國際市場(chǎng)營(yíng)銷(國際市場(chǎng)營(yíng)銷是什么)

1.國際市場(chǎng)營(yíng)銷是什么

使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的基礎(chǔ)知識(shí)，了解國際市場(chǎng)營(yíng)銷管理環(huán)境，熟悉國際市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例與規(guī)則。具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫譯能力，能獨(dú)立分析、解決營(yíng)銷管理中的實(shí)際問題，獲得相應(yīng)的學(xué)分和職業(yè)資格證書，成為德智體美全面發(fā)展、實(shí)踐能力強(qiáng)的國際營(yíng)銷管理人才，能在企事業(yè)單位、政府部門或廣播電視等媒體機(jī)構(gòu)從事經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷策劃、資本運(yùn)營(yíng)、傳媒市場(chǎng)研究等方面工作的高級(jí)專門人才。

主要培養(yǎng)具有完備的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技能、具有熟練應(yīng)用英語聽說讀寫的能力及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的復(fù)合型人才，畢業(yè)生就業(yè)面向外型企業(yè)。

學(xué)好一個(gè)專業(yè)，老師認(rèn)真講卻將不好，學(xué)生悟性極高卻不學(xué)。這都是影響學(xué)業(yè)效果的重要因素。沒好老師不行，學(xué)生不認(rèn)真努力更不行！

這個(gè)專業(yè)想學(xué)好很難，您的努力就很重要！即將走入大學(xué)校門的你懷著一種積極向上的心態(tài)、永不氣餒打不垮不畏懼荊棘險(xiǎn)灘勇敢挑戰(zhàn)的精神加油吧！

（*^__^*) 為你祝福，未來的同行！

2.國際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

國際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，主要介紹企業(yè)在國際市場(chǎng)中開展跨國營(yíng)銷的基本理論、基本知識(shí)和基本技巧，內(nèi)容包括：國際市場(chǎng)營(yíng)銷的定義、環(huán)境，國際市場(chǎng)的細(xì)分、選擇、定位，國際市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和組合，國際市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道以及促銷策略等。

通過本課程的學(xué)習(xí)可使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)國際市場(chǎng)營(yíng)銷在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易關(guān)系中的重要性，以及在我國企業(yè)涉外經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的地位和作用，并在全面掌握國際市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論和方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高分析問題和解決問題的能力，更好地為我國對(duì)外開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往，提高我國企業(yè)在國外市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)能力。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)有哪些

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本定義 市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、分銷和促銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。

2. 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本功能1、了解市場(chǎng)消費(fèi)需求；2、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)；3、開拓銷售市場(chǎng)；4、滿足顧客需求。3. 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 消費(fèi)的欲望和需求-----產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)------市場(chǎng)銷售定價(jià)與企業(yè)生產(chǎn)成本-----消費(fèi)者滿意度-----交換交易關(guān)系------市場(chǎng)營(yíng)銷者4. 6Ps分別指：6PS分為產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、權(quán)力、公共關(guān)系。

產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要做出與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的計(jì)劃和決策。它包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝、規(guī)格、服務(wù)和保證等。

價(jià)格策略：價(jià)格策略是指企業(yè)出售商品提供服務(wù)所實(shí)施的定價(jià)策略。它包括基本價(jià)格、折扣、付款方式、信貸條件等。

分銷策略：分銷策略又稱渠道策略，是企業(yè)使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所進(jìn)行的各種活動(dòng)，包括商品流通的途徑、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)取?促銷策略：促銷策略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的流通，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，提高市場(chǎng)占有率所采取的各種促進(jìn)銷售活動(dòng)的措施；它包括：人員推銷、廣告、營(yíng)銷推廣、公共關(guān)系等。

權(quán)力：在發(fā)展大市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，為了進(jìn)入特定市場(chǎng)，必須找到有權(quán)打開市場(chǎng)之門的人，這些人可能是具有影響力的企業(yè)高級(jí)管理人員、立法部門、政府部門官員等。 公共關(guān)系：權(quán)力是一個(gè)推的策略，而公共關(guān)系則是一個(gè)拉的策略。

通過有效的公共關(guān)系活動(dòng)，可以逐漸在公眾中樹立起良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，并保持一種更持久、廣泛的效果。5. 細(xì)分市場(chǎng)的含義 市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。

每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。6. 細(xì)分市場(chǎng)的目的 細(xì)分市場(chǎng)不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費(fèi)者（ 指最終消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度來進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購買行為的多元性和差異性來劃分的。

通過市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷起指導(dǎo)作用。7. STOW分析法 SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，SWOT四個(gè)英文字母分別代表：優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threat）。

利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、要避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。根據(jù)這個(gè)分析，可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是目前急需解決的問題，哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情，哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題，并將這些研究對(duì)象列舉出來，依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性，有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者做出較正確的決策和規(guī)劃。

8.6S是指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）、素養(yǎng) （Shitsuke）、安全（Safe）9.4C及如何運(yùn)用4C包含：消費(fèi)者（Consumer's needs&wants）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。A、滿足消費(fèi)者的需求（customer's need），即從消費(fèi)者的需求出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，需要明確兩點(diǎn)，一是消費(fèi)者的需求并不完全合理，二是滿足消費(fèi)者真正的需求是來自品質(zhì)和功能，外在只是附屬； B、以消費(fèi)者能夠接受的成本（cost）去定價(jià)，即從消費(fèi)者能夠接受的心理價(jià)位去定價(jià)，先了解消費(fèi)者滿足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于給產(chǎn)品定價(jià)， 但企業(yè)不能因此過于被動(dòng)，如果消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過高，而企業(yè)又沒有降低成本的途徑，企業(yè)總不能因此停止生產(chǎn)；C、本著方便購買（convenience）的原則進(jìn)行渠道規(guī)劃，即消費(fèi)者的角度反向設(shè)計(jì)渠道，首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略，目的是為了縮短銷售的過程；D、變單向促銷為雙向溝通（communication），就是把單一的促銷行為變?yōu)檎蟼鞑ネ茝V，其本質(zhì)在于尋找消費(fèi)者更易接受的促銷方式，通過互動(dòng)、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地結(jié)合在一起。

4.什么是國際市場(chǎng)營(yíng)銷

國際市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)從事跨國界的營(yíng)銷活動(dòng)，只要其營(yíng)銷決策具有"跨國"性質(zhì)，其營(yíng)銷活動(dòng)就屬于國際營(yíng)銷范疇。

市場(chǎng)營(yíng)銷一般原理的應(yīng)用可以跨越疆界，如同在國內(nèi)市場(chǎng)上組織營(yíng)銷活動(dòng)一樣，國際市場(chǎng)營(yíng)銷同樣需要市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)營(yíng)銷組合等一系列營(yíng)銷過程的戰(zhàn)略確定及戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。國際市場(chǎng)營(yíng)銷與國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷并無本質(zhì)區(qū)別，只是特指超越國境的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)罷了。然而，并不能就此而將二者簡(jiǎn)單地等同起來，跨越國界本身決定了國際市場(chǎng)營(yíng)銷比之國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷具有更大、更多的差異性、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性。

隨著加入WTO腳步的日益臨近，中國的企業(yè)越來越多地面臨著來自國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，無論國內(nèi)或國外，任何市場(chǎng)都有其相似點(diǎn)與不同之處，但是營(yíng)銷學(xué)的概念、原理卻是普遍適用的。基本的營(yíng)銷觀念，如產(chǎn)品生命周期和基本的營(yíng)銷工具，如市場(chǎng)細(xì)分仍在被廣泛應(yīng)用。

從聯(lián)系的角度而言，總的環(huán)境因素是相似的，包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、地理；解決營(yíng)銷問題總的方式是統(tǒng)一的，即根據(jù)廠商所處的環(huán)境，考慮各種營(yíng)銷策略以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)是可以轉(zhuǎn)化為國際出口營(yíng)銷所應(yīng)用的。

如果我們的分類過于概括，則國內(nèi)外環(huán)境因素都可劃分為同一類別，但是，如果進(jìn)行一種較具體的劃分，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些在國際環(huán)境中起作用的因素在國內(nèi)環(huán)境中是不存在的。比如說，盡管無論國際或國內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都是在一種法制的環(huán)境中運(yùn)作的，但其法制的構(gòu)成成分是不同的，個(gè)別國家會(huì)有特別的規(guī)定。另外，同配額制、匯率控制一類的貿(mào)易限制措施一樣，不同國家的關(guān)稅也會(huì)由很大差異。同樣，盡管國內(nèi)外市場(chǎng)中都可以用貨幣作為貿(mào)易媒介物，但貨幣的種類、特點(diǎn)以及各國間的匯兌比率都會(huì)有諸多不同。

國內(nèi)營(yíng)銷是在一個(gè)政治區(qū)域內(nèi)部進(jìn)行，而國際營(yíng)銷則必須跨越國家主權(quán)的界限，不同國家間，政府機(jī)構(gòu)與銀行系統(tǒng)會(huì)有很大差別，而這種差別必然會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生重大的影響。

另一個(gè)差異來自于語言、習(xí)俗、傳統(tǒng)及其它文化差異。這里沒有提及地理距離與氣候變化的影響。因此，分析國際市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題并找到解決方法必然需要比解決國內(nèi)營(yíng)銷問題更廣泛、更全面的技能、閱歷和洞察力。

一個(gè)公司如何在不同的國家同時(shí)銷售自己的產(chǎn)品，所帶來的困難與機(jī)遇的情況是不同的。一個(gè)國際營(yíng)銷者必須分析不同國家特有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)決定由誰來負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。公司應(yīng)把在各國的營(yíng)銷活動(dòng)與其各自的利益聯(lián)系起來，這樣，單個(gè)國家營(yíng)銷活動(dòng)的效益將會(huì)提高，從而提高公司在全球范圍內(nèi)營(yíng)銷努力所帶來的收益。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)性知識(shí)包括哪些

1、營(yíng)銷原理：包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者需要與購買行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。

2、營(yíng)銷實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等組成。

3、營(yíng)銷管理：包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、計(jì)劃、組織和控制等。

4、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和國際市場(chǎng)營(yíng)銷等組成。

本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)，受到營(yíng)銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營(yíng)銷問題的基本能力。

畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：

1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)；

2、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法；

3、具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問題的基本能力。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)

1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)； 2.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法； 3.具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問題的基本能力； 4.熟悉我國有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例和規(guī)則； 5.了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)； 6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。 我覺得最重要的是營(yíng)銷策劃書得會(huì)寫吧。

一、市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)總體分析 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 3、自我分析 二、營(yíng)銷策略制定 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，及自我狀況。 制定 1、廣告策略，包括產(chǎn)品定位，廣告定位，及廣告推廣策略 2、渠道推廣策略 3、終端策略

7.如何學(xué)習(xí)國際市場(chǎng)營(yíng)銷

國際市場(chǎng)營(yíng)銷（International Marketing）

其實(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）差不多， 只不過一個(gè)是本地，一個(gè)是國際的。

簡(jiǎn)單來說還是4Ps，也就是產(chǎn)品（products），價(jià)格（price），分銷（place），促銷（promtion）.

但重點(diǎn)就是在于國際市場(chǎng)營(yíng)銷人員將面臨的挑戰(zhàn)是國際化的，這里不僅僅是要求語言程度，還有對(duì)目標(biāo)國家各個(gè)方面的了解，以便更好的將產(chǎn)品打入國際市場(chǎng)。比如說，目標(biāo)國家的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政治體系，基礎(chǔ)建設(shè)，目標(biāo)客戶群的行為喜好，國家政策法令法規(guī)，文化背景，等等。

根據(jù)以上所舉的例子，國際市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)了解并針對(duì)目標(biāo)國家的條件（以上），制定出以及實(shí)施相應(yīng)的（也許完全于本國不同）的市場(chǎng)戰(zhàn)略，也就是4Ps. 但相對(duì)于本地市場(chǎng)營(yíng)銷，國際市場(chǎng)營(yíng)銷難度和花費(fèi)都較大，暫且不談目標(biāo)國家的大環(huán)境（因?yàn)檫@些都可以通過市場(chǎng)調(diào)查得出），但人際關(guān)系，溝通以及對(duì)國外品牌的認(rèn)知度都將成為一道阻礙。所以，一般來說，尋找一個(gè)可靠且專業(yè)的中介，批發(fā)商或合作伙伴并與其合作相對(duì)比較容易。因?yàn)橹挥斜緡钠髽I(yè)才會(huì)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和環(huán)境有真正的，更深一層的了解。

所以，根據(jù)個(gè)人意見，現(xiàn)如今的國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，應(yīng)該注重于做市場(chǎng)調(diào)查搜集以及分析，然后根據(jù)得出的結(jié)論在自身品牌和目標(biāo)市場(chǎng)之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)和發(fā)展方向。具體實(shí)施細(xì)節(jié)，我想還是要與當(dāng)?shù)睾献骰锇橐黄鹛接懼贫?/p>

8.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)

市場(chǎng)營(yíng)銷定義

市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

有些學(xué)者從宏觀角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下定義。例如，E.J.Mccarthy把市場(chǎng)營(yíng)銷定義為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程，其目的在于滿足社會(huì)或人類需要，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。又如，Philop Kotler指出，“市場(chǎng)營(yíng)銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷意味著和市場(chǎng)打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”（《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》第5版第13~14頁）。

還有些定義是從微觀角度來表述的。例如，美國市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)于1960年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下的定義是：市場(chǎng)營(yíng)銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)”。

市場(chǎng)營(yíng)銷MBA的定義：指企業(yè)以顧客為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從產(chǎn)品規(guī)劃開始，綜合利用各種營(yíng)銷手段，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過程。

J.E.Mccarthy 于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé)，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)”（《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第19頁）。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但這兩種定義都說明，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍，而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷售的全過程，即包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。

Philop K otler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能，“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃（或方案），以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”（《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》序言） 。

美國市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了更完整和全面的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：（1 ）產(chǎn)品概念擴(kuò)大了，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想；（2）市場(chǎng)營(yíng)銷概念擴(kuò)大了，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還包括非贏利組織的活動(dòng)；（3）強(qiáng)調(diào)了交換過程；（4）突出了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施。

此外，我們還可以這樣理解：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)活動(dòng)，是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。

2.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。 企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求.

3.分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品、價(jià)格、（銷售）地點(diǎn)和促銷方法。由于這四個(gè)變數(shù)的英文均以字母“P”開頭，所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化，恰當(dāng)?shù)亟M合“4Ps”，千方百計(jì)使企業(yè)可控制的變數(shù)（4Ps）與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應(yīng)，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，利潤(rùn)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無論是什么樣的目標(biāo)，都必須通過有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成交換，與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。