旅游公司業(yè)務(wù)流程圖

1.旅游公司業(yè)務(wù)流程圖

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《旅游項(xiàng)目開發(fā)可行性研究報(bào)告》

1.2.1 前瞻可行性研究步驟

1.2.2 旅游項(xiàng)目可行性研究基本內(nèi)容

（1）項(xiàng)目名稱

（2）項(xiàng)目建設(shè)背景

（3）項(xiàng)目承辦單位

（4）項(xiàng)目建設(shè)用地

（5）項(xiàng)目建設(shè)期限

（6）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模

（7）項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)模式

（8）旅游可行性研究報(bào)告編制依據(jù)

1.2.3 前瞻對(duì)旅游項(xiàng)目可行性研究結(jié)論

（1）前瞻項(xiàng)目政策可行性研究結(jié)論

（2）前瞻產(chǎn)品方案可行性研究結(jié)論

（3）前瞻建設(shè)場址可行性研究結(jié)論

（4）前瞻工藝技術(shù)可行性研究結(jié)論

（5）前瞻設(shè)備方案可行性研究結(jié)論

（6）前瞻工程方案可行性研究結(jié)論

（7）前瞻經(jīng)濟(jì)效益可行性研究結(jié)論

（8）前瞻社會(huì)效益可行性研究結(jié)論

（9）前瞻環(huán)境影響可行性研究結(jié)論

第2章：旅游行業(yè)市場分析與前瞻預(yù)測

2.1 旅游項(xiàng)目涉及產(chǎn)品或服務(wù)范圍

2.2 旅游行業(yè)前瞻市場分析

2.2.1 政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境分析

2.2.2 旅游市場規(guī)模分析

2.2.3 旅游盈利情況分析

2.2.4 旅游市場競爭分析

2.2.5 旅游進(jìn)入壁壘分析

2.3 旅游行業(yè)市場前瞻預(yù)測

第3章：旅游項(xiàng)目建設(shè)場址分析

3.1 旅游項(xiàng)目建設(shè)場址所在位置現(xiàn)狀

3.1.1 項(xiàng)目建設(shè)地地理位置

3.1.2 項(xiàng)目建設(shè)地土地權(quán)類別

3.1.3 項(xiàng)目建設(shè)地土地利用現(xiàn)狀

3.2 旅游項(xiàng)目場址建設(shè)條件

3.2.1 項(xiàng)目建設(shè)場址地形、地貌、地震情況

3.2.2 項(xiàng)目建設(shè)場址工程地質(zhì)與水文地質(zhì)

3.2.3 項(xiàng)目建設(shè)場址經(jīng)濟(jì)條件

3.2.4 項(xiàng)目建設(shè)場址交通條件

3.2.5 項(xiàng)目建設(shè)場址公用設(shè)施條件

3.2.6 項(xiàng)目建設(shè)場址防洪、防潮、排澇設(shè)施條件

3.2.7 項(xiàng)目建設(shè)場址法律支持條件

3.2.8 項(xiàng)目建設(shè)場址氣候條件

3.2.9 項(xiàng)目建設(shè)場址自然資源條件

3.2.10 項(xiàng)目建設(shè)場址人口條件

3.3 旅游項(xiàng)目建設(shè)地條件對(duì)比

3.3.1 項(xiàng)目建設(shè)條件對(duì)比

3.3.2 項(xiàng)目建設(shè)投資對(duì)比

3.3.3 項(xiàng)目運(yùn)營費(fèi)用對(duì)比

3.3.4 項(xiàng)目推薦場址方案

3.3.5 項(xiàng)目場址位置圖

第4章：旅游項(xiàng)目技術(shù)方案、設(shè)備方案和工程方案

4.1 旅游項(xiàng)目技術(shù)方案

4.1.1 項(xiàng)目生產(chǎn)方法

4.1.2 項(xiàng)目工藝流程

4.1.3 項(xiàng)目技術(shù)來源

4.1.4 推薦方案工藝流程圖

4.2 旅游項(xiàng)目設(shè)備方案

4.2.1 項(xiàng)目主要設(shè)備選型

4.2.2 項(xiàng)目主要設(shè)備來源

4.2.3 推薦方案的主要設(shè)備

4.3 旅游項(xiàng)目工程方案

4.3.1 項(xiàng)目工程建設(shè)內(nèi)容

4.3.2 項(xiàng)目特殊基礎(chǔ)工程方案

4.3.3 項(xiàng)目工程建設(shè)規(guī)模

4.3.4 項(xiàng)目建筑安裝工程量估算

4.3.5 項(xiàng)目主要建設(shè)工程一覽表

第5章：旅游項(xiàng)目節(jié)能方案分析

5.1 節(jié)能政策與規(guī)范分析

5.1.1 節(jié)能政策分析

5.1.2 節(jié)能規(guī)范分析

5.2 旅游項(xiàng)目能耗狀況分析

5.2.1 旅游項(xiàng)目所在地能源供應(yīng)狀況

5.2.2 旅游項(xiàng)目能源消耗狀況分析

5.3 旅游項(xiàng)目節(jié)能目標(biāo)和措施分析

5.3.1 項(xiàng)目節(jié)能目標(biāo)

5.3.2 節(jié)約熱能措施

5.3.3 節(jié)電措施

5.3.4 節(jié)水措施

5.4 旅游項(xiàng)目節(jié)能效果分析

5.4.1 裝備節(jié)能效果

5.4.2 建筑節(jié)能效果

第6章：旅游項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)分析

6.1 旅游項(xiàng)目建設(shè)場址環(huán)境條件

6.2 旅游項(xiàng)目主要污染源和污染物

6.2.1 項(xiàng)目主要污染源分析

6.2.2 項(xiàng)目主要污染物分析

6.3 旅游項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)措施

6.3.1 大氣污染防治措施

6.3.2 噪聲污染防治措施

6.3.3 水污染防治措施

6.3.4 固體廢棄物污染防治措施

6.3.5 綠化措施

6.4 環(huán)境保護(hù)投資預(yù)算

6.5 環(huán)境影響評(píng)價(jià)分析

6.6 地質(zhì)災(zāi)害及特殊環(huán)境影響

6.6.1 旅游項(xiàng)目建設(shè)地址地質(zhì)災(zāi)害情況

6.6.2 旅游項(xiàng)目引發(fā)發(fā)地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

6.6.3 地質(zhì)災(zāi)害防御的措施

6.6.4 特殊環(huán)境影響及保護(hù)措施

第7章：旅游項(xiàng)目勞動(dòng)安全與消防

7.1 編制依據(jù)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

7.1.1 項(xiàng)目編制依據(jù)

7.1.2 項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

7.2 危險(xiǎn)因素和危害程度

7.2.1 安全隱患主要存在部位與危害程度

7.2.2 有害物質(zhì)種類與危害程度

7.3 前瞻安全措施方案

7.3.1 工藝和設(shè)備安全選擇措施

7.3.2 對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)的保護(hù)措施

7.3.3 對(duì)危險(xiǎn)場所的防護(hù)措施

7.4 前瞻消防措施方案

7.4.1 火災(zāi)隱患分析

7.4.2 前瞻消防設(shè)施方案

第8章：旅游項(xiàng)目組織架構(gòu)與人力資源配置

8.1 旅游項(xiàng)目組織架構(gòu)

8.1.1 項(xiàng)目法人組建方案

8.1.2 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)

8.2 旅游項(xiàng)目人力資源配置

8.2.1 項(xiàng)目員工數(shù)量

8.2.2 員工來源及招聘方案

8.2.3 員工培訓(xùn)方案

8.2.4 工資與福利

第9章：旅游項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度分析

9.1 旅游項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度規(guī)劃

9.1.1 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)設(shè)立

9.1.2 項(xiàng)目資金籌集安排

9.1.3 項(xiàng)目技術(shù)獲取轉(zhuǎn)讓

9.1.4 項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)

9.1.5 項(xiàng)目設(shè)備訂貨

9.1.6 項(xiàng)目施工前期準(zhǔn)備

9.1.7 項(xiàng)目完整竣工驗(yàn)收

9.2 旅游項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表

第10章：旅游項(xiàng)目投資預(yù)算與融資方案

10.1 旅游項(xiàng)目投資預(yù)算

10.1.1 項(xiàng)目總投資

10.1.2 固定資產(chǎn)投資

10.1.3 流動(dòng)資金

10.2 旅游項(xiàng)目融資方案

10.2.1 項(xiàng)目資本金籌措

10.2.2 項(xiàng)目債務(wù)資金籌措

10.2.3 項(xiàng)目融資方案分析

第11章：旅游項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)分析

11.1 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)依據(jù)及范圍

11.1.1 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)依據(jù)

11.1.2 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)范圍和方法

11.2 前瞻對(duì)旅游項(xiàng)目銷售收入估算

11.2.1 產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模

11.2.2 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度

11.2.3 年新增銷售收入和增值稅及附加估算

11.3 前瞻對(duì)旅游項(xiàng)目經(jīng)營成本和總成本費(fèi)用估算

11.3.1 費(fèi)用估算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

11.3.2 年總成本費(fèi)用估算

11.3.3 年經(jīng)營成本估算

11.4 財(cái)務(wù)盈利能力分析

11.4.1 利潤總額及分配

11.4.2 現(xiàn)金流量分析

11.4.3 投資效益分析

11.5 財(cái)務(wù)清償能力分析

11.6 財(cái)務(wù)生存能力分析

11.7 不確定性分析

11.7.1 盈虧平衡分析

11.7.2 敏感性分析

11.8 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)主要數(shù)據(jù)及指標(biāo)

第12章：前瞻對(duì)旅游項(xiàng)目社會(huì)效益與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)分析

12.1 社會(huì)效益前瞻

12.2 旅游項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)前瞻

12.2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析

12.2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范措施

第13章：附圖、附表、附件

2.旅游管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖

在Word文檔中的插入可以選擇插入流程。

1.打開電腦上的Word文檔找到上方菜單欄中的插入。

2.點(diǎn)擊插入找到左邊插圖中的Smartart選擇流程。

3.點(diǎn)擊層次結(jié)構(gòu)選擇需要類型的流程圖插入即可。

4.根據(jù)以上步驟就可以用Word做出流程圖。

3.旅游網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程圖

1：銷售渠道要鋪滿:

2：網(wǎng)站，公眾號(hào)需要開展，分享各種線路，旅游趣事，導(dǎo)游美女，相關(guān)游記

3：資源置換：酒店，商家，機(jī)場等等相關(guān)可以資源置換:

4：全網(wǎng)營銷，線上全方位的信息覆蓋，品牌大面積曝光

5：以客戶為出發(fā)點(diǎn)，策劃營銷方案。

6：有針對(duì)性地選擇營銷渠道，比如自媒體、新聞源、論壇、博客、貼吧、問答平臺(tái)等。能否讓營銷信息發(fā)揮作用的重點(diǎn)在于是否將信息精準(zhǔn)投放到目標(biāo)市場。

7：創(chuàng)意軟文

旅游軟文既要突出景點(diǎn)特色，也要蘊(yùn)含一定情感。策劃人員需要根據(jù)產(chǎn)品、品牌、客戶群策劃營銷文案，切忌語言空洞、浮夸。注意從游客的角度出發(fā)進(jìn)行撰寫優(yōu)質(zhì)軟文，盡量保持風(fēng)格多樣，同種風(fēng)格看久了會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。

網(wǎng)站地圖

4.旅游公司的業(yè)務(wù)流程

自進(jìn)了旅游領(lǐng)域以來，都沒有看過比較全面的行業(yè)介紹，由于旅游領(lǐng)域中，存在多家垂直類媒體，所以關(guān)于行業(yè)的高談闊論還是非常多的，如果是作為初入門者，在信息閱讀及理解能力還是跟不上的，只有在以后的工作及實(shí)踐去慢慢去研究。

從整體的鏈條上看，細(xì)分市場中的旅游企業(yè)，了解他們的商業(yè)模式，以及運(yùn)營模式。

對(duì)于新人小白來說需要了解整體行業(yè)的概覽。了解旅游這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，并且在該領(lǐng)域深耕。

不同的人對(duì)旅游行業(yè)理解，每個(gè)人的視角不同，所以會(huì)有偏差。

上游資源供應(yīng)商，有航空公司、景區(qū)、租車等，末端是消費(fèi)者，供應(yīng)商與消費(fèi)者之間存在一些分銷商，所以會(huì)有線下的旅行社和線上的公司，當(dāng)然，還有一些商旅公司，也是參與其中。

往往，旅客出行第一站就是機(jī)票，或者火車票，現(xiàn)在線上預(yù)訂已經(jīng)非常成熟，并且機(jī)票也算是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而火車票的預(yù)訂所帶來的流量，現(xiàn)在也已經(jīng)越來越大。

第二站就是酒店，然后就是旅游目的地的產(chǎn)品，在旅游產(chǎn)品中，機(jī)票和酒店已經(jīng)非常標(biāo)準(zhǔn)化了，所以機(jī)票和酒店的價(jià)格戰(zhàn)是打的最激烈的。

旅游這個(gè)行業(yè)是比較累，客人從出發(fā)前的吃、住、行、游、購、娛線路各方面的安排，還有出發(fā)后一些緊急事件的處理，直到客人回來還需要我們長期進(jìn)行客情維護(hù)。

旅游是會(huì)讓人開闊眼界的行業(yè)。會(huì)有機(jī)會(huì)接觸到很多不同的人和物。風(fēng)景如畫地旅游目的，以及各種客戶人群都是讓你在這個(gè)行業(yè)即是再累也想堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

5.旅游公司業(yè)務(wù)流程圖制作

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，每一個(gè)項(xiàng)目都必須根據(jù)自身客觀實(shí)際需要進(jìn)行詳細(xì)的論證和籌劃，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。一、房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究階段1。 可行性研究的概念、任務(wù)及目的?？尚行匝芯?，可行性研究方法是以預(yù)測為前提，以投資效果為目的，從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、管理上進(jìn)行全面綜合分析研究的方法。

可行性研究的基本任務(wù)，是對(duì)新建或改建項(xiàng)目的主要問題，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度進(jìn)行全面的分析研究,并對(duì)其投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行預(yù)測，在既定的范圍內(nèi)進(jìn)行方案論證的選擇，以便最合理地利用資源，達(dá)到預(yù)定的社 會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?？尚行匝芯康母灸康氖菍?shí)現(xiàn)項(xiàng)目決策的科學(xué)化、民主化，減少或避免投資決策的失誤，提高項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益。

2。 可行性研究的內(nèi)容。一般來說，房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究的主要內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析和論證：(1) 項(xiàng)目概況；(2)開發(fā)項(xiàng)目用地的現(xiàn)場調(diào)查及動(dòng)遷安置；(3)市場分析和建設(shè)規(guī)模的確定；(4) 規(guī)劃設(shè)計(jì)影響和環(huán)境保護(hù)；(5) 資源供給及資本運(yùn)作方案；(6)環(huán)境影響和環(huán)境保護(hù)；(7)項(xiàng)目開發(fā)模式、組織機(jī)構(gòu)、崗位需求、管理費(fèi)用的研究；(8) 開發(fā)建設(shè)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；(9) 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益分析；(10) 結(jié)論及建議。

3。 可行性研究的工作階段。(1) 投資機(jī)會(huì)研究。該階段的主要任務(wù)是對(duì)投資項(xiàng)目主要是土地進(jìn) 行初步摸底和意向性談判，并對(duì)投資項(xiàng)目或投資方向提出建議。(2) 初步可行性研究。這一階段亦稱“預(yù)可行性研究”，即在投資機(jī)會(huì)研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的可能性與潛在效益進(jìn)行論證分析。

(3) 詳細(xì)可行性研究。即通常所說的可行性研究，這一階段是開發(fā) 建設(shè)項(xiàng)目投資決策的基礎(chǔ)，是在分析項(xiàng)目在技術(shù)上、財(cái)務(wù)上、經(jīng)濟(jì)上的可行性后作出投資與否決策的關(guān)鍵步驟。(4) 項(xiàng)目的評(píng)估和決策。按照國家有關(guān)規(guī)定,對(duì)于大中型和限額以上的項(xiàng)目及重要的小型項(xiàng)目，必須經(jīng)有權(quán)審批單位委托有資格的咨詢 評(píng)估單位就項(xiàng)目可行性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)估論證。

未經(jīng)評(píng)估的建設(shè)項(xiàng)目， 任何單位不準(zhǔn)審批，更不準(zhǔn)組織建設(shè)。

6.旅游公司運(yùn)作流程

一、接團(tuán)前：

1、物品：團(tuán)款、名單、派團(tuán)單、確認(rèn)單、便簽紙；導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗、帽子、車牌、座位號(hào)。

2、聯(lián)系：司機(jī)、地接。

3、計(jì)算：借款額，算好與地接結(jié)算的各項(xiàng)費(fèi)用：門票、導(dǎo)服、住宿等。

4、時(shí)間：提前30分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，做好以下工作：

（1）檢查：檢查車油是否滿，是否需要加油。

（2）座位：預(yù)留司機(jī)和導(dǎo)游的位置

放好座位號(hào)，以免客人座錯(cuò)位置發(fā)生不必要的糾紛。

如是團(tuán)隊(duì)：預(yù)留司機(jī)和導(dǎo)游以及團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的位置。

二、客人登車：

1、安排客人入座，找準(zhǔn)座位號(hào)，順便看看哪位客人還有沒有到。

2、照顧好客人的行李：

（1）從客人行李傻瓜車一直到旅游結(jié)束行李下車，

一看——他們的行李是不是會(huì)在旅途中會(huì)掉下來；

二動(dòng)——沒事的時(shí)候動(dòng)動(dòng)行李往里推推；

三問——客人有沒有在景區(qū)或者在房間落下行李。

7.旅游公司工作流程

公立學(xué)校外出研學(xué)旅行具體操作流程

根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)全市中小學(xué)生研學(xué)旅行工作的通知》文件要求，為全面實(shí)施素質(zhì)教育，深化基礎(chǔ)教育課程改革，讓學(xué)生能在旅行的過程中陶冶情操、增長見識(shí)、體驗(yàn)不同的自然和人文環(huán)境、提高學(xué)習(xí)興趣，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，結(jié)合我校實(shí)際，將組織年級(jí)學(xué)生赴某某地開展研學(xué)旅行活動(dòng)。讓學(xué)生走出校園去認(rèn)知社會(huì)，體驗(yàn)集體生活，領(lǐng)略人文、自然、教育資源的無窮魅力，激發(fā)關(guān)愛自然、關(guān)心社會(huì)、進(jìn)行科學(xué)探究的興趣、了解革命先輩的英雄業(yè)績、培養(yǎng)熱愛家鄉(xiāng)、熱愛社會(huì)主義祖國的思想情感。 一、研學(xué)旅行課程目標(biāo) 研學(xué)旅行是學(xué)校社會(huì)綜合實(shí)踐課程的重要組成部分。旨在讓學(xué)生在旅行中感受優(yōu)美的自然風(fēng)光，了解祖國悠久的歷史文化，培養(yǎng)學(xué)生良好的科學(xué)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和國際化視野，養(yǎng)成良好的公民素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)；增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，加強(qiáng)學(xué)生間的溝通和交流，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助、合作共贏的意識(shí)。通過研學(xué)旅行讓學(xué)生在身體、心理、情操、品德等各方面得到發(fā)展。 二、研學(xué)旅行課程的組織與管理 研學(xué)旅行課程實(shí)施過程中，校長為總負(fù)責(zé)人，年級(jí)牽頭組織，政教處負(fù)責(zé)研學(xué)課程計(jì)劃的制定、指導(dǎo)及評(píng)價(jià)。各班主任負(fù)責(zé)課程的具體實(shí)施。

領(lǐng)導(dǎo)小組名單： 組長： 校長（全面負(fù)責(zé)）副組長： 副校長 成員： 各年級(jí)主任監(jiān)管教師：各班主任 三、活動(dòng)參與對(duì)象與條件 1、初一、初二、高一、高二年級(jí)部分學(xué)生。 2、堅(jiān)持自愿的原則。報(bào)名參加的同學(xué)，須填寫《申請(qǐng)表》，經(jīng)所在班級(jí)班主任推薦，家長同意簽名后，由學(xué)校審核通過方能獲得參加資格。 3、學(xué)生身體健康，無病史及其他疾病。(凡患有先天性心臟病、癲癇等病史的學(xué)生、體質(zhì)虛弱的學(xué)生，嚴(yán)禁報(bào)名參加。) 四、活動(dòng)階段安排 1：召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，部署本次活動(dòng)。 2：制定實(shí)施細(xì)則預(yù)案、報(bào)名表及給家長一封信。 3：召集初一、初二年級(jí)班主任會(huì)議，明確活動(dòng)內(nèi)容及意義。發(fā)放《致家長的一封信》，針對(duì)本次活動(dòng)對(duì)學(xué)生及家長進(jìn)行宣傳。 4：上報(bào)學(xué)生名單。 5：準(zhǔn)備活動(dòng)的有關(guān)事宜。 6：開展活動(dòng)。 7：召集高一、高二年級(jí)班主任會(huì)議，明確活動(dòng)內(nèi)容及意義。發(fā)放《致家長的一封信》，針對(duì)本次活動(dòng)對(duì)學(xué)生及家長進(jìn)行宣傳。 8：上報(bào)學(xué)生名單。 9：準(zhǔn)備活動(dòng)的有關(guān)事宜。 10：開展活動(dòng)。 五、后續(xù)活動(dòng)總結(jié) 1、各班級(jí)寫出“研學(xué)旅行”活動(dòng)總結(jié)，每位學(xué)生寫一篇“研學(xué)之旅”的心得體會(huì)（可側(cè)重于知識(shí)收獲，可談感受或體會(huì)等）。

2、展示本次“研學(xué)旅行”收獲。 六、研學(xué)旅行課程的主題教育與安全保障 研學(xué)旅行課程實(shí)施前，對(duì)學(xué)生要進(jìn)行三個(gè)教育:安全教育、文明旅游教育、文化教育。學(xué)生出發(fā)前利用班會(huì)課、升旗儀式對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題教育。

（一）安全教育 一是人身安全。學(xué)校采取招標(biāo)的形式對(duì)各旅行社的資質(zhì)和出行方案進(jìn)行審核。旅行社要負(fù)責(zé)給學(xué)生買兩種保險(xiǎn)——安全險(xiǎn)及人身意外險(xiǎn)。要求學(xué)生在旅行過程中上下車要有序，不得推搡擁擠，車輛行駛中不得隨便走動(dòng)。在旅游區(qū)要注意道路，做到走路不看景，看景不走路。進(jìn)住賓館后，要先查看賓館設(shè)施有無損毀，洗澡時(shí)注意防滑墊的使用，電子產(chǎn)品充電時(shí)要注意安全。在景區(qū)內(nèi)不亂吃小吃，防止病從口入。

二是財(cái)產(chǎn)安全。要求學(xué)生保管好自己的手機(jī)、相機(jī)等電子產(chǎn)品及錢。在景區(qū)拍照時(shí)要防止相機(jī)脫落損毀，注意脫下的衣服、放下的包等物品，裝錢的包要背在前面。結(jié)束活動(dòng)時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)物品，不要遺落。

（二）文明旅游教育 外出瀏覽要注意行為舉止文明，參觀景區(qū)時(shí)要自覺保護(hù)景區(qū)設(shè)施，認(rèn)真聽講解員的講解。在參觀地，不得大聲喧嘩；愛護(hù)參觀地的公共設(shè)施，節(jié)約用水用電。 （三）文化教育 出行前對(duì)目的地文化的了解有利于學(xué)生在旅行過程中更為深入的體會(huì)、感悟旅行的意義，帶著問題去旅行，在旅行中思考、尋找，能夠讓學(xué)生在此次旅行中有更大的收獲。另外在旅行前做好詳細(xì)的安全預(yù)案，保障旅行的順利進(jìn)行。

8.旅游工作流程圖

流程圖運(yùn)用圖文并重的技巧，把各級(jí)主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級(jí)圖表現(xiàn)出來，把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接。

其可以應(yīng)用在學(xué)習(xí)、生活、工作的任何領(lǐng)域當(dāng)中。

一、制定計(jì)劃

可以應(yīng)用于計(jì)劃的制定，包括工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、旅游計(jì)劃，計(jì)劃可以按照時(shí)間或項(xiàng)目劃分，將繁雜的日程整理清晰。

二、記錄筆記

傳統(tǒng)的筆記記錄大篇的文字，內(nèi)含眾多無用的修飾詞，不易找出重要知識(shí)點(diǎn)，流程圖記錄筆記將大篇幅內(nèi)容進(jìn)行拆分，找到從屬關(guān)系，縮減文字?jǐn)?shù)量，便于理解與記憶。

三、展示

簡潔的表述方式可以更快速清晰的將演講者的思路進(jìn)行傳達(dá)，是接受者更容易理解演講者要傳遞的內(nèi)容。

9.旅行社的業(yè)務(wù)流程圖

根據(jù)具體材料確定目標(biāo)

主題

1）選擇

2）描述主題

2. 細(xì)節(jié)理解

1）判斷正誤

2）信息轉(zhuǎn)述

3）信息綜述

4）評(píng)價(jià)

教學(xué)策略設(shè)計(jì)

n 教學(xué)媒介的選擇

n 教學(xué)模式的選擇

n 教學(xué)技巧的利用

n 教學(xué)技術(shù)的運(yùn)用

n 教學(xué)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)模式

n PWP: pre-listening, while-listening, post-listening; pre-reading, while-reading and post-reading

n Task-based approach: pre-task, while-task and post-task

n Five steps：Warm-up，Presentation, Practice，Production，Assessment

情景教學(xué)模式

1）語境：

旅行社安排游客去美國旅游

2）問題：

When is the best time to

visit USA?

3）自主學(xué)習(xí)：

閱讀獲取相關(guān)信息

4）展示

學(xué)生介紹自己閱讀獲得的信息

5）效果評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)學(xué)生的過程和成果。

Task based支架教學(xué)

提出任務(wù)Make a poster why we should do exercises.

提供支架

¨ What should the poster be like? (sample posters）

¨ Expressions for reference

學(xué)生閱讀獲取相關(guān)信息

合作完成海報(bào)

項(xiàng)目展示

項(xiàng)目評(píng)價(jià)

教學(xué)過程設(shè)計(jì)

n 教學(xué)過程的組成部分

¨ 導(dǎo)入－準(zhǔn)備－呈現(xiàn)－練習(xí)－應(yīng)用－評(píng)價(jià)

¨ 任務(wù)型/項(xiàng)目學(xué)習(xí)

n 教學(xué)階段層次分明、銜接自然、結(jié)構(gòu)合理

設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

n 什么樣的活動(dòng)可以促進(jìn)學(xué)生的參與

n 什么樣的活動(dòng)能夠幫助達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)

n 活動(dòng)的層次、梯度

n 活動(dòng)的多樣性（學(xué)生的差異）

n 學(xué)習(xí)目標(biāo)的差異性

促進(jìn)學(xué)生參與的活動(dòng)

n 組織形式：individual work, whole-class work (plenary work), pair work, group work

n 信息處理：receptive: listening and reading

productive: speaking and writing

n 控制度：mechanical practice, information transfer, situation-based speaking and writing, free production, problem solving

n 挑戰(zhàn)性：competition, high demand within time limit, i+ 1

n 交際性：real purpose, task,information gap, opinion gap

n 游戲性：games, word rush, find the owner

n 自主性：whether they have the right to decide how to proceed

n 變化性：whether it is a new type or a new version

準(zhǔn)備

激活背景知識(shí)、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、導(dǎo)入話題、處理語言問題

n 聽力前

¨ 詞匯、語法

n 閱讀前

¨ 詞匯語法

¨ 根據(jù)文本判斷信息（不要領(lǐng)讀）

呈現(xiàn)

詞匯展示

n 展示什么：

¨ 意義

¨ 結(jié)構(gòu)

¨ 用法

¨ 構(gòu)成

¨ 詞匯記憶策略

如何展示

? 圖片

? 舉例

? 上下文

? 單詞網(wǎng)：服裝、食品、環(huán)境保護(hù)

? 借助閱讀材料：展示搭配和用法

? 詞匯問題

語法呈現(xiàn)

n 呈現(xiàn)的內(nèi)容：

¨ 語法結(jié)構(gòu)、意義和功能

n 呈現(xiàn)的方式：

¨ 演繹

¨ 歸納

¨ 提供語境，讓學(xué)生自己歸納，從語用入手

¨ 虛擬語氣：包含語用，提問看學(xué)生的理解，然后讓學(xué)生觀察虛擬語氣語真實(shí)條件句結(jié)構(gòu)上的差別。

¨ 注意與聽力、閱讀材料的結(jié)合

語法練習(xí)與應(yīng)用

n Practice:

1) mechanical practice: sentence completion,substitution,questions and answers

2) situation-based practice: talk about pictures, fill in blanks according to the pictures

n Application:

1) Describe an accident

2) Describe the changes of a city

3) talk about weekend plans

4) interview about hobbies

5) articles comparison

6) slip dictation

活動(dòng)的真實(shí)性

n 活動(dòng)的目的要真實(shí)

“傳達(dá)信息、表達(dá)思想、交流情感、實(shí)施交際、完成任務(wù)”等是否

適合其語境、人物

n 活動(dòng)中的人物角色要真實(shí)

在該語境下所設(shè)計(jì)的人物是否會(huì)有設(shè)計(jì)的表現(xiàn)

n 活動(dòng)的形式要真實(shí)

介紹是口頭還是筆頭？

n 活動(dòng)的語境要真實(shí)

在什么情況下可能發(fā)生

n 語法形式要與功能、情景、任務(wù)相一致

在該語境下是否一定要用到該語法形式？

課堂評(píng)價(jià)

n 過程性評(píng)價(jià)：

¨ 診斷活動(dòng)是否按照預(yù)期的進(jìn)行

¨ 學(xué)生在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)

¨ 分析問題調(diào)整操作

n 目標(biāo)達(dá)成評(píng)價(jià)

¨ 課堂測驗(yàn)

¨ 應(yīng)用性任務(wù)

評(píng)價(jià)方式

n 目標(biāo)（評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）

¨ 理解（聽力、閱讀）

¨ 表達(dá)（口頭、筆頭）

n 方式

¨ 理解（方位介詞、can）

n 聽畫、聽判斷方位、閱讀判斷方位

n 聽判斷某人是否適合某種工作

¨ 表達(dá)（方位介詞、can）

n 描述方位

n 撰寫個(gè)人簡歷、調(diào)查

設(shè)計(jì)應(yīng)急方案

n 反思？

n 應(yīng)急方案：

¨ 問題預(yù)測（主要是活動(dòng)開展方面）

¨ 問題解決方式

教育技術(shù)的應(yīng)用

n 多媒體教學(xué)與無輔助教學(xué)

n 多媒體輔助教學(xué)

n 網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)

n 學(xué)生的理解是基于文本的理解還是基于輔助信息

教育技術(shù)使用原則

n n輔助原則：有助于教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，能夠促進(jìn)學(xué)生的參與 主體適應(yīng)原則：適應(yīng)學(xué)生的需求、學(xué)習(xí)風(fēng)格和多元智能，適應(yīng)學(xué)生的年齡特點(diǎn)

n 經(jīng)濟(jì)原則：制作應(yīng)用簡便

n 效益原則：與無輔助相比效果更加，投入與產(chǎn)出呈正比

教案的撰寫

n 教案的組成部分：

n n教學(xué)背景，說明執(zhí)教者單位、授課年級(jí)、教材版本、教學(xué)內(nèi)容簡介等。 n教學(xué)目標(biāo)，一般從知識(shí)與技能、過程與方法、情感與態(tài)度三個(gè)方面分析教學(xué)目標(biāo)?？梢灾赋鼋虒W(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。 教學(xué)媒體設(shè)計(jì)，說明使用哪些教具和多媒體設(shè)備。

n 教學(xué)過程設(shè)計(jì)：按教學(xué)活動(dòng)的先后順序說明教學(xué)步驟與教學(xué)活動(dòng)及教學(xué)方法的使用。

n 教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

n 板書設(shè)計(jì)

教學(xué)流程圖，在教學(xué)流程圖上，不同的教學(xué)活動(dòng)可用下面的

一、理念與原則貫穿始終

三維目標(biāo)是根本

語言知識(shí) 語言技能 情感態(tài)度三目標(biāo)相輔相成

知己知彼是前提 教材熟悉 學(xué)情掌控

統(tǒng)觀全套、關(guān)注全冊、把握單元、精在每節(jié)

心理及實(shí)際年齡特點(diǎn)、語言基礎(chǔ)、班級(jí)狀況

靈活應(yīng)變是保證

把握預(yù)設(shè)與生成的時(shí)機(jī)

關(guān)注細(xì)節(jié)是關(guān)鍵

細(xì)節(jié)決定成敗

風(fēng)趣的表情，夸張的語言

二、步驟設(shè)計(jì)階段的關(guān)注點(diǎn)

聯(lián)系生活 著重應(yīng)用

緊扣主題 多方調(diào)動(dòng)

關(guān)注全體 難易適中

層次分明 循環(huán)遞進(jìn)

三、實(shí)施階段要注意的問題

創(chuàng)設(shè)寬松和諧的學(xué)習(xí)氛圍

生動(dòng)的、活潑的、寬松的、有序的

互換角色 適時(shí)評(píng)價(jià)

防止活動(dòng)的低效和活動(dòng)的堆砌

10.旅游公司業(yè)務(wù)流程圖模板

1、 憑個(gè)人身份證到工商分局申請(qǐng)領(lǐng)取《個(gè)體工商戶申請(qǐng)開業(yè)登記表》或《私營企業(yè)申請(qǐng)開業(yè)登記注冊書》（以下簡稱“申請(qǐng)表“），一式二份及其他有關(guān)表格。

2、 按要求逐項(xiàng)填寫‘申請(qǐng)表‘及需要填報(bào)的有關(guān)表格，到戶口所在的管理區(qū)加意見（注明計(jì)劃生育情況），并根據(jù)所填報(bào)的經(jīng)營項(xiàng)目到有關(guān)部門審批或辦理有關(guān)“許可證” 3、 將填好的申請(qǐng)表及有關(guān)表格，個(gè)人身份證及已辦好的‘許可證‘交回工商分局個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)股審查。4、 市內(nèi)外鎮(zhèn)人員辦理營業(yè)執(zhí)照需到原籍工商分局（所）提出申請(qǐng)，領(lǐng)取申請(qǐng)表及有關(guān)表格，填好后到原籍管理區(qū)及原籍工商分局（所）簽署意見。5、市外人員辦理營業(yè)執(zhí)照需提供個(gè)人身份證，暫住證，計(jì)劃生育證（或未婚證）。6、從受理日起（即交表日起），按《條例》規(guī)定在三十天內(nèi)，力爭在十天內(nèi)作出審查決定。核準(zhǔn)登記的，發(fā)給營業(yè)執(zhí)照，不予核準(zhǔn)登記的，將原因向申請(qǐng)人說明。營業(yè)執(zhí)照由申請(qǐng)人憑個(gè)人身份證領(lǐng)取。到衛(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證 （1）組織員工到所在地的衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行身體檢查，以辦理個(gè)人健康合格證 （2）企業(yè)向衛(wèi)生防疫部門提出申請(qǐng)，辦理衛(wèi)生許可證