市場(chǎng)營(yíng)銷選擇題(市場(chǎng)營(yíng)銷十道基本選擇題)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷十道基本選擇題

2001、“酒好不怕巷子深”，這句話反映的營(yíng)銷觀念是（ ）A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念C 推銷觀念 D 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（ ）A 市場(chǎng)占有率低市場(chǎng)增長(zhǎng)率高 B 市場(chǎng)占有率高市場(chǎng)增長(zhǎng)率高C 市場(chǎng)占有率高市場(chǎng)增長(zhǎng)率低 D 市場(chǎng)占有率低市場(chǎng)增長(zhǎng)率低3、代理中間商是屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的（ ）因素。 A 內(nèi)部環(huán)境B 競(jìng)爭(zhēng)C 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè) D 公眾環(huán)境 4、某企業(yè)運(yùn)用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖”來(lái)分析其所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，其中高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ）A 理想業(yè)務(wù) B 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C 成熟業(yè)務(wù) D 困難業(yè)務(wù)5、如果消費(fèi)者屬于低度介入并認(rèn)為各品牌之間沒(méi)有什么顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生（ ）A 復(fù)雜的購(gòu)買行為 B 減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 C 習(xí)慣性的購(gòu)買行為 D 尋求多樣化的購(gòu)買行為補(bǔ)充：6、市場(chǎng)調(diào)研者有目的地對(duì)所研究的對(duì)象從一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行控制，以測(cè)定這些因素的影響情況及相互關(guān)系的市場(chǎng)調(diào)研方法是（ ）A 案頭調(diào)研法 B 觀察法 C 詢問(wèn)法 D 實(shí)驗(yàn)法7、煙草企業(yè)將煙民按吸煙的頻率劃分為偶爾吸煙者、輕度吸煙者和重度吸煙者，這種市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A 人口因素 B 地理因素 C 心理因素 D 行為因素8、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最主要優(yōu)點(diǎn)是（ ）

A 節(jié)省生產(chǎn)成本的營(yíng)銷費(fèi)用 B 適應(yīng)市場(chǎng)需要、提高競(jìng)爭(zhēng)能力

2.市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案

企業(yè)的產(chǎn)品只要質(zhì)量好，就不愁打不開(kāi)銷路。

（*）2.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)增大，說(shuō)明該國(guó)家或地區(qū)的生活水平提高。（*）3.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念就是要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三方的利益，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。

（√）4.消費(fèi)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，生產(chǎn)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心。（*）5.偏好“美的”牌空調(diào)的用戶能津津樂(lè)道其優(yōu)點(diǎn)，而對(duì)別的品牌空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)似乎一無(wú)所知，這是由于“選擇性記憶”的感覺(jué)過(guò)程引起的。

（√）6.集中營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)不考慮各子市場(chǎng)的特性，而只注重共性，決定推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在最小的市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額。（√）7.市場(chǎng)細(xì)分就是把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越好。

（*）8.所有的企業(yè)和產(chǎn)品都應(yīng)實(shí)行市場(chǎng)細(xì)分策略。（*）9.生活方式屬于心理細(xì)分的細(xì)分變量。

（√）10.如果幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都采用差異營(yíng)銷戰(zhàn)略，那么本企業(yè)也應(yīng)毫不猶豫地采用差異性市場(chǎng)策略。（√）11.市場(chǎng)細(xì)分是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)枴に姑芴岢龅摹?/p>

（√）12.目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)為滿足現(xiàn)實(shí)或潛在需求而開(kāi)拓和要進(jìn)入的特定市場(chǎng)。（√）13.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線的數(shù)量。

（√）14.企業(yè)增加產(chǎn)品組合的深度可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，分散風(fēng)險(xiǎn)。（√）15.產(chǎn)品在成熟期時(shí)，其利潤(rùn)趨于穩(wěn)定或已開(kāi)始下降。

（√）16.品牌中可以識(shí)別但不能用口語(yǔ)發(fā)音表達(dá)的部分稱為品牌名稱。（*）17.企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，只考慮成本因素即可。

（*）18.當(dāng)需求價(jià)格彈性大于1時(shí)，企業(yè)在定價(jià)時(shí)可以通過(guò)降低價(jià)格達(dá)到薄利多銷和增加盈利的目的。（√）19.制造商給某些批發(fā)商或零售商一種折扣優(yōu)待，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷職能，這種折扣一般稱為現(xiàn)金折扣。

（*）20.滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是能使新產(chǎn)品的投資取得最大報(bào)酬。（*）21.分銷渠道具有信息收集和促進(jìn)銷售的功能。

（√）22.代理商在商品流通中對(duì)商品不擁有所有權(quán)。（√）23.按照在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間同一層次使用中間商數(shù)量的多少，可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。

（√）24.按照生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有無(wú)中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。（√）25.密集分銷較適用于價(jià)格低的日用消費(fèi)品。

（√）26.大型機(jī)械設(shè)備適合采用間接分銷渠道。（*）27.社會(huì)贊助是企業(yè)常用的銷售促進(jìn)的促銷方式。

（*）28.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為推銷費(fèi)用高。（√）29.拉引策略就是以企業(yè)的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進(jìn)手段，對(duì)中間商進(jìn)行促銷，使之產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

（*）30.如果市場(chǎng)區(qū)域廣闊，那么應(yīng)多用人員推銷，配合以廣告和。（*）這是專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷老師給你做出的答案，請(qǐng)采納，謝謝支持。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題

一、名詞解釋

2、產(chǎn)品：產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素，它決定著價(jià)格、分銷和促銷等策略的制定，是企業(yè)優(yōu)勢(shì)的主要體現(xiàn)。

4、分銷渠道：是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移的過(guò)程中所經(jīng)歷過(guò)的路徑。

5、營(yíng)業(yè)推廣：是在短期內(nèi)刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，是人員推銷和廣告的一種補(bǔ)充手段。

二、簡(jiǎn)答題

1、影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素

企業(yè)特點(diǎn)；產(chǎn)品特點(diǎn) ；市場(chǎng)特點(diǎn) ；產(chǎn)品生命周期中所處的階段 ；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)策略

2、簡(jiǎn)述包裝策略

類似的包裝策略 ；等級(jí)包裝策略 ；配套包裝策略 ；再使用包裝策略 ；附贈(zèng)品包裝策略

3、簡(jiǎn)述影響分銷渠道選擇的因素

顧客因素：a.顧客的性質(zhì) b. 顧客的數(shù)量 c. 顧客的地理分布 d.顧客的購(gòu)買習(xí)慣 ；產(chǎn)品因素 ；中間高因素 ；競(jìng)爭(zhēng)因素 ；企業(yè)因素 ；環(huán)境因素

4、簡(jiǎn)述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略

特點(diǎn)：成熟期的市場(chǎng)需求量雖然仍在增長(zhǎng)，但銷售量的增長(zhǎng)速度開(kāi)始減慢，生產(chǎn)技術(shù)已完全成熟：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低利潤(rùn)也達(dá)到最高峰。

營(yíng)銷策略：改進(jìn)市場(chǎng) ；改進(jìn)產(chǎn)品 a. 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù)

5、簡(jiǎn)述品牌策略

品牌化 ；品牌歸屬 ；品牌質(zhì)量 ；品牌數(shù)量 ；品牌延伸；

6、簡(jiǎn)述折扣策略

現(xiàn)金折扣 ；數(shù)量折扣 ；只能折扣 ；季節(jié)折扣； 折讓

三、論述題

1、論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長(zhǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略

引入期：（特點(diǎn)）銷量小，增長(zhǎng)緩慢；產(chǎn)批量小，試制費(fèi)用大：

（策略）快速撇取策略 ；緩慢撇取策略 ；快速滲透策略 ； 緩慢滲透策略 ；

成長(zhǎng)期： （特點(diǎn)）生產(chǎn)成本下降，利潤(rùn)上升

（策略）改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量 ；改進(jìn)促銷重點(diǎn) ；調(diào)整價(jià)格策略，吸引對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者 ；

成熟期： （特點(diǎn)）產(chǎn)品成本低，利潤(rùn)達(dá)到最高峰

（策略）改進(jìn)市場(chǎng)策略 ；改進(jìn)產(chǎn)品策略 ：a. 改進(jìn)特性 b. 改進(jìn)款式 c. 改進(jìn)服務(wù) ；

衰退期： （特點(diǎn)）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格不斷被迫下跌

（策略）維持策略 ；集中策略 ；收縮策略 ；果斷放棄 ；轉(zhuǎn)移策略。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題誰(shuí)有

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末考試試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.市場(chǎng)是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”的概念是出自于（ ） A.傳統(tǒng)的觀念 B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家 C.營(yíng)銷者 D.制造商 2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷、盈利性和（ ） A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心 C.工廠中心 D.市場(chǎng)中心 3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在（ ） A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少 4.供給彈性ES值一般是（ ） A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是（ ） A.政府 B.物價(jià)部門 C.賣方 D.市場(chǎng)的供求關(guān)系 6.需要層次理論的提出者是（ ） A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒 7.市場(chǎng)按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)？（ ） A.空間結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu) C.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) D.商品結(jié)構(gòu) 8.通常認(rèn)為期貨市場(chǎng)最基本的功能是分散（ ） A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) C.交易風(fēng)險(xiǎn) D.商品風(fēng)險(xiǎn) 9.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈？（ ） A.導(dǎo)入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期 10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是（ ） A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品 11.對(duì)工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略？（ ） A.密集分配 B.選擇性分配 C.獨(dú)家專營(yíng) D.經(jīng)銷和代銷 12.在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該（ ） A.有選擇地挑選幾個(gè)中間商 B.中間商越多越好 C.一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)一個(gè)中間商 D.不用中間商 13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握（ ） A.公共關(guān)系 B.廣告 C.人員推廣 D.營(yíng)業(yè)推廣 14.在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段中，以營(yíng)業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在（ ） A.導(dǎo)入期 B.衰退期 C.成長(zhǎng)期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是（ ） A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷 D.營(yíng)業(yè)推廣 16.什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試（ ） A.廣告 B.公共關(guān)系 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.人員推銷 17.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮（ ） A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.收入彈性小 D.收入彈性大 18.按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于（ ） A.成本加成定價(jià)法 B.需求導(dǎo)向定價(jià)法 C.習(xí)慣定價(jià)法 D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法 19.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應(yīng)采用（ ） A.高價(jià)策略 B.低價(jià)策略 C.滿意策略 D.折扣策略 20.統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法？（ ） A.成本定價(jià)法 B.地理定價(jià)法 C.需求定價(jià)法 D.競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。

1.下面哪些營(yíng)銷觀念是以市場(chǎng)賣方為中心的觀念？（ ） A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.市場(chǎng)觀念 E.社會(huì)市場(chǎng)觀念 2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是（ ） A.快速 B.高效率 C.低費(fèi)用 D.維護(hù)信譽(yù) E.少環(huán)節(jié) 3.組合促銷策略的作用有（ ） A.傳遞信息 B.誘導(dǎo)需求 C.擴(kuò)大銷售 D.溝通情況 E.降低費(fèi)用 4.企業(yè)采取差別定價(jià)策略應(yīng)適合下面哪些條件？（ ） A.市場(chǎng)必須是可以細(xì)分的 B.競(jìng)爭(zhēng)者不多 C.法律允許 D.需求彈性較大的產(chǎn)品 E.差價(jià)幅度不會(huì)引起消費(fèi)者反感 5.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，經(jīng)驗(yàn)判斷法的具體方法包括（ ） A.經(jīng)理人員意見(jiàn)法 B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法 C.銷售人員意見(jiàn)法 D.專家意見(jiàn)法 E.顧客意見(jiàn)法 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 1.市場(chǎng)調(diào)查 2.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期 3.促銷活動(dòng) 4.銷售渠道 5.心理定價(jià)策略 四、判斷改錯(cuò)題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）判斷正誤，將正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“*”，并改正錯(cuò)誤。 1.銷售渠道中只經(jīng)過(guò)一個(gè)層次中間商的為長(zhǎng)渠道。

（ ） 2.企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷”的目的。（ ） 五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分） 1.簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素。

2.簡(jiǎn)述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。 3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略？ 4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心思想是什么？ 六、論述題（本大題共2小題，每小題10.5分，共21分） 1.產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的主要市場(chǎng)策略。

2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么？ 全國(guó)2002年4月高等教育自學(xué)考試 市場(chǎng)營(yíng)銷（一）試題參考答案 課程代碼：02546 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 1.A 2.D 3.D 4.A 5.D 6.C 7.D 8.B 9.C 10.B 11.B 12.A 13.A 14.B 15.C 16.C 17.B 18.D 19.B 20.B 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE 三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 1.市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運(yùn)。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷試題 拜托

第一題：心理因素：動(dòng)機(jī) 認(rèn)知：選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶 學(xué)習(xí)：驅(qū)策力→刺激物→提示物→反應(yīng)→刺激物 態(tài)度與信念：科學(xué)的見(jiàn)解、偏見(jiàn)、迷信 文化因素：中國(guó)傳統(tǒng)文化，儒教的影響 次文化： 民族次文化、宗教次文化、種族次文化、地理次文化 社會(huì)因素：社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭 個(gè)人因素：年齡及生命周期階段：?jiǎn)紊怼⑿禄?、鰥寡就業(yè)期、鰥寡退休。

職業(yè) 生活方式 經(jīng)濟(jì)狀況 性格和自我觀念 2.觀察法 實(shí)驗(yàn)法 調(diào)查法 詢問(wèn)法 3消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn) 1）非盈利性 消費(fèi)者購(gòu)買商品是為了獲得某種使用價(jià)值，滿足自身的生活消費(fèi)的需要，而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售。

2）非專業(yè)性 消費(fèi)者一般缺乏專門的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往容易受廠家、商家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務(wù)態(tài)度的影響。

3）層次性 由于消費(fèi)者的收入水平不同，所處社會(huì)階層不同，消費(fèi)者的需求會(huì)表現(xiàn)出一定的層次性。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購(gòu)買衣、食、住、行等生活必需品，而后才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購(gòu)買享受型和發(fā)展型商品。

4）替代性 消費(fèi)品中除了少數(shù)商品不可替十℃外，大多數(shù)商品都可找到替代品或可以互換使用的商品。因此，消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品有較強(qiáng)的替代性。

5）廣泛性 消費(fèi)者市場(chǎng)上，不僅購(gòu)買者人數(shù)眾多，而且購(gòu)買者地域分布廣。從城市到鄉(xiāng)村，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，消費(fèi)者市場(chǎng)無(wú)處不在。

6）流行性 消費(fèi)需求不僅受消費(fèi)者內(nèi)在因素的影響，還會(huì)受環(huán)境、時(shí)尚、價(jià)值觀等外在因素的影響。時(shí)代不同，消費(fèi)者的需求也會(huì)隨之不同，消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品具有一定的流行性。

4 市場(chǎng)定位是在上世紀(jì)70年代由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家艾·里斯和杰克特勞特提出的，其含義是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩? 市場(chǎng)定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么，而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。

市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。 市場(chǎng)定位可分為對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位和對(duì)潛在產(chǎn)品的預(yù)定位。

對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位可能導(dǎo)致產(chǎn)品名稱、價(jià)格和包裝的改變，但是這些外表變化的目的是為了保證產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者的心目中留下值得購(gòu)買的形象。對(duì)潛在產(chǎn)品的預(yù)定位，要求營(yíng)銷者必須從零開(kāi)始，使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)。

公司在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，一方面要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品具有何種特色，另一方面要研究消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后根據(jù)這兩方面進(jìn)行分析，再選定本公司產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象。 5 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品通常要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：產(chǎn)品構(gòu)思、篩選、產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)、可行性研究、試制、試銷、正式上市和投產(chǎn)。

1.產(chǎn)品構(gòu)思。產(chǎn)品構(gòu)思又稱創(chuàng)意，是指對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)想。

產(chǎn)品構(gòu)思的內(nèi)容包括產(chǎn)品使用目的、基本功能、產(chǎn)品大致輪廓和大概制造方法等。市場(chǎng)需求是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)，產(chǎn)品構(gòu)思來(lái)自于市場(chǎng)有關(guān)的幾個(gè)方面：一是用戶；二是銷售者；三是科技人員。

產(chǎn)品構(gòu)思的其他一些來(lái)源包括中間商人、企業(yè)生產(chǎn)人員和管理人員，乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 2.篩選。

在篩選時(shí)必須考慮兩個(gè)重要因素：（1）構(gòu)思的新產(chǎn)品是否符合企業(yè)的目標(biāo)，如利潤(rùn)目標(biāo)、銷售穩(wěn)定目標(biāo)、銷售增長(zhǎng)目標(biāo)和企業(yè)總體營(yíng)銷目標(biāo)等。（2）企業(yè)是否具備足夠的實(shí)力來(lái)開(kāi)發(fā)所構(gòu)思的新產(chǎn)品，這種實(shí)力包括經(jīng)濟(jì)和技術(shù)兩個(gè)方面。

3.產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)。產(chǎn)品構(gòu)思抽象地提出了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的方向和途徑，構(gòu)思雖經(jīng)篩選但仍是抽象產(chǎn)品，把抽象產(chǎn)品具體化，需要從原理、結(jié)構(gòu)、外形、性能等方面。

對(duì)篩選出來(lái)的產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行初步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以達(dá)到產(chǎn)品構(gòu)思所提出的目標(biāo)。 4.可行性研究。

在產(chǎn)品初步設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)新產(chǎn)品方案進(jìn)行可行性研究，是進(jìn)一步?jīng)Q定產(chǎn)品取舍的重要環(huán)節(jié)。 5.試制和鑒定。

新產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)主要解決產(chǎn)品構(gòu)思能否轉(zhuǎn)化為在技術(shù)上和商業(yè)上可行的產(chǎn)品這一問(wèn)題。它是通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品實(shí)體的設(shè)計(jì)、試制、測(cè)試和鑒定來(lái)完成的。

6.試銷。新產(chǎn)品的試銷，是把經(jīng)過(guò)鑒定的樣品投入少量的生產(chǎn)，按企業(yè)所制定的營(yíng)銷策略計(jì)劃，將產(chǎn)品小范圍投放市場(chǎng)，以觀測(cè)用戶的反映，并把用戶的意見(jiàn)及時(shí)反饋，對(duì)新產(chǎn)品作進(jìn)一步的改進(jìn)后再試銷。

這個(gè)過(guò)程有時(shí)要反復(fù)多次。 7.正式投產(chǎn)和上市。

新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)試銷獲得成功后，企業(yè)就可把產(chǎn)品正式投入大批量生產(chǎn)。正式投產(chǎn)不僅需要大量資金，企業(yè)還應(yīng)注意上市的時(shí)間、和地點(diǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

6心理定價(jià)包括以下幾種 整數(shù)定價(jià)（高檔品，湊個(gè)整數(shù)定價(jià)，比如貂皮大衣定價(jià)兩萬(wàn)，就是讓人感覺(jué)上檔次，滿足虛榮心） 尾數(shù)定價(jià)（比如1.98元，顯得比2元要少，而且感覺(jué)定價(jià)精確） 聲望定價(jià)（針對(duì)消費(fèi)者一分錢一分貨心理，質(zhì)高的產(chǎn)品定高價(jià)，尤其是名牌產(chǎn)品） 習(xí)慣定價(jià)（常用消費(fèi)品，價(jià)格習(xí)慣，比如一袋鹽九毛錢，漲價(jià)就沒(méi)人買） 招徠定價(jià)（價(jià)格極低，目地是招攬顧客前來(lái)，促進(jìn)其。

6.市場(chǎng)營(yíng)銷試題

名詞解釋（4分*5） 市場(chǎng)營(yíng)銷 品牌資產(chǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 判斷題（1分*10，請(qǐng)?jiān)诿啃☆}后面的括號(hào)內(nèi)打上"√"或"*"）1.從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所.（ ）2.在組成市場(chǎng)的雙方中，買方的需求是決定性的.（ ）3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.（ ）4.顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益.（ ）5.企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、綱領(lǐng)性和可控性等特征.（ ）6.總體戰(zhàn)略是由企業(yè)中層負(fù)責(zé)制定、落實(shí)的基本戰(zhàn)略.（ ）7.一般來(lái)講，恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高.（ ）8.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式.（ ）9.在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性.（ ）10.雖然品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)，但卻很難準(zhǔn)確計(jì)量.（ ） 單項(xiàng)選擇題（1分*15）1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是_ A生產(chǎn) B分配 C交換 D促銷2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的_ A歐洲 B美國(guó) C日本 D中國(guó)3.以 "顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么"作為其座右銘的企業(yè)是_企業(yè).A生產(chǎn)導(dǎo)向型 B推銷導(dǎo)向型 C市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型 D社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型4.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的_業(yè)務(wù)單位.A最小 B最大 C一般 D盈利5.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，被稱為_(kāi) A營(yíng)銷環(huán)境 B宏觀營(yíng)銷環(huán)境 C營(yíng)銷組合 D 微觀營(yíng)銷環(huán)境6.購(gòu)買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱為_(kāi) A生產(chǎn)者市場(chǎng) B組織市場(chǎng) C轉(zhuǎn)售市場(chǎng) D消費(fèi)者市場(chǎng)7.威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，叫做_ A冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) B理想業(yè)務(wù) C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù)8.某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為_(kāi) A 經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者 B道德領(lǐng)袖 C精神領(lǐng)袖 D意見(jiàn)領(lǐng)袖9.某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種_策略.A市場(chǎng)集中化 B市場(chǎng)專業(yè)化 C全面市場(chǎng)覆蓋 D產(chǎn)品專業(yè)化10.采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是_ A市場(chǎng)占有率高 B市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng) C成本低 D需求滿足程度高11.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)_的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分.A買方 B賣方 C產(chǎn)品 D中間商12.有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動(dòng)，有望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于_ A強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者 B 好競(jìng)爭(zhēng)者 C市場(chǎng)利基者 D市場(chǎng)挑戰(zhàn)者13.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有_的數(shù)目.A產(chǎn)品項(xiàng)目 B產(chǎn)品線 C產(chǎn)品種類 D產(chǎn)品品牌14.大多數(shù)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非制造_ A換代產(chǎn)品 B 仿制產(chǎn)品 C全新產(chǎn)品 D最新產(chǎn)品15.品牌資產(chǎn)是一種特殊的_ A有形資產(chǎn) B無(wú)形資產(chǎn) C附加資產(chǎn) D潛在資產(chǎn) 四、填空題（1分*5）1.需求是指人們有能力購(gòu)買并愿意購(gòu)買某種產(chǎn)品的_2.絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價(jià)來(lái)回避某種產(chǎn)品的需求狀況，我們稱之為_(kāi)3.原以企事業(yè)單位為主要客戶的電腦公司開(kāi)始向家庭、個(gè)人銷售電腦，或拓展新的銷售區(qū)域，這是一種_策略.4.把企業(yè)目標(biāo)確定在某個(gè)特定的、相對(duì)狹小的領(lǐng)域內(nèi)，爭(zhēng)取成本領(lǐng)先或差別化，從而建立相對(duì)優(yōu)勢(shì)，通常適合于中小企業(yè)，這是_戰(zhàn)略.5.一般而言，人類的需要由_向高層次發(fā)展.五、多項(xiàng)選擇題（2分*5）1.波士頓咨詢集團(tuán)矩陣將業(yè)務(wù)單位劃分為_(kāi)幾種類型.A明星類 B毛驢類 C金牛類 D問(wèn)號(hào)類 E瘦狗類2.企業(yè)一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括_ A后向一體化 B向上一體化 C水平一體化 D向下一體化 E前向一體化3.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征是_ A客觀性 B差異性 C多變性 D穩(wěn)定性 E相關(guān)性4.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有_ A地理環(huán)境因素 B人口因素 C心理因素 D行業(yè)因素 E行為因素5.產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是_ A適應(yīng)度 B長(zhǎng)度 C相關(guān)性 D寬度 E深度 六、簡(jiǎn)答（5分*3） 簡(jiǎn)述成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷策略.簡(jiǎn)述品牌對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的主要作用.簡(jiǎn)述包裝策略的主要類型.七、論述（15分） 根據(jù)你所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論并聯(lián)系實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)如何才能做到消費(fèi)者滿意.八、案例簡(jiǎn)析（10分） 一個(gè)小飲料企業(yè)曾經(jīng)提出這樣的口號(hào)："從城市到農(nóng)村，從男人到女人，人人都喝**汽水."你是怎樣評(píng)價(jià)這句話的？你對(duì)該企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有何建議？參考答案 一、名詞解釋 市場(chǎng)營(yíng)銷：個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需要和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程.品牌：品牌就是用于區(qū)別一種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者或銷售者的名稱、標(biāo)志、符號(hào)、設(shè)計(jì)或者以上幾種因素的組合.批發(fā)商：批發(fā)商是指從生產(chǎn)企業(yè)或其它中間商大量購(gòu)進(jìn)商品，批量供應(yīng)零售商用作轉(zhuǎn)賣，或供應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)用作生產(chǎn)加工為基本業(yè)務(wù)的中間商.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷：企業(yè)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家，以全球性資源優(yōu)化配置為手段，從事跨國(guó)界的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng).認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來(lái)制定價(jià)格的一種方法.二、判斷題（1分*10，請(qǐng)?jiān)诿啃☆}后面的括號(hào)內(nèi)打上"√"或"*"）1.從營(yíng)銷理論的角度看，市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所.（ * ）2.在組成市場(chǎng)的雙方中，買方的需求是決定性的.（ √ ）3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.（ √ ）4.顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益.（ √ ）5。