旅游商品評(píng)選評(píng)分細(xì)則表模板
1.旅游商品評(píng)選評(píng)分細(xì)則表模板
第一部分 創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)
細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
(一)旅游交通
1、可進(jìn)入性
2、自備停車場
3、內(nèi)部交通
(二)游覽
1、門票
2、游客中心
3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)
4、宣教資料
5、導(dǎo)游服務(wù)
6、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施
7、公共信息圖形符號(hào)
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目
(三)旅游安全
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員
2、安全處置
3、安全設(shè)備設(shè)施
4、醫(yī)療服務(wù)
5、救護(hù)服務(wù)
(四)衛(wèi)生
1、環(huán)境衛(wèi)生
2、廢棄物管理
3、吸煙區(qū)管理
4、食品衛(wèi)生
5、廁所
(五)郵電服務(wù)
1、郵政紀(jì)念服務(wù)
2、電訊服務(wù)
(六)旅游購物
1、購物場所建設(shè)
2、購物場所管理
3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理
4、旅游商品
(七)綜合管理
1、機(jī)構(gòu)與制度
2、企業(yè)形象
3、培訓(xùn)
4、游客投訴及意見處理
5、征詢游客意見
6、國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳
7、電視宣傳
8、報(bào)刊宣傳
9、電子商務(wù)
10、社會(huì)效益
(八)資源和環(huán)境的保護(hù)
1、空氣質(zhì)量
2、噪聲指標(biāo)
3、地表水質(zhì)量
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)
5、出入口
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性
8、綠化或美化
9、清潔能源的設(shè)施、設(shè)備
10、環(huán)保型材料
細(xì)則二：景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
(一)資源吸引力
1、觀賞游憩價(jià)值
2、歷史文化科學(xué)價(jià)值
3、珍稀或奇特程度
4、規(guī)模與豐度
5、完整性
(二)市場影響力
1、知名度
2、美譽(yù)度
3、市場輻射力
4、主題強(qiáng)化度
細(xì)則三：游客意見評(píng)分細(xì)則
1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)對(duì)游客意見的評(píng)分依據(jù)
2、游客綜合滿意度的考察
3、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)
4、在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模
5、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》采取發(fā)放方式
6、游客綜合滿意度的計(jì)分方法
7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)游客意見綜合得分最低要求
第二部分 有關(guān)景區(qū)評(píng)比知識(shí)點(diǎn)
1、外部交通
2、景區(qū)交通
3、停車場
4、風(fēng)景區(qū)旅游線路
5、景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)牌
6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)
7、導(dǎo)游服務(wù)
8、多功能的游客中心
9、景區(qū)安全
10、景區(qū)內(nèi)廁所
11、景區(qū)通信
12、嶗山旅游紀(jì)念品
13、景區(qū)培訓(xùn)
14、景區(qū)廣告語、質(zhì)量口號(hào)、質(zhì)量方針、景區(qū)質(zhì)量目標(biāo)
15、景區(qū)總體規(guī)劃
16、景區(qū)旅游投訴
17、景區(qū)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證
18、景區(qū)主體建筑
19、景區(qū)適合游覽時(shí)間、客源
細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則
說明：
1、本細(xì)則共計(jì)1000分，共分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護(hù)155分。
2、5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到950分，
(一)旅游交通 140分
1、可進(jìn)入性 70分
①抵達(dá)依托城市便捷程度，直達(dá)機(jī)場距依托城市距離在30公里以內(nèi)。
②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運(yùn)火車站、航運(yùn)碼頭。
③依托城市到達(dá)景區(qū)便捷。
④抵達(dá)公路及客運(yùn)航道等級(jí)為一級(jí)公路或最高級(jí)客運(yùn)航道。
⑤景區(qū)外部交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，要求在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識(shí)。
⑥護(hù)坡良好。
⑦有旅游專項(xiàng)交通方式。
⑧有直達(dá)旅游專線。
⑨公交通達(dá)。
2、自備停車場 30分
①自備停車場地，要求停車場有綠化停車面或綠化隔離線。
②停車場設(shè)停車線、停車分區(qū)、回車線、分設(shè)出入口、專人值管。③車場內(nèi)有方向引導(dǎo)指示標(biāo)識(shí)。停車場或碼頭要求美觀，有特色或文化性，與景觀相協(xié)調(diào)。
3、內(nèi)部交通 40分
①游覽線路進(jìn)出口設(shè)置合理，不過分鄰近，有利于游客疏散。
②景區(qū)特色游步道，要求游步道設(shè)計(jì)特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。
③游道或線路設(shè)置合理，線路設(shè)置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽。
(二)游覽 210分
1、門票 10分
①設(shè)計(jì)制作精美
②有突出特色
③背面有游覽簡圖，咨詢、投訴、緊急救援電話。
2、游客中心 65分
①游客中心位置優(yōu)越、標(biāo)識(shí)醒目、規(guī)模恰當(dāng)，游客中心外明示免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。
②在游客中心內(nèi)部設(shè)置電腦觸摸屏，介紹各景點(diǎn)設(shè)施及服務(wù)。
③在游客中心內(nèi)設(shè)置影視介紹系統(tǒng)。
④提供游客休息設(shè)施。
⑤提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料。
⑥咨詢服務(wù)人員配備齊全。
⑦提供游程線路圖。
⑧明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告。
⑨提供導(dǎo)游人員明細(xì)公示。
⑩提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。
?提供特殊人群服務(wù)項(xiàng)目，包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。
3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí) 43分
①配備導(dǎo)游全景圖，全景圖要正確標(biāo)識(shí)出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)
施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。
②大型景區(qū)內(nèi)交叉路口設(shè)置導(dǎo)覽圖，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的圖示。
③配備景物介紹牌，標(biāo)識(shí)牌
④設(shè)計(jì)制作精美，維護(hù)良好，無脫落、無毛剌、無腐蝕等。
⑤中外文對(duì)照明確無誤，對(duì)照最少3種，要文圖相符。
4、提供宣教資料。15分
①包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫冊(cè)、音像制品、研究
論著、科普讀物等。
②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費(fèi)宣傳品，品種多,展示精美。
5、導(dǎo)游服務(wù)。37分
①導(dǎo)游人員數(shù)量適當(dāng)。
②導(dǎo)游語種豐富，設(shè)外語導(dǎo)游。
③增加高級(jí)導(dǎo)游員或講解員。
④設(shè)便攜式可選擇播放語音導(dǎo)游。
⑤導(dǎo)游詞豐富、有文采。
⑥導(dǎo)游效果清晰、生動(dòng)、吸引人。
⑦導(dǎo)游服務(wù)有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。
6、提供游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施。22分
①布局合理，數(shù)量充足，能滿足需要。
②不設(shè)置在危險(xiǎn)地帶、危險(xiǎn)場所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
7、設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。18分
①標(biāo)識(shí)的內(nèi)容、位置與范圍，參照GB10001標(biāo)準(zhǔn)。
②位置與數(shù)量。要求在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫(yī)療點(diǎn)、廁所、餐飲設(shè)施等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。圖形規(guī)范，與景觀相協(xié)調(diào)，有文化特色，視覺效果好。
8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目 10分
包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。
(三)旅游安全 80分
1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員。 10分
①設(shè)置安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，有健全的安全保護(hù)制度。
②有專職安全保護(hù)人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。
景區(qū)流動(dòng)安全保護(hù)人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)。
2、安全處置 17分
①有高峰期游客安全處置預(yù)案，職責(zé)明確，程序清晰。
②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。
③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。預(yù)案反應(yīng)迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好。
3、安全設(shè)備設(shè)施 28分
①危險(xiǎn)地帶設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。
②防火設(shè)施齊備、完好。
③游覽游樂服務(wù)設(shè)施安全，包括交通工具、交通設(shè)施、游樂設(shè)施、水上游樂設(shè)備以及地面防滑處理、無障礙設(shè)施等，應(yīng)符合安全規(guī)定、有效。
④特殊旅游項(xiàng)目的安全確認(rèn)，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)收合格。
⑤安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。
⑥安全宣傳。安全說明或須知等要求中外文對(duì)照，置于醒目位置。有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)(水上項(xiàng)目、滑雪場)需安裝安全廣播。
⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。
4、醫(yī)療服務(wù)。8分
①設(shè)立醫(yī)務(wù)室
②有專職醫(yī)護(hù)人員
③備日常藥品
④備急救箱、急救擔(dān)架。
5、救護(hù)服務(wù)。4分
①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場等的救護(hù)設(shè)備。
②建立緊急救援體系。
③內(nèi)部救援電話，向游客公布且暢通有效。
④與相關(guān)單位有專門運(yùn)送協(xié)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，安全運(yùn)送。
(四)衛(wèi)生140分
1、環(huán)境衛(wèi)生 20分
①景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場地維護(hù)完好、美觀。
②游覽場所地面無污水、污物。
③建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無污垢、污脫落。
④氣味清新。
2、廢棄物管理 40分
①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。
②排放設(shè)施齊全完好。
③垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，流動(dòng)清掃。
④垃圾清掃器具美觀、整潔。
⑤垃圾箱(桶)外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。
⑥垃圾處理場地或垃圾集中場地遠(yuǎn)離旅游景區(qū)，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。
3、吸煙區(qū)管理 5分
①合理劃分，劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。
②管理到位，對(duì)非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。
4、食品衛(wèi)生 10分
①食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。
②餐飲、飲具、廚具分類存放，消毒處理。
5、廁所 65分
①要求景區(qū)提供廁所布點(diǎn)圖。
②位置合理。位置相對(duì)隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)。
③數(shù)量充足。廁所總量達(dá)到旺季日均游客接待量的5‰以上。
④若固定廁位不能滿足高峰期需求，設(shè)流動(dòng)廁所。
⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達(dá)100%。
⑥設(shè)殘疾人廁位。
⑦廁所設(shè)備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門均有。主要游覽場所的廁所應(yīng)具備盥洗設(shè)施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等設(shè)施且實(shí)用有效。
⑧廁所內(nèi)部有文化氛圍，廁所內(nèi)根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。
⑨游客集中場所的廁所有專人提供服務(wù)。
⑩三星級(jí)以上廁所達(dá)100%。廁所無異味，地面無穢物。
(五)景區(qū)郵電服務(wù) 30分
1、郵政紀(jì)念服務(wù)。 8分提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等。
2、電訊服務(wù)。 22分
①有公用電話。
②公用電話數(shù)量充足。
③在出入口及區(qū)內(nèi)游客集中場所均有設(shè)置。
④公用電話有直撥長途功能。
⑤公用電話亭及標(biāo)志與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀、醒目。
⑥能接收移動(dòng)電話信號(hào)。
(六)旅游購物 50分
1、購物場所建設(shè) 15分
①購物場所不破壞主要景觀，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間。
②購物場所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理，外部廣告標(biāo)志不過分影響觀景效果。
2、購物場所管理 10分
對(duì)購物場所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。
3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理(需明碼標(biāo)價(jià))、計(jì)量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。
4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。
(七)綜合管理 274分
1、機(jī)構(gòu)與制度 20分
①管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明。
②規(guī)章制度健全。市場營銷、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等規(guī)章制度健全。
③規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。
2、企業(yè)形象 26分
①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨(dú)特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標(biāo)志。
②有明確的質(zhì)量目標(biāo)，有鮮明的質(zhì)量方針或口號(hào)，為全體員工所熟知。
③企業(yè)標(biāo)志運(yùn)用。要求在旅游景區(qū)入口、導(dǎo)覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門票、工牌等均帶有企業(yè)標(biāo)志。
④企業(yè)品牌標(biāo)志進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。
⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。
3、旅游規(guī)劃 30分
①有按照本標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則制定的相關(guān)規(guī)劃。
②規(guī)劃審批，經(jīng)當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>
③規(guī)劃實(shí)施有效性。規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目和市場開發(fā)方案得到全面實(shí)施。
4、培訓(xùn) 20分
①培訓(xùn)制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)明確，落實(shí)。
②年度培訓(xùn)范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓(xùn)。
③質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面。
④培訓(xùn)效果，員工回答流利、正確。
5、游客投訴及意見處理 20分
①投訴數(shù)量及性質(zhì)。查詢有關(guān)行政管理部門和景區(qū)自身記錄。近
兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對(duì)旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的，此項(xiàng)不得分。
②投訴處理制度健全。
③投訴服務(wù)設(shè)施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標(biāo)志、投
訴信箱、意見本等。
④投訴處理過程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細(xì)
致。必要時(shí)有法律咨詢。
⑤投訴處理效果好。
6、征詢游客意見 6分
①定期征詢，一年不少于3次。
②征詢數(shù)量，樣本量符合接待規(guī)模(總量達(dá)到全年接待量的1/1000)。
③意見處理，征詢意見有分析、有通報(bào)、有改進(jìn)措施。
7、通過國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分
①有獨(dú)立域名且有中文網(wǎng)址。
②依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專業(yè)網(wǎng)站。
③內(nèi)容豐富，全面說明景區(qū)情況。
④建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽。
⑤支持英文及其他語種。
8、通過電視宣傳 10分
①節(jié)目形式，有介紹本景區(qū)的電視宣傳片。
②播放級(jí)別，在中央級(jí)電視臺(tái)播放。
9、通過報(bào)刊宣傳 5分
①文章介紹形式，專題介紹。
②報(bào)刊級(jí)別，中央級(jí)報(bào)刊。
10、電子商務(wù) 25分
①查詢，動(dòng)態(tài)查詢未來特定時(shí)間段預(yù)計(jì)游客接待量。
②預(yù)訂，預(yù)訂門票、住宿、商品、餐飲娛樂等。
③支付，能提供網(wǎng)上支付功能。
11、社會(huì)效益 15分
①帶動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)就業(yè)，80%為本地員工。
②對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用顯著。
(八)資源和環(huán)境保護(hù) 155分
1、空氣質(zhì)量，達(dá)到國家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 10分
2、噪聲指標(biāo)，達(dá)到國標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn)。 5分
3、地表水質(zhì)量達(dá)國標(biāo)規(guī)定。 10分
4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù) 45分
①保護(hù)費(fèi)用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動(dòng)植物的保護(hù)費(fèi)用要達(dá)到旅游區(qū)(點(diǎn))全年門票收入的10%。
②采取適合的保護(hù)措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹名木保護(hù)等)，要求制度具體，設(shè)施設(shè)備完善，人員職責(zé)明確。
③保護(hù)效果，全面保持文物古跡和景觀的真實(shí)性和完整性。
5、出入口 15分
①出入口主體建筑格調(diào)，對(duì)區(qū)內(nèi)主體景觀有烘托效果。
②出入口有相應(yīng)的游客集散場地，面積適中，管理良好。
6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性 37分
①選址不破壞景觀
②主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出。
③區(qū)內(nèi)各單體建筑風(fēng)格一致，相協(xié)調(diào)。
④區(qū)內(nèi)建筑外觀(造型、色調(diào)、材料等)與景觀相協(xié)調(diào)。
⑤區(qū)內(nèi)建筑體量適度。
⑥建筑物周邊形成相應(yīng)緩沖區(qū)，觀景效果良好。
⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化，
⑧管線設(shè)施，區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式
⑨區(qū)內(nèi)標(biāo)語口號(hào)及布置方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性。
⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不過分突出。
?各種娛樂設(shè)施及項(xiàng)目設(shè)置、布局和外觀合理
?建筑及設(shè)施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵皮棚屋等。
7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性 13分
①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)。
②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線。
8、綠化或美化 14分
①綠化美化措施多樣，效果良好
②植物種類比較豐富。
③具有珍稀植物
④綠化覆蓋率達(dá)80%以上。
9、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備 3分
區(qū)內(nèi)禁止使用造成嚴(yán)重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)。
10、采用環(huán)保型材料 3分
景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營攤點(diǎn)禁用一次性塑料袋。
2.旅游資源評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表
旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。
旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分依據(jù)與方法
1、根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》的評(píng)價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評(píng)分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。2、經(jīng)評(píng)定合格的各質(zhì)量等級(jí)旅游景區(qū),由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)向社會(huì)統(tǒng)一公告。
3.旅游商品評(píng)選評(píng)分細(xì)則表模板范文
臺(tái)州，是史籍記載的江南人工植茶始祖地，也是公認(rèn)的“江南茶祖，韓日茶源”，氤氳茶香更成就了臺(tái)州“和合文化”。歷經(jīng)多年的辛勤耕耘和不斷創(chuàng)新，臺(tái)州茶產(chǎn)業(yè)百花齊放，臨海羊巖勾青、臨海蟠毫、天臺(tái)山云霧、仙居碧綠、三門綠毫等茶葉聞名遐邇，已成為鄉(xiāng)村振興、群眾致富的支柱產(chǎn)業(yè)之一，臨海、天臺(tái)更被譽(yù)為“中國名茶之鄉(xiāng)”。
吧據(jù)了解，作為中國名茶之鄉(xiāng)，臨海茶脈悠長、影響深遠(yuǎn)，現(xiàn)有茶園面積5萬余畝，年產(chǎn)量1300多噸，有“羊巖勾青”和“臨海蟠毫”兩大茶葉地理標(biāo)志產(chǎn)品。“羊巖山”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，羊巖勾青茶連續(xù)多年被評(píng)為浙江省名牌產(chǎn)品。依托茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以“羊巖山茶文化園”和“安基山茶園滑翔傘基地”為核心的茶旅游集群，擁有“浙江省休閑觀光農(nóng)業(yè)示范園”、“國家AAA級(jí)旅游景區(qū)”，被國家農(nóng)業(yè)部授予“中國美麗田園”稱號(hào)，被滬、蘇、浙、皖一市三省旅游局評(píng)選為“長三角城市群茶香文化體驗(yàn)之旅最受觀迎的示范點(diǎn)”。
4.旅游招標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
出讓金征收標(biāo)準(zhǔn)如下：
(一)原劃撥土地使用權(quán)使用者經(jīng)縣人民政府批準(zhǔn)準(zhǔn)予轉(zhuǎn)讓，出讓金征收標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、按照原批準(zhǔn)用途辦理出讓手續(xù)，非經(jīng)營性用地的土地使用權(quán)出讓金不得低于備案評(píng)估地價(jià)的35%;商品住宅和綜合經(jīng)營性用地的土地使用權(quán)出讓金，不得低于備案評(píng)估地價(jià)的40%;商業(yè)、旅游、娛樂用地的土地使用權(quán)出讓金，不得低于備案評(píng)估地價(jià)的45%;工業(yè)用地的土地使用權(quán)出讓金，不得低于備案評(píng)估地價(jià)的 25%。
2、原批準(zhǔn)用途為非經(jīng)營性用地改變?yōu)榻?jīng)營性用地的，應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)拍賣掛牌方式在土地交易中心公開出讓，并按現(xiàn)時(shí)經(jīng)營性用地的市場價(jià)格(備案評(píng)估地價(jià)，下同)減去原用途的現(xiàn)時(shí)劃撥土地使用權(quán)，市場價(jià)格全額繳納土地使用權(quán)出讓金。
3、房改房、經(jīng)濟(jì)適用房上市交易，按國家和省的規(guī)定繳納土地使用權(quán)出讓金，且不得低于備案評(píng)估地價(jià)的10%。
土地出讓金標(biāo)準(zhǔn)是多少
4、出讓年限按國家規(guī)定最高可出讓年期辦理，即：住宅(含商品住宅)70年;商業(yè)、旅游、娛樂用40年;工業(yè)、綜合用地等其他用地50年。
(二)新增建設(shè)用地辦理出讓手續(xù)，出讓金征收標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、非經(jīng)營性用地協(xié)議出讓土地使用權(quán)的，熟地不得低于備案評(píng)估地價(jià)的70%;毛地不得低于備案評(píng)估地價(jià)的50%。
2、經(jīng)營性用地必須采取招標(biāo)拍賣掛牌方式在土地交易中心公開出讓，并按成交價(jià)繳納出讓金。繳交標(biāo)準(zhǔn)為：熟地不得低于成交價(jià)的70%;毛地不得低于成交價(jià)的50%。
(三)土地使用者經(jīng)取得規(guī)劃部門和出讓方同意，改變出讓合同約定的土地用途的，必須重新簽訂出讓合同或簽訂出讓合同變更協(xié)議，并按下列標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整土地使用權(quán)出讓金：
1、原批準(zhǔn)用途為非經(jīng)營性用地改變?yōu)榻?jīng)營性用地的，應(yīng)采取招標(biāo)拍賣掛牌方式在土地交易中心公開進(jìn)行，并按現(xiàn)時(shí)經(jīng)營性用地的市場價(jià)格，減去原用途的現(xiàn)時(shí)非經(jīng)營性用地市場價(jià)格的差額相應(yīng)調(diào)整，改變?yōu)樯虡I(yè)、旅游、娛樂用地的，不得低于差額的45%;改變?yōu)樯唐纷≌途C合經(jīng)營性用地的，不得低于差額的40%。
2、原批準(zhǔn)用途為非經(jīng)營性用地的，按改變用途前后的現(xiàn)時(shí)備案評(píng)估地價(jià)的差額相應(yīng)調(diào)整，并不得低于差額的35%。
3、原批準(zhǔn)用途為經(jīng)營性用地的，按改變用途前后的現(xiàn)時(shí)備案評(píng)估地價(jià)的差額相應(yīng)調(diào)整。
土地出讓金標(biāo)準(zhǔn)是多少
4、改變用途后出讓年限按新用途最高可出讓年期核算，出讓時(shí)間起點(diǎn)為第一次簽訂出讓合同之日。
(四)土地使用者改變出讓合同約定的出讓年限、容
5.旅游商品評(píng)選評(píng)分細(xì)則表模板下載
人們生活水平越來越好，基礎(chǔ)設(shè)施越來越完善，為人們外出旅游提供了非常大的方便，如此一來，旅游的人越來越多，特別是比較長的黃金周，旅游的人越來越多，就會(huì)拉到經(jīng)濟(jì)消費(fèi)，很多旅游景點(diǎn)都開滿了大大小小的店鋪，小吃店、特產(chǎn)店、紀(jì)念品店等等，今天我們就來分析一下旅游景區(qū)開家特產(chǎn)店好不好，在景區(qū)開特產(chǎn)店又是怎么經(jīng)營的。
很多朋友喜歡在旅游景點(diǎn)買特產(chǎn)回來送給家人或者朋友，一來是覺得可以在當(dāng)?shù)刭I特產(chǎn)回去比較有意義，有價(jià)值，二來在當(dāng)?shù)刭I的特產(chǎn)比較正宗，口感比較好，隨著旅游的人越來越多，在旅游景區(qū)買特產(chǎn)的人也就越來越多，不管做什么生意，人流量是比較重要的，有流量才會(huì)有生意，這是最起碼的保障，至于有流量生意好不好，這個(gè)就需要經(jīng)營者怎么去經(jīng)營。
在景區(qū)開特產(chǎn)店最好是以加盟形式，因?yàn)榧用似放朴幸欢ǖ闹?，?duì)于消費(fèi)者來說，比較傾向品牌的食品，品牌的食品更加安全和食品品質(zhì)會(huì)更好一些，消費(fèi)者會(huì)更加信賴品牌的，消費(fèi)者很多都是第一次來到旅游景點(diǎn)，對(duì)于這些特產(chǎn)店，也是第一次購買，是不知道特產(chǎn)的品質(zhì)如何，如果是品牌的話，相信很多顧客都放心購買，也不會(huì)去質(zhì)疑它的品質(zhì)，但是不知品牌的就不一樣了，因?yàn)槭浅缘氖称?，人們?huì)更加重視，在購買過程中多多少少都是有點(diǎn)遲疑的，所以最好選擇加盟方式開特產(chǎn)店。
在旅游景區(qū)的特產(chǎn)店如何經(jīng)營？
在旅游景區(qū)更多的是開發(fā)新用戶，回頭客是很少的，因?yàn)楹芏嗳巳ヒ粋€(gè)景點(diǎn)，很少會(huì)重復(fù)去第二次，可以說第一購買都是靠感覺、第一印象，所以特產(chǎn)店的商品陳列、和服務(wù)以及門店的環(huán)境，都能在消費(fèi)者進(jìn)店第一時(shí)間感受到好與不好。
在很多特產(chǎn)店的經(jīng)營者看來，旅游和特產(chǎn)是一對(duì)“黃金搭檔”，將二者完美結(jié)合，便能獲得可觀收益。目前將特產(chǎn)與旅游結(jié)合起來的方法有這樣幾種：與旅行社合作，向外地游客推介店鋪和特產(chǎn);參加旅游紀(jì)念品的評(píng)選活動(dòng)，擴(kuò)大品牌的知名度;借力地方“旅游節(jié)”，推廣地方特產(chǎn)，提升品牌形象等，這些都是可以提高景區(qū)特產(chǎn)店的收益。
特產(chǎn)最重要的是品質(zhì)，所以特產(chǎn)店商品要貨真實(shí)，最好不好哪些低質(zhì)的商品來欺騙顧客，雖然說顧客少重復(fù)去一次景點(diǎn)，但是如果你的特產(chǎn)店商品不好，顧客隨時(shí)都可以在網(wǎng)上評(píng)價(jià)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)比較透明，好與不好在網(wǎng)上一查便知，所以要誠信經(jīng)營。
6.旅游景區(qū)評(píng)分細(xì)則
申報(bào)國家5A級(jí)旅游景區(qū)的景區(qū)有一些硬性的條件：
首先，國家5A級(jí)旅游景區(qū)從國家4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生，被公告為國家4A級(jí)旅游景區(qū)三年以上才可申報(bào)。
第二，擬申報(bào)國家5A級(jí)旅游景區(qū)的景區(qū)面積不小于3平方公里。
第三，擬申報(bào)的景區(qū)全年接待海內(nèi)外旅游者達(dá)到60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上。
滿足以上三個(gè)條件是申報(bào)國家5A級(jí)旅游景區(qū)的前提，要想成為國家5A級(jí)旅游景區(qū)，還應(yīng)滿足《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》三個(gè)細(xì)則的要求：
7.旅游評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
一、國家級(jí)旅游度假區(qū)概念
國家級(jí)旅游度假區(qū)是指符合國際度假旅游要求、接待海內(nèi)外旅游者為主的綜合性旅游區(qū)，有明確的地域界限，適于集中設(shè)配套旅游設(shè)施，所在地區(qū)旅游度假資源豐富，客源基礎(chǔ)較好，交通便捷，對(duì)外開放工作已有較好基礎(chǔ)。與國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)等自然保護(hù)區(qū)域不同的是，國家旅游度假區(qū)屬國家級(jí)開發(fā)區(qū)。
二、國家級(jí)旅游度假區(qū)劃分細(xì)則
根據(jù)具體的劃分細(xì)則來看分為強(qiáng)制性指標(biāo)，資源環(huán)境與度假產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)兩大類。
第一部分 強(qiáng)制性指標(biāo)
指標(biāo)內(nèi)容
是否達(dá)標(biāo)
1應(yīng)具備適宜度假的氣候條件和環(huán)境，區(qū)內(nèi)無被污染的水體、空氣或土壤，無多發(fā)性不可規(guī)避的自然災(zāi)害。
2應(yīng)具有明確的空間邊界和統(tǒng)一有效的管理機(jī)構(gòu)。國家級(jí)旅游度假區(qū)面積應(yīng)不小于8km2；省級(jí)旅游度假區(qū)面積應(yīng)不小于5 km2。
3應(yīng)具備至少3 個(gè)國際品牌或國際水準(zhǔn)的度假酒店。
4以接待過夜游客為主，國家級(jí)旅游度假區(qū)過夜游客中應(yīng)有至少1/3平均停留3夜以上或2/3平均停留2夜以上；省級(jí)旅游度假區(qū)過夜游客中至少1/3平均停留2夜以上。
5國家級(jí)旅游度假區(qū)過夜游客中省外游客比重應(yīng)不低于1/3。
6國家級(jí)旅游度假區(qū)住宿接待設(shè)施總客房數(shù)應(yīng)不小于1000間，省級(jí)旅游度假區(qū)住宿接待設(shè)施總客房數(shù)應(yīng)不小于500間。
7旅游度假區(qū)內(nèi)用于出售的房地產(chǎn)項(xiàng)目總建筑面積與旅游接待設(shè)施總建筑面積的比例應(yīng)不大于1：2。
8近3年來無重大旅游安全事故。
總評(píng)
注：環(huán)境質(zhì)量達(dá)到相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)，其中空氣質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB 3095的二類區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)量應(yīng)達(dá)到GB 3838的IV類標(biāo)準(zhǔn)。各種設(shè)施的衛(wèi)生與安全應(yīng)符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)。
第二部分 資源環(huán)境與度假產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)表
序號(hào)
評(píng)價(jià)項(xiàng)
評(píng)價(jià)內(nèi)容
1
度假資源
（15分）
資源類型豐富，主題資源明確、質(zhì)優(yōu)且規(guī)模大，適于度假產(chǎn)品開發(fā)。主題資源在區(qū)域內(nèi)具有一定獨(dú)特性。
2
自然環(huán)境
（10分）
氣候條件相對(duì)舒適、空氣質(zhì)量好、山水植被環(huán)境較好。
3
人工環(huán)境
（10分）
人工設(shè)施、人工景觀與自然環(huán)境相協(xié)調(diào)，具有一定鄉(xiāng)土特色、藝術(shù)特色或設(shè)計(jì)創(chuàng)意。人文環(huán)境度假休閑氛圍濃，有一定地域性。
4
規(guī)劃
（10分）
度假區(qū)總體規(guī)劃科學(xué)合理，能貫徹在各類詳規(guī)和設(shè)計(jì)中。能以動(dòng)態(tài)發(fā)展的視角合理進(jìn)行規(guī)劃分期，兼顧短期效果與未來發(fā)展?jié)摿Α?/p>
5
接待設(shè)施
（20分）
住宿設(shè)施類型多樣——主題特色型、中檔舒適型、環(huán)保低碳型、家庭型等，品質(zhì)及舒適度好，服務(wù)好。
6
休閑度假產(chǎn)品
（15分）
產(chǎn)品多樣——運(yùn)動(dòng)健身類、休閑娛樂類、康體療養(yǎng)類、夜游類、常態(tài)化節(jié)慶演藝活動(dòng)等，品質(zhì)高，能區(qū)別于一般城市同類產(chǎn)品，能滿足不同人群、不同時(shí)段、不同季節(jié)度假需求。
7
主題產(chǎn)品
（10分）
利用主題資源打造的主題產(chǎn)品能夠體系化、精細(xì)化，游客容量大、產(chǎn)品品質(zhì)好，且能夠融合地方文化。
8
美譽(yù)度
（10分）
游客和專業(yè)人士對(duì)度假區(qū)的總體評(píng)價(jià)
9
總分
（100分）
細(xì)則二：旅游度假區(qū)等級(jí)綜合評(píng)分細(xì)則
說明：
旅游度假區(qū)等級(jí)綜合評(píng)分細(xì)則的滿分為1000分，按評(píng)價(jià)主體分為專家組、技術(shù)組和游客3類，其中專家組指標(biāo)總計(jì)350分，技術(shù)組指標(biāo)總計(jì)550分，游客問卷總計(jì)100分。在1000分指標(biāo)之外，另設(shè)加分指標(biāo)總計(jì)30分。
8.旅游評(píng)價(jià)模板
1、眼睛盡覽各地美景，攬一份幸福在眼底，嘴巴盡嘗各地美食，收一份快樂在心間，世界旅游日，邁開你的步子，踏上歡樂旅程，向快樂出發(fā)!
2、親近大自然，外出去游玩，祝福旅途愉快，祝愿旅行順心，祝你旅盡天下美景，閱爽天下美人，品遍天下美味，觀覽人間百態(tài)。
3、背上行囊，踏遍三山五岳，逍遙于山水之間;攀登群山，盡賞絢麗美景，怡情于五湖四海;剪輯最美的風(fēng)景，編輯幸福的心情，中國旅游日來到，請(qǐng)你工作，遠(yuǎn)離壓力，領(lǐng)略風(fēng)景，享受生命!
4、人生就像旅行坐車，上車下車往復(fù)很多，意外驚喜也會(huì)偶有，刻骨銘心終會(huì)走過，情深意重旅伴在座，輕松旅行美好持久，挑戰(zhàn)機(jī)遇不能回頭，人在旅途盡量快樂，真心祝愿你旅途快樂!
5、在山花遍野漫天蝶舞的季節(jié)，我撥動(dòng)我的心弦真誠地為你彈奏，你能不能夠聽到，在這生命之花盛開的日子里，祝愿你旅途快樂!
6、追求夢(mèng)想，是你我共同的心愿;敢于行動(dòng)，你們是勇敢的天使。我只能送你們駿馬和祝福，祝你們一路平安，享受快樂，收獲幸福!
7、外出旅游真是好，煩惱壓力全拋掉，還有祝福也送到：陽光明媚心情好，鳥語花香處處招，平平安安圍你繞，親近自由你給抱，滿載而歸才最妙!朋友祝你旅途愉快!
8、從東方捎一抹好運(yùn)霞，給你的出行帶去好運(yùn)，從西方接一滴平安露，給你的出行帶去平安，從南方折一片相思葉，給你的出行帶去想念，從北方藏一捧順利雪，給你的出行帶去順利，祝你的旅途愉快。
9、陽光，播撒迷人的色彩;月亮，彎出微笑的可愛;鮮花，散發(fā)醉人的芬芳;景色，呈現(xiàn)世界的精彩;愿你領(lǐng)略天地風(fēng)采，盡享旅途愉快。
10、陽光為你編織平安的衣裳，快樂的節(jié)奏讓微風(fēng)奏響;蝴蝶為你播灑歡笑的理由，美麗的心情讓蜜蜂采摘;朋友為你祈禱旅途快樂，美好的祝愿讓短信傳遞。
11、海浪沖去你心中的不快，山川封存你生活的苦悶，花園芬芳你快樂的心境，竹林陶治你清靜的胸懷，世界旅游日，為生活解壓，向快樂出發(fā)!
9.旅游資源評(píng)價(jià)打分表
旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。
旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分依據(jù)與方法
1、根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》的評(píng)價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評(píng)分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。2、經(jīng)評(píng)定合格的各質(zhì)量等級(jí)旅游景區(qū),由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)向社會(huì)統(tǒng)一公告。
10.旅游商品評(píng)選評(píng)分細(xì)則表模板怎么寫
一、 語言準(zhǔn)確，鮮明生動(dòng)，內(nèi)容極其豐富具體，
二、 事例敘述得生動(dòng)具體，人物的言行符合各自身份特點(diǎn)。
三、 文章來源于生活，因此語言雖然不怎樣優(yōu)美，但卻真實(shí)有趣，寫得入情入理
四、 感情過于濃烈，不似有感而發(fā)，反倒是搔首弄姿，自作多情。
