事業(yè)單位綜合禮儀知識(shí)點(diǎn)(事業(yè)單位綜合考的都是些什么內(nèi)容)

1.事業(yè)單位綜合基礎(chǔ)知識(shí)考的都是些什么內(nèi)容

《綜合基礎(chǔ)知識(shí)》主要考察應(yīng)考人員對(duì)政治、法律、經(jīng)濟(jì)、管理、歷史、人文、科技、生活常識(shí)、時(shí)事熱點(diǎn)等知識(shí)的掌握和運(yùn)用。

知題型方面主要有單項(xiàng)選擇、道多項(xiàng)選擇、判斷題，有的省也有主觀題，包括公文改錯(cuò)、法律方面的應(yīng)用等。事業(yè)單位考試綜合知識(shí)的內(nèi)容：主要是考哲學(xué)、法律、公文寫作等。

部分省份事業(yè)單位考試中除了上面所說(shuō)的內(nèi)這些綜合基礎(chǔ)知識(shí)里面也會(huì)包含包括言語(yǔ)理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識(shí)判容斷等部分。綜合基礎(chǔ)知識(shí)是一門綜合性的學(xué)科，涉及的知識(shí)點(diǎn)眾多，但所考的試題難度并不大。

2.禮儀基本知識(shí)

禮儀是指人們?cè)谙嗷ソ煌?，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序，它涵蓋各種大型、正規(guī)場(chǎng)合隆重舉行的儀式和人們?cè)谏缃换顒?dòng)中的禮貌禮節(jié)。

在服務(wù)性活動(dòng)中，禮儀的基本要求著重在以下幾方面： 一、儀態(tài)儀表禮儀 1、著裝 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)要求隊(duì)員統(tǒng)一著裝，顯示良好的團(tuán)隊(duì)精神。 2、站姿 抬頭，頸挺直，下頜微收，雙肩放松，兩腿并攏立直，腳尖分開(kāi)呈“V”字狀。

身體重量平均分布在兩條腿上。雙手交搭貼于腹部，挺胸、收腹。

給人以挺拔向上、莊重大方、精力充沛的印象。 3、行姿 行走時(shí)步履應(yīng)自然、輕盈、敏捷、穩(wěn)健。

上身正直，眼平視，挺胸收腹立腰，重心前傾，雙肩平穩(wěn)，不宜左顧右盼，左右搖晃。集體行動(dòng)時(shí)，不得喧笑打鬧。

4、坐姿 入坐時(shí)要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后退，輕穩(wěn)坐下。女子裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙向前收攏一下再坐下。

腰背挺直，兩臂自然彎曲放在膝上，雙腿并攏。起立時(shí)，右腳向后收半步而后站立。

二、見(jiàn)面禮儀 1、握手 通常年長(zhǎng)（尊）者先伸手后，另一方及時(shí)呼應(yīng)。來(lái)訪時(shí)、主人先伸手以表示歡迎。

告辭時(shí)，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對(duì)方的手為限度。

初次見(jiàn)面時(shí)，時(shí)間一般控制在3秒鐘內(nèi)。 2、介紹 介紹時(shí)應(yīng)把身份、地位較為低的一方介紹給相對(duì)而言身份、地位較為尊貴的一方。

介紹時(shí)陳述的時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)，內(nèi)容宜簡(jiǎn)不宜繁。同時(shí)避免給任何一方厚此薄彼的感覺(jué)。

3、致意 表示問(wèn)候之意。通常在各種場(chǎng)合用舉手、點(diǎn)頭、欠身、脫帽等方式向相識(shí)的人打招呼。

三、談話禮儀 人際交往中應(yīng)隨時(shí)注意使用禮貌用語(yǔ)，是談話中的基本要求。 1、問(wèn)候 根據(jù)彼此的關(guān)系問(wèn)候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相識(shí)可說(shuō)“您好，見(jiàn)到您很高興”。

2、道歉 做了不應(yīng)該做的事，應(yīng)及時(shí)道歉“對(duì)不起，實(shí)在抱歉”、“真過(guò)意不去”、“真是失禮了”?；蛘呤遣唤?jīng)意打擾別人應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，打擾了”、“對(duì)不起，打斷一下”等。

3、應(yīng)答 “您不必客氣”、“沒(méi)關(guān)系，這是我應(yīng)該做的”、“照顧不周，請(qǐng)多指正”。 4、慰問(wèn) “您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了 四、迎送接待禮儀 1、接站 對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，要做好接站工作，掌握客人到達(dá)的時(shí)間，保證提前迎候，接站時(shí)，準(zhǔn)備迎客牌，并在客人到達(dá)時(shí)高舉，以便客人辨認(rèn)。

2、會(huì)面 客人到達(dá)，應(yīng)主動(dòng)迎接，熱情打招呼。如果是長(zhǎng)者或身體不太好的應(yīng)上前挽扶，客人手中提有重物應(yīng)主動(dòng)接過(guò)來(lái)。

3、入室 陪客者應(yīng)走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達(dá)會(huì)客室門口，應(yīng)打開(kāi)門，讓客人先進(jìn)，并把客人介紹給在場(chǎng)的有關(guān)人員。 4、送客 按照接待時(shí)的規(guī)格對(duì)等送別。

離開(kāi)時(shí)，應(yīng)與客人熱情話別。 五、表情儀態(tài) 表情是人的思想感情和內(nèi)在情緒的外露。

臉部則是人體中最能傳情達(dá)意的部位，可以表現(xiàn)出喜、怒、哀、樂(lè)、憂、思等各種復(fù)雜的思想感情。應(yīng)該運(yùn)用好表情來(lái)傳達(dá)信息。

1、待人熱情誠(chéng)懇，不獻(xiàn)媚討好，不擠眉弄眼，不卑不亢。 2、興高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。

3、表示厭惡時(shí)也不要傷別人的面子，避免臉色難看。 4、遇到煩惱、氣憤之事，不忙于動(dòng)怒悲傷，應(yīng)控制情緒，讓自己平靜下來(lái)。

5、冷若冰霜的表情相當(dāng)于拒人千里之外，應(yīng)通過(guò)發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和熱情來(lái)促成雙方的溝通與合作。 6、善于運(yùn)用微笑，微笑能使人的關(guān)系融洽，矛盾緩解。

六、手勢(shì)儀態(tài) 手是體態(tài)語(yǔ)中最重要的傳播媒介。如：招手、揮手、擺手、握手等都表示不同的意義。

人在緊張、興奮、焦急時(shí)，手都會(huì)有意無(wú)意的表現(xiàn)著。作為儀態(tài)的重要組成部分，手勢(shì)應(yīng)該正確地使用。

1、談話時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，更不能手舞足蹈。傳達(dá)信息時(shí)，手應(yīng)保持靜態(tài)，給人穩(wěn)重之感。

2、拍拍打打、推推搡搡，撫摸對(duì)方或勾肩搭背，依偎在別人的身體上等形為，會(huì)讓別人反感，也是不符合禮儀的行為。 3、不能用食指指點(diǎn)別人，更不要用姆指指自己。

說(shuō)到自己時(shí)，可以把手掌放在胸口上；說(shuō)到別人時(shí)，一般應(yīng)用掌心向上，手指并攏伸展開(kāi)進(jìn)行表示。 蹲姿 1、女士下蹲不要翹臀，上身直，略低頭，雙腿靠緊，曲膝下蹲，起身時(shí)應(yīng)保持原樣，特別穿短裙下蹲時(shí)更不要翹臀。

2、對(duì)男士沒(méi)有像對(duì)女士那樣嚴(yán)格的要求，但也應(yīng)注意動(dòng)作的優(yōu)雅。 七、遞接物品 1、盡量用雙手遞接物品，以表示對(duì)對(duì)方的尊重。

2、遞尖銳或有危險(xiǎn)的物品，盡量把尖部、危險(xiǎn)部位朝向自己，把安全的一面遞給他人 八、辦公室拜訪禮節(jié) 1、先預(yù)約，然后以準(zhǔn)確的時(shí)間拜訪。 2、出訪前修飾自身的儀表儀容。

3、無(wú)論門是開(kāi)的還是關(guān)的，都應(yīng)輕聲敲門，經(jīng)允許方可進(jìn)入。 4、問(wèn)候及自我介紹：進(jìn)門后應(yīng)該說(shuō)“您好”、“各位好”或者點(diǎn)頭致意，進(jìn)行自我介紹并向接待人遞名片，請(qǐng)求與安排會(huì)見(jiàn)者見(jiàn)面。

5、初次見(jiàn)面要自我介紹，并主動(dòng)提及會(huì)面事宜，說(shuō)明來(lái)意。 6、謝座后，應(yīng)有必要的寒喧，然后切入正題。

7、談話內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，以免影響他人工作。 8、恰到好處地告辭。

九、用餐禮儀 1、用餐前，服務(wù)員送上的熱濕毛巾作為擦嘴角、雙手用的，用它擦臉、脖子等都是失禮的。 2、用餐時(shí)，用餐巾紙擦餐具，。

3.事業(yè)單位綜合知識(shí)考什么

您好，事業(yè)單位綜合知識(shí)考試內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1.時(shí)事政治時(shí)事政治影響我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作。

時(shí)事變化可以影響政治、經(jīng)濟(jì)、文化，也可以影響人們的心態(tài)，精明的商人可以從中挖掘出巨大的商機(jī)。時(shí)事政治考試，既可以了解應(yīng)聘者對(duì)時(shí)事的反應(yīng)能力，也可以了解應(yīng)聘者對(duì)市場(chǎng)的敏感度和預(yù)測(cè)能力。

一般來(lái)說(shuō)，時(shí)事政治的考試范圍大致是一年時(shí)間里國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件、制定的重要政策、頒布的重要文件、召開(kāi)的重要會(huì)議，舉行的重要活動(dòng)以及科技發(fā)展的重要成果等。2.公共關(guān)系公共關(guān)系的主要職能是建立良好的組織形象，協(xié)調(diào)組織內(nèi)外關(guān)系。

社會(huì)組織、公眾、傳播是其基本要素。一個(gè)組織具有良好的形象和內(nèi)外環(huán)境，就能得到公眾的信任和支持，增強(qiáng)組織的發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，因此，現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視公共關(guān)系。

例如，著名家電企業(yè)海爾集團(tuán)通過(guò)其高質(zhì)量的產(chǎn)品、星級(jí)服務(wù)體系、“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”等一系列公關(guān)原則，塑造了良好的企業(yè)形象，贏得了廣大的市場(chǎng)。目前，雖然一些企業(yè)都設(shè)有專門的公關(guān)策劃人員，但作為一項(xiàng)基本素質(zhì)要求，每個(gè)員工都應(yīng)對(duì)公共關(guān)系的基本原理、基本運(yùn)作有一定的了解。

3.社交禮儀禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志。社交禮儀是現(xiàn)代社會(huì)中人們交往的行為規(guī)范，也是人們道德觀念的反映，它在人們?nèi)粘５纳睢⒐ぷ髦?，特別是一些重大的活動(dòng)、事務(wù)中發(fā)揮著重要作用。

人們?cè)诠ぷ髦信c各種各樣的人打交道，得體、合乎規(guī)范的禮儀會(huì)給人留下良好的印象，創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。在一些正規(guī)、隆重的場(chǎng)合，禮儀不僅代表了個(gè)人的形象，而且也是一個(gè)組織甚至一個(gè)國(guó)家的形象。

例如，在商務(wù)洽談中，遵守商業(yè)道德，使用禮貌語(yǔ)言及友好的表情動(dòng)作等，能促進(jìn)洽談的成功。另外，在各種社交場(chǎng)合會(huì)涉及不同社交禮儀，如接待禮儀、餐飲禮儀、商務(wù)禮儀、外事禮儀等。

4. 人際技巧；所謂人際關(guān)系，是指人與人之間在傳遞信息、溝通思想和交流情感等過(guò)程中形成的人與人之間的好感或惡感、排斥或吸引等心理上的距離和關(guān)系。心理學(xué)把人際關(guān)系分為三類：一是以感情為基礎(chǔ)的人際關(guān)系，如親情關(guān)系、友愛(ài)關(guān)系；二是以利害為基礎(chǔ)的人際關(guān)系，它存在于政治、經(jīng)濟(jì)、權(quán)力等各個(gè)方面；三是缺乏任何基礎(chǔ)的陌路關(guān)系。

一般以一、二類人際關(guān)系與我們最密切。美國(guó)著名成人教育專家卡內(nèi)基曾斷言：“一個(gè)人事業(yè)的成功，15%靠自身的努力，而85%取決于良好的人際關(guān)系?！?/p>

人們生存于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，他們的成功和幸福與他人息息相關(guān)，任何人都不可能孤立地生活，即使專業(yè)技能水平再高，專業(yè)知識(shí)再豐富，也要與不同的人打交道和共事?，F(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越重視人際關(guān)系技巧。

例如，公務(wù)員要善于處理好與上級(jí)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系，善于化解政府部門的各種人際糾紛；部門管理者要善于調(diào)動(dòng)員工的積極性，要善于與員工進(jìn)行人際溝通等。5.環(huán)保知識(shí)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，環(huán)境污染問(wèn)題越來(lái)越受到人們的重視。

據(jù)聯(lián)合國(guó)資料反映，世界上有30%的人因環(huán)境污染而致病，每年死于癌癥的達(dá)幾百萬(wàn)人。近來(lái)世界各地常發(fā)生氣候異常、自然災(zāi)害嚴(yán)重等環(huán)境問(wèn)題。

保護(hù)環(huán)境已不僅是國(guó)家和政府的事務(wù)，也是企業(yè)和個(gè)人的義務(wù)和責(zé)任?，F(xiàn)代一些知名企業(yè)已不僅注重其經(jīng)濟(jì)效益，而且日益重視其社會(huì)責(zé)任、社會(huì)效益，環(huán)保就是其中一個(gè)重要內(nèi)容。

近年“綠色運(yùn)動(dòng)”的出現(xiàn)，并成為全球范圍內(nèi)推動(dòng)社會(huì)變革的一支重要力量。如今，壞保已成為許多企業(yè)決策的重要內(nèi)容，因此應(yīng)聘者應(yīng)有一定的環(huán)保知識(shí)。

6.法律常識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種法制經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有法制，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也就難以規(guī)范化。目前，我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不完善，法制還不健全，人們的法制觀念較差，法律知識(shí)貧乏。

例如，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，除了常見(jiàn)的利用購(gòu)銷合同詐騙之外，利用貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)保管、加工承攬、資產(chǎn)租賃、工程建筑承包、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、國(guó)際貿(mào)易等方面的合同進(jìn)行詐騙的案件屢見(jiàn)不鮮。又如，在管理實(shí)踐中，公司拖欠員工工資或養(yǎng)老保險(xiǎn)金、商店保安對(duì)涉嫌偷竊商品的顧客進(jìn)行搜身、娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施發(fā)生故障造成意外人身傷害等，也時(shí)有所聞。

因此，每個(gè)人都應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)法、金融法、行政法、行政訴訟法、國(guó)際貿(mào)易法等有一定的了解，對(duì)涉及與專業(yè)有關(guān)的法律更應(yīng)熟悉，并善于應(yīng)用法律知識(shí)處理實(shí)際問(wèn)題。7.跨文化知識(shí).所謂文化，是指不同的人種，民族、區(qū)域的社會(huì)成員所特有的生活方式、思想方式、行為方式、交往方式，以及與之密切相關(guān)的一切后天習(xí)得的東西。

隨著世界各國(guó)之間合作和聯(lián)系的加強(qiáng)，不同國(guó)籍、區(qū)域的人員經(jīng)常需要合作，從而帶來(lái)不同文化之間的碰撞和沖突，如果不了解對(duì)方的文化，就會(huì)影響工作的完成。目前，不少人想進(jìn)外資企業(yè)，這就涉及跨文化溝通問(wèn)題。

例如，日本從文化淵源上與中國(guó)有相似之處，但仍有其獨(dú)特的文化內(nèi)涵。如日本人特別嚴(yán)謹(jǐn)，注重勤奮、忠誠(chéng)、協(xié)作等，如果不了解日本的企業(yè)文化，就不能適應(yīng)日本人的上作方式。

在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化趨勢(shì)日益加強(qiáng)的今天，東西方文化交流更為頻繁和直接，在亞洲帶有濃厚傳統(tǒng)色彩的經(jīng)濟(jì)土壤里，西方一些先進(jìn)的技術(shù)成就、經(jīng)濟(jì)思想、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)已逐漸移植成功并正常成長(zhǎng)。8，其他綜合知識(shí)的。

4.事業(yè)單位常考知識(shí)重點(diǎn)

首先，同學(xué)們必須搞清楚事業(yè)單位的崗位類型，通常分為三種：管理崗位（職員），專業(yè)技術(shù)崗位（教師、護(hù)士等），工勤技能崗。

那么，在考試過(guò)程中他們所考的科目又有哪一些呢？，管理崗位考綜合基礎(chǔ)知識(shí)和管理基礎(chǔ)知識(shí)；第二、專業(yè)技術(shù)崗考綜合基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，教育類的是教育基礎(chǔ)知識(shí)，醫(yī)療類的考衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)。工勤技能崗考綜合基礎(chǔ)知識(shí)。

大家可以看到，每一個(gè)崗位都需要考綜合基礎(chǔ)知識(shí)，并且它在筆試總成績(jī)中所占比例為70%，由此可見(jiàn)能否在綜合上取得良好成績(jī)對(duì)于是否能進(jìn)入面試起著至關(guān)重要的作用。

5.2014年江西事業(yè)單位綜合基礎(chǔ)知識(shí)主要是些什么內(nèi)容啊

您好，中公教育為您服務(wù)。

2014年江西事業(yè)單位綜合基礎(chǔ)知識(shí)主要內(nèi)容可在中公江西事業(yè)單位考試網(wǎng)查看，主要內(nèi)容如下：

管理崗考試內(nèi)容包括政治理論、法律基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)管理、科學(xué)技術(shù)、江西省情省策和寫作能力、禮儀和時(shí)事政治等知識(shí)；專業(yè)技術(shù)崗考試內(nèi)容包括政治理論、法律基礎(chǔ)、科學(xué)技術(shù)、江西省情省策和寫作能力、禮儀和時(shí)事政治等知識(shí)；工勤技能崗考試內(nèi)容包括政治理論、法律基礎(chǔ)、科學(xué)技術(shù)等知識(shí)。

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