關于淘寶物流退換貨的(淘寶退換貨流程)
1.淘寶退換貨流程
淘寶退貨流程：
一、未收到貨退款流程
1、登錄淘寶網，點擊“我的淘寶”。
2、點擊“已買到的寶貝”。
3、選擇需要退貨的寶貝，點擊“退款/退貨”。
4、點擊未收到貨。
選擇退貨原因：1）協(xié)商一致退款 2）未按約時間發(fā)貨 3）虛假發(fā)貨 4）其他。在退款說明中輸入0—200個字，上傳憑證：圖片最多可以上傳3張，而且圖片的大小不能超過5M，支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式，點擊提交退款申請。
5、提交后等待賣家處理退貨申請。在3天之內，如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應，3天之后，未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協(xié)議，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。退款成功后，會提醒你申請退款成功，退款的金額已經退款到支付寶了。
二、收到貨退款流程
1、登錄淘寶網，點擊“我的淘寶”。
2、點擊“已買到的寶貝”。
3、選擇需要退貨的寶貝，點擊“退款/退貨”。
4、點擊已收到貨。
選擇是否退貨，選擇需要退款金額，選擇退款原因：1.商品質量問題 2.收到商品描述不符 3.退運費 4.發(fā)票問題 5.其他。在退款說明中輸入0-200個字，上傳憑證。選擇要上傳的圖片，上傳的圖片數量不能超過3張。每張圖片不能超過5M，且支持GIF、JPG、PMG，三種圖片格式，點擊提交申請。
5、提交后等待賣家處理退貨申請。在3天之內，如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應，3天之后，未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協(xié)議，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。退款成功后，會提醒你申請退款成功，退款的金額已經退款到支付寶了。
參考資料：
2.淘寶退貨要注意什么
首先 可以保證你退貨的時間就是在你沒有點擊“確認收貨”之前，虛擬產品是3天，快遞是10天，在這段時間里就算你不點擊“確認收貨”，到時間了支付寶里的錢也會打給賣家。所以退貨的話，就得在這有效的時間里點擊“退款”，否側錢就會自動打給賣家，他就更不會退錢給你了。點擊“退款”后會有14天（具體幾天我也不記得了，你可以點擊你退貨里面的詳情看下，有倒計時的。）的處理時間，你得把包裹給賣家郵回去，并且在退貨欄里填上郵回去單據的物流號碼。（在你退貨的頁面上找找，有一欄是讓你填寫運單號的。）
其次 你們的聊天記錄里面已經商量好，貨給賣家郵回去他就退款給你。如果他不退款給你，就會有“店小二”介入處理，你可以把聊天記錄做為證據提供給“店小二”。
最后 你可以根據物流單據上的號碼在你選擇的快遞網站上查詢，貨到沒到賣家手里，賣家簽收沒有。如果3-5天后賣家已經收到包裹，那你就催促他把錢退給你。如果催促賣家一，兩天還是沒有退給你錢的話，就可以點擊：“要求店小二介入”。如果成功，淘寶會提示你，錢就回到你自己的支付寶了，你就可以提現(xiàn)了。
還有就是你還有什么不明白的，登陸淘寶網站，在最頂端有“幫助”點擊后就會進入淘寶客服，可以輸入關鍵字進去查詢相關的問題。
3.淘寶賣家如何操作換貨,講講具體的操作流程,謝謝
1、換貨之前要和賣家協(xié)商好，在淘寶app下找到要換的物品，且物品要支持7天無理由退換，然后點擊申請換貨，等待賣家審核
2、等到賣家同意換貨后，點擊填寫退貨物流，將商家發(fā)給你的地址正確填寫
3、信息提交之后回到我的訂單中查看，已是換貨中的狀態(tài)，點擊換貨中等待物流就行，換貨一般需要一個星期左右
擴展資料：
非商家責任（非商品質量問題、商品與描述不符問題）而由買家發(fā)起的退換貨行為：
1、非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔（郵費支付方式以雙方協(xié)商結果為準）。由于商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產生的郵費將依照交易爭議補充規(guī)則的相關規(guī)定處理。
2、商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費
如果是收到商品發(fā)現(xiàn)破損影響穿著由商家承擔來回運費，需要商品完好齊全，拍照證明即可。
注意：以上如果沒有涵蓋到的類目和規(guī)則要求，以國家相關法律法規(guī)為準。個人需求進行定制商品，虛擬卡密類商品，機票、彩票類目下所有商品均不參加《商城七天無理由退換貨規(guī)則》。
4.淘寶退貨要注意哪些細節(jié)
根據你的情況 一定要注意用旺旺聯(lián)系 這個是聊天證據 首先你要做的是 1、對返貨商品進行拍照、如果是質量問題需體現(xiàn)出來 2、注意留好物流憑證（快遞運單）、如果是貴重物品需進行保價運輸 3、及時跟進物流信息 4、到貨后第一時間讓賣家確認（直接旺旺上問、賣家說收到了就算確認了） 然后讓賣家他收到就給我把錢轉到支付寶上 這樣如果雙方僵持不下 可以7天后選擇“客服介入處理” 然后你可以上傳你的“證據”（聊天記錄、照片、運單） 這樣客服會綜合雙方的證據做出處理意見（通常是傾向買家利益） 我的旺旺名是時尚首飾精品店，淘寶店鋪名字是 批發(fā)價格 運動鞋，板鞋 休閑鞋 籃球鞋 大家快來搶 歡迎光臨哦（*^__^*）。
5.淘寶關于退貨是如何規(guī)定的
退貨或換貨郵費該由誰承擔？
關于退貨或換貨郵費的問題，由于交易款項中本身并不包含這一部分費用，建議雙方積極聯(lián)系對方進行協(xié)商，若雙方無法協(xié)商一致的，進行中的退款請雙方就自己的處理意見、原因在退款頁面內進行說明，并上傳有效憑證，其中一方在規(guī)定時間后可以點擊“要求客服介入處理”按鈕等待核實（退款“要求客服介入處理”介紹）。
依據規(guī)則因賣家過錯導致退換貨的，由賣家承擔相應的運費；賣家對退貨不存在過錯的，由買家承擔相應的運費，若商品為賣家包郵，退貨時的費用由買家承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給買家。
我是買家，退貨郵費賣家同意承擔，該怎么收到這筆錢款，可以退貨時選擇到付嗎？
若賣家同意承擔退貨郵費，您想使用運費到付的方式，請先聯(lián)系賣家確認是否同意到付，未經得賣家同意的情況下擅自使用到付，后續(xù)如果賣家因到付的問題拒簽退貨，產生的郵費需由買家自行承擔，建議您可以墊付郵費將貨物退回，待賣家收到退貨給予退款后，退貨的郵費可以讓賣家通過支付寶即時到賬的方式（什么是即時到賬？）直接將費用打款至您的支付寶賬戶。
我是買家，退貨前賣家同意承擔退貨郵費，現(xiàn)交易已退款，但郵費一直沒退，怎么辦？
若交易已退款，您可以給我們留言提供訂單編號，說明情況并上傳賣家同意承擔退貨郵費的旺旺歷史聊天記錄截圖（包括能看到左邊淘友信息以及上方的聊天日期、具體時間、聊天對象），我們收到后會核實處理。
若交易仍在退款進行中，您可以在退款中發(fā)表留言并上傳憑證，點擊“要求客服介入處理”按鈕等待核實（退款“要求客服介入處理”介紹）。
我是賣家，發(fā)貨后買家拒簽，并申請了退款，發(fā)貨郵費該由誰承擔？
發(fā)貨郵費由誰承擔取決于買家是否為無理由拒簽，若為無理由拒簽，郵費由買家承擔，反之，則由賣家承擔。
有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：
a. 在您未發(fā)貨前，買家已申請退款表示不需要了，后續(xù)未經得買家同意強行發(fā)貨導致買家拒簽；
b. 買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。
若買家已拒簽，建議您及時取回貨物，避免貨物丟失，并與買家友好協(xié)商。
6.淘寶的退貨流程
如果遇到交易問題與賣家協(xié)商需要退貨的，可以根據訂單狀態(tài)進行如下操作： 1。
若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨” 如果已收到貨需要退貨的，請先登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達成，訂單顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。
2。 若訂單顯示為“交易成功” 如果已收到貨需要退貨的，可以在交易確認收貨后的0-15天以內，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】-【退貨退款】。
待退款協(xié)議達成，顯示為【請退貨】，請按照第3點操作。 3。
若訂單顯示為“請退貨” 如果賣家同意退貨退款申請，達成退款協(xié)議；如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直未處理退款申請，自申請之日起5天后系統(tǒng)會自動達成退款協(xié)議。這時，可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點擊【請退貨】進行退貨操作： 方法一 ① 聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進行退貨 ② 務必在退款頁面中填寫快遞公司名稱、快遞單號等物流信息（不填寫將視為未退貨），并保留物流存單。
