工作協(xié)調(diào)與溝通的方法(溝通協(xié)調(diào)的基本方式有那些)
1.溝通協(xié)調(diào)的基本方式有那些
1、面對(duì)面交流
面對(duì)面交流是最常見(jiàn)的溝通交流方式，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，都采用此方式。
2、電話(huà)
上下級(jí)之間、同事之間借助電話(huà)這一傳播工具進(jìn)行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)員工布置工作、安排任務(wù)都可以稱(chēng)作“命令”，命令分口頭命令與書(shū)面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務(wù)通知書(shū)”是一種很好的書(shū)面命令，事實(shí)上它已具有了文件的性質(zhì)。
4、文件
公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對(duì)于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進(jìn)行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個(gè)部門(mén)，各部門(mén)必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。
5、會(huì)議
會(huì)議這種溝通方式，根據(jù)需要可分為董事會(huì)、經(jīng)理層會(huì)議、部門(mén)會(huì)議、全體員工大會(huì)等，根據(jù)開(kāi)會(huì)周期可分為日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)等，還有各種各樣的專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，如財(cái)務(wù)會(huì)議、表彰會(huì)議、安全會(huì)議等。無(wú)論何種會(huì)議，都要求講究會(huì)議效率，開(kāi)會(huì)要有結(jié)果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評(píng)估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務(wù)“報(bào)告”
報(bào)告分為口頭報(bào)告和書(shū)面報(bào)告兩類(lèi)，類(lèi)似于報(bào)告的溝通方式有還有請(qǐng)示、向公司上一級(jí)主管提出意見(jiàn)或建議等。無(wú)論是口頭上的還是書(shū)面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復(fù)或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動(dòng)。
7、內(nèi)部報(bào)刊
有條件的企業(yè)可以通過(guò)辦內(nèi)部報(bào)刊來(lái)增進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團(tuán)的《古井報(bào)》、《集團(tuán)情況通報(bào)》、《市場(chǎng)動(dòng)態(tài)》等報(bào)刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無(wú)論對(duì)大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內(nèi)容可長(zhǎng)可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動(dòng)
企業(yè)通過(guò)舉辦各種活動(dòng)如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會(huì)、宴會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等，可以有效地促進(jìn)公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見(jiàn)箱
意見(jiàn)箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對(duì)公司有什么意見(jiàn)和建議都可以都可以通過(guò)這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。作為企業(yè)要對(duì)此給予高度重視，對(duì)員工的意見(jiàn)或建議及時(shí)反饋。
12、內(nèi)部局域網(wǎng)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng)，根據(jù)不同的職位設(shè)置了信息閱讀權(quán)限，同時(shí)建立了“員工論壇”、“學(xué)習(xí)園地”等欄目，通過(guò)一媒體，員工與公司進(jìn)行互動(dòng)交流，效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語(yǔ)言溝通，其實(shí)對(duì)于非語(yǔ)言溝通也應(yīng)引起我們重視，比如面對(duì)面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關(guān)禮儀也非常重要，會(huì)直接影響溝通效果。員工對(duì)辦公環(huán)境、辦公氣氛的感受，其實(shí)也是一種溝通。對(duì)無(wú)聲溝通的重視，有時(shí)會(huì)起到“此地?zé)o聲勝有聲”的效果。
2.工作中怎么去溝通協(xié)調(diào)
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧清新，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個(gè)社會(huì)階層、各個(gè)群體的關(guān)系 ，需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系 ，需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系 ，調(diào)和、化解各種矛盾。
因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對(duì)于工作的順利開(kāi)展有著直接影響。馬克思說(shuō)“人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和”，一個(gè)人的成功，85%是靠關(guān)系，15%是技術(shù)水平。
一個(gè)人事業(yè)的成功，個(gè)人的發(fā)展都離不開(kāi)上級(jí)的信任、下級(jí)的支持、同級(jí)的配合以及相關(guān)單位的協(xié)作。因此，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。
在工作中注重溝通技巧的修煉，掌握溝通的方法將給你的人生創(chuàng)造意想不到的新局面。如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力，我覺(jué)得，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。
1、樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹(shù)立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。 2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。
理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問(wèn)題，從而提。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧清新，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個(gè)社會(huì)階層、各個(gè)群體的關(guān)系 ，需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系 ，需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系 ，調(diào)和、化解各種矛盾。因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對(duì)于工作的順利開(kāi)展有著直接影響。
馬克思說(shuō)“人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和”，一個(gè)人的成功，85%是靠關(guān)系，15%是技術(shù)水平。一個(gè)人事業(yè)的成功，個(gè)人的發(fā)展都離不開(kāi)上級(jí)的信任、下級(jí)的支持、同級(jí)的配合以及相關(guān)單位的協(xié)作。
因此，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。在工作中注重溝通技巧的修煉，掌握溝通的方法將給你的人生創(chuàng)造意想不到的新局面。
如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力，我覺(jué)得，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。 1、樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，是樹(shù)立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。
2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。
只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問(wèn)題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說(shuō)出規(guī)的話(huà)，在事關(guān)原則性的問(wèn)題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。 3、打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。
4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。 5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。
二、認(rèn)真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通協(xié)調(diào)的方法。 在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息；二要確認(rèn)對(duì)方是否收到了信息；三要對(duì)方給出一個(gè)明確的理解信息，最好是讓對(duì)方把理解的意思用不同方式反饋回來(lái)，以進(jìn)行驗(yàn)證；四是對(duì)方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個(gè)信息（比如一項(xiàng)工作），如果接受，就需要給出一個(gè)承諾，比如什么時(shí)間完成，讓工作進(jìn)展有一個(gè)相對(duì)的可控性；五要在接近任務(wù)完成日期的時(shí)候提醒對(duì)方，讓對(duì)方知道完成任務(wù)的時(shí)間快到了；六是在完成日期那一天不管對(duì)方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個(gè)匯報(bào)總結(jié)，即包括對(duì)方當(dāng)事人，也包括自己的上級(jí)，對(duì)方的上級(jí)及其他人員。
如果對(duì)方完成了任務(wù)，就要表示感謝；如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí)，把事情的原委寫(xiě)清楚，并對(duì)接下來(lái)如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問(wèn)題。
1、與上級(jí)溝通。與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)注意事先整理好要談的話(huà)題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī)；溝通過(guò)程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，并能針對(duì)問(wèn)題提出解決方案；當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不同時(shí)，要尊重上級(jí)做出的決定，并積極執(zhí)行；完成工作或解決問(wèn)題后，要及時(shí)作匯報(bào)。
2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級(jí)或繞過(guò)上級(jí)去報(bào)告工作，要遵循指揮—匯報(bào)鏈；其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理、總結(jié)并反饋。
同時(shí)要注意，不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去；要直接與他人溝通；沖突時(shí)，焦點(diǎn)要針對(duì)問(wèn)題，而不是個(gè)人；當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬(wàn)不要試圖頑固到。
3.如何做好溝通協(xié)調(diào)工作
如何做好溝通協(xié)調(diào)工作：
1、力求表達(dá)清楚完整 要明確中心思想，思維嚴(yán)謹(jǐn)，措辭恰當(dāng)，不用模棱兩可的詞語(yǔ)，在知識(shí)經(jīng)驗(yàn)上有差異時(shí)，要進(jìn)行信息改編，使接收者能夠理解，易于接收。
2、應(yīng)用雙向溝通 當(dāng)自上而下傳遞信息后，要及時(shí)反饋信息接收情況。如果出現(xiàn)信息失真，應(yīng)立即進(jìn)行糾正。最好是信息發(fā)出者能經(jīng)常親自到基層走訪了解情況，與信息接收者進(jìn)行面對(duì)面的溝通。
3、控制信息量 面對(duì)大量的信息，要對(duì)信息傳遞范圍進(jìn)行一定的限制，并分輕重緩急進(jìn)行傳遞。
4、以誠(chéng)相待 溝通要有誠(chéng)意，取得對(duì)方的信任，要有民主作風(fēng)，要能兼收并蓄，豁達(dá)大度，要經(jīng)常深入基層和實(shí)際，消除被溝通者的心理障礙，與他們建立良好的關(guān)系。
5、選擇合適的溝通網(wǎng)絡(luò) 不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有不同的作用和特征。因此，要根據(jù)組織目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)等選擇合適的溝通網(wǎng)絡(luò)，這樣才能保證溝通網(wǎng)絡(luò)的暢通。
溝通是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體之間的傳遞信息、交流信息、加強(qiáng)理解的過(guò)程。這種社會(huì)性的溝通，特點(diǎn)在于每一個(gè)參與者都是積極的、主動(dòng)的主體，溝通的目的在于相互影響、改善行為。有效的溝通過(guò)程須具備以下條件：
1.溝通雙方對(duì)所溝通的信息具有一致理解，除了信息交流外，還進(jìn)行思想、感情、意見(jiàn)等方面的交流；
2.信息反饋及時(shí)；
3.溝通渠道適宜；
4.有一定的溝通技能和溝通愿望。
人力資源管理工作中，溝通與協(xié)調(diào)還應(yīng)特別重視以下問(wèn)題：
◎ 以體諒的心態(tài)待人
◎ 創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境
◎ 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
4.做好協(xié)調(diào)工作的方法有哪些
1.充分認(rèn)識(shí)協(xié)調(diào)工作的重要性 作為工程的建設(shè)者、管理者。
從設(shè)計(jì)、監(jiān)理到施工的各專(zhuān)業(yè)班主首先要從對(duì)業(yè)主、用戶(hù)負(fù)責(zé)的角度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，要從履行合同中自己的責(zé)任義務(wù)的角度，認(rèn)真對(duì)待協(xié)調(diào)問(wèn)題。同時(shí)，從提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做好各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)工作是十分重要的。
2.加強(qiáng)管理，建立科學(xué)的管理模式 這里所強(qiáng)調(diào)的加強(qiáng)管理，是指在現(xiàn)有管理水平的基礎(chǔ)上，針對(duì)影響工程質(zhì)量品質(zhì)的一些關(guān)鍵問(wèn)題，從技術(shù)上、人事制度上建立更有效的、更加科學(xué)的管理體制，明確每一個(gè)施工人員的目標(biāo)責(zé)任，從而達(dá)到進(jìn)一步提高管理水平的目的。
5.如何做好工作中的溝通與配合
溝通本質(zhì)是信息的雙向流通，表達(dá)者的闡述很重要，但更重要的是接收者是否理解，只有對(duì)方聽(tīng)懂了并能給予有效反饋，才算是一次成功溝通。為避免工作中因溝通不暢而引起效率下降的問(wèn)題，可以按照認(rèn)真傾聽(tīng)、有框架的表述、面對(duì)面交流、及時(shí)反饋這4條溝通秘籍進(jìn)行交流。
秘籍一：認(rèn)真傾聽(tīng)
看一個(gè)人會(huì)不會(huì)溝通，看他打斷別人說(shuō)話(huà)的次數(shù)、聽(tīng)別人講話(huà)時(shí)的狀態(tài)就可以判斷，大部分人都不具備傾聽(tīng)的能力。開(kāi)會(huì)時(shí)這個(gè)問(wèn)題尤其明顯，你一言、我一語(yǔ)場(chǎng)面特別混亂。云視頻會(huì)議系統(tǒng)的會(huì)控功能完美解決會(huì)議無(wú)序發(fā)言的痛點(diǎn)，主持人一鍵全體靜音（還支持禁止參會(huì)者自己解除靜音功能），發(fā)言者能不被打斷的充分表達(dá)觀點(diǎn)，既讓發(fā)言者受到尊重，又給參會(huì)者創(chuàng)造了安靜傾聽(tīng)的環(huán)境。一次高效的溝通從認(rèn)真傾聽(tīng)開(kāi)始。
秘籍二：有框架的表述
即使作為領(lǐng)導(dǎo)者，在溝通中也不能一味只發(fā)出指令型的命令，有框架的表述才是幫助團(tuán)隊(duì)成員/接收者快速理解的最優(yōu)方式。所謂框架，既要有宏觀的概括描述，又要有細(xì)節(jié)的目標(biāo)拆解。借助思維導(dǎo)圖梳理和演示是不錯(cuò)的選擇，云視頻會(huì)議系統(tǒng)的投屏功能解決了線上和本地會(huì)議室的投屏需求，電腦、手機(jī)、iPad等硬件終端內(nèi)的任何軟件都可以投屏展示，配合電子白板、內(nèi)容多方同步標(biāo)注等豐富的互動(dòng)功能，有框架的表述輕松實(shí)現(xiàn)。
秘籍三：面對(duì)面交流
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上溝通是大趨勢(shì)，受限于通訊技術(shù)發(fā)展，以往的線上交流通常只能依賴(lài)以文字為載體的微信、短信、電子郵件和以聲音為載體的話(huà)機(jī)等方式，存在效率低、互動(dòng)性差等問(wèn)題。云視頻會(huì)議系統(tǒng)是線上面對(duì)面交流完美解決方案，全球領(lǐng)先的音視頻技術(shù)保證了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高清音視頻傳輸，運(yùn)營(yíng)商級(jí)別的SaaS服務(wù)能力+全球分布式云部署，讓身處全球任意角落的用戶(hù)都能享受高清、穩(wěn)定、安全的沉浸式面對(duì)面交流體驗(yàn)。
秘籍四：及時(shí)反饋
就像開(kāi)篇提到的，溝通是信息的雙向流通，只有接收者聽(tīng)懂了，才算成功的溝通，反饋是判斷溝通效果的必要手段。一對(duì)一交流場(chǎng)景，可以通過(guò)讓接收者復(fù)述交流內(nèi)容判斷溝通效果。但多人交流場(chǎng)景下，顯然需要更簡(jiǎn)潔、高效的驗(yàn)證方法。云視頻會(huì)議系統(tǒng)可以發(fā)起答題，主持人設(shè)置不同類(lèi)型的關(guān)鍵問(wèn)題，并發(fā)給所有參會(huì)者作答，系統(tǒng)能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)答題數(shù)據(jù)，量化溝通效果，表達(dá)者根據(jù)數(shù)據(jù)情況及時(shí)補(bǔ)充溝通。會(huì)后還能通過(guò)錄屏功能回顧整個(gè)溝通過(guò)程，不錯(cuò)過(guò)任何溝通細(xì)節(jié)。
遵循以上4條溝通秘籍，配合小魚(yú)易連云視頻會(huì)議系統(tǒng)豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和功能，即可實(shí)現(xiàn)工作中的高效溝通。小魚(yú)易連是一家采用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)多方視頻會(huì)議以及視頻業(yè)務(wù)應(yīng)用的云視頻生態(tài)公司，一直致力于幫助企業(yè)、政府提高溝通和運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)業(yè)至今連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)150%，每年遍布全球的企業(yè)通過(guò)小魚(yú)易連建立了超過(guò)10億分鐘的線上面對(duì)面視頻連接。
6.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力 基本的溝通方式有哪些
提高溝通方式有
1. 積極傾聽(tīng)他人的談話(huà)。注視著對(duì)方，保持注意力；對(duì)方談話(huà)最后插入總結(jié)性問(wèn)話(huà)，確保沒(méi)有漏下什么。
2. 善于舉例說(shuō)明。有助于談話(huà)更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點(diǎn)。
3. 確保對(duì)方注意力集中。因?yàn)槊總€(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話(huà)的內(nèi)容上，解決這樣的問(wèn)題，可以嘗試提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白，吸引別人的注意力和思考。
4. 提前做好溝通計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)安排好溝通交流程序（制定溝通計(jì)劃、交流策略等），才能達(dá)到預(yù)期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
5. 取消對(duì)方不合作的談話(huà)。如果對(duì)方因事情忙碌對(duì)談話(huà)不予理睬，你應(yīng)當(dāng)取消這次談話(huà)，讓對(duì)方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專(zhuān)心溝通，要么越好與你交流的時(shí)間。
6. 將交流的時(shí)間提前通知對(duì)方。提前通知對(duì)方，一定的時(shí)間充分思考這個(gè)問(wèn)題，保證討論結(jié)果更加有效。
7. 選擇溝通的時(shí)間和地點(diǎn)。根據(jù)不同的目的選擇合適的地點(diǎn)和時(shí)間，從而保證最大可能達(dá)到的溝通效果。
8. 預(yù)料溝通過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種結(jié)果。對(duì)于溝通可能提出的問(wèn)題、建議，可能出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)，以及偏離主題的情況做好充分準(zhǔn)備，甚至有必要設(shè)想對(duì)于每個(gè)觀點(diǎn)可能會(huì)出現(xiàn)各種反應(yīng)，以便更好地促進(jìn)溝通交流的效果。
9. 把握交流主題。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn)，掌握好談話(huà)局面，才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。
10. 營(yíng)造積極和諧的談話(huà)氛圍。和諧的談話(huà)氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長(zhǎng)式，勝利者對(duì)失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見(jiàn)。
11. 不要把個(gè)人觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人。己所不欲，勿施于人。
12. 建立互動(dòng)式的交流方式。積極征求大家的意見(jiàn)和建議，交流的互動(dòng)越強(qiáng)，溝通的效果越明顯。
7.如何提升自身的工作的溝通協(xié)調(diào)能力
1、努力提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化自身形象和禮儀意識(shí)，是提高溝通協(xié)調(diào)能力的思想基礎(chǔ)。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng)，站在全局的高度思考問(wèn)題，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說(shuō)出規(guī)的話(huà)，在事關(guān)原則性的問(wèn)題上，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理，才能使人敬佩。
2、提升自我的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能更好地履行職責(zé)，才能更好的推進(jìn)自己的工作。給后期具體工作中做出更好更準(zhǔn)確地決策提供基礎(chǔ)性的幫助。
3、自身綜合業(yè)務(wù)能力的提升。在完善了專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力后，認(rèn)真提升自己的綜合業(yè)務(wù)能力，即調(diào)查研究能力、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和執(zhí)行力，給提高溝通和協(xié)調(diào)能力提供有力的障。
4、注重培養(yǎng)自己卓越情商。構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可。
8.如何做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通
影響溝通不良的個(gè)人心態(tài)與行為
1、不愿放棄個(gè)人需求及個(gè)人重視的議題
2、不愿意與其他成員合作
3、表現(xiàn)出當(dāng)明星的強(qiáng)烈愿望，而不愿只當(dāng)整個(gè)流程的參與者
4、對(duì)組織所推動(dòng)的革新方案，對(duì)其它部門(mén)的運(yùn)作都表現(xiàn)出消極的態(tài)度
5、嚴(yán)以待人、寬以待己
溝通不當(dāng)， 可造成以下后果
1、下屬不知道生產(chǎn)目標(biāo)，缺乏推動(dòng)力
2、下屬不知道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增加回修成本
3、缺乏參與引致產(chǎn)生困擾及不滿(mǎn)
4、管理高層未能及時(shí)察覺(jué)出現(xiàn)問(wèn)題的地方
5、缺席及員工流失率增加4我可以控制自己的情緒◎有效溝通協(xié)調(diào)技巧一無(wú)效溝通是團(tuán)隊(duì)的最大隱患有人認(rèn)為阻礙團(tuán)隊(duì)工作順利開(kāi)展的最大障礙就是缺乏有效的溝通為什么有如此驚人的結(jié)論一份調(diào)查結(jié)果顯示：團(tuán)隊(duì)管理者工作其實(shí)◎無(wú)效溝通與協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)的最大隱患無(wú)論大型的跨國(guó)企業(yè)，還是中型企業(yè)新興企業(yè)，盡管花費(fèi)了大量的人力物力時(shí)間進(jìn)行溝通訓(xùn)練，并不斷強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，甚至將溝通列為重要的企業(yè)文化主題，但永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法將溝通提高到完美的境界一團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的意義團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系包括上下級(jí)之間的關(guān)系成員之間的關(guān)系，甚至包括團(tuán)隊(duì)成員與外界團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，不良的人際關(guān)系會(huì)耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)大量的精力，因此改善人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)管理中的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容
