后，應(yīng)當(dāng)向同級人民政府和上級旅游主管部門報告。一般旅游突發(fā)事件上報至設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門；較大旅游突發(fā)事件逐級上報至省級旅游主管部門；重大和特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報至國家旅游局。向上級旅游主管部門報告旅游突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
（一）事件發(fā)生的時間、地點、信息來源；
（二）簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、影響范圍；
（三）事件涉及的旅游經(jīng)營者、其他有關(guān)單位的名稱；
（四）事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢的初步判斷；
（五）采取的應(yīng)急措施及處置情況；
（六）需要支持協(xié)助的事項；
（七）報告人姓名、單位及聯(lián)系電話。
前款所列內(nèi)容暫時無法確定的，應(yīng)當(dāng)先報告已知情況；報告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時補報、續(xù)報。
第二十九條 各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立旅游突發(fā)事件信息通報制度。旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時將有關(guān)信息通報相關(guān)行業(yè)主管部門。
第三十條 旅游突發(fā)事件處置結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)及時查明突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過和原因，總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，制定改進措施，并在30日內(nèi)按照下列程序提交總結(jié)報告：
（一）一般旅游突發(fā)事件向設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門提交；
（二）較大旅游突發(fā)事件逐級向省級旅游主管部門提交；
（三）重大和特別重大旅游突發(fā)事件逐級向國家旅游局提交。
旅游團隊在境外遇到突發(fā)事件的，由組團社所在地旅游主管部門提交總結(jié)報告。
第三十一條 省級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國家旅游局備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。
第三十二條 縣級以上地方各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)定期統(tǒng)計分析本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生旅游突發(fā)事件的情況，并于每年1月底前將上一年度相關(guān)情況逐級報國家旅游局。
第五章 罰 則
第三十三條 旅游經(jīng)營者及其主要負(fù)責(zé)人、旅游從業(yè)人員違反法律、法規(guī)有關(guān)安全生產(chǎn)和突發(fā)事件應(yīng)對規(guī)定的，依照相關(guān)法律、法規(guī)處理。
第三十四條 旅行社違反本辦法第十一條第二款的規(guī)定，未制止履行輔助人的非法、不安全服務(wù)行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處2000元以上10000元以下罰款。
第三十五條 旅行社違反本辦法第十二條的規(guī)定，不按要求制作安全信息卡，未將安全信息卡交由旅游者，或者未告知旅游者相關(guān)信息的
9.旅游安全培訓(xùn)知識培訓(xùn)內(nèi)容
小班:
1.知道保護五官的方法。如：不要挖鼻子、不要把東西塞到嘴巴里、耳朵里等。
2.不要隨便要陌生人的東西和亂吃陌生人的東西。
3.不隨便跟陌生人走，不要讓陌生人觸摸自己的身體。
4.上下樓梯不推擠，靠右邊一個跟著一個上下，不滑扶手。
5.知道自己的姓名及父母的姓名、電話。
6.不做爬窗、跳樓梯、玩門、從高處往下跳等危險的動作。
7.不要玩插座、電器。
8.不要隨身攜帶玩具、刀、牙簽等銳利的器具來園，更不應(yīng)把它放在口、鼻、耳中，以防傷害。
9.不拿玩具和同伴打鬧，更不能抓、咬、打同伴。
10.在運動、游戲、游樂場玩時應(yīng)聽老師的安排，遵守紀(jì)律，有序活動，避免互相追打、亂跑碰撞。
11.外出活動聽從大人或者老師的安排，不隨便離開集體。
12.遠(yuǎn)離變壓器、建筑工地等危險的地方。
13.懂得玩火、玩電、玩水的危害，不玩火、玩電、玩煤氣以防止意外事故。
14.別拿電話當(dāng)玩具玩，不要亂撥電話。
15.自己受到傷害時要及時告訴大人。
16.不到馬路上玩耍，走路靠右邊，沒成人帶領(lǐng)不自己過馬路。
17.不要隨便逗貓、兔、狗等小動物玩，以免發(fā)生意外。
18.不要在電梯上玩耍。
19.不喝生水，不吃腐爛、變質(zhì)、有異味的東西。
20.不玩開水、藥品，不亂吃藥。 中班: 1.幼兒要記住自己的姓名、家庭住址、父母的全名及工作單位，知道在遇到危險時，怎樣撥打緊急呼救電話。 2.一個人留在家里時，如有陌生人來訪，不要私自開門。 3.不要用濕手去摸電器的開關(guān)、插頭，更不可將手指、別針、回形針等放進插座，以免觸電。 4.在家中不要攀爬登高，更不要在陽臺、窗邊及樓梯口嬉戲，避免發(fā)生墜樓和滾下樓梯的事情。 5.清潔用品或殺蟲劑不可拿來玩，捉迷藏時不要躲在柜子、箱子里。 6.大人不在家時，不要獨自進浴室玩水，更不要在浴室里推、拉、打、跳，隨意開啟熱水龍頭。 7.不要用塑料袋或棉被蒙頭，不要用繩子繞在脖子上，也不可把花生、鈕扣、彈珠等小東西放進鼻孔或嘴里，以免不小心吸入氣管。 8.不可開啟煤氣開關(guān)，更不能用手去摸明火；教會孩子一旦發(fā)生火災(zāi)如何自救，如何迅速逃離或等待大人施救?！? 9.告訴孩子吃任何東西前，一定要先征得大人同意，地上或桌上的東西不可隨便撿來吃。還要注意吃東西時不要邊吃邊跑，否則食物易吸到氣管里。 10.讓孩子學(xué)會愛惜玩具和如何同小朋友分享彼此的玩具，以免因搶奪玩具受傷或受到破損玩具的傷害。 11.了解消防栓、滅火器的用途，知道幼兒園的安全通道出口；教育孩子養(yǎng)成到公共場所注意觀察消防標(biāo)志和疏散方向的習(xí)慣。 12.知道報警電話：110、120、119，懂得如何打電話報警。 13.下午放學(xué)后要拉著大人走，不能自己到處跑，不能停留在幼兒園玩耍，以防意外。 14.教育幼兒不隨意輕信生人的話，未經(jīng)允許不跟陌生人走，更不要讓陌生人碰自己的身體。 15.在家不自己動手反鎖門，不玩煤氣、爐火、火機、開水壺、飲水機、藥品等危險物品。 16.沒成人帶領(lǐng)不能自己獨自過馬路，過馬路時，應(yīng)遵守交通規(guī)則，走人行道，不在馬路上停留和玩耍，上街走路靠右邊走。 17.教育孩子單獨在家時，不隨意開門，聽到敲門聲不要開門，要想辦法對付，以防竊賊趁大人不在時闖入盜竊。 18.到野外旅行或散步時不得隨便采摘花果、抓捕昆蟲，更不應(yīng)該放入口內(nèi)，以防意外。 19.初步了解雷電的危害，下雨天和閃電不到大樹和屋檐下避雨。 20.發(fā)生火災(zāi)或者煤氣泄漏，知道簡單的處理和逃生方法。
21.知道發(fā)生災(zāi)害時要鎮(zhèn)靜，不慌忙，聽從大人指揮。
22.初步知道臺風(fēng)、暴雨、地震的危害和簡單的保護自己方法。 大班: 1.教育幼兒不要隨身攜帶玩具及銳利的器具來園，更不應(yīng)把它放在口、鼻、耳中，以防傷害。 2.教育幼兒不能拿玩具和同伴打鬧，更不能抓、咬、打同伴。 3.上下樓梯靠右邊走，不從樓梯扶手往下滑，不做爬窗、扒窗、跳樓梯、玩門、從高處往下跳等危險的動作。 4.到公共場所參加游覽，外出散步或戶外活動時，教育幼兒要遠(yuǎn)離變壓器、建筑工地等危險的地方，聽老師（或者大人）的話，不得隨便離開集體，有事應(yīng)告訴老師。 5.教育幼兒在運動或游戲時應(yīng)聽老師的安排，遵守紀(jì)律，有序活動，避免互相追打、亂跑碰撞。 6.向幼兒講解和宣傳安全常識，讓幼兒懂得玩火、玩電、玩水的危害，以防止意外事故。 7.引導(dǎo)幼兒了解消防栓、滅火器的用途，知道幼兒園的安全通道出口；教育孩子養(yǎng)成到公共場所注意觀察消防標(biāo)志和疏散方向的習(xí)慣；知道各種報警電話，懂得如何報警。 8.下午放學(xué)后，教育幼兒要拉著大人走，不能自己到處跑，不能停留在幼兒園玩耍，以防意外。 9.教育幼兒知道自己的姓名、園名、家長姓名、單位、家庭住址、電話，會表達(dá)清楚，緊急情況知道如何保護自己。 10.教育幼兒不隨意輕信生人的話，未經(jīng)允許不跟陌生人走，更不要讓陌生人碰自己的身體，告訴孩子，只有家長、醫(yī)生、護士才能觸摸他(她)的身體，如果陌生人要這么做，一定要盡快逃開。 11.教育幼兒在家不自己動手反鎖門，不玩煤氣、爐火、火機、開水壺、飲水機、藥品等危險物品。 12.預(yù)防中毒，中毒包括的范圍非常廣，有煤氣、食物、化學(xué)品、藥品、消毒劑、殺蟲劑等多種中毒事件。 13.教育孩子單獨在家時，不隨意開門，聽到敲門聲不要開門，可說：“我父母不在家，請你以后再來”，以防竊賊趁大人不在時闖入盜竊。 14.到野外旅行或散步時不得隨便采摘花果、抓捕昆蟲，更不應(yīng)該放入口內(nèi)，以防意外。 15.遵守交通規(guī)則，乘車的安全知識，知道一些安全標(biāo)記，不在馬路上停留和玩耍，要在便道上走，過馬路要走人行橫道。乘車時坐穩(wěn)，不把手、頭深出窗外，不亂動車上的按鈕。 16.防止玩火，不宜進入廚房的，火柴和打火機一類易燃引火物決不能去玩弄，懂得玩火的危害性。 17.不要動暖瓶、開水、飲水機，以防止?fàn)C傷、燒傷。 18.不要玩水，不要扭動自來水開關(guān)，在湖、河邊上玩耍，要在安全地帶，決不要亂跑亂蹦，以免失足誤入水中，也不要在下水道井蓋丟失的道路上走。 19.不要玩電，不能去觸摸和玩耍正在運轉(zhuǎn)的電風(fēng)扇等電器產(chǎn)品，不能摸電插座。不用濕手觸摸電源開關(guān)，在沒有學(xué)會操作前不能隨便按動電器上的旋鈕及各種鍵，有的家電只有大人才能操作，不能隨便亂動。 20.幼兒節(jié)約用電、安全用電，注意節(jié)約用電，要隨手關(guān)燈，沒人時不開燈，電視看完要及時關(guān)掉。 教育幼兒學(xué)會如何防雷電。 21、要讓孩子隨便拿刀、剪或其它尖銳器物當(dāng)作玩具。教會孩子正確使用刀、剪等用具。 22.運動注意規(guī)則，按順序進行，避免碰撞，做危險性游戲，知道“樂極生悲”，懂得登高的危險，教育孩子不可從高處隨便跳下。勇敢和逞能是兩回事，教育孩子不拿力所不及的東西。
23.知道什么是安全地方，什么是不安全地方，如：不在加油站、建筑工地等地方玩耍。了解在公共場合走失后的方案（和大人在預(yù)定地點、時間集合、找警察、工作人員、借電話等）
24.會清楚表達(dá)自己的姓名、園名、家長姓名、單位、家庭住址、電話，緊急情況知道如何保護自己。
25.不要把鉛筆、筷子、冰棍、玻璃瓶或尖銳的東西拿在手里或含在嘴里到處跑，因為這樣容易扎傷自己和別人。
26.教育孩子不要把塑料袋當(dāng)做面具往頭上套，以免引起窒息而死亡。
27.知道110報警電話的用途和正確使用方法。
