集體調(diào)研(集體訪談時(shí)應(yīng)注意什么)
1.集體訪談時(shí)應(yīng)注意什么
從相對(duì)應(yīng)的個(gè)別訪談進(jìn)行對(duì)比，能更好的理解集體訪談需要特別注意的事項(xiàng)。
個(gè)別訪談和集體訪談這是根據(jù)訪談對(duì)象的多寡進(jìn)行的分類。
集體訪談?dòng)梢幻驇酌L談員召集一些調(diào)查對(duì)象就調(diào)查者需要了解的主題征求意見(jiàn)的一種調(diào)查方法，也稱為“座談會(huì)”或“調(diào)查會(huì)”。集體訪談對(duì)訪談員的要求比較高，它要求訪談員對(duì)此次調(diào)查比較熟悉，掌握主題，還要善于表達(dá)，善于傾聽，善于總結(jié)，能比較快速地進(jìn)行記錄，總之要做到四快：口快，耳快，腦快，手快。但由于集體訪談時(shí)訪談對(duì)象比較多，因此無(wú)法做到完全匿名，這就使得訪談對(duì)象在發(fā)表自己的看法的時(shí)候會(huì)有所顧忌，會(huì)以自身的利益為重，影響到調(diào)查的真實(shí)性，全面性。個(gè)別訪談是指調(diào)查員對(duì)每一個(gè)被調(diào)查者逐一進(jìn)行的單獨(dú)訪談的一種調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為：方式靈活，伸縮性強(qiáng)，因人而異，隨機(jī)應(yīng)變；訪談員與調(diào)查對(duì)象之間比較容易溝通，得到的材料比較真實(shí)可靠。個(gè)別訪談大多用在一些規(guī)模比較小及一些敏感性的調(diào)查中，也常用于一些個(gè)案的研究中。（四）訪談?wù){(diào)查中常見(jiàn)的技巧要成功地做好一次訪談，除了要設(shè)計(jì)一份科學(xué)、周密、可行的調(diào)查提綱，還有一個(gè)很重要的因素就是訪談中的技巧。訪談員與訪談對(duì)象間是一種社會(huì)互動(dòng)，二者互動(dòng)的品質(zhì)直接影響到訪談的結(jié)果的質(zhì)與量，如果訪談員與訪談對(duì)象之間關(guān)系融洽，合作順利，則訪談員得到的信息就會(huì)比較真實(shí)，甚至?xí)玫揭恍┮庀氩坏降牟牧?；但如果氣氛緊張，合作不順利，則訪談就很難進(jìn)行下去，甚至?xí)袛唷?/p>
2.集體訪談時(shí)應(yīng)注意什么
從相對(duì)應(yīng)的個(gè)別訪談進(jìn)行對(duì)比，能更好的理解集體訪談需要特別注意的事項(xiàng)。
個(gè)別訪談和集體訪談這是根據(jù)訪談對(duì)象的多寡進(jìn)行的分類。集體訪談?dòng)梢幻驇酌L談員召集一些調(diào)查對(duì)象就調(diào)查者需要了解的主題征求意見(jiàn)的一種調(diào)查方法，也稱為“座談會(huì)”或“調(diào)查會(huì)”。
集體訪談對(duì)訪談員的要求比較高，它要求訪談員對(duì)此次調(diào)查比較熟悉，掌握主題，還要善于表達(dá)，善于傾聽，善于總結(jié)，能比較快速地進(jìn)行記錄，總之要做到四快：口快，耳快，腦快，手快。但由于集體訪談時(shí)訪談對(duì)象比較多，因此無(wú)法做到完全匿名，這就使得訪談對(duì)象在發(fā)表自己的看法的時(shí)候會(huì)有所顧忌，會(huì)以自身的利益為重，影響到調(diào)查的真實(shí)性，全面性。
個(gè)別訪談是指調(diào)查員對(duì)每一個(gè)被調(diào)查者逐一進(jìn)行的單獨(dú)訪談的一種調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為：方式靈活，伸縮性強(qiáng)，因人而異，隨機(jī)應(yīng)變；訪談員與調(diào)查對(duì)象之間比較容易溝通，得到的材料比較真實(shí)可靠。
個(gè)別訪談大多用在一些規(guī)模比較小及一些敏感性的調(diào)查中，也常用于一些個(gè)案的研究中。（四）訪談?wù){(diào)查中常見(jiàn)的技巧要成功地做好一次訪談，除了要設(shè)計(jì)一份科學(xué)、周密、可行的調(diào)查提綱，還有一個(gè)很重要的因素就是訪談中的技巧。
訪談員與訪談對(duì)象間是一種社會(huì)互動(dòng)，二者互動(dòng)的品質(zhì)直接影響到訪談的結(jié)果的質(zhì)與量，如果訪談員與訪談對(duì)象之間關(guān)系融洽，合作順利，則訪談員得到的信息就會(huì)比較真實(shí)，甚至?xí)玫揭恍┮庀氩坏降牟牧?；但如果氣氛緊張，合作不順利，則訪談就很難進(jìn)行下去，甚至?xí)袛唷?/p>
3.調(diào)研有那些需要注意的事項(xiàng)
原發(fā)布者：uva5rokr2dzt
市場(chǎng)調(diào)查的形式和方法有很多種，而且根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)本身特點(diǎn)，在操作過(guò)程中往往會(huì)有所變化，但是作為一個(gè)最重要也是最有效的辦法——問(wèn)卷調(diào)查法始終被業(yè)內(nèi)人士看做制勝的法寶。根據(jù)調(diào)查行業(yè)和調(diào)查方向的不同，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)在形式和內(nèi)容上也有所不同，但是無(wú)論對(duì)于哪種類型的問(wèn)卷來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中都必須要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1.明確市場(chǎng)調(diào)查目的和內(nèi)容，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以此為基礎(chǔ)在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，最重要的一點(diǎn)，就是必須明確調(diào)查目的和內(nèi)容，這不僅是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的前提，也是它的基礎(chǔ)，為什么要做調(diào)查，而調(diào)查需要了解什么？市場(chǎng)調(diào)查的總體目的是為決策部門提供參考依據(jù)，目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體政策或策略，無(wú)論是哪種情況，在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)的時(shí)候都必須對(duì)調(diào)查目的有一個(gè)清楚的認(rèn)知，并且在調(diào)查計(jì)劃書中進(jìn)行具體的細(xì)化和文本化，以作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。調(diào)查的內(nèi)容可以是涉及到民眾的意見(jiàn)、觀念、習(xí)慣、行為和態(tài)度的任何問(wèn)題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價(jià)值觀和人生觀等等；也可以是具體的習(xí)慣或行為，例如人們接觸媒介的習(xí)慣；對(duì)商品品牌的喜好；購(gòu)物的習(xí)慣和行為等等，但是應(yīng)該避免的是在調(diào)查內(nèi)容上有使被調(diào)查人難以回答，或者是需要長(zhǎng)久回憶而導(dǎo)致模糊不清的問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容需要包括受調(diào)人的分群、消費(fèi)需求和分銷和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。2.明
4.對(duì)一個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行調(diào)研要注意什么
1、到現(xiàn)場(chǎng)不要立即啟動(dòng)調(diào)研。
確認(rèn)調(diào)研計(jì)劃往往不是和協(xié)調(diào)人確認(rèn)，要主動(dòng)通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)見(jiàn)一見(jiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)的高管，很多時(shí)候企業(yè)也會(huì)安排這個(gè)一次見(jiàn)面。和高管見(jiàn)面要做好三件非常重要的事情。
2、匯報(bào)我們的計(jì)劃，請(qǐng)其再次確認(rèn)，并請(qǐng)其協(xié)調(diào)資源安排人員配合。一般領(lǐng)導(dǎo)看過(guò)的東西不如口頭匯報(bào)的東西印象深刻，匯報(bào)也是建立領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們認(rèn)同的手段。
很多時(shí)候被調(diào)研人員不愿意配合進(jìn)行調(diào)研，因?yàn)檫@樣可能會(huì)影響他們正常工作或者有其它顧慮，所以當(dāng)調(diào)研工作是領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)安排，他們配合積極性就高了。3、匯報(bào)我們的調(diào)研工作方法，讓高管覺(jué)得我們做事很有套路，同時(shí)請(qǐng)其提出意見(jiàn)，做相應(yīng)客戶化調(diào)整。
，先做什么，后做什么，每天需要如何開始，要花費(fèi)多少時(shí)間調(diào)研，花費(fèi)多少時(shí)間在整理，是否要開一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，需要哪些人參加。4、借向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的機(jī)會(huì)了解他們上項(xiàng)目的初衷。
和領(lǐng)導(dǎo)交流其對(duì)項(xiàng)目的想法，是有助于我們?cè)谡{(diào)研工作進(jìn)行時(shí)判斷一些業(yè)務(wù)需求是否真的符合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)思，并可以尋求更好的方案。
