多媒體中心述職報告的范文(中心職員述職報告范文)
多媒體中心述職報告的范文
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在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,在努力打造寬帶精品網(wǎng)絡(luò)的方針指引下，根據(jù)我公司實際，結(jié)合部門要求,立足本職工作,積極履行崗位職責(zé),努力工作,在寬帶建設(shè)、寬帶擴容、寬帶維護、支撐、遠程教育入戶等工作方面發(fā)揮了重要作用,取得了一定的成績.通過上半年的努力,使郊區(qū)的寬帶設(shè)備的綜合能力、寬帶網(wǎng)絡(luò)的綜合性能得到極大的提高,使網(wǎng)路狀況發(fā)生了質(zhì)的改變,保障了寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,總的來說,主要做好了以下幾個方面的工作：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)崗位工作的需要
目前,在郊區(qū)投入運行的寬帶設(shè)備種類奪,型號多,型號多達12種之多,可謂品種齊全.不同型號的設(shè)備,命令單元集都不一樣,處理方法不一樣,要做好這項工作需要系統(tǒng)的全面的寬帶知識,這對于從事該專業(yè)的每個人來說,都是一個嚴峻的挑戰(zhàn).為了適應(yīng)工作的需要,本人注意日常的學(xué)習(xí).1)積極參加上級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn).上班年累計參加上級部門組織的華為中興貝爾寬帶設(shè)備等方面的
知識培訓(xùn)5次,通過學(xué)習(xí)使自己處理問題的整體能力得到了很大的提高2)日常學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,提高學(xué)習(xí)效果和實際操作水平.在日常的工作中,注重搜集絡(luò)方面的資料,并用于實際工作中,提高學(xué)習(xí)的效果.在工作中遇到問題,,查找資料,虛心向工程師請教,達到舉一反三的效果.通過學(xué)習(xí)較好的適應(yīng)了工作的需要,在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生問題基本上具備了準確判斷,快速定位的能力.在自身能力提高的基礎(chǔ)上,注意本部門其他人員的指導(dǎo)幫助,達到整體提高的目的.
二、做好寬帶設(shè)備的建設(shè)工作，寬帶裝機能力進一步提高。
上半年以來，以市場為導(dǎo)向，超前分析預(yù)測寬帶需求，積極籌劃，做好寬帶節(jié)點設(shè)備擴容建設(shè)工作。同時，借擴容之勢改造原小設(shè)備容量小，性能差的問.題。上半年以來，對全營業(yè)部54 個DSLAM節(jié)點進行寬帶擴容建設(shè)，新增寬帶容量2016線，新建大容量節(jié)點33個，其中19個模塊局DSLAM節(jié)點進行設(shè)備換型，有小容量設(shè)備換成大容量設(shè)備，這些設(shè)備具備千兆上行能力，根據(jù)資源情況及將來發(fā)展，可改千兆上行。調(diào)整利舊設(shè)備.對原有設(shè)備擴容DSLAM 21 個點，利舊512線。新建模塊局或集線器寬帶DSLAM節(jié)點23個，共計864線，以上節(jié)點上半年都全部開通投入使用，使郊區(qū)的寬帶容量突破萬線大關(guān)，達到11592線，通過擴容、新建、調(diào)整，寬帶裝機能力得到了極大的提高，不但保證一、二季度寬帶發(fā)展的需要，同時為下半年寬帶的發(fā)展儲備了能力。
二、積極進行寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高寬帶IP網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、可靠性。 由于以往技術(shù)、資源和成本的限制，我營業(yè)部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不盡合理，網(wǎng)絡(luò)的可靠性差，經(jīng)過幾年的寬帶發(fā)展，寬帶用戶越來越多，潛在的問題都表現(xiàn)出來，網(wǎng)路自身的防御能力差，易受到外界的攻擊，造成網(wǎng)速低、用戶上不去網(wǎng)的問題，故障率高。進行網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化升級迫在眉睫，根據(jù)市公司安排，結(jié)合實際，積極分析，因地制宜，積極進行優(yōu)化。
（1）消除級聯(lián)，解決一個DSAM節(jié)點出現(xiàn)問題影響多個區(qū)域問題，上半年 ，對蒲山、石橋、王村、安皋中心局寬帶DALM節(jié)點級聯(lián)問題進行升級改造，石橋、安皋中心局新建寬帶設(shè)備兩套，共計640線，開通直接千兆上聯(lián)，并組織支局實施割接。同時對王村、蒲山中心局DSLAM節(jié)點進行PPOE割接。通過改造升級使四個支局中心局上網(wǎng)品質(zhì)得到了極大的提升（2）對有大二層設(shè)備的支局進行PPPOE割接，上半年，我公司建設(shè)投入大二層交換機10臺，分屬10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局，上半年全部完成10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計155個寬帶DSLAM節(jié)點PPPOE割接，這樣使網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)得到了極大地改善，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性得到了很大的提高，（3）在油田、白河支局等劃為其他營業(yè)部后，考慮到我們的網(wǎng)絡(luò)布局，根據(jù)光纖等資源狀況，5月份又申請在瓦店開通了大二層7806設(shè)備，一方面解決瓦店本支局地網(wǎng)絡(luò)資源問題，同時，也解決了其它相鄰支局的網(wǎng)絡(luò)問題，通過這一舉措，不但使的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更趨于合理，而且解決了中繼光纖資源（4）對沒有大二層設(shè)備的支局，對中心局寬帶設(shè)備進行改造。高廟、清華、黃臺崗沒有大二層設(shè)備，考慮原有的交換機符合過大，Cpu占用率較高的問題，先后完成對高廟、黃臺崗、青華進行千兆上行改造，使這幾個支局通信能力待到了極大地改觀。
網(wǎng)絡(luò)貴在管理優(yōu)化，通過上述措施的實施推進，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得到了根本的改善，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性增加了，網(wǎng)絡(luò)的吞吐能力得到了很大的提高。上網(wǎng)品質(zhì)根本上得到改善。
三、加強社區(qū)經(jīng)理的培訓(xùn)提高社區(qū)經(jīng)理的寬帶障礙查修能力。
隨著寬帶用戶的增加，社區(qū)經(jīng)理已不能完全適應(yīng)寬帶發(fā)展的需要，上半年，先后3次對社區(qū)經(jīng)理進行培訓(xùn)，內(nèi)容包裹計算機基礎(chǔ)知識，客戶端的安裝，及故障處理方法，新老板DVD的安裝配置及故障處理，數(shù)字家庭影院的安裝配置及故障的處理，通過培訓(xùn)使社區(qū)經(jīng)理的.寬帶障礙處理能力得到不同程度的提高。下一步通過培訓(xùn)，使每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局都有一位同志達到寬帶專家所具有的基本處理能力，支撐本支局寬帶障礙的處理。
四、做好日常維護工作，保證故障及時有效處理。
目前，我營業(yè)部有寬帶DSLAM節(jié)點（不含其它營業(yè)部）382個，大二層交換機11臺，普通交換機26臺，教育網(wǎng)48個，各種VPN(信用
社、醫(yī)保、中石化、財所)共計77條，上半年新建光纖接入網(wǎng)吧或單位20條，光纖接入網(wǎng)吧或單位累計到達93條，保證網(wǎng)絡(luò)正常運行，設(shè)備故障及時有效處理是多媒體的一項重要職責(zé)，多媒體中心擔(dān)負上述設(shè)備和大客戶電路的日常維護及障礙處理工作。對發(fā)現(xiàn)的障礙和客戶申報的障礙都得到了及時有效地處理，保證了設(shè)備的正常有效運行。上本年寬帶設(shè)備無發(fā)生寬帶設(shè)備重大阻斷等責(zé)任事件。
五、加強10060平臺普通寬帶障礙的日常管控，采取支撐與督促相結(jié)合的方法，保證派發(fā)到支局的寬帶障礙及時有效處理。1----6月寬帶障礙平臺障礙2811條：其中：1月份510條，2月份275條，3月份302條，4月份283條，5月381條，6月530條，為保證考核指標的完成，采取電話過濾指導(dǎo)，派單、回訪、督促相結(jié)合的方法，克服電纜被盜等客觀因素不可抗拒的困難，保證寬帶障礙考核指標完成，在日常障礙處理過程中，社區(qū)經(jīng)理會遇到這樣那樣的問題，對社區(qū)經(jīng)理來電提出的問題，耐心指導(dǎo)，幫助解決問題，對重大用戶投訴支局無法解決的，多媒體及時上門幫助解決。
六、加強對其他營業(yè)部的支撐工作。由于體制的改革，我營業(yè)部仍承擔(dān)原郊區(qū)白河、溧河、油田、官莊的寬帶維護建設(shè)工作。上半年上述四支局共新開通寬帶DSLAM節(jié)點14個，白河、官莊的模塊局DSLAM節(jié)點PPPOE割接21個，幫助指導(dǎo)油田技校進行設(shè)備割接調(diào)整，對油田田莊寬帶DSLAM節(jié)點進行寬帶優(yōu)化，開通油田工商銀行寬帶王小區(qū)3個BAN,保證了兄弟單位的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
七、做好寬帶續(xù)簽、私設(shè)代理轉(zhuǎn)化等其它日常工作及遠程教育入戶工程。
遠程教育入戶工程是省委組織與省公司抓的一項重要的政府工程,上年圍繞這項工程做了大量的工作.1)加強與宛城區(qū)組織部的溝通協(xié)調(diào)堅定開展這項工作的信心,借助組織部達到替我們發(fā)展的目的.
2)積極協(xié)調(diào)督促加快安裝進度.宛城區(qū)街道辦事處的用戶安裝DVD是有市公司其它營業(yè)部施工,施工中經(jīng)常出現(xiàn)問題,協(xié)調(diào)量大,上半年共計安裝遠程教育入戶957戶
3)積極催要安裝款項, 多次上門催要安裝款,共計收回工程項48.3萬元
4)做好支局的支撐,保障工程的進度,重點解決支局端口不匹配的問題和社區(qū)經(jīng)理安裝過程中出現(xiàn)的多種疑難問題,通過努力遠程教育入戶工程基本上安裝完畢.
總結(jié)過去，我中心在郊區(qū)營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足崗位實際，圍繞營業(yè)部經(jīng)營目標，在多媒體全體員工的共同努力下，踏實苦干，團結(jié)進取，取得了一定的成績，在肯定工作的同時，也應(yīng)看到工作中也有些不足，1、個人的技術(shù)能力有待的進一步提高，2、大局意識尚待加強，3、工作責(zé)任心需要進一步提高，4、對支局的支撐還有不到位的地方。展望未來，充滿信心，一定要在郊區(qū)營業(yè)部的帶領(lǐng)下，努力工作，立足崗位實際，腳踏實地，扎扎實實的完成各項工作。
下半年主要做好以下幾方面的工作:
1 做好新建網(wǎng)點設(shè)備的開通工作
2積極推進網(wǎng)路的優(yōu)化調(diào)整工作,進一步的提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性
3 做好寬帶設(shè)備的合理調(diào)配擴容工作,保障發(fā)展的需要
4做好寬帶設(shè)備的日常維護工作,保障網(wǎng)路暢通.
5 做好網(wǎng)吧.教育網(wǎng)等光纖用戶的維護和開通工作
6做好寬帶障礙平臺寬帶障礙處理及管控工作
7做好支局相關(guān)支撐工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作.
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一年的時間很快的過去了，這一年里，我在科長的帶領(lǐng)下，委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項：
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面
能夠認真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自
覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識，。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學(xué)習(xí)了xxxx的“三個代表”精神，并寫了心得體會和全委同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內(nèi)涵，在“三個代表”回訪再復(fù)查過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學(xué)習(xí)，予以改正。還學(xué)習(xí)了張立昌同志在八屆二次全會上的講話，使我在思想覺悟方面有了一定的進步，
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二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過
自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作
任務(wù)，把黨和國家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、工作的'數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在文件
打印，材料的備份等工作中，都能保質(zhì)、保量的完成，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。