商業(yè)培訓(xùn)教材(誰能幫我介紹幾本關(guān)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的書)

1.誰能幫我介紹幾本關(guān)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)的書

1、《商場(chǎng)超市運(yùn)營(yíng)與管理》 霍紅，付瑋瓊，陳宇 主編 化學(xué)工業(yè)出版社出版 本書是《商場(chǎng)超市物流與管理系列讀本》中的一本。

目前，研究商場(chǎng)超市運(yùn)營(yíng)與管理的書較少，而商場(chǎng)超市運(yùn)營(yíng)與管理又是個(gè)大的系統(tǒng)工程，本書詳細(xì)地介紹了商場(chǎng)超市運(yùn)營(yíng)與管理的技術(shù)與方法。 本書可供商場(chǎng)超市管理者及從業(yè)人員閱讀及培訓(xùn)使用，也可供相關(guān)院校師生參考閱讀。

2、《現(xiàn)代商場(chǎng)超市管理工具箱》 本書是超市管理人員為商場(chǎng)超市工作人員編寫的書籍，其內(nèi)容包括商場(chǎng)超市的布局與裝修、商品的陳列、員工崗位職責(zé)、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范、采購與配送、盤點(diǎn)、商品保管、銷售規(guī)范、儲(chǔ)運(yùn)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范、安全保衛(wèi)規(guī)范、人力資源部規(guī)范、員工培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部規(guī)范、后勤部規(guī)范、工程部規(guī)范、商場(chǎng)超市管理常用表格。本書通俗易懂，又不失專業(yè)水平，是商場(chǎng)超市管理人員、操作人員的“手冊(cè)性”書籍。

3、《商場(chǎng)·超市經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》 結(jié)構(gòu)全面、系統(tǒng)，內(nèi)容實(shí)用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，操作性強(qiáng)，為商場(chǎng)（超市）作業(yè)人員策劃管理方略、制定規(guī)章制度、制作管理表單、進(jìn)行規(guī)范服務(wù)提供了一攬子解決方案。是提升商場(chǎng)（超市）人員服務(wù)技能、技巧極佳的行業(yè)操作指南，也是不可多得的培訓(xùn)教材。

不僅可以指導(dǎo)一線員工，同時(shí)也可供管理者和經(jīng)營(yíng)者參考、借鑒。

2.大學(xué)生要學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)應(yīng)該看些什么書

大學(xué)生將來要想從商的話，需要看大量的書籍，因?yàn)榭磿袝r(shí)候是為了掌握知識(shí)，但更多的時(shí)候是為了開闊視野，啟發(fā)個(gè)人的思維；所以建議上學(xué)期間大量的讀書，各行各業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的書都應(yīng)該看一些。

如果單純想學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)，那么首先要了解的就是一些基礎(chǔ)性的知識(shí)：像是企業(yè)管理類 市場(chǎng)營(yíng)銷類 商務(wù)類 模式類 等等 太多了 但是這些基礎(chǔ)概論往往很多人都忽略了，或者是不喜歡看，其實(shí)這些基礎(chǔ)性的知識(shí)是很重要的，前期一定要很好的了解；

除了些基礎(chǔ)的，可以了解一些大公司的發(fā)展史，可以開啟很多思路；

還有就是要通過平時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣，經(jīng)常關(guān)注社會(huì)上一些有關(guān)商務(wù)、商業(yè)、科技、公司、股市方面的新聞和一些博文，深度觀察，等等等等；這些都是些比較實(shí)際的東西，讓你能盡快的了解社會(huì)商業(yè)的整體形勢(shì)，多了解歐美國(guó)家的一些商業(yè)模式，畢竟國(guó)內(nèi)很多的商業(yè)模式都是借鑒來的。

一己之見，希望對(duì)你有所幫助。

3.我想知道初學(xué)者學(xué)電子商務(wù)看那些書籍

1、《電子商務(wù)概論（第3版）》

《電子商務(wù)概論（第3版）》面向應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)，同時(shí)適用于三年制高職高專電子商務(wù)專業(yè)及高校非電子商務(wù)專業(yè)，也可供廣大企事業(yè)單位相關(guān)人員參考和使用。

2、《電子商務(wù)基礎(chǔ)（第4版）》

《電子商務(wù)基礎(chǔ)（第4版）》是2015年人民郵電出版社出版的圖書，作者是萬守付。

本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本概念、基本理論和方法以及業(yè)務(wù)操作流程。全書共9個(gè)課題，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理。

3、《電子商務(wù)安全技術(shù)（第2版）》

《電子商務(wù)安全技術(shù)（第2版）》介紹了電子商務(wù)安全概念與構(gòu)建安全電子商務(wù)的實(shí)用技術(shù)與方法，通過實(shí)例具體說明電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用與實(shí)踐。

重點(diǎn)討論電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)，密碼學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，信息加解密技術(shù)，電子商務(wù)安全技術(shù)，身份認(rèn)證方法，電子支付系統(tǒng)的安全技術(shù)，移動(dòng)電子商務(wù)安全，萬維網(wǎng)安全，萬維網(wǎng)服務(wù)安全，安全電子交易協(xié)議SET，安全套接層協(xié)議SSL,3-D Secure支付協(xié)議的組成、技術(shù)及流程。

4、《市場(chǎng)營(yíng)銷》

本書主要介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，全書共分為5個(gè)項(xiàng)目，其具體內(nèi)容包括：市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合分析、市場(chǎng)營(yíng)銷管理。本書可作為高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、工商管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理人員培訓(xùn)的參考書。

5、《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》

《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》是2010年高等教育出版社出版的圖書，作者是胡華江。

該書可作為高職高專院校經(jīng)營(yíng)類專業(yè)（如工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、人類資源、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、文秘、實(shí)用英語等）學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的教材，也可作為成人電子商務(wù)培訓(xùn)班的教材，還可供相關(guān)專業(yè)師生閱讀參考。

4.電子商務(wù)基礎(chǔ)的書籍有哪些呢

想學(xué)習(xí)電子商務(wù)書籍，首先需要了解電子商務(wù)定義。

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN,Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。 電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

推薦書籍主要分為基礎(chǔ)級(jí)和深入了解型的。 一、基礎(chǔ)入門書籍 1、《電子商務(wù)概論》——王雯婧 電子商務(wù)概論與電子商務(wù)要區(qū)分開來，電子商務(wù)是一個(gè)新型學(xué)科，也是一個(gè)新行業(yè)，目前正日新月異地發(fā)展。

電子商務(wù)概論是目前大專院校的一門課程，是把電子商務(wù)基本理論和技能方法向大學(xué)生做個(gè)概括介紹。電子商務(wù)概論這本教材基本上由大學(xué)教師編寫，企業(yè)界人士很少涉足這個(gè)領(lǐng)域。

由于大學(xué)教師的封閉性，所寫的教材往往落后于電子商務(wù)的飛速發(fā)展。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的的不斷發(fā)展，它不僅改變了人們的商務(wù)模式，也改變了人們的生活，電子商務(wù)也逐漸成為人們必須適應(yīng)的新的商務(wù)交易模式。

電子商務(wù)從20世紀(jì)后期的出現(xiàn)后，在短短幾十年的時(shí)間就成為了信息化時(shí)代的標(biāo)志性事物。從本質(zhì)上來說，電子商務(wù)是人類追求高的工作效率，促使商務(wù)活動(dòng)信息化不斷發(fā)展的結(jié)果，也是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

在企業(yè)、市場(chǎng)甚至是國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中扮演著越來越重要的角色。 2、《電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃》 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是指以支持企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)為目標(biāo)，確定電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，給定未來電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式和模型，設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，說明解決方案各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及其組成，選擇構(gòu)造這一方案的技術(shù)方案，給出方案建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說明方案建設(shè)的人員組織，評(píng)估方案建設(shè)的開銷和收益。

3、《電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作與管理》——李志剛 本書首先從項(xiàng)目管理的視角，介紹了項(xiàng)目管理的基本知識(shí)。其次，從實(shí)戰(zhàn)的角度闡述了電子商務(wù)項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目構(gòu)思、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行與控制、項(xiàng)目的質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理的思路和方法，并介紹了Project 2010項(xiàng)目管理軟件操作的知識(shí)和技巧。

最后，結(jié)合案例著重闡述了電子商務(wù)項(xiàng)目策劃、管理和實(shí)施的具體過程和實(shí)際做法，使學(xué)生掌握電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作和管理的基本技能。本書從內(nèi)容的編寫上突出三個(gè)特點(diǎn)：基于一般工程項(xiàng)目，突出電子商務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)；基于項(xiàng)目管理知識(shí)體系，突出電子商務(wù)項(xiàng)目管理特點(diǎn)；基于項(xiàng)目管理理論和方法，突出電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作和管理的應(yīng)用實(shí)踐。

二、深入了解型書籍推薦 1、《我看電商》——黃若 近年來電商行業(yè)在中國(guó)迅猛發(fā)展，2012年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到13,000億人民幣，誕生了淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、凡客、唯品會(huì)……等一大批全新的網(wǎng)絡(luò)公司，電子商務(wù)正在日益深入的影響著越來越多人的生活。同時(shí)，這個(gè)行業(yè)連年虧損，顧客服務(wù)良莠不齊，也廣為人們所關(guān)注。

作者從地面零售到電子商務(wù)，從跨國(guó)公司高管到管理民營(yíng)企業(yè)，從開創(chuàng)天貓模式到帶領(lǐng)當(dāng)當(dāng)上市，被業(yè)界稱為中國(guó)零售實(shí)戰(zhàn)派的領(lǐng)軍人物。如今這位自稱跨界老兵的電商操盤手第一次全方位剖析電商風(fēng)云，細(xì)說中美電子商務(wù)發(fā)展的不同路徑，評(píng)點(diǎn)國(guó)內(nèi)各大電商企業(yè)的是是非非，詳解其中的融資、模式、運(yùn)營(yíng)、效率……個(gè)中經(jīng)驗(yàn)，毫無保留的娓娓道來，筆觸至深，讓人不禁掩卷沉思 2、《B-to-B電子商務(wù)》——納拉揚(yáng)達(dá)斯 B-to-B是電子商務(wù)的一個(gè)主要門類。

在這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)，不但要有對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的洞察，而且要有從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品交付的全程掌控能力，這就要求B-to-B電子商務(wù)的業(yè)者具有極高的素質(zhì)。 3、《B-to-C電子商務(wù)》——斯雷沃斯基 互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了一種全新的、更強(qiáng)的商務(wù)活動(dòng)方式，這既構(gòu)成了對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)，也為營(yíng)銷開拓了更為廣闊的發(fā)展空間。

本書從不同角度、不同層次的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用出發(fā)，對(duì)電子商務(wù)的典型案例作了詳細(xì)介紹，基本涵蓋了電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容。既闡明了傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，又詳解了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷方法規(guī)劃并發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。

本書以生動(dòng)的案例形式討論了電子商務(wù)的特征和環(huán)境、顧客網(wǎng)絡(luò)購買分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇、網(wǎng)站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略以及網(wǎng)絡(luò)溝通與在線社區(qū)等方面的網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷的整合，形成了較完整的電子商務(wù)體系。 4、《傳統(tǒng)企業(yè)電商之道》——蘇靜 本書通過理論與具體案例相結(jié)合，通俗易懂。

作者蘇靜，業(yè)內(nèi)資深營(yíng)銷專家，為多家知名企業(yè)提供轉(zhuǎn)型電商的咨詢服務(wù)，成績(jī)斐然。書后附錄“電子商務(wù)公司管理手冊(cè)。

5.求推薦經(jīng)濟(jì),金融類的入門經(jīng)典教材,要通用的

學(xué)習(xí)金融學(xué)必須先學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)入門知識(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)。金融學(xué)，財(cái)政學(xué)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的入門基礎(chǔ)課程都一樣！只是專業(yè)核心課和研究方向不同而已！

入門需要專業(yè)教材，國(guó)內(nèi)教材的話：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)+宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)）推介人大版，馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（這個(gè)可以隨便選最好是十二五規(guī)劃教材，一般高教社、人大辦、北大版、上海財(cái)經(jīng)、復(fù)旦等名校的教材均可）

國(guó)外教材：微觀經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)推介范里安（加州大學(xué)伯克利分校）、薩繆爾森（諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者）宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)（推介格里高利-曼昆）

以上這些是所有經(jīng)濟(jì)類專業(yè)入門必備的專業(yè)知識(shí)。

金融學(xué)在國(guó)內(nèi)最好的學(xué)校是中國(guó)人民大學(xué)，教材里面內(nèi)容的豐富性、易讀性、專業(yè)性綜合評(píng)價(jià)比較好的是人大版，黃達(dá)的《金融學(xué)》

6.學(xué)習(xí)電子商務(wù)要買些什么書

學(xué)習(xí)電子商務(wù)可以參考一下十本書籍：、《我看電商》，作者：黃若；內(nèi)容：全方位剖析電商風(fēng)云，細(xì)說中美電子商務(wù)發(fā)展的不同路徑，詳解其中的融資、模式、運(yùn)營(yíng)、效率……個(gè)中經(jīng)驗(yàn)；理由：《我看電商》對(duì)于所有從事互聯(lián)網(wǎng)或電商運(yùn)營(yíng)的企業(yè)及個(gè)人，對(duì)于投資電商或服務(wù)電商的相關(guān)業(yè)界人士，對(duì)于有志進(jìn)軍電商領(lǐng)域的年輕學(xué)生、創(chuàng)業(yè)者，以及對(duì)于將要觸電的線下企業(yè)，可以選擇學(xué)習(xí)的書籍！2、《做自己—鬼腳七自媒體 ；第一季》，作者：鬼腳七；內(nèi)容：是鬼腳七自媒體的原創(chuàng)文集，是電商圈第1本自媒體著作！《做自己》中有關(guān)于生活、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的睿智分享，也有關(guān)于淘寶、搜索的獨(dú)到見解。

文章非常耐讀，也容易引發(fā)讀者的思考，是一本接地氣、文藝范、充滿正能量的電商生活書！理由：做到足夠真實(shí)，讓自己的本性表達(dá)出來，這需要勇敢。本書是鬼腳七自媒體的原創(chuàng)文集，主題就是做自己。

本書有關(guān)于生活、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的睿智分享，也有關(guān)于淘寶、搜索的獨(dú)到見解，是一本接地氣，文藝范，并充滿正能量的電商生活書。最適合淘寶賣家、電子商務(wù)人群、希望了解電商和互聯(lián)網(wǎng)的人群閱讀，也推薦熱愛生活的70、80、90后閱讀！3、《數(shù)據(jù)掘金：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)突圍》，作者：譚磊；內(nèi)容：電商競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，任一家企業(yè)，無論大小，都難以逃離生存或發(fā)展的困境。

既然是數(shù)據(jù)的時(shí)代，擺脫困境也別無選擇，需要從數(shù)據(jù)入手。從他處學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘，要么太難——起點(diǎn)高，力不從心；要么太遠(yuǎn)，很難用于電商業(yè)務(wù)。

這本書旨在幫助電商人擺脫眼下困境：運(yùn)營(yíng)乏力的困境，數(shù)據(jù)應(yīng)用的困境，相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)的困境…… 理由：本書為電子商務(wù)量身定做，對(duì)為什么用數(shù)據(jù)→用什么數(shù)據(jù)→如何用好數(shù)據(jù)，進(jìn)行深入剖析。大量數(shù)據(jù)分析的真實(shí)案例：有思路，有過程，有細(xì)節(jié)。

絕非脫離實(shí)際的紙上談兵。4、《傳統(tǒng)企業(yè)電商之道》，作者：蘇靜、翟旭君；內(nèi)容：本書通過理論與具體案例相結(jié)合，通俗易懂。

作者蘇靜，業(yè)內(nèi)資深營(yíng)銷專家，為多家知名企業(yè)提供轉(zhuǎn)型電商的咨詢服務(wù)，成績(jī)斐然。書后附錄“電子商務(wù)公司管理手冊(cè)”，展示電子商務(wù)公司從組織運(yùn)營(yíng)、工作流程到部門管理等各個(gè)細(xì)節(jié)，是企業(yè)進(jìn)軍電商的無價(jià)之寶。

作者二十多年傳統(tǒng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和多年電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，旨在為傳統(tǒng)企業(yè)展現(xiàn)一條清晰的電商發(fā)展思路，掃清發(fā)展上的障礙。理由：當(dāng)前國(guó)內(nèi)少有的專門講解傳統(tǒng)企業(yè)如何跨入電子商務(wù)的作品，對(duì)于國(guó)內(nèi)許多欲近期涉足電子商務(wù)，或者剛剛涉足電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來說，非常具有指導(dǎo)價(jià)值。

是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商的必備手冊(cè)！5、《不一樣的平臺(tái)》，作者：沈拓；內(nèi)容：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)化商業(yè)模式越來越成為產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性、核心性商業(yè)模式。任何企業(yè)都只有兩種選擇，一種是成為平臺(tái)，另一種是與平臺(tái)以某種形式結(jié)盟并交換價(jià)值。

無論哪種選擇，都必須深刻地認(rèn)識(shí)到，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有哪個(gè)企業(yè)是孤島，外部商業(yè)網(wǎng)絡(luò)是如此強(qiáng)烈地影響著企業(yè)的命運(yùn)，企業(yè)的成功依賴于對(duì)商業(yè)生態(tài)體系的參與和利用，來自于對(duì)商業(yè)平臺(tái)的深刻理解與規(guī)律把握。理由：通過對(duì)大量典型平臺(tái)案例的研究，系統(tǒng)性總結(jié)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)化商業(yè)模式，并深入提煉了各類平臺(tái)化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵成長(zhǎng)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略與合作策略，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、IT企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展具有重要的啟發(fā)意義。

6、《漫步天貓：新商路導(dǎo)航（全彩）》，作者： Tmall 商家成長(zhǎng)部編；內(nèi)容：本書是Tmall商家成長(zhǎng)部的20位商家運(yùn)營(yíng)小二和講師，經(jīng)過一年時(shí)間，跟蹤了上萬個(gè)新入駐淘寶商城的商家的成長(zhǎng)路徑，總結(jié)出來的新商家成長(zhǎng)期必修內(nèi)容。理由：本書既包含了商城的市場(chǎng)特點(diǎn)、淘寶商城規(guī)則等大方向，又詳細(xì)介紹了商家基礎(chǔ)工具和操作、新商家運(yùn)營(yíng)思路、基礎(chǔ)流量獲取、頁面展現(xiàn)、客戶服務(wù)等店鋪運(yùn)營(yíng)核心模塊，全面涵蓋了天貓新商家必須掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容，是新商家必備的操作手冊(cè)。

7、《狼客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功法則》，作者：劉謀清、胡敏；內(nèi)容：本書為“2013年全網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)第1書”——通過全面、系統(tǒng)、完善的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷體系的介紹，圖文并茂地教你從零基礎(chǔ)開始一步一步成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手。通過對(duì)筆者多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷四大系統(tǒng)的一一講解，著重介紹企業(yè)官方微博如何做，并且強(qiáng)調(diào)——軟文營(yíng)銷是核心，詳細(xì)講解了4大操作步驟 理由：無論你是網(wǎng)商、企業(yè)營(yíng)銷人員、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，都可從本書中得到有效的幫助！8、《電商運(yùn)營(yíng)》，作者： 淘寶大學(xué)；內(nèi)容：淘寶大學(xué)組織一流專家團(tuán)隊(duì)編寫，面向創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和再就業(yè)人群，介紹主流電子商務(wù)環(huán)境下的基礎(chǔ)平臺(tái)操作及推廣運(yùn)營(yíng)工具的使用。

內(nèi)容涵蓋職業(yè)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)、網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)店工具的運(yùn)用、商品拍攝與網(wǎng)店美化、推廣及營(yíng)銷、電商物流、天貓、阿里巴巴國(guó)際站及中文站。理由：本書是阿里巴巴電子商務(wù)資格認(rèn)證考試指定教材，也可作為各類院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的教材，更是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者和電子商務(wù)從業(yè)人員的必備參考用書。

9、《數(shù)據(jù)化營(yíng)銷》，作者： 淘寶大學(xué)；內(nèi)容：本書由淘。