培訓(xùn)工作是人力資源的(人力資源管理的)
1.人力資源管理的基礎(chǔ)知識
★ 人力資源的定義為：人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源。人力資源具有物質(zhì)性、可用性、有限性。
★ 人力資源的特征為：
1、人力資源是“活”的資源，它具有能動性、周期性、磨損性、而物質(zhì)資源只有通過人力資源的加工和創(chuàng)造才會產(chǎn)生價值；
2、人力資源是創(chuàng)造利潤的主要源泉，尤其是在新經(jīng)濟中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)的最大財富；
3、人力資源是一種戰(zhàn)略性資源；
4、人力資源是可以無限開發(fā)的資源，目前人們的潛能開發(fā)程度與人力資源的實際潛能是很不相稱的。來源：考試大
★ 人力資源管理的定義為：就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力，物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。
★ 人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)：
1、制定人力資源計劃
2、人力資源費用核算工
3、工作分析和設(shè)計
4、人力資源的招聘與配置
5、雇傭管理與勞資關(guān)系
6、入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展
7、績效考評
8、幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展
9、員工工資報酬與福利保障
10、建立員工檔案。
★ 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理工作的區(qū)別：
1、在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心。
2、在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理。
3、在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)激勵手段，而現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。
4、在管理策略上，傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，而現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。來源：考試大
5、在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。
6、在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型。
7、在管理手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理的系列程序均由計算機完成。8、在管理程序上，傳統(tǒng)的人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理則處于決策層。
2.人力資源培訓(xùn)主要培訓(xùn)那些知識
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個部分：（一）應(yīng)知應(yīng)會的知識員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。
就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？（二）技能技巧技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準等操作實施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
（三）態(tài)度培訓(xùn)態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業(yè)化精神。
這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。培訓(xùn)大師余世維認為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。
企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵；賞識員工的進步，使他們建立強大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。
幫助員工的自我價值實現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長。考試通社會的浮躁，教育的缺陷，價值觀的扭曲，人們對財富和成功的偏見，，嚴重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗，結(jié)合了本國的國情，運用實踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等；實用知識和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實用的。
可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么NLP、成功學(xué)，真的很可惜。
3.人力資源的培訓(xùn)內(nèi)容都有哪些
人力資源管理師培訓(xùn)
行業(yè)前景： 一、辦學(xué)宗旨： 隨著企業(yè)人才競爭日益激烈，人力資源管理工作越顯重要。有志于從事人力資源管理的人越來越多，人力資源管理人員已成為目前職場上的熱門職業(yè)。國家職業(yè)資格證書推出不久，更廣受業(yè)內(nèi)人士的認可和歡迎，被譽為"含金量高、發(fā)展勢頭最好的證書之一"。
培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和實務(wù)技能，同時配以模擬試題和總復(fù)習(xí)，核心內(nèi)容為6大模塊：人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績效管理；薪酬與福利管理；勞動關(guān)系管理。
培訓(xùn)目標(biāo)：第一，幫助人力資源管理人員全面掌握大型企業(yè)人力資源管理六大模塊功能，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力 資源管理的理論和方法，全面提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧，能勝任人力資源開發(fā)、管理等職業(yè)崗位，工作效率有顯著提高。第二，能夠通過國家勞動和社會保障部知識技能考核并獲取相應(yīng)資格證書。
報考條件：人力資源管理員（具備以下條件之一者）
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
(2)經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。
助理人力資源管理師（具備以下條件之一者）
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
(2)取得人力資源管理員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事工作3年，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。
(3)大學(xué)?？茖W(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
(4)大學(xué)本科學(xué)歷，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。
(5)具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。
人力資源管理師（具備以下條件之一者）
(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
(2)取得助理人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事工作4年，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。
(3)本科學(xué)歷，工作5年。
(4)本科學(xué)歷，取得助理人力資源管理師職業(yè)資格證書后，工作3年，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)證書。
(5)碩士研究生及以上學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年
4.員工培訓(xùn)在人力資源管理中的作用
有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài)，起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對企業(yè)好處有四點：
1、培訓(xùn)能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。
2、培訓(xùn)能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。
3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。
4、適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒地認識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。
要是員工培訓(xùn)能真正發(fā)揮作用，必須要根據(jù)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容，并且對培訓(xùn)前后進行效果評估，
推薦使用ATA選才做培訓(xùn)分析及培訓(xùn)前后效果評估，幫助企業(yè)更好的完成培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。
5.人力資源師基礎(chǔ)知識重點
助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點總結(jié)（一） 助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點總結(jié)：第一章 勞動法 1、什么是勞動法？勞動法是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律。
2、社會保險制度的功能有哪些？內(nèi)容是什么？ 社會保險制度的功能是使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補償。社會保險的內(nèi)容一般包括：社會保險的項目種類，享受范圍、資格條件和待遇標(biāo)準，以及社會保險基金的籌集、管理和運營等。
3、勞動法所調(diào)整的對象是什么？ 勞動法所調(diào)整的對象是勞動關(guān)系，即勞動者因參加社會勞動而與所屬的企業(yè)、事業(yè)、國家機關(guān)及社會團體等用人單位之間所發(fā)生的那一部分勞動關(guān)系。 4、勞動是公民的人力資源培訓(xùn)網(wǎng)義務(wù)的含義是什么？ 勞動是公民的義務(wù)，這是從勞動尚未普遍成為人們生活第一需要的現(xiàn)實和社會主義制度固有的反剝削性質(zhì)所引伸出的要求。
5、簡述現(xiàn)代勞動法主要由幾種制度組成。 現(xiàn)代勞動法主要由就業(yè)促進制度、集體談判和集體合同制度、勞動標(biāo)準制度、職業(yè)技能開發(fā)制度、社會保險制度、勞動爭議處理制度和勞動監(jiān)督檢查制度組成。
6、就業(yè)促進制度的內(nèi)容有哪些？ 就業(yè)促進制度主要包括國家的就業(yè)方針，政府有關(guān)部門在拓寬就業(yè)渠道、提供就業(yè)服務(wù)、實施失業(yè)保護等方面的責(zé)任和措施，以及對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役軍人等特殊群體的專門促進措施等。 7、什么是集體談判？集體合同制度包括哪些內(nèi)容？ 集體談判是指員工代表（通常是工會代表）和單位行政部門或者雇主之間就勞動條件的改善和勞動關(guān)系的處理問題進行的談判制度。
集體談判在我國目前被稱為“集體協(xié)商”。當(dāng)談判達成一致時，雙方達成的協(xié)議稱為集體合同。
集體談判制度主要包括談判的主體、對象和程序，對談判過程中勞方談判權(quán)的保護，以及政府有關(guān)部門在集體談判中的作用。集體合同制度主要包括集體合同的訂立、變更和解除，以及集體合同的形式和效力等內(nèi)容。
8、勞動法的主要特點有哪些？北京人力資源勞動法的主要特點有： （1）勞動法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門。 （2）勞動法與民法關(guān)系密切，它是從民法中分離出來的法律部門。
（3）它是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的一個獨立的法律部門。 9、勞動法所調(diào)整的其他關(guān)系是指什么？這些關(guān)系的當(dāng)事人有哪些？ 除了勞動關(guān)系之外，勞動法的調(diào)整對象還包括那些與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系。
這些社會關(guān)系有些是發(fā)生勞動關(guān)系的必要前提，有些是勞動關(guān)系的直接后果，有些是隨著勞動關(guān)系而附帶產(chǎn)生的關(guān)系。這些關(guān)系的當(dāng)事人，有一方是勞動關(guān)系當(dāng)事人中的一方，而另一方則是有關(guān)的政府機關(guān)等。
10、勞動是公民的權(quán)利的含義是什么？ 勞動是公民的權(quán)利的含義在于，人力資源培訓(xùn)我國每一個有勞動能力的公民都有從事勞動的同等的權(quán)利，這對公民、用人單位和國家都有特定的法律意義。（1）對公民來說，意味著享有包括就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)在內(nèi)的勞動權(quán)。
（2）對用人單位來說，意味著應(yīng)當(dāng)平等地錄用符合條件的職工，履行提供失業(yè)保險、就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)等方面的職責(zé)。（3）對國家來說，應(yīng)當(dāng)為公民實現(xiàn)勞動權(quán)提供必要的保障，如保障公民有均等的就業(yè)機會；通過促進經(jīng)濟和社會發(fā)展來創(chuàng)造就業(yè)條件。
助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點總結(jié)（二）來源：人力資源培訓(xùn)網(wǎng) 編輯：china 日期：2010-01-05 助理人力資源管理師基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)要點總結(jié)： 11、什么是企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則？ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是指用人單位依法制定并在本單位實施的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則。 12、什么是勞動法律關(guān)系的客體？ 勞動法律關(guān)系的客體是勞動權(quán)利和勞動義務(wù)指向的對象，即勞動力。
13、勞動法在保護勞動者合法權(quán)益中的全面保護指的是什么？ 全面保護是指勞動者的合法權(quán)益，包括財產(chǎn)權(quán)益和人身權(quán)益，法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論其內(nèi)容涉及經(jīng)濟、政治、文化等哪個方面，無論它存在于勞動關(guān)系締結(jié)以前、締結(jié)以后或終止以后，都應(yīng)納入勞動法的保護范圍之內(nèi)。 14、勞動法在保護勞動者合法權(quán)益中的基本保護指的是什么？ 基本保護是指對勞動者最低限度的保護，人力資源培訓(xùn)也就是對勞動者基本權(quán)益的保護。
15、勞動法在保護勞動者合法權(quán)益中的平等保護的原則是什么？ 平等保護是指全體勞動者的合法權(quán)益都平等地受到勞動法的保護。具體含義包括兩個層次：（1）對各類勞動者的平等保護。
（2）對特殊勞動者群體的特殊保護。 16、勞動法在保護勞動者合法權(quán)益中的偏重保護和優(yōu)先保護的原則是什么？ 偏重保護是指勞動法在對勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方都給予保護的同時，偏重于保護在勞動關(guān)系中事實上處于相對弱者地位的勞動者，也就是向保護勞動者傾斜。
優(yōu)先保護是指，在特定條件下，當(dāng)對勞動者利益的保護與對用人單位利益的保護發(fā)生沖突時，勞動法應(yīng)優(yōu)先保護勞動者利益。 17、勞動法律關(guān)系是指什么？ 勞動法律關(guān)系是指勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律規(guī)范形成的，實現(xiàn)勞動過程的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
也就是說，它是勞動法調(diào)整勞動關(guān)系所形成的權(quán)利和義務(wù)。
6.培訓(xùn)對人力資源的作用是什么
把企業(yè)員工視為資源要進行開發(fā)的今天，唯一手段就是通過不斷的培訓(xùn)、提高來實現(xiàn)。
但諸多企業(yè)常常把培訓(xùn)看成是①無回報的支出。因為目前沒有任何一個企業(yè)的人力資源主管對下屬的培訓(xùn)投資回報，可以作出精確的量化對比預(yù)算。
因此，企業(yè)常誤把培訓(xùn)當(dāng)成是“無回報的開支”。 ②一種福利。
此企業(yè)亦知培訓(xùn)的作用，但重心點常把培訓(xùn)當(dāng)作成“福利”來對待，培訓(xùn)預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營戰(zhàn)略計劃。當(dāng)企業(yè)稍有難關(guān)時，首先削減的便是培訓(xùn)開支。
把培訓(xùn)無論是看作“無回報的支出”也好，還是當(dāng)成“一種福利”來看待也罷，只要不把培訓(xùn)看作是“一種投資”那就是錯誤的決策。 實施人力資源培訓(xùn)，絕不是一次就能脫胎換骨、重新做人的，培訓(xùn)是一個不間斷的一系列的疊加過程。
因為培訓(xùn)可以使資源增值，增值的過程正好是企業(yè)利用的過程；員工被利用的過程，正是資源的開發(fā)和展示過程；是資源自然力與潛能力的表現(xiàn)過程。因此培訓(xùn)人力資源具有如下作用①豐富員工的各類知識，提高鑒別力和靈活性；②提高企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品數(shù)、質(zhì)量；③開拓思維、激勵員工的工作熱情，提高應(yīng)變力；④讓員工明確工作目標(biāo)，珍惜現(xiàn)有的一切，提高凝聚力；⑤對知識的不斷提高，讓員工感恩企業(yè)，提高忠誠度；⑥不斷提高認識，營造企業(yè)文化，為企業(yè)的升級奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)然培訓(xùn)應(yīng)堅持經(jīng)常性、超前性、延伸性、督促性和連續(xù)性，只有選擇上述功能才能得以逐步實現(xiàn)培訓(xùn)的“六大”作用。堅持并完成好，那企業(yè)的成本就會越來越低，快速壯大便是指日可待的事了。
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