企業(yè)管理方法:
建立系統,靠流程運作。
經營人心,“水能載舟,水也能覆舟”。小型企業(yè)本來就較無優(yōu)勢吸引、留住人才,培養(yǎng)人才時間太長,且效果不一定好。所以人心的經營非常重要。
其實是以上兩點的一個結果----中層的培養(yǎng),中層是脊梁骨。
企業(yè)管理的分類:
1. 按照層次上下劃分為:經營層面、業(yè)務層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
2. 按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與政府資源等。
企業(yè)運營管理的重要性:企業(yè)運營管理作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系,它決定著一個企業(yè)的市場經營成果;從長遠來看,能否找到適合企業(yè)經營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
企業(yè)內部部門間的配合度,企業(yè)內部員工的協作性、企業(yè)領導團結度也是企業(yè)運營的重要條件,這些因素能夠對企業(yè)運營提供良好的環(huán)境和執(zhí)行力氛圍,也是保證企業(yè)內部工作效率提升的重要因素。 企業(yè)如何進行運營管理?企業(yè)內部的領導分工是否清楚,系統分工是否清楚,部門工作職責是否清楚,崗位員工工作崗位職責是否清楚。
因為這是建立企業(yè)運營制度和運營流程的基礎。企業(yè)內部部門間的配合度,企業(yè)內部員工的協作性、企業(yè)領導團結度這也是企業(yè)運營的重要條件,以上這些因素能夠對企業(yè)運營提供良好的環(huán)境和執(zhí)行力氛圍,也是保證企業(yè)內部工作效率提升重要因素。
企業(yè)誠信的服務態(tài)度也不可忽略,有的企業(yè)對客戶很有誠信度,但對員工卻做得不敢恭維;有的企業(yè)對員工很人情味,但對客戶卻連蒙帶騙,不負責任。企業(yè)良好的執(zhí)行力是保證。
企業(yè)四個管理方法,
一、開放式管理
開放式管理就是員工有權參與到企業(yè)的決策中來,老板應該允許員工在決策執(zhí)行之前參與決策。企業(yè)不是一個人的企業(yè),如今是知識經濟時代,老板不能成為獨裁政權。讓員工參與企業(yè)管理,讓員工愛崗如家。
二、漫步式管理
所謂的漫步式管理就是指老板不能只埋頭在自己的辦公室或者在外應酬,而盡可能經常地讓下屬看見他--就像“漫步”那樣在企業(yè)轉悠。
企業(yè)領導從第一手(直接從職工那里)獲知,職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。
三、導向管理
所謂的導向管理就是指老板要經常給員工指明方向,使員工明白自己的工作職責和目標。老板要善于描繪一個遠景,給企業(yè)做一個戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、分權管理
分權就是轉交責任,將自己的權利分散轉交給下級。一個上級不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級,讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍,同時也承擔一部分責任。提高下級的工作意愿和工作效率。因為參與責任提高了積極性。上級從繁重的事務中解脫出來,可以更多投入本身的領導工作。
原發(fā)布者:管理資源吧
3、企業(yè)經營管理模式1、總公司對分公司、分公司對項目部的管理模式,包括業(yè)務管理、經濟管理以及效績考核方式等。1.1管理模式總公司對分公司采用經理負責制,即分公司經理為分公司最高管理者,獨立向總部負責,分公司經理對分公司所有成員具有絕對管理權,全權負責分公司各項經營活動。分公司對項目部采用項目經理負責制,指將分公司將工程項目承包給項目經理,項目經理與分公司簽定承包協議,明確雙方權利和義務的一種管理模式。1.2業(yè)務管理(1)分公司要在總公司的統一領導下,嚴格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項管理制度開展業(yè)務。(2)分公司承擔承包期間發(fā)生的全部經營成本。(3)分公司在承攬項目時,必須自己組織隊伍,項目經理應由總公司進行資格確認和授權,如臨時需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費用。(4)分公司在承攬業(yè)務時,招投標項目由分公司自行組織編制投標文件,并以總公司的名義參加投標,不得以分公司名義簽訂合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標工程如需總公司編制投標文件,總公司將收取標書編制費。(5)總公司對分公司的工作質量考核按總公司相關規(guī)章制度執(zhí)行。因出現的工程質量、安全事故,用工經濟糾紛賠償,由分公司承擔。(1)考核原則2)管理人員、技術人員調配(1)生產指揮權思念,是最美麗的心情,
轉載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學的發(fā)展來看,對組織采取以人為中心的管理方法是在任務管理后提出來的。
本世紀30年代以后,管理學家們發(fā)現,提高人的積極性,發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動成果的大小是由領導方式與工作人員的情緒決定的,由此管理學將研究的重點轉向了管理中的人本身,這就是以行為科學為主要內容的人際關系理論。
人際關系學家主張采取行為管理的方法,即通過分析影響人的行為的各種心理因素,采用一定的措施改善人際關系,以此提高工作人員的情緒和士氣,從而能產出最大的成果,達到提高組織效率的目的。 在人際關系理論的推動下,對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心,由原來對“紀律”的研究發(fā)展到對行為的分析,由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理,由原來的“獨裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領導方式,即實行民主領導,讓職工參加決策會議,領導者經常考慮下屬的處境、想法、要求和希望,與下屬采取合作態(tài)度,管理中的問題通過集體討論,由集體來做出決定,監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣,職工在情感上容易和組織融為一體,對上司不是恐懼疏遠而是親切信任,他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài),從而使組織活動取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法,常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴大化、提案制度和走動管理等。 科學管理以金錢為誘餌,人際關系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。
古典組織理論強調合理的勞動分工和對組織的有效控制,人際關系理論則強調對人際行為的激勵。因此,人際關系理論的出現,給組織管理帶來巨大的變化。
從40年代開始,人際關系理論漸漸滲入組織管理實踐中去,管理學家在這種管理思想中找到緩和勞資關系,提高工人的士氣,借以提高生產效率的方法。 人本管理法是作為對任務管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務管理法的重大區(qū)別在于:任務管理法要求工作人員的活動標準化,工作人員在工作中的自由度是很小的,但對完成組織規(guī)定的任務較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性,工作人員在組織中有相當的自由度,較能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性,但這樣一來,組織內的變動也較大,組織規(guī)定的任務有時卻無法完成。
為了吸取兩種方法的長處和克服短處,一種新的管理方法提出來了,這就是目標管理法。二、目標管理方法 目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理實踐》一書中,首先提出“目標管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。
德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務,必須轉化為目標”,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。
因此管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉變成各部門以及各個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。德魯克認為,如果一個領域沒有特定的目標,這個領域必然會被忽視。
如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作,則企業(yè)的規(guī)模越大,人員越多,專業(yè)分工越細,發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。企業(yè)每個管理人員和工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求,同時也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。
只有完成每一個目標,企業(yè)總目標才有完成的希望,而分目標又是各級領導人員對下屬人員進行考核的主要依據。德魯克還認為,目標管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的,企業(yè)各級領導者對下屬人員的領導,不是簡單地依靠行政命令強迫他們去干,而是運用激勵理論,引導職工自己制定工作目標,自主進行自我控制,自覺采取措施完成目標,自動進行自我評價。 目標管理通過誘導啟發(fā)職工自覺地去干,其最大特征是通過激發(fā)員工的生產潛能,提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現。
它與傳統管理方法相比有許多優(yōu)點,概括起來主要有幾個方面:1.權力責任明確。 目標管理通過由上而下或自下而上層層制定目標,在企業(yè)內部建立起縱橫聯結的完整的目標體系,把企業(yè)中各部門、各類人員都嚴密地組織在目標體系之中,明確職責、劃清關系,使每個員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標聯系起來,從而使員工看清個人工作目標和企業(yè)目標的關系,了解自己的工作價值,激發(fā)大家關心企業(yè)目標的熱情。
這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來,提高企業(yè)工作成果。2.強調職工參與。
目標管理非常重視上下級之間的協商、共同討論和意見交流。通過協商,加深對目標的了解,消除上下級之間的意見分歧,取得上下目標的統一。
由于目標管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標管理實施的全。
企業(yè)管理就一下內容,每一項都在做好了,企業(yè)就牛了! 1通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段,把企業(yè)的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。
計劃管理體現了目標管理。 ②生產管理 即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段,對生產系統的設置和運行進行管理。
③物資管理 對企業(yè)所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 ④質量管理 對企業(yè)的生產成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。
⑤成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥財務管理 對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理 ⑦勞動人事管理 對企業(yè)經濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統一組織、系統控制、靈活調節(jié)。
企業(yè)管理其實就是管人和管事兩個方面的內容;
管人主要體現在人力資源管理方面,比如招聘、任用、辭退、調崗、晉升、培訓、職涯規(guī)劃、EAP、激勵管理、薪酬管理、勞動關系、績效考核和人力資源規(guī)劃等諸多方面,這些方面的管理直接影響著業(yè)務的發(fā)展,是非常重要的管理方面;
除了管理人就是管理事情了,企業(yè)里的事情就是和業(yè)務相關的價值鏈條上的事情,從計劃、采購、生產、市場到服務都是管理的范疇,如何管理好這部分事情?需要清晰的制度和合理的流程;
企業(yè)管理一定是理性和感性相協調的,制度流程和感情要并用,沒有人性化的管理,企業(yè)就一潭死水,即便有業(yè)績也很難長久;如果光有人性沒有制度和流程,企業(yè)也無以為繼,所以好的企業(yè)管理是恩威并施,剛柔并濟的方式。
內部控制的第一個目標:合理保證企業(yè)經營管理合法合規(guī)。
企業(yè)的經營活動必須在法律規(guī)定的空間內,才能享受法律上和制度上的保護,逾越法律的發(fā)展是不長久的,也是不符合企業(yè)價值最大化的目標的,為了更好的提升企業(yè)的價值,內部控制要求單位必須將發(fā)展置于國家法律法規(guī)允許的基本框架之下,在守法的基礎上實現自身的發(fā)展。 誠實守信、尊紀守法,從外部大環(huán)境上規(guī)范企業(yè)的發(fā)展。
如要按期足額交納稅款,提供的會計資料應該真實完整等等。內部控制的第二個目標:合理保證企業(yè)資產安全。
資產安全完整是投資者、債權人和其他利益相關者普遍關注的重大問題,是單位可持續(xù)發(fā)展的物質基礎。良好的內部控制,應當為資產安全提供扎實的制度保障。
具體指要建立財產清查盤點制度,主要包括: ①財產記錄和實物保管。關鍵是要妥善保管涉及資產的各種文件資料,避免記錄受損、被盜、被毀。
對重要的文件資料,應當留有備份,以便在遭受意外損失或毀壞時重新恢復,這在計算機處理條件下尤為重要。 ②定期盤點和賬實核對。
它是指定期對實物資產進行盤點,并將盤點結果與會計記錄進行比較。盤點結果與會計記錄如不一致,可能說明資產管理上出現錯誤、浪費、損失或其他不正常現象,應當分析原因、查明責任、完善管理制度。
③限制接近。它是指嚴格限制未經授權的人員對資產的直接接觸,只有經過授權批準的人員才能接觸該資產。
限制接近包括限制對資產本身的接觸和通過文件批準方式對資產使用或分配的間接接觸。一般情況下,對貨幣資金、有價證券、存貨等變現能力強的資產必須限制無關人員的直接接觸。
企業(yè)的生產經營過程,勞動者需要對生產資料進行加工才能使價值得以轉移和創(chuàng)造新價值,企業(yè)的價值才能在商品周而復始的循環(huán)中得以上升,所以內部控制要求資產安全完整的財務管理目標實現的有力保證。 內部控制的第三個目標:合理保證企業(yè)財務報告及相關信息真實完整。
可靠的信息報告能夠為單位管理層提供適合其既定目的的準確而完整的信息、支持管理層的決策和對營運活動及業(yè)績的監(jiān)控;同時,保證對外披露的信息報告的真實完整,有利于提升單位的誠信度和公信力,維護單位良好的聲譽和形象。 企業(yè)的經營是基于代理關系,投資者對公司治理層的選擇和考核都建立在會計信息的基礎上。
無論是大股東還是主要依賴于所占股份比例投票的中小股東,會計信息都是其實現對經營者有效控制的工具。會計作為一個信息系統,對內能夠向管理層提供經營管理的諸多信息,對外可以向投資者、債權人等提供用于投資等決策的信息。
會計系統控制主要是通過對會計主體所發(fā)生的各項能用貨幣主量的經濟業(yè)務進行記錄、歸集、分類、編報等而進行的控制。其內容主要包括: ①依法設置會計機構,配備會計從業(yè)人員。
②建立會計工作的崗位責任制,對會計人員進行合理分工,使之相互監(jiān)督和制約。 ③按照規(guī)定取得和填制原始憑證。
④設計良好的憑證格式。 ⑤對憑證進行連續(xù)編號。
⑥規(guī)定合理的憑證傳遞程序。 ⑦明確憑證的裝訂和保管手續(xù)責任。
⑧合理設置賬戶,登記會計賬簿,進行復式記賬。 ⑨按照《會計法》和國家統一的會計準則制度的要求編制、報送、保管財務報告。
所以健全的內部控制有利于保護投資者和其他利益相關者的利益。符合財務管理目標的要求。
內部控制的第四個目標:提高經營效率和效果。企業(yè)的的價值就是市場價值,是企業(yè)所能創(chuàng)造的預計未來現金流量的現值,現金流量的現值以資金的時間價值為基礎對現金流量進行折現計算得出的,所以企業(yè)價值的提升是與時間有關聯的,內部控制目標要求企業(yè)提高經營效率和效果,簡潔明了的指出的企業(yè)的發(fā)展要考慮資金的時間價值和風險價值,以及對企業(yè)資產增值保值的要求。
企業(yè)應結合自身所處的特定的經營、行業(yè)和經濟環(huán)境,通過健全有效的內部控制,不斷提高營運活動的盈利能力和管理效率。從總體來看,內部控制就是給企業(yè)建立一套免疫系統,從而使企業(yè)能夠持續(xù)經營。
財務管理的目標和內部控制的目標都是企業(yè)價值最大化,而只有企業(yè)價值最大化,利益各方的利益才能都得以提升。 因此,內部控制建立與實施絕不會影響和制約公司治理層的權力自主與能力發(fā)揮,而只會幫助企業(yè)的經營活動更具合理化,保證管理決策的貫徹,合理的避免或減少風險或損失,從而潛在的提高企業(yè)的經濟效益。
內部控制的第五個目標:促進企業(yè)實現發(fā)展戰(zhàn)略。這是內部控制的終極目標。
它要求單位將近期利益與長遠利益結合起來,在單位經營管理中努力做出符合戰(zhàn)略要求、有利于提升可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)造長久價值的策略選擇。有利于克服企業(yè)管理層追求當前利益的短期行為,也有利于社會資源的合理配置,社會資金通常流向企業(yè)價值最大化或股東財富最大化的企業(yè)或行業(yè),有利于實現社會效益最大化,如此形成良性循環(huán),所以內部控制的實施為企業(yè)的長遠發(fā)展鋪磚墊瓦、堵漏塞洞。
什么是管理?僅從字面上看,管理有管轄、處理、管人、理事等意,即對一定范圍內的人員與事務進行安排和處理,但是,這種簡單的字面解釋是不可能嚴格表達出管理本身所具有的完整意義的。
因此,大多情況下,管理充其量不過是一種日常的工作,是一種極為瑣碎的行為,是古以有之的,再普通不過的組織行為。在這種意識指導之下,人們很可能將管理變成了任意而為的個人行為,或者是傳統習慣的延續(xù),甚至出現了越管越亂的現象,最終將一切的罪責都歸之于管理。
因為管理流于一般化、形式化和膚淺化,管理真正的面目反倒沒有人認清楚。結果,管理似乎成為了“萬金油”,成也管理,敗也管理;成功了不知道為什么成功?失敗了不知道為什么失?。刻^先進的經驗不敢用,太過傳統的方法不愿用,但適合自己的方法還沒有,別人成功的經驗搬來自己不一定成功,可別人失敗的過程自己也不一定失敗。
也因為管理行為的多樣性和復雜性,要為管理下一個準確的定義是非常困難的,主要在于每個人都抓住了管理的一部分,但始終沒能從全局的角度認識管理。盡管關于管理的定義至今沒有得到普遍的公認和統一,但仍有許多學者從不同的角度出發(fā),對“管理”還是給出了不同的解釋: 1911年泰勒出版了《科學管理原理》一書,這位“科學管理之父”認為:“管理就是確切地知道你要別人去干什么,并使他用最好的方法去干。”
這里,泰勒強調的僅僅是從個人認識角度出發(fā)的概念,他雖然談到了管理的目的、效率與方法,但并沒有涉及到具體的組織行為,這只是一般意義上對管理最粗淺的認識。所以,盡管科學管理理論誕生以后產生了很大的轟動效應,但是,它也僅僅是把管理的職能提煉出來,而沒有作進一步的細化,實際上有很多的工作并不科學,因而,越俎代庖的行為經常發(fā)生。
“經營管理之父”法約爾則指出:“管理是所有人類組織(不論是家庭、企業(yè)或政府)共有的一種活動,這種活動主要由五項要素組成:計劃、組織、指揮、協調和控制。所以,管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制?!?/p>
這里,法約爾從管理的組織過程出發(fā),指出了管理的具體職能,但他僅僅是將管理的職能綜合在了一起,還是沒有給管理的本質確定一個統一的定義。計劃、組織、指揮、協調和控制只是管理的一般職能,而不能說明管理的本質和具體的功能。
集管理之大成的管理學家孔茨說:“管理就是由一個或更多的人來協調他人的活動,以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。所以,管理就是設計一種良好的環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標?!?/p>
這里,孔茨強調了協調的重要性以及人在管理中的重要性,孔茨關于管理的定義的重要性在于,他特別指出了管理的體系問題,而不是就管理而管理。 決策管理學家西蒙從決策的角度總結說:“決策是管理的心臟,管理就是由一系列的決策組成,更確切地說管理就是決策?!?/p>
這里,西蒙突出了管理的決策功能,在他看來管理的一切工作就是在面對現實與未來、面對環(huán)境與員工不斷做出各種決策。決策說對于管理的本質認識又進了一步,將管理從一般性的事務性工作中解脫出來,集中反映到了決策的高度上。
但是,因為決策的過程相當地復雜,西蒙的管理決策說也并沒有進一步深入下去,以至于在實際中無法把握管理決策的重要作用。 “現代管理之父”德魯克結合他的管理實踐活動說:“歸根結底,管理就是一種實踐,其本質不在于‘知’,而在于‘行’,其驗證不在于邏輯,而在于成果。
所以,管理的唯一權威就是成就?!钡卖斂诉@里強調的是管理的實踐特性和實用效果。
從嚴格意義上說,德魯克的這一認識把人們對管理的虛無化又拉回到了現實之中,避免了那種為了管理而管理的行為的發(fā)生。但是,過于強調管理的實效性也可能會形成不注重客觀規(guī)律、急功近利的效果,反而在現實之中會適得其反。
美國管理學家戴爾則認為,管理還應當加入“創(chuàng)新”的功能,創(chuàng)新是當代管理和企業(yè)競爭的需要,是在第四次技術革命浪潮中求得生存與發(fā)展的需要。這里,戴爾結合知識經濟的要求強調了管理的創(chuàng)新特性。
的確,管理就是面對現實的一種挑戰(zhàn),但是,這種挑戰(zhàn)又與常規(guī)的行為有所不同,它是運用智慧來解決現實的復雜矛盾,什么是智慧呢?這就是事物之間聯系最短的路徑,一般傳統意義上的行為是有效的行為,但不一定是最合乎規(guī)律的行為,只有通過“創(chuàng)新”才能實現,因此,管理必然是一種創(chuàng)新。 也有人認為管理是同土地、勞動力和資本一樣,是一種生產要素或資源。
實際上,自從泰勒的科學管理理論誕生以來,管理就已經成為社會發(fā)展不可或缺的最重要的因素,成也管理,敗也管理說的就是指管理的重要性而言。綜上所述,可見即使是管理學家,他們每一個人對管理的認識也是不同的,這說明了管理行為的復雜特性和人的認知差別影響。
其實,管理的目的很簡單,就是用最小的投入來獲取最大的收益,但是,在管理的過程中往往因為很多具體問題的不確定性而很難達到這一目標。 那么,因為管理的復雜性就真的無法確定管理的定義嗎?不是的,首先,管理絕對不能是一種教條,而。

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