社會工作督導是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者,對機構(gòu)內(nèi)新進入的工作人員、一線初級工作人員、實習學生及志愿者,通過一種定期和持續(xù)的督導程序,傳授專業(yè)服務的知識與技術(shù),以增進其專業(yè)技巧,進而促進他們成長并確保服務質(zhì)量的活動。
督導者為機構(gòu)內(nèi)資深的工作者。他們必須受過充分的專業(yè)教育;必須具備相應的實際工作經(jīng)驗,熟知機構(gòu)的政策,熟知可以利用的各種資源以及有關(guān)條件的限制。督導者對受督導的感覺和反應當十分敏感,以便在適當?shù)臅r候給受督導者提供幫助和指導。督導者的職責是實施對受督導者的督導工作。督導者應督導者的基本態(tài)度是真誠、信任、尊重與關(guān)懷。
被督導者包括四種:
①新進入服務機構(gòu)的社會工作者;
②服務年限短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者;
③正在接受專業(yè)教育的社會工作實習學生;
④社會服務機構(gòu)的非正式人員,主要是志愿者。對各類人員的督導是有所區(qū)別的,其中對專業(yè)工作者和實習學生的督導是社會工作督導的重點。
社會工作概論四大督導模式是:
1. 師徒式督導trtorial supervision。督導者扮演師傅的角色,提供教育訓練。師徒式督導強調(diào)學習過程,焦點集中于一般議題目,而從專業(yè)的角度看,被督導者自己承擔更多的責任。
2. 訓練式督導training supervision。被督導者被認為是學生或受教育者,在具體實務服務中,督導者負責部分工作。訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調(diào)學習過程,焦點集中在一般議題上,但在專業(yè)方面,督導者承擔更多責任。
3. 管理式督導managerial wupervision。督導者是被督導者的上級或主管,具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量,焦點集中于特殊議題,從專業(yè)的角度看,督導者承擔更多的責任。
4. 咨詢式督導supervision。督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任,是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量,焦點集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看,被督導者自己承擔更多的責任,也就是說被督導者根據(jù)實務工作的要求,主動尋求幫助和支持更為重要。
參考鏈接:社工督導_百度百科
/view/3133873.htm
1、行政性督導內(nèi)容: (1)社會工作者的招募和選擇; (2)安置和引導工作人員; (3)工作計劃與分配; (4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通; (5)工作監(jiān)督、總結(jié)和評估; (6)督導者扮演多種角色:緩沖器角色; 倡導者角色; 機構(gòu)變遷推動者; 2、教育性督導內(nèi)容: (1)教導有關(guān)“服務對象群”的特殊知識; (2)教導“社會服務機構(gòu)”的知識; (3)教導有關(guān)“社會問題”的知識; (4)教導有關(guān)“工作過程”的知識; (5)教導有關(guān)“工作者本身”的知識; (6)提供專業(yè)性“建議和咨詢” 3、支持性督導內(nèi)容: 社會工作者的壓力:服務對象、工作壓力、行政壓力、社會對社會工作專業(yè)認識的壓力; (1)協(xié)助被督導者適應和處理工作中帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等情緒; (2)給予關(guān)懷和支持,使工作者在工作中有安全感,并愿意嘗試新工作; (3)協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效,并能自我欣賞; (4)給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感,促進其對專業(yè)的認同。
社會工作概論四大督導模式是: 師徒式督導trtorial supervision。
督導者扮演師傅的角色,提供教育訓練。師徒式督導強調(diào)學習過程,焦點集中于一般議題目,而從專業(yè)的角度看,被督導者自己承擔更多的責任。
訓練式督導training supervision。被督導者被認為是學生或受教育者,在具體實務服務中,督導者負責部分工作。
訓練式督導同師徒式督導較為一致的是也強調(diào)學習過程,焦點集中在一般議題上,但在專業(yè)方面,督導者承擔更多責任。管理式督導managerial wupervision。
督導者是被督導者的上級或主管,具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導強調(diào)的是實務工作的完成及其服務質(zhì)量,焦點集中于特殊議題,從專業(yè)的角度看,督導者承擔更多的責任。
咨詢式督導supervision。督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任,是純粹的咨詢角色。
咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量,焦點集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看,被督導者自己承擔更多的責任,也就是說被督導者根據(jù)實務工作的要求,主動尋求幫助和支持更為重要。
參考鏈接:社工督導_百度百科/view/3133873.htm。

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