關(guān)于社區(qū)的調(diào)查報告范文(關(guān)于社區(qū)的調(diào)查報告)

關(guān)于社區(qū)的調(diào)查報告范文

調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。下面是關(guān)于社區(qū)的調(diào)查報告范文，請參考！

社區(qū)調(diào)查報告（一）

“社區(qū)”無論是作為一個學(xué)術(shù)概念理解，還是作為一個區(qū)劃來解釋，都有其道理。目前全國上下都在就如何搞好社區(qū)建設(shè)進行積極的嘗試和有益的探索。那么我區(qū)的社區(qū)建設(shè)情況如何呢？帶著這樣的問題我們桃源政協(xié)地區(qū)組組織了張建德、張占明、于海濤、杜建4名委員對桃源街道的長源社區(qū)、濱河社區(qū)進行了調(diào)查，并形成如下調(diào)研報告。

一、被調(diào)查社區(qū)的基本情況

1、自然情況：被調(diào)查社區(qū)共有71棟居民樓，5047戶居民17875人，其中有困難戶262戶，158名在籍黨員，兩個社區(qū)20**年經(jīng)濟總收入為5萬元，20**年為1.4萬元，20**年為0。呈遞減趨勢，兩社區(qū)共發(fā)生治安案件20**年為33起，20**年28起，呈下降趨勢。

2、社區(qū)組織建設(shè)情況：按照20**年3月13日中國共產(chǎn)黨南關(guān)區(qū)委、南關(guān)區(qū)政府關(guān)于《南關(guān)區(qū)社區(qū)居委會組織建設(shè)工作實施方案》要求，分別在兩個社區(qū)成立了社區(qū)組織，分別設(shè)立主任一名，副主任五名。工資統(tǒng)一由街道辦事處發(fā)放。

3、現(xiàn)階段社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點分布情況。至20**年共有各類便民服務(wù)網(wǎng)點91處，主要類型：食雜店、小吃部、超市、美發(fā)店、自行車修理、糧油經(jīng)營、藥店、衛(wèi)生所、養(yǎng)老院、自行車停車場、農(nóng)貿(mào)市場、網(wǎng)吧等。二、調(diào)查結(jié)果反映的基本問題

以兩個社區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)看，反映的情況基本上是一致的。

（一）較好的方面

1、經(jīng)過幾年來的工作，全社會上下特別是各級政府部門對搞好社區(qū)建設(shè)的重要性、必要性認識上有了進一步提高，可以看出在搞好社區(qū)建設(shè)上達成了共識，同時，增強了抓好社區(qū)建設(shè)的緊迫感。

2、自96年書記提出搞好社區(qū)建設(shè)以來，特別是市區(qū)兩級政府出臺有關(guān)政策（制定工作方案）以來，社區(qū)組織載體得到了落實，社區(qū)工作者的工資相對穩(wěn)定，同時穩(wěn)定了隊伍。

3、吸收了一部分新人充實到社區(qū)工作者隊伍中，社區(qū)干部的年齡結(jié)構(gòu)得到了改善，文化程度有了進一步提高。因此適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求的能力得到了提高。

（二）存在的問題

1、社區(qū)中各類設(shè)施和場所仍處于初級化、簡單化階段，且數(shù)量少、種類少，缺項較多，尤其是缺少群眾歡迎的文化活動設(shè)施和場所。

2、社區(qū)主任缺少社區(qū)工作實踐經(jīng)驗，各類組織載體缺乏，作用發(fā)揮較差，就如何開展社區(qū)工作缺乏理論上的指導(dǎo)。

3、功能弱化，依附性強：從目前社區(qū)居委會工作上看依舊沿襲老的傳統(tǒng)，承擔著區(qū)街各部門交辦的各項工作任務(wù)，社區(qū)居委會很大程度上成為各級政府部門工作的承受層、落實層，理論上社區(qū)自治功能很難體現(xiàn)。

4、目前社區(qū)組織載體模式仍舊沿襲自上而下的方式。仿政府機構(gòu)設(shè)置，很難適應(yīng)社區(qū)功能的實際需要。主要表現(xiàn)在一是社區(qū)主要工作集中在承擔政府指派任務(wù)；二是社區(qū)自我生存、自我發(fā)展能力不足；三是上情下達容易，下情上達意圖無法實現(xiàn)；四是目前社區(qū)工作者承擔的工作任務(wù)和所得報酬不成比例，在一定程度上挫傷了社區(qū)工作者的積極性。

（三）產(chǎn)生這些問題的原因分析

1、在社區(qū)建設(shè)的方向問題上仍然存在著認識偏差一些部門同志不能把握社區(qū)建設(shè)的實際內(nèi)容，存在社區(qū)建設(shè)就是加強硬件投入，沒有認識到體制創(chuàng)新的問題。

2、責、權(quán)、利不統(tǒng)一。目前按照長南辦發(fā)5號文件規(guī)定各社區(qū)居民委員會主要職責有九項，包括貫徹黨的路線方針、政策、發(fā)展社區(qū)文化、教育、體育事業(yè)，搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，搞好綜合治理，發(fā)展社區(qū)服務(wù)，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展等?？墒敲鞔_社區(qū)的權(quán)力范圍確沒有一個具體的規(guī)定，更無從談起利益問題，這種責、權(quán)、利不統(tǒng)一導(dǎo)致社區(qū)工作走入誤區(qū)，成為各級部門工作的落實者。

3、社區(qū)資源問題：由于地域不同導(dǎo)致社區(qū)在經(jīng)濟、人文、環(huán)境等諸多方面的差異，是必導(dǎo)致社區(qū)可利用資源的差異，相應(yīng)增加資源少社區(qū)工作的難度工作的難度。

4、發(fā)展社區(qū)的政策明顯滯后，目前如何發(fā)展，給社區(qū)以什么樣的政策，社區(qū)發(fā)展的方向許多問題只是停留在理論上，在實踐上由于各種權(quán)力機構(gòu)的設(shè)置及認識不到位很大程度上制約了社區(qū)的自我壯大。

三、幾點建議

建議市區(qū)政府盡快了臺政策，主要內(nèi)容：

1、明確社區(qū)建設(shè)的方向。

2、明確社區(qū)組織在社區(qū)建設(shè)中的地位，比如杭州等地明確社區(qū)服務(wù)中心就是一個管理部門，統(tǒng)一管理社區(qū)各類服務(wù)中介實體。

3、明確社區(qū)組織和相關(guān)職能部門的關(guān)系，包括水、電、氣、物業(yè)等管理部門及駐區(qū)單位等，特別是監(jiān)督及制約機制的建立。

4、加大對社區(qū)扶持力度，一是費隨事轉(zhuǎn)，增加時社區(qū)組織的經(jīng)濟投入；二是權(quán)隨責走，各級行政部門（工商、稅務(wù)、城管等）加大對社區(qū)的政策扶持力度。

社區(qū)調(diào)查報告（二）

一、調(diào)查背景與意義

社區(qū)是我們生活中不可缺少的一個綜合基礎(chǔ)的群眾基礎(chǔ)機構(gòu)。他為我們居住在一個固定區(qū)域的居民群體范圍內(nèi)的居民，起著一種媒介橋梁作用。在為我們廣大居民群眾做著一些日常生活中所需與社會團體旋節(jié)溝通連貫的作用。是我們信任的一個基礎(chǔ)機構(gòu)，與居民群眾生活有著息息相關(guān)的關(guān)聯(lián)基層組織。在這樣的環(huán)境里人們都在互相影響。最近國家提出的“兩型”社區(qū)也為了做到“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”。對于這個我們早有所聞，作為社區(qū)的一員我們應(yīng)該為此出一份力。然后對于現(xiàn)在的社區(qū)環(huán)境也要有一定的了解，給政府提供一些資料，讓其著手解決社區(qū)中存在的一些問題，雖然2012年上半年長沙在全國文明城市評比中名列前茅，但是長沙社區(qū)環(huán)境中仍存在著很多不良問題。

隨著生活水平的不斷提高，人們更加注意衛(wèi)生環(huán)境問題，但是在無意中卻更多地使環(huán)境污染、破壞、資源浪費，這樣的環(huán)境形勢是相當嚴重的。為保護環(huán)境，節(jié)約資源，構(gòu)建人與自然和諧發(fā)展的節(jié)約型社區(qū)。社區(qū)居民節(jié)能節(jié)水、樹立綠色消費觀念、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣等。為了更好的做到“兩型”社區(qū)，為了廣大社區(qū)居民能自覺參與到環(huán)保行列中，暑假期間我特別對長沙市雨花區(qū)的社區(qū)居民進行問卷調(diào)查，探討不同文化程度居民之間以及同文化程度不同生活環(huán)境的居民之間的環(huán)保行為，環(huán)保意識以及獲取環(huán)保知識等方面的狀況，探討其影響因素，為建設(shè)“兩型”社區(qū)提供良好依據(jù)。

二、調(diào)查設(shè)計

（一）對象與方法

1.對象：本次調(diào)查主要以長沙市雨花區(qū)三個社區(qū)（德馨園社區(qū)、湖橡社區(qū)、向陽社區(qū)）的居民為主，對象涉及學(xué)生、工人、知識分子、企業(yè)管理人員、個體戶等多個職位，其中各個社區(qū)主要是在家度晚年的老人。共發(fā)問100卷份，回收97份，有效問卷97份，無效問卷3份。

2.方法：自行設(shè)計調(diào)查問卷，內(nèi)容包括個人基本信息、節(jié)約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度，共23題。采取隨機抽樣的方法，三個社區(qū)每個社區(qū)16份問卷。針對不同文化程度、年齡等群體采取的調(diào)查模式也不一樣：（1）不識字的社區(qū)居民（主要是老人）：調(diào)查員直接訪談，由調(diào)查員根據(jù)被調(diào)查者的回答代填問卷。（2）識字社區(qū)居民：采用一對一調(diào)查，個人現(xiàn)場填寫問卷，現(xiàn)場收回。

（二）調(diào)查內(nèi)容

內(nèi)容中包括個人基本信息、節(jié)約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度。個人基本信息中沒有提及到姓名，證件號碼等敏感性問題，只有簡單的性別和學(xué)歷兩點，所以個人信息是不會對個人造成任何影響的。節(jié)約低碳以及回收利用主要是問，是否有節(jié)能節(jié)水、不浪費資源等相關(guān)問題。對環(huán)保的態(tài)度主要是問一些獲取環(huán)保知識的途徑還有一些保護環(huán)境的個人看法及一些環(huán)保知識等問題。此問卷的內(nèi)容不會影響個人，進過前期的訪談，社區(qū)中出現(xiàn)的不足都整合成簡單易懂的問題。而且在社區(qū)層面的問題基本上可以從問卷中看出來。在題量上來說也是恰到好處，不會太多，被調(diào)查者不會因為題量多少而不予填寫。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）在此次調(diào)查中我們主要收集了居民的環(huán)保態(tài)度，以下是社區(qū)居民環(huán)保態(tài)度情況，

我們可以看出在環(huán)保態(tài)度上存在一些問題，特別是集體的環(huán)保中有很大一部分人不愿意出力保護環(huán)境，比如有人破壞環(huán)境時在86人中有31人覺得無所謂，舉報的人只有10個，觀望的有13個，積極制止的有32個。無所謂的加上觀望的有44個，在其中占到52%的比例，這個數(shù)據(jù)是不可小視的。

分析：從中我們可以得出，人們對環(huán)保還不是很在意，有一部分人可能覺得環(huán)保跟自己沒有關(guān)系，同時有一些被調(diào)查者覺得環(huán)保是非常重要的，也有意向了解更多的關(guān)于環(huán)保的各種知識。這表明政府或相關(guān)部門在環(huán)保知識的宣傳教育工作上做的還不夠，主要是宣傳力度不夠，缺乏管理。導(dǎo)致社區(qū)居民的環(huán)保態(tài)度還不強，或者說還有其他原因影響了環(huán)保意識。同時在環(huán)保過程中我們不能對任何人任何事都強制他人去完成，然而我們只能是加強個人的環(huán)保意識，讓其自覺環(huán)保，所以對于環(huán)保態(tài)度是應(yīng)該加強并告知其環(huán)保重要性，那樣才有效做到環(huán)保。

當然這僅僅是環(huán)保態(tài)度一塊的內(nèi)容，在這次的調(diào)查結(jié)果里可以看出還有一些環(huán)保過程中的不良環(huán)保行為，節(jié)約低碳，回收利用等等的內(nèi)容都有類似情況。

（二）在調(diào)查節(jié)約低碳、回收利用的過程中我們也了解到，()由于現(xiàn)在的生活水平越來越好，有一些人在無意中就對環(huán)境產(chǎn)生了不良的影響，在無意中也浪費了資源，以下是節(jié)約低碳以及回收利用的分析，

可以看出在節(jié)約層面人們做的還不夠好。如，同家人外出吃飯，剩下的飯菜打包情況中來看，有21人直接丟棄，有40人覺得份量多就打包回家，有25人不管份量就直接打包回家，直接丟棄占24%，看份量多少打包回家的占47%，這個數(shù)據(jù)還是不錯的。同時我們可以從表二中看到回收利用中居民似乎做的很不好，如，處理廢物時，是否有分類的習(xí)慣時，有的只有25人，沒有的有40人，視情況分類的有21人，其中沒有分類的占46%。

分析：根據(jù)以上說明，出現(xiàn)這種情況的主要原因是居民認為現(xiàn)在的生活水平越來越高，沒有必要進行垃圾分類，即使將廢棄電池、垃圾分類處理好，也不知道哪里可以回收，覺得這樣也是多此一舉啊，還不如直接扔到垃圾桶，有些人認為現(xiàn)在科技也越來越發(fā)達何必苦了自己呢。

（三）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同文化程度的居民對環(huán)保行為也有很大的區(qū)別，主要是一些涉及到比較書面，不是日常的一些環(huán)保行為，比如對燃放煙花鞭炮的態(tài)度，

可以看出，文化程度越高對煙花鞭炮的了解越高，知道煙花鞭炮中含有很多的破壞壞境的有害物質(zhì)，而文化程度低一些的人就不會想到這些問題，因為不了解煙花鞭炮。從表三中完全可以看出文化程度的高低對環(huán)保行為的影響還是很深的。

四、討論與建議

（一）討論

本次調(diào)查結(jié)果顯示，長沙市雨花區(qū)社區(qū)居民的環(huán)保行為總體水平還是不高，一方面說明居民關(guān)注環(huán)保的主動性不夠，積極性不高，還有一方面說明在宣傳環(huán)保知識工作上還不夠到位。

首先，了解到社區(qū)居民獲得環(huán)保知識的途徑很有限，主要通過電視，報刊，雜志等，說明社區(qū)居民之間很少交流關(guān)于環(huán)保的話題，然而在一個小區(qū)內(nèi)主要是人們互相影響的，這是占主導(dǎo)地位的。尤其是在家的婦女們。

其次，在回收利用中，由于現(xiàn)在生活水平的提高，經(jīng)濟狀況也越來越好，有些不用的東西就沒有必要留著，這也是很多人的想法，當然在老一輩的人來說，還是會回收，但是沒有做到利用，主要是新的東西都有一大推，就沒有必要用舊的了。就算；垃圾分類處理好了，之后也不知道放哪里去的問題出現(xiàn)。

最后，我也都知道文化程度對環(huán)保的重要性，但是現(xiàn)在我們能做的似乎也只有大力宣傳環(huán)保，對于文化程度低一些的居民還是有一定幫助的。

（二）對策

針對上述問題，為提高社區(qū)居民環(huán)保意識，現(xiàn)提出以下對策：

首先在宣傳工作上應(yīng)該加大力度，針對不同的人群，采取不同的宣傳教育手段，普及環(huán)保知識，提高居民的教育程度和自身素質(zhì)。讓居民自己意識到環(huán)保的重要性，積極投身于環(huán)保中。建議相關(guān)部門借助各種工具進行宣傳，特別是發(fā)動大眾傳媒，人們互相影響。

其次，普及垃圾分類處理，可以回收的就回收，不能的就分類處理好，同時保證分類處理好了有地方回收，垃圾桶也要分好類，設(shè)施要跟上。大力宣傳“節(jié)約是美德”這一作風(fēng)。

總之宣傳工作是一定要做好的，這樣才能不斷激發(fā)居民的環(huán)保責任感和參與意識，轉(zhuǎn)變其環(huán)保觀念，使其環(huán)保意識不斷提高。建議政府及相關(guān)部門應(yīng)制定強有力的環(huán)保法規(guī)和管理制度，制定相應(yīng)的處罰措施，約束居民的不良行為。最后達到環(huán)保目的。

關(guān)于社區(qū)的調(diào)查報告

篇一：關(guān)于社區(qū)文化的調(diào)查報告

摘要：社區(qū)作為現(xiàn)代城市社會的重要組成細胞，社區(qū)文化是城市文化的核心與靈魂，對推進城市乃至國家的先進文化發(fā)展，起著中流抵柱的作用。社區(qū)文化為社區(qū)成員共同創(chuàng)造,共同承載共同享有,對社區(qū)成員具有強大的凝聚力和感召作用目前我國的城市社區(qū)文化存在著設(shè)施建設(shè)落后、專業(yè)隊伍建設(shè)薄弱、居民活動參與度不高等問題。本文通過對硯池小區(qū)的文化建設(shè)的調(diào)查，回顧社區(qū)文化建設(shè)的歷程，以小見大，從個體到一般來審視社區(qū)文化的現(xiàn)狀，在肯定近年來社區(qū)文化建設(shè)成果的同時，著重分析其不足，并研究對策及方法，進一步推進社區(qū)文化的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社區(qū)，社區(qū)文化，社區(qū)文化建設(shè)

正文：

我國目前開展的城市社區(qū)文化建設(shè)是創(chuàng)建文明社區(qū)的基礎(chǔ)工程，是豐富人們物質(zhì)文化與精神文化生活的事業(yè)。城市社區(qū)文化建設(shè)對居民的精神境界、文化素質(zhì)的提高，良好社會風(fēng)氣的形成起著重要作用，增強了城市的綜合競爭力。為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供精神動力和智力支持，使城市快速持續(xù)地發(fā)展下去?？v觀社區(qū)文化的發(fā)展歷程，社區(qū)文化已有了長足的進步，取得了初步的成效，但它作為改革開放后產(chǎn)生的一個新興事物，其發(fā)展歷程是短暫的，人們對其認識不到位，因而存在著諸多問題，需要我們對其進行對策性分析。 一、社區(qū)和社區(qū)文化的概念

(一)社區(qū)

社區(qū)最早見諸于1887年法國社會學(xué)家F.滕尼斯的《社區(qū)與社會》一書，他將人類群體分為兩種類型，即社區(qū)和社會。社會是社會共同體，以目的、利益、契約以及距離為基礎(chǔ)；社區(qū)則是生活共同體，以地域、意識、行為以及利益為特征。

參照社會學(xué)家的定義，我們所說的社區(qū)是指區(qū)域性的社會，是在相對獨立的區(qū)域內(nèi)，具有一定人口和建筑規(guī)模，能滿足人們的日常文化需要，憑感覺能夠感覺到的具體化了的社會。

社區(qū)可以劃分為農(nóng)村社區(qū)、集鎮(zhèn)社區(qū)和都市社區(qū)，此后提及的社區(qū)主要是指都市社區(qū)，即在現(xiàn)代城市里，具有一定共同利益關(guān)系的人們，在同一地域內(nèi)共同生活的有機體。它具有鮮明的城市特點，如地域的獨立性漸趨模糊，居民需求對外部的交通、通訊和服務(wù)

有更強的依賴性，人口密度調(diào)整適當，年齡結(jié)構(gòu)老化，社區(qū)管理機構(gòu)多元化，社區(qū)成員的歸屬感和參與感增強，等等。

（二）社區(qū)文化

社區(qū)文化是指一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀念、價值觀念、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準則、公眾制度、文化環(huán)境等等。其中，價值觀是社區(qū)文化的核心。

1.社區(qū)文化的作用

是促進城市乃至全國文化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，是貫徹落實黨的先進文化前進方向的必然要求，在提升社區(qū)整體實力上作用顯著。

社區(qū)文化的形成和發(fā)展是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，社區(qū)文化為“社區(qū)綜合競爭力”的提高創(chuàng)造良好的文化氛圍

社區(qū)文化是城市現(xiàn)代化的重要內(nèi)容

社區(qū)文化的不斷推進是我國社會政治、經(jīng)濟的不斷發(fā)展的需要

有利于提高人們的精神境界

有利于增進社區(qū)群眾之間的感情，形成良好的人際關(guān)系

有助于增強社區(qū)成員的認同感和歸屬感

有利于滿足人們的精神需求

社區(qū)文化提高社區(qū)居民的綜合素質(zhì)

（王青山在他的《社區(qū)建設(shè)與發(fā)展讀本》中有關(guān)于我國城市社區(qū)重大意義的詳細介紹。） 2.社區(qū)文化存在的主要問題如下

(1)社區(qū)文化工作人員專業(yè)人員少。形象好、會說、會寫、會跳、會唱，有組織協(xié)調(diào)能力，是社區(qū)文化工作人員基本要求。但目前許多社區(qū)文化工作人員達不到這些要求，給社區(qū)文化工作的開展帶來不利的影響。

(2)人員數(shù)量太少。社區(qū)文化工作如果全面開展起來，不是一個人、兩個人就能夠全面動作起來的，而是需要很多不同專業(yè)人員才能開展起來?，F(xiàn)在許多住宅區(qū)，只配置一個社區(qū)文化工作人員，許多工作沒有人干。

(3)認為社區(qū)文化就是簡單的出板報或開展一些文娛活動，形式單調(diào)，無新意。出板報、宣傳欄或小區(qū)內(nèi)的期刊，逢節(jié)日或紀念日開展一些文娛(體)活動，內(nèi)容比較單一，使居民提不起興趣來參加，不能調(diào)動其參加活動的積極性，或者就是請專業(yè)的表演團體來表演，從而忽略了業(yè)主的參與性，開展社區(qū)文化活動的目的也就達不到。在開展活動時，不能充分利用小區(qū)或周邊的配套設(shè)施，使得活動場地及設(shè)施受到限制。

文化設(shè)施建設(shè)落后。文化設(shè)施是社區(qū)文化的基礎(chǔ)。如圖書閱覽場所等利用的好可以很大程度上滿足居民要求。但私自收費未給居民帶來實惠。

社區(qū)文化專業(yè)隊伍薄弱

居民社區(qū)文化活動參與熱情不高

3.建議

加強文化設(shè)施建設(shè)；加強社區(qū)文化專業(yè)隊伍；完善城市社區(qū)文化建設(shè)管理體制。首先加強社區(qū)文化制度建設(shè)和法律保障；其次，轉(zhuǎn)變政府職能，提高社區(qū)居民自治組織的能力。；提高居民文化活動參與意識。建立多渠道社區(qū)文化建設(shè)資金投入體系。

正文主體：

調(diào)查社區(qū)文化的目的：從細微處發(fā)現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)的不足，找出解決問題的方法，充分實現(xiàn)并發(fā)揮社區(qū)文化的作用。（下面是以揚州硯池小區(qū)為調(diào)查對象進行的調(diào)查研究。）

二、硯池社區(qū)的社會文化

硯池小區(qū)位于荷花池公園西門，北鄰揚州大學(xué)中心校區(qū)。占地1.5平方公里。

圖1（上圖是硯池小區(qū)居委會的辦公樓）

（一）主要舉辦的活動

圖2 健身隊伍 （ 硯池小區(qū)有自己的健身隊伍，上面的圖片是一個健身活動的部分場景）

圖3 （建黨90周年的圖片）

硯池小區(qū)每年還會與別的小區(qū)或者單位合作舉辦一些活動

（ 比如：在每年的5月份會在三元橋小學(xué)那邊舉辦一個比較大型的由三個社區(qū)聯(lián)合舉辦

的社區(qū)文化活動）

圖4 送餃子

調(diào)查過程中，遇到揚州大學(xué)廣陵學(xué)院的學(xué)生舉行的給老人送餃子的文化活動。

據(jù)了解，此類文化活動經(jīng)常舉辦

（二）深入了解采訪

Q1:文化活動舉辦頻率？

陳：如果參與人數(shù)多的話，一般會提前20天準備；大活動一般是上級派下的任務(wù)

Q2:文化宣傳欄的更換頻率以及內(nèi)容？

陳：一季度換一次。目前，因為天氣轉(zhuǎn)暖，主要以消防宣傳為主

Q3：社區(qū)文化活動資金來源？

陳：來自于辦公經(jīng)費（無盈利）。因為舉辦活動前都有財政預(yù)算，所以一般不會出現(xiàn)赤字的情況。

Q4：社區(qū)文化宣傳方式？

陳：主要是通過居委會的展板和向居民發(fā)送宣傳單

Q5：社區(qū)文化活動的參與對象？

陳：參與對象較為固定，大多為退休人員

Q6：文化組織形式？

陳：多數(shù)情況下是組織文化表演活動。我們社區(qū)有自己的表演隊伍。還有的時候，會組織一些競賽活動，鼓勵居民積極參與

Q7：目前社區(qū)的文化建設(shè)方面的基礎(chǔ)設(shè)施？

陳：目前有電子閱覽室，體育鍛煉多功能室（設(shè)施剛到，還沒有安裝）。圖書館開放與關(guān)閉的時間與居委會的上下班時間是一致的。

圖5圖書閱覽室

Q8：圖書室藏書來源？

陳：來源于居民捐贈和政府捐贈

Q9：有沒有其他途徑加強社區(qū)文化建設(shè)？

陳：會要請社區(qū)義工的加入。社區(qū)義工的來源主要是本社區(qū)的在職人員和黨員。工作主要是進行法律援助和教育輔導(dǎo)，例如暑假就會進行少兒輔導(dǎo)。

篇二：關(guān)于社區(qū)非營利組織現(xiàn)狀調(diào)查報告

關(guān)于社區(qū)非營利組織專業(yè)化調(diào)查報告

——以長慶街道“樂仁樂助社會創(chuàng)新機構(gòu)”為例

摘要：近年來，隨著城市化進程的推進，社區(qū)已經(jīng)成為中國社會的一個非常重要的元素：然而，由于發(fā)展的不平衡以及制度安排存在的諸多漏洞，當前我國的社區(qū)居民的生活質(zhì)量并不高，而種種不公平的現(xiàn)象層出不窮。十八大以來，應(yīng)對新的形勢，政府也在支持社區(qū)工作的發(fā)展。然而，當前中國社區(qū)組織人處于起步階段，社區(qū)組織的專業(yè)化程度任然是一個有待解決的問題。此次調(diào)查以長慶街道“樂仁樂助社會創(chuàng)新機構(gòu)“為例，對社區(qū)非營利組織專業(yè)化的現(xiàn)狀及存在的問題進行探究。

關(guān)鍵詞：社區(qū)非營利組織;專業(yè)化;社區(qū)工作

一、 樂仁樂助社會創(chuàng)新機構(gòu)介紹

“樂仁樂助社會創(chuàng)新機構(gòu)”是由樂仁樂助公益團隊創(chuàng)立的社會組織連鎖品牌，團隊以“樂仁樂助”為核心理念，奉行“創(chuàng)新、創(chuàng)益、創(chuàng)業(yè)”的實踐路徑，以“再生產(chǎn)社會”為核心使命，全力打造的一家“綜合型、樞紐型、平臺型”的社會組織。

機構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域涵蓋了：

1.公益標準化技術(shù)體系建設(shè)；

2.社工項目的研發(fā)、設(shè)計、承辦、運行、監(jiān)管、督導(dǎo)與評估等；

3.公益創(chuàng)投與政府采購第三方承辦；

4.社會組織孵化園運作與虛擬孵化器線上平臺運作；

5.社區(qū)政務(wù)、居務(wù)、服務(wù)三位一體治理體系的研發(fā)與運作；

6.政府、企業(yè)社會責任轉(zhuǎn)化技術(shù)體系設(shè)計、運營與落地推廣等。

本次調(diào)查選擇位于長慶街道十五家園的機構(gòu)進行，該機構(gòu)有獨立的辦公、活動場所。老年活動室，多媒體教室，排練房，休息室等硬件齊全。機構(gòu)1樓設(shè)有專門的前臺，信息公告欄以及組織結(jié)構(gòu)示意圖。初具規(guī)模，可作為非營利組織結(jié)構(gòu)樣本?，F(xiàn)承接服務(wù)包括——免費午餐，老年人戲曲團，四點半課堂，經(jīng)典國學(xué)誦讀班，兒童抗逆力輔導(dǎo)，以及一系列公益性社區(qū)服務(wù)。

二、當前社區(qū)非營利組織專業(yè)化程度分析。

此次調(diào)查，考察了一系列活動，并參與了該組織周末國學(xué)誦讀班等活動，對長慶街道公益機構(gòu)的專業(yè)化程度以下幾點分析。

1、服務(wù)的專業(yè)化程度

（1）工作的專業(yè)化程度

位于長慶的樂仁樂助機構(gòu)的硬件設(shè)施是相當專業(yè)化的，有配套的老年人、兒童活動場所，訪談場所，會議室等、布局也較為合理。但是，在具體的服務(wù)方面，以物質(zhì)支持為主，例如免費為老年人理發(fā)，免費早餐午餐等。機構(gòu)開展的一系列活動如老年人種花，戲劇團。少兒的四點半課堂，誦讀班，和抗逆力輔導(dǎo)等。確實豐富社區(qū)居民的文化生活。但在開辦各種活動的過程中，機構(gòu)并沒有擺脫傳統(tǒng)居委會的工作模式，仍然是以物質(zhì)支持為主，而對于服務(wù)對象的心理輔導(dǎo)，情感支持。社區(qū)成員之間的關(guān)系的建設(shè)方面。并未提供足夠支持。

在參與誦讀班的過程中，整個活動主要任務(wù)就是幫助孩子的家長托管子女，而整個工作的導(dǎo)向就是讓家長們覺得自己的孩子在周末時間學(xué)到了些東西，這實際上對真正的服務(wù)對象——孩子——的意愿多少有些忽視。孩子們樂于參加活動主要是為了“游戲”。游戲是開展小組工作的一個重要元素，游戲的作用有很多，包括增加團體凝聚力，增進感情、信任等等：但設(shè)計一套合適的游戲并不容易，即便作為社會工作專業(yè)人員，在開展小組工作時，為了游戲而游戲常常很難避免。在我們活動的過程中，比較成功的案例是一次“保護雞蛋”游戲，游戲的背景是體會“身有傷、貽親憂”。游戲方法為在給定時間內(nèi)尋找材料包裹雞蛋，然后將雞蛋從高處墜落，目標是雞蛋完好無損。游戲的效果很好，孩子們非常樂于參與，父母之憂對于少兒來說原本是十分抽象的，游戲讓兒童親身體會這種情感，達到了預(yù)期的效果。這個案例比較成功，但更多的時候活動的專業(yè)性不足，游戲除了能讓孩子們相互親近，活躍氣氛意外，并沒有具體意義。誦讀班的組織者是專業(yè)社工，但活動本身卻缺乏專業(yè)性，活動流程大體是復(fù)習(xí)，講解，朗讀，背誦，分享感悟，游戲，類似于興趣班。

(2) 人員的專業(yè)化程度

盡管志愿者作為低成本的勞動力在開展社區(qū)工作時具有很多優(yōu)勢，但一個專業(yè)化的組織必須有專業(yè)的社工人員作為督導(dǎo)。這次我們參與的活動是由專業(yè)的社工開展的，但活動的主管卻并非社工專業(yè)畢業(yè)，從活動的設(shè)計和效果來看，也沒有體現(xiàn)社工的理念，即便是專業(yè)人員，在工作過程中真正能夠運用專業(yè)方法的機會也比較少。我曾看過一些國外社工回國工作的體會，總的來說專業(yè)的人員和不專業(yè)的服務(wù)是現(xiàn)在社會工作領(lǐng)域相當普遍的現(xiàn)象，如果深究下去，我國對于社工的“專業(yè)”標準門檻的限定就偏低，即“專業(yè)”的人員也不一定專業(yè)。另外，在機構(gòu)開展老年人工作的過程中，以社區(qū)內(nèi)老齡人群

志愿者為工作主體，這本是運用社區(qū)照顧的工作模式。但組織者往往并非專業(yè)人員，所以活動往往就是理發(fā)、種花等類似于傳統(tǒng)居委會老年班的服務(wù)。

綜上所述，當前很多社區(qū)非營利組織只不過是承接了原本居委會的服務(wù)項目，并沒有質(zhì)的變化。

2、管理的專業(yè)化程度

（1）管理層的專業(yè)化程度

非盈利的組成包括專業(yè)人員和志愿者，通常管理層和督導(dǎo)的工作應(yīng)該由社會工作的專業(yè)人員來擔任。就此此調(diào)查來看，當前社區(qū)非營利組織的管理人員并非全是專業(yè)人員，在長慶街道的公益組織中，甚至主管都不是社區(qū)工作專業(yè)人員，這會降低非營利組織運營的專業(yè)性。此次調(diào)查中，對于國學(xué)誦讀班內(nèi)容專業(yè)性低的問題，我們專業(yè)的實習(xí)人員曾經(jīng)建議過更改原有課程安排，加入小組工作。但該項目的主管葉子（化名）并非專業(yè)人員，對社工的方法理念并不了解，始終沒有認同我們的提案。

（2）財務(wù)、統(tǒng)計的專業(yè)化程度

眾所周知，財務(wù)，統(tǒng)計等問題一直是當前中國非營利組織的通病，由于注冊門檻低，粗放型發(fā)展模式，制度漏洞，監(jiān)管缺乏等一系列問題，出現(xiàn)了很多空殼組織，或財務(wù)混亂，或資金短缺。這使得很多非營利組織不易被社會認可，這對這個行業(yè)的發(fā)展有很大損害。此次調(diào)查的長慶街道公益組織在這方面做的是比較好的，有信息公開平臺，也有財務(wù)登記制度。然而，該機構(gòu)在財務(wù)登記和管理上也有不足。比如每次參與活動的人員登記只是名義上的實名制，實際上往往一個人就把整張活動登記表填滿了。在我們結(jié)算活動津貼時出現(xiàn)了缺少活動記錄的情況，幾經(jīng)周折，最后由我方負責人自行填寫賬單領(lǐng)取津貼?？梢娯攧?wù)上出現(xiàn)了紕漏。由于我們每次實習(xí)參與的人員不同，登記存在一些麻煩，但作為一個合格的非營利組織，清晰明確的財務(wù)報表是是必須的。盡快完善非營利組織的審計制度是非營利組織發(fā)展的當務(wù)之急。

三、社區(qū)非營利組織專業(yè)化的對策

1、完善職業(yè)資格制度

目前我國的社會工作相關(guān)執(zhí)業(yè)證書包括助理社工師，社會工作師，高級社工師，其中助理、中級可通過考試取得。高級根據(jù)工作年限通過考試和工作審核取得。心理咨詢師分為三級二級和一級。總的來說社會工作專業(yè)的相關(guān)職業(yè)資格證書考取難度偏低，其中三級心理咨詢師和助理社工書作為初級職業(yè)資格證書多數(shù)非專業(yè)人士在經(jīng)過短期專業(yè)培訓(xùn)后即可獲得。職業(yè)資格的低門檻直接導(dǎo)致當前中國社工的專業(yè)團隊良莠不齊。

職業(yè)資格的低標準一方面由于社工專業(yè)在中國還不成熟，一方面國家急需社工人才而選擇粗放型的人才培養(yǎng)求量不求質(zhì)。

完善職業(yè)資格考試制度，提高專業(yè)門檻，從短期來看會放慢社工職業(yè)隊伍的發(fā)展速度，但這是完善這一職業(yè)所必需的，

2、形成完善的財務(wù)審計，登記，績效評估制度

我國的社區(qū)非營利組織大多處于起步階段，以杭州為例，除上城區(qū)已經(jīng)形成了相對成熟的非營利組織。大都起步?jīng)]多久，很多非營利組織財務(wù)混亂，人員冗雜。政府在對非營利組織監(jiān)管的過程中留有很多“灰色空間”。這樣既使得大量資源浪費，又降低大眾對非營利組織的認可度，同時給了一些不法商販可乘之機。一方面，有些非盈利組織由于獲得了過多的資源，導(dǎo)致組織在策劃活動時投入大大超過產(chǎn)出：另一方面，有的組織卻因資金短缺成為了所謂“空殼組織”。針對這些問題，首先政府應(yīng)明確各類型和規(guī)模的公益組織注冊資金門檻；其次實行完全公開的財務(wù)報告；再次，定期對非營利組織進行評估，以制度化形式要求非營利組織定期對工作進行評估。

篇三：社區(qū)實習(xí)調(diào)查報告

摘要：社區(qū)是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領(lǐng)域里所形成的一個生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會有機體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會的縮影。在社區(qū)中，我們每個人都生活在一個相對固定的區(qū)域，那里有一定數(shù)量的人口，居民具有共同的區(qū)域身份、某些共同的看法、相關(guān)的利益和比較密切的交往。隨著群眾日常生活的日益需要的增長，國家越來越注重作為綜合基礎(chǔ)的群眾基礎(chǔ)機構(gòu)的社區(qū)的建設(shè)。為了進一步了解我國的惠民政策以及基層政府的工作情況，大四的前6周時間我以齊齊哈爾市學(xué)府社區(qū)為研究重點，展開了有關(guān)問題的一系列調(diào)查。

關(guān)鍵詞：入戶調(diào)查，相關(guān)退休業(yè)務(wù)，勞動監(jiān)察，再就業(yè)培訓(xùn)，大學(xué)生就業(yè)

為期六周的實習(xí)結(jié)束了。在這段日子里，我有過委屈，有過沮喪，但更多的是對了解國家對于基層政府的建設(shè)與惠民政策的興奮與欣慰。從1887年德國社會學(xué)家騰尼斯提出社區(qū)概念以來，社區(qū)概念的內(nèi)涵不斷在豐富，社區(qū)的類型也不斷在拓展。1991年，在社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)上，民政部提出了城市社區(qū)建設(shè)的概念。之后，中國社區(qū)的精神文明建設(shè)、社區(qū)管理體制改革，對中國社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。由社區(qū)服務(wù)到社區(qū)建設(shè)，再由社區(qū)實驗到社區(qū)示范，中國的社區(qū)建設(shè)走過了近二十年的發(fā)展里程。

這段日子，我所在的實習(xí)單位是齊齊哈爾市學(xué)府社區(qū)。通過這段日子的鍛煉，我大致了解了社區(qū)勞動保障工作站的工作職責。主要任務(wù)就是宣傳勞動保障和促進在就業(yè)的各項政策，對下崗失業(yè)人員走訪宣傳，及時準確掌握本社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的基本情況，建立下崗失業(yè)人員基本情況檔案和數(shù)據(jù)庫。另外，及時收集、傳遞就業(yè)崗位信息，開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，組織推薦社區(qū)下崗失業(yè)人員、新生勞動力參加就業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)也是重要的工作。針對這些工作職責，我主要采取了個別訪問、現(xiàn)場觀察和閱讀有關(guān)書面資料的方法來收集各種材料，因此我有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有一定的可信度的。

我的調(diào)查主要涉及了以下幾個方面：

1，社區(qū)基本情況

2，社區(qū)居民情況獲取方式

3，社區(qū)個體工商戶勞動監(jiān)察情況

4，再就業(yè)培訓(xùn)情況調(diào)查

5，大學(xué)生就業(yè)問題前景

6，退休問題處理情況

經(jīng)過我的調(diào)查得到了以下結(jié)果：

一、社區(qū)基本情況

經(jīng)過我的詢問，我了解到，學(xué)府社區(qū)成立于2004年，由最初的九個居委會經(jīng)過兩次社區(qū)資源整合后合并而成。現(xiàn)有居民3050余戶， 8429人，就業(yè)5374人，其中穩(wěn)定就業(yè)2062人，靈活就業(yè)2289人，外出38人，失業(yè)225人，退休1881人，殘疾128人，享受低保待遇139人，4050就業(yè)困難人員474人，個體工商戶128家。社區(qū)內(nèi)樓房與平房兼有，其中最早的平房始建于百年前，樓房最早的建于80年代，屬于典型的“老區(qū)”。現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有四家物業(yè)公司分管各自的樓房。齊齊哈爾市的最高學(xué)府齊齊哈爾大學(xué)就坐落在社區(qū)內(nèi)，學(xué)府社

區(qū)也因此而得名。美麗的勞動湖水在學(xué)府社區(qū)的南側(cè)靜靜流淌，傍湖而居成為學(xué)府社區(qū)最美的風(fēng)景。齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院附屬二院、師范附屬小學(xué)、齊齊哈爾市公路處、黑龍江省軍分區(qū)干休所、齊齊哈爾市林木種苗站、建華區(qū)財政局、建華區(qū)檢察院均坐落在學(xué)府社區(qū)。

二、居民生活狀況獲取渠道

想要盡快掌握所管理區(qū)域居民們生活的具體情況，就需要行之有效的方法來解決問題。而入戶調(diào)查，就可以詳細了解核實居民信息，及時更改陳舊的原有信息，掌握當下最新的居民動態(tài)情況，為社區(qū)諸多工作順序的展開提供第一手資料；同時，做好當前有關(guān)政策的宣傳，針對不同的人提供不同的服務(wù)，如向退休人員介紹社區(qū)的文體活動場所和有關(guān)養(yǎng)老、醫(yī)療保障的政策，向失業(yè)人員宣傳相關(guān)的勞動政策法規(guī)，先知相關(guān)的優(yōu)惠政策，同時做好失業(yè)人員登記條案工作，為他們提供求職登記、職業(yè)介紹等多層次、全方位的管理服務(wù)。

除了采用入戶調(diào)查這種方式，學(xué)府社區(qū)的社區(qū)工作人員也采用打電話、隨機走訪等多種形式進行調(diào)查，入戶前社區(qū)工作者們會廣泛宣傳通過張貼公告、網(wǎng)絡(luò)、短信等形式，爭取社區(qū)居民的支持，靈活掌握調(diào)查時間，獲得對方配合，講究溝通的方式方法，有序有效的完成這項工作。

三、個體工商戶勞動監(jiān)察

社區(qū)工作中，做好勞動監(jiān)察是很重要的一項職責。勞動監(jiān)察，包括以下內(nèi)容：

1，了解轄區(qū)內(nèi)個體工商戶的基本情況

2，是否雇傭農(nóng)民工、童工

3，是否與勞動者簽訂勞動合同

4，登記造冊實行網(wǎng)格化管理

5，發(fā)放建華區(qū)勞動執(zhí)法檢查宣傳單

6，宣傳國家相關(guān)勞動保障法律法規(guī)

學(xué)府社區(qū)對于本社區(qū)個體勞動商戶進行勞動監(jiān)察，目的是通過勞動監(jiān)察這項工作，盡社區(qū)工作者的力量進行宣傳和督促，宣傳國家相關(guān)勞動保障法律法規(guī)、《黑龍江省勞動保障監(jiān)察條例》等，督促用人單位合法用工，保障勞動者合法權(quán)益不受侵害，為減少勞動糾紛做好基礎(chǔ)的鋪墊工作。他們主要通過了三種途徑來對轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶進行抽樣監(jiān)察：市場秩序?qū)ｍ棛z查、農(nóng)民工用工情況專項檢查和用工勞動合同備案專項檢查。這些行之有效的途徑

使得他們的工作得以順利展開，并收到了居民的配合，獲得了可人的成績。

四、下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)

作為社區(qū)勞動保障工作站，對于社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的再就業(yè)培訓(xùn)是工作的重中之重。經(jīng)我調(diào)查，學(xué)府社區(qū)的20xx年培訓(xùn)工作，其中再就業(yè)培訓(xùn)213人，婦聯(lián)培訓(xùn)307人，東亞技術(shù)學(xué)?？荚?90人，其它培訓(xùn)人65人。是十分可人的成績。

五、大學(xué)生就業(yè)前景

大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢是十分嚴峻的，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問題更是牽動著黨和國家的心。齊齊哈爾市的最高學(xué)府齊齊哈爾大學(xué)正座落于學(xué)府社區(qū)，這也就代表了大學(xué)生就業(yè)問題是學(xué)府社區(qū)急需解決的困難問題。不過經(jīng)過我的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)府社區(qū)的工作人員有著自己一系列處理問題的相應(yīng)舉措。

首先，學(xué)府社區(qū)的工作人員每個月都會固定聯(lián)系大學(xué)生就業(yè)情況：就業(yè)意向，是否就業(yè)，就業(yè)去向等等。如果已經(jīng)就業(yè)，那就做好備注，而仍未就業(yè)的，他們會繼續(xù)每月追蹤，實現(xiàn)動態(tài)管理；

其次，文化街道辦事處也會定期組織舉辦招聘會，學(xué)府社區(qū)的工作者們都會第一時間聯(lián)系大學(xué)生，這里也包括4555大齡就業(yè)困難人員；

第三，每逢市政府部門組織的各類考試活動，如彩虹工程，公益崗位招聘等，工作人員們都會立刻下社區(qū)張貼考試通知，或者電話通知未就業(yè)大學(xué)生；

第四，工作人員們會通過各種渠道搜集各種最新招聘信息，發(fā)布到學(xué)府家園群、學(xué)府微信群里，做好發(fā)布招聘信息工作。

以上種種舉措，都十分有效的解決了應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)難的問題。

六、居民退休相關(guān)問題的處理

對任何一個社區(qū)來講，解決居民退休問題的相關(guān)事宜都是繁瑣而且重要的。學(xué)府社區(qū)的各位工作人員為了解決這一難題，也有著自己的一套辦公方法，那就是時時整理歸類社區(qū)檔案。

因為辦理就業(yè)失業(yè)證，企業(yè)退休進社區(qū)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)等相關(guān)業(yè)務(wù)，所以都留有相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理材料存底，社區(qū)工作人員會將這些存底進行分揀、歸類整理并排號排序、裝袋收納或者裝訂成冊，如就業(yè)失業(yè)證復(fù)印件留底檔案，退休證復(fù)印件留底檔案，企業(yè)退休人員進社區(qū)材料留底檔案，集體企業(yè)退休人員參保材料留底檔案等等。同時他們也備有各種相關(guān)業(yè)務(wù)的電子檔案，電子檔案與紙張材料留底名稱一致。在需要查詢某居民辦理過何種業(yè)務(wù)時，他們有相應(yīng)的依據(jù)可查；在迎接上級領(lǐng)導(dǎo)工作檢查時，也是他們的勞動成果。

而相關(guān)的退休任務(wù)，也分類有序。包括以下工作內(nèi)容：

1，退休進社區(qū)登記及辦理退休證

為使轄區(qū)內(nèi)離退休人員及時得到登記認證，,他們會通過多種方式與本人或家屬取得聯(lián)系，并對人員進行登記造冊，學(xué)府社區(qū)20xx年企業(yè)離退休人員進社區(qū)登記為23人，為已退休人員辦理退休證6本。

2，城居保

針對轄區(qū)內(nèi)60歲以上沒有任何養(yǎng)老保險的人員，可以辦理城居保，每人每月享受55元的補貼，20xx年申請城居保3人。社區(qū)工作者們會通過下社區(qū)張貼通知宣傳單，電話聯(lián)系等方式第一時間傳達該政策。

3，集體企業(yè)退休人員參保

繼城居保后，又推出新的一項優(yōu)惠政策，為集體企業(yè)退休人員進行參保，參保人員可以選擇15年五萬多和18年六萬多兩個檔繳費。學(xué)府社區(qū)一共3人辦理了此項參保業(yè)務(wù)。社區(qū)工作者會通過下社區(qū)張貼通知宣傳單，電話聯(lián)系等方式第一時間傳達該政策。

而對于國家的補貼返款政策，養(yǎng)老、醫(yī)療保險返款補貼是國家民生工程的重要優(yōu)惠政策，涉及眾多居民的切身利益，學(xué)府社區(qū)的工作者們秉承嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為轄區(qū)內(nèi)的符合辦理補貼條件的居民做好申請工作，確保國家優(yōu)惠政策實實在在落實到居民身上。他們采取多種方式宣傳返款補貼政策：

1，在社區(qū)公示欄、社區(qū)服務(wù)櫥窗、社區(qū)主要交通路口、公共場所等張貼《20xx年靈活就業(yè)補貼通知》；

2，社區(qū)建立了兩個“學(xué)府家園群”，“學(xué)府微信群”，通過網(wǎng)絡(luò)方式宣傳《20xx年靈活就業(yè)補貼通知》；

3，社區(qū)工作人員開通“飛信”業(yè)務(wù)，以手機短信形式宣傳《20xx年靈活就業(yè)補貼通知》。

通過本次的調(diào)查，我對我國社區(qū)的工作方式有了一定的了解，并且通過調(diào)查結(jié)果我也看出了當前居民生活的困窘之處。社區(qū)工作者低待遇，社區(qū)局部分散使得管理不完善等等，這些會直接阻礙社區(qū)人才引入，而且社區(qū)的專業(yè)人才匱乏不能滿足社區(qū)居民日益增長的物質(zhì)文化需求。