策劃優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理評選方案(優(yōu)秀管理者評選方案)

1.優(yōu)秀管理者評選方案

優(yōu)秀管理者評選方案

一、目的

為了弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，同時為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供儲備人才，公司將全面開展創(chuàng)優(yōu)、爭先活動，表彰優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

二、評選范圍

1.優(yōu)秀員工（公司全體在職工作滿一年的員工）。

2.優(yōu)秀管理者（處長級以上干部）。

3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)（公司各部門、各處）。

三、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)名額

1.各部門優(yōu)秀員工名額、優(yōu)秀員工候選人名額

2.優(yōu)秀管理者3名，董事長提名，6選3。

3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)2個，董事長提名并確定。

四、評定標(biāo)準(zhǔn)

（一）優(yōu)秀員工評定標(biāo)準(zhǔn)

1、品德端正、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無曠工記錄，當(dāng)年年內(nèi)無記過及以上處分。

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排以及配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無較大工作失誤。

3、身心健康，無不良嗜好。

（二）優(yōu)秀管理者評定標(biāo)準(zhǔn)

1、擔(dān)任公司處級以上干部滿一年以上；

2、分管的單位部門基礎(chǔ)管理工作扎實(shí)、有效；

3、個人職業(yè)道德端正，業(yè)績突出；

4、工作方面成績突出，團(tuán)結(jié)和諧，有奮發(fā)向上精神；

5、各項(xiàng)工作完成情況名列公司前茅，無重大安全、質(zhì)量事故。

（三）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評定標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)真執(zhí)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略，踏實(shí)工作；

2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理及制度健全；

3、高效率、高效益地完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

4、團(tuán)隊(duì)完成或超過本年度工作計(jì)劃目標(biāo)；

5、在公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目中有突出貢獻(xiàn)。

2.如何做一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

如何做個好的項(xiàng)目經(jīng)理？項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？不應(yīng)該做什么？這個問題涉及的范圍很廣，我只能就以前的一些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)談?wù)剛€人的體會。難免有以偏蓋全的地方，還請大家多提意見。

1. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么

在整個項(xiàng)目組中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是整個項(xiàng)目的協(xié)調(diào)者和組織者，就好像是樂隊(duì)的指揮，主要的職能是保證開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致地工作。

再有，和客戶的溝通也是很重要的。因?yàn)殚_發(fā)團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人是不和客戶直接接觸的，項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)和客戶溝通的橋梁。了解客戶對項(xiàng)目功能和進(jìn)度的期望要求，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)情況及時給出反饋，才能保證項(xiàng)目進(jìn)展比較順暢。

另外，項(xiàng)目資源的申請管理調(diào)配也是很重要的。項(xiàng)目資源包括人員，機(jī)器，網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)費(fèi)等等。合理的資源分配，可以大大加快項(xiàng)目的進(jìn)度。

2. 項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該做什么

有很多項(xiàng)目經(jīng)理是技術(shù)出身，或者說是有技術(shù)背景。這當(dāng)然會對開發(fā)項(xiàng)目有很大的幫助，但是同時也可能導(dǎo)致出現(xiàn)一些常犯的錯誤。

首 先是過多注重于技術(shù)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)，而忽略了對項(xiàng)目總體節(jié)奏的把握。原則上來說，注重技術(shù)細(xì)節(jié)是件好事。但如果過分注重技術(shù)細(xì)節(jié)，就會過猶不及了。因?yàn)橐粋€人 的時間精力是有限的，在細(xì)節(jié)上花的時間太多，必然會影響對項(xiàng)目整體管理。所以，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是面面俱到的，而不是只注重于某個方面。就好像樂隊(duì)指揮，不會 對薩克斯特別關(guān)注，除非他這方面出現(xiàn)了問題。

其次是用個人能力代替了團(tuán)隊(duì)思 考，有個人英雄的危險(xiǎn)。很多項(xiàng)目經(jīng)理個人經(jīng)驗(yàn)是很強(qiáng)，很多甚至是技術(shù)上的高手。但是項(xiàng)目經(jīng)理這個角色，往往不是需要你成為個人英雄，而是成為很好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng) 導(dǎo)者，這兩個要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵，是一個好的士兵，但不一定就是一個合格的指揮官一樣。與其過分依靠個人 能力，不如激活團(tuán)隊(duì)的潛能，讓每個成員都能發(fā)揮他們最大能力，這樣對項(xiàng)目的幫助會更大。

另外，溝通不流暢也會存在某些項(xiàng)目中。為了解決這個問題，一些必要的會議還是非常有效的。但也注意會議效率，開會一定要為了解決問題而開，不能失去目標(biāo)。

3. 黃金三角法則

項(xiàng) 目管理中有個很重要的黃金三角法則，是項(xiàng)目經(jīng)理們要牢牢記住的，就是資源，時間，功能。這三者就像三角形的三條邊，是項(xiàng)目管理的三要素，是互相制約的關(guān) 系。如果一個項(xiàng)目，資源很少，時間很少，而實(shí)現(xiàn)的功能有很龐大，那顯然是個不可能完成的任務(wù)。解決方法很簡單，就是增加資源（人手，經(jīng)費(fèi)），延長項(xiàng)目時 間，或者減少項(xiàng)目功能。當(dāng)然在具體項(xiàng)目中，如何找到三者的最平衡點(diǎn)，如果達(dá)到最優(yōu)化配置，有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理會把握的很好。

4. 善于討價(jià)還價(jià)

我這里用討價(jià)還價(jià)，并沒有貶低的含義，正式的說法應(yīng)該叫談判能力。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目計(jì)劃的制定執(zhí)行者，要和團(tuán)隊(duì)成員討價(jià)還價(jià)，也要和客戶討價(jià)還價(jià)。所以這是很重要的能力，如果理解成到菜場買菜的討價(jià)還價(jià)，也還是有點(diǎn)共同點(diǎn)的。

5. 計(jì)劃要協(xié)商，執(zhí)行要堅(jiān)決

簡 單地來說，就是項(xiàng)目計(jì)劃制定的時候，是需要和大家溝通協(xié)商的，不然就可能是不切實(shí)際，空中樓閣了。但是一旦制定好了，大家一致認(rèn)可以后，就是團(tuán)隊(duì)共同的 承諾，進(jìn)入了執(zhí)行階段。這時候，執(zhí)行過程是非常堅(jiān)決的，不存在討價(jià)還價(jià)的余地的。一旦出現(xiàn)和計(jì)劃不符的情況，需要嚴(yán)格查明原因，督促改進(jìn)。

3.哪里可以找到全國優(yōu)秀市政工程項(xiàng)目經(jīng)理評選辦法

《全國優(yōu)秀市政工程項(xiàng)目經(jīng)理評選辦法》

第一章 總則

第一條 為了推進(jìn)市政工程施工項(xiàng)目管理規(guī)范化，加快施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高項(xiàng)目經(jīng)理的整體素質(zhì)和管理水平，高質(zhì)量、高效益地搞好市政工程建設(shè)，以適應(yīng)我國加入WTO后施工企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，特制定本辦法。

第二條 全國優(yōu)秀市政工程項(xiàng)目經(jīng)理是中國市政協(xié)會設(shè)立獎項(xiàng)，是我國市政行業(yè)授予市政工程項(xiàng)目經(jīng)理的最高榮譽(yù)。獲獎項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是懂生產(chǎn)技術(shù)，會經(jīng)營，善管理，敢負(fù)責(zé)，并具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力的復(fù)合型人才。

第二章 評選范圍

第三條 申報(bào)的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必須具有建筑施工企業(yè)一、二級項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書，并且是2003年在崗的項(xiàng)目經(jīng)理。

第四條 從事市政工程項(xiàng)目經(jīng)理兩年以上，擔(dān)任過兩個以上（含兩個）市政工程建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理可參加評選。

第三章 評選條件

第五條 堅(jiān)持黨的基本路線，努力實(shí)踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹中央的各項(xiàng)方針、政策和國家的法律、法規(guī)。

第六條 愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn) ， 勇于創(chuàng)新 ，開拓進(jìn)取 。 在工程項(xiàng)目管理實(shí)踐中取得優(yōu)異成績并獲得我會《 市政金杯示范工程 》獎或省部級以上優(yōu)質(zhì)工程獎 。

第七條 努力學(xué)習(xí)掌握和應(yīng)用新知識 、新技術(shù) 、新規(guī)范 ， 積積推行工程項(xiàng)目規(guī)范化、科學(xué)化管理 ， 確保質(zhì)量 、縮短工期 、降低成本 、提高效益 。

第八條 認(rèn)真履行項(xiàng)目承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的各項(xiàng)條款并在項(xiàng)目實(shí)施中未發(fā)生過重大質(zhì)量安全事故 。已交的工程項(xiàng)目進(jìn)度 、質(zhì)量 、文明施工均得到有關(guān)部門和業(yè)主的好評。

第九條 遵紀(jì)守法 ，廉潔自律 ，公正正派，團(tuán)結(jié)同志 ，堅(jiān)持原則 ， 群眾擁護(hù) 。

第四章 推薦 、評比程序

第十條 全國優(yōu)秀市政工程項(xiàng)目經(jīng)理每年評選一次 ，有效期3年 。由各省 、自治區(qū) 、直轄市 、有關(guān)城市市政工程協(xié)會組織市政施工企業(yè)申報(bào)并依據(jù)評選條件和分配名額擇優(yōu)推薦 。目前尚無市政工程協(xié)會的省 ，可由省城市建設(shè)行政主管部門按本辦法的規(guī)定負(fù)責(zé)推薦。

第十一條 申報(bào)全國優(yōu)秀市政工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如實(shí)填寫申報(bào)表格 ，并由所在企業(yè)填寫推薦意見 ，省市協(xié)會簽署審核意見。同時按照評選條件要求 ，撰寫2000字以內(nèi)的業(yè)績材料 ，并附獲獎工程資料和項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書復(fù)印件及近期項(xiàng)目管理論文一式兩份。

第十二條 中國市政工程協(xié)會秘書處對申報(bào)材料進(jìn)行匯總初審并提出意見后報(bào)評審委員會最后審定。

第五章 獎勵

第十三條 中國市政工程協(xié)會每年四季度召開表彰大會向全國市政工程優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理頒發(fā)榮譽(yù)證書。

第十四條 建議企業(yè)或上級主管部門給予優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理一定的物質(zhì)獎勵。

第六章 附則

第十五條 凡采用欺騙、隱瞞事實(shí)等不正當(dāng)手段獲得全國優(yōu)秀市政工程項(xiàng)目經(jīng)理者，一經(jīng)查實(shí)，取消其稱號并通報(bào)全行業(yè)。

第十六條 本辦法解釋權(quán)在中國市政工程協(xié)會評審委員會辦公室。

第十七條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施，原“優(yōu)秀市政工程項(xiàng)目經(jīng)理評選辦法”廢止。

4.公司年度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理先進(jìn)事跡

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內(nèi)容來自用戶：張小林

公司年度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理先進(jìn)事跡

他敦厚老實(shí)、不善言辭、不露圭角，他樸實(shí)外表下蘊(yùn)含的卻是巨大的能量。他，就是南寧分公司珺璽小區(qū)三期工程項(xiàng)目（以下簡稱“珺璽項(xiàng)目”）經(jīng)理，高級工程師張**。由他擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的珺璽項(xiàng)目，于20xx年7月成功承辦了集團(tuán)第三季度安全生產(chǎn)會，并舉行現(xiàn)場觀摩會，項(xiàng)目摘取多個區(qū)級、市級獎項(xiàng)，項(xiàng)目及張**本人亦斬獲集團(tuán)公司、公司、分公司多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

嚴(yán)格管控

工作顯成效

張**作為項(xiàng)目經(jīng)理，他以一絲不茍的態(tài)度狠抓項(xiàng)目安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、進(jìn)度各項(xiàng)工作。

他要求項(xiàng)目嚴(yán)格按照集團(tuán)安全文明標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，注重抓細(xì)節(jié)，利用現(xiàn)代新技術(shù)，采取有效的措施，做到綠色施工。他嚴(yán)抓安全制度的落實(shí)工作，嚴(yán)格貫徹日檢、周檢制度，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患定人、定措施、定時限及時整改到位。他嚴(yán)抓質(zhì)量管控，要求項(xiàng)目管理人員每個環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把控。他制定進(jìn)度計(jì)劃，組織召開項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會，及時掌握項(xiàng)目進(jìn)度情況，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決存在問題。為做好成本管控，他嚴(yán)格要求項(xiàng)目節(jié)約使用材料，并通過縮短工期，及時做好簽證工作等多措并舉來進(jìn)行成本管控。項(xiàng)目每周組織項(xiàng)目管理人員集中學(xué)習(xí)，以增加項(xiàng)目管理人員知識儲備。他要求大家把施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題上傳到項(xiàng)目微信群，并及時交流討論，尋找最好的解決問題的方案。 他與他帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持與困難作戰(zhàn)，與

5.如何做好一個項(xiàng)目經(jīng)理

做項(xiàng)目經(jīng)理不難，做好項(xiàng)目經(jīng)理不易。

我給你12字建議： 懂項(xiàng)目： 你作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具有項(xiàng)目經(jīng)理基本的態(tài)度、知識和技能，不會不要緊，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)，建議你多看一點(diǎn)這方面的書。 建團(tuán)隊(duì)： 項(xiàng)目經(jīng)理就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、要有明確的角色定位，要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同做好人員、質(zhì)量、時間、資金、成本等要素的管理。

重流程： 項(xiàng)目千頭萬緒，作為經(jīng)理要重流程，強(qiáng)調(diào)人力資源、質(zhì)量、時間、資金、成本要有PDCA,P（計(jì)劃）、D（實(shí)施）、C（檢查）、A（持續(xù)改進(jìn)）。 善管理： 在團(tuán)隊(duì)工作中加強(qiáng)與人溝通，多給下屬些激勵，注意工作方式和方法，根據(jù)你說的情況，我建議你建議實(shí)行以人文本的能力導(dǎo)向和以工作績效為結(jié)果導(dǎo)向并重的方式進(jìn)行管理。

6.推薦優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理單位意見怎么寫啊

推薦優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理單位意見內(nèi)容要求客觀陳述項(xiàng)目經(jīng)理參加工作以來的基本情況，先進(jìn)事跡要突出，表明優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的過人之處，語言流暢、通順，文字簡練、準(zhǔn)確。

比如：該同志堅(jiān)持黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家法律法規(guī)，踐行科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，勤奮敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，在工作中取得突出成績。具有什么什么執(zhí)業(yè)資格，近三年負(fù)責(zé)完工什么什么工程項(xiàng)目，所負(fù)責(zé)的工程獲得過國家級、省部級優(yōu)質(zhì)工程獎的可優(yōu)先評選。完工的工程項(xiàng)目通過單位工程驗(yàn)收或合同工程完工驗(yàn)收，工程質(zhì)量等級經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督部門核定為合格或優(yōu)良。切實(shí)做好成本控制并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益，注重技術(shù)創(chuàng)新并取得一定成果。該同志重合同、守信用，遵紀(jì)守法，無任何處罰和不良行為記錄。

7.如何成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

我們的項(xiàng)目經(jīng)理往往是從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變而來，有較深的技術(shù)背景，但是光有技術(shù)是做不好項(xiàng)目的，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理往往不實(shí)際開發(fā)產(chǎn)品或者參與很少的開發(fā)過程，更多的是通過自我的管理和協(xié)調(diào)保證項(xiàng)目的完成，需要更多的是形成一種通用技能集。

怎樣從工作中積累各種技能，是我們很多項(xiàng)目經(jīng)理目前最需要掌握的，其中不變的是：要經(jīng)常反思，學(xué)會總結(jié)。只有在項(xiàng)目中和生活中不斷磨練，培養(yǎng)自身素質(zhì)和做人的基本準(zhǔn)則，才能成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，我自己從一名技術(shù)工程師到一名一線項(xiàng)目經(jīng)理再到公司的PMO經(jīng)理，這一切我只花了不足5年的時間，個中成敗除有機(jī)遇的垂青，更關(guān)鍵的是至少公司認(rèn)為我是一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

下面就談?wù)劤蔀橐幻麅?yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的心得：項(xiàng)目經(jīng)理圈子 1.學(xué)會轉(zhuǎn)變角色 項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中既是一個領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個管理者。領(lǐng)導(dǎo)者需要通過有效的溝通建立目標(biāo)規(guī)劃，需要獲取團(tuán)隊(duì)的承諾以建立前進(jìn)的方向，并激勵每個團(tuán)隊(duì)成員。

而管理者更多的是通過目標(biāo)驅(qū)動，集中焦點(diǎn)完成已經(jīng)達(dá)成一致的用戶需求上。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展及戰(zhàn)略，管理者關(guān)注當(dāng)前的執(zhí)行。

優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)不同的情況在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者之間來回轉(zhuǎn)換角色。 對于我們的項(xiàng)目經(jīng)理或者開發(fā)人員來說，首先需要學(xué)會的是怎樣成為一個管理者，適時的轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、工作方法及自我管理的方式，建立自我發(fā)展的目標(biāo)，再成為一個領(lǐng)導(dǎo)者。

training.mypm.net 記得我給很多同事說過：“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”是做學(xué)問，做人，做事的第一個層次。如果我們能夠順利的轉(zhuǎn)換各種不同的角色，建立人生的目標(biāo)及規(guī)劃，就會“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”。

2.建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì) 我們目前的項(xiàng)目往往都會是跨多個部門，團(tuán)隊(duì)成員由于各種原因往往在以前并沒有一起工作過。因此項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)組建完成后的重要作用就是如果通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓每個團(tuán)隊(duì)成員能夠意識到自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和位置，讓整個團(tuán)隊(duì)中的每個人能夠更好的協(xié)調(diào)和步調(diào)一致。

在一些弱矩陣組織中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員往往屬于職能部門領(lǐng)導(dǎo)和考核，在這個時候如何激勵團(tuán)隊(duì)中每個成員將更加重要。 一只螞蟻微不足道，但是強(qiáng)大的螞蟻軍團(tuán)卻能讓大象為之動容。

組建團(tuán)隊(duì)，不僅僅需要劃分每個人的職責(zé)和任務(wù)，如核心程序員，需求分析員等，還需要建立一種高效的機(jī)制來保證項(xiàng)目在出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)時，能夠從容以對。 3.成為問題解決者blog.mypm.net 問題管理和問題解決是項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的技能，而要成為一個很好的問題解決者首先要做的是界定問題，通過分析識別問題的根源。

一個問題的產(chǎn)生根源可能涉及到內(nèi)外部環(huán)境，管理，溝通，技術(shù)，人，工具等各方面的原因。只有識別了問題的根源后才能夠更好的對癥下藥，找尋問題可能的解決措施或者替代方案，然后采取行動和應(yīng)對。

在解決問題的初始，如何識別問題的根源是有一定難度的，特別是涉及到客戶方面的問題。這種情況下，需要項(xiàng)目經(jīng)理有敏銳的觀察力，如果能夠引導(dǎo)客戶更好，實(shí)在引導(dǎo)不了，就把客戶扯進(jìn)來，讓客戶和你一起面對問題。

在解決問題的同時，要適當(dāng)?shù)膸ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)去解決，這個時候，項(xiàng)目經(jīng)理需要充分發(fā)揮教練的作用，讓團(tuán)隊(duì)和你一起成長。

8.如何成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

具體也不知道怎么說，但是這十點(diǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理通用的：

一、增強(qiáng)自信

領(lǐng)導(dǎo)選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認(rèn)清優(yōu)勢基礎(chǔ)上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。

二、調(diào)研分析

對自己進(jìn)行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標(biāo)的具體情況進(jìn)行分析。

分析調(diào)查的重點(diǎn)在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術(shù)大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領(lǐng)袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點(diǎn)、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關(guān)鍵人物、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)等，制定針對性的具體拜訪方案。

在分析完人之后，再對工作進(jìn)行分析。要分析出部門的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。

三、誠心相待

只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。 要真心關(guān)心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。

與員工溝通時，要采用他們認(rèn)可的方式，如日本人會在下班后集體去喝大酒。三兩杯后就會和你摟肩搭膀，也會說出對你的不滿和意見，一些矛盾同時也在煙酒中云消霧散了。這也不失為一個好辦法?？傊且页龃蠹叶枷矚g并接受的溝通方法。

四、虛心學(xué)習(xí)

一定要擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點(diǎn)和長處，學(xué)到真本事，交到真朋友，增強(qiáng)自己的工作業(yè)務(wù)能力。

五、放手用人

本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當(dāng)然，要加強(qiáng)自己的調(diào)控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。

六、管理從嚴(yán)

建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制，先定制度，再堅(jiān)決執(zhí)行。但在制定制度時，一定要考慮結(jié)合部門實(shí)際，以部門的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。

七、勇?lián)?zé)任

放手使用、嚴(yán)格管理是對員工的不同愛護(hù)，當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時，部門經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，這是對員工最大的愛護(hù)。推功攬過，體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。

八、獎罰分明

對員工的進(jìn)步要及時公開表揚(yáng)，并在月度獎勵中應(yīng)體現(xiàn)出來。對員工中出現(xiàn)的問題要及時批評，但要注意方式方法。對員工要一視同仁，批評教育從嚴(yán)，處理扣罰從寬。

九、團(tuán)結(jié)協(xié)作

一定要注意團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)教育，形成團(tuán)隊(duì)的合力。對缺乏合作精神員工，要及時、經(jīng)常地進(jìn)行批評教育。特別是對業(yè)績突出、關(guān)系很僵的人，成績肯定，獎勵到位，批評也要到位。個性太強(qiáng)就要考慮培養(yǎng)新人了，企業(yè)團(tuán)隊(duì)需要的是團(tuán)體第一，而不只是單打冠軍。

十、做好備份

你所管轄下的關(guān)鍵崗位，至少都要配置A、B角，要有儲備和備份。若出現(xiàn)“獨(dú)角龍”的崗位，不但增加管理的難度，而且還會出現(xiàn)“斷檔”的風(fēng)險(xiǎn)。人員少的情況下，可相互兼職。當(dāng)然工作量大了，待遇也要跟上了。

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9.如何做一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理

（一）密切配合開發(fā)商，利用項(xiàng)目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機(jī)會，展示物業(yè)服務(wù)企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。

在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)對秩序維護(hù)、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。

在看樓購房人員較多時，應(yīng)重點(diǎn)做好車輛有序引導(dǎo)、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應(yīng)急維護(hù)預(yù)案和認(rèn)購及簽約區(qū)域的重點(diǎn)看護(hù)等等。持續(xù)做好上述工作的目的在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的初步認(rèn)同感，為未來開展物業(yè)管理打下良好基礎(chǔ)。

（二）在項(xiàng)目施工階段適時介入，向開發(fā)商及時提出合理化建議和要求整改的書面報(bào)告，以減少開發(fā)商資金浪費(fèi)，同時最大限度地減少日后管理麻煩。1。

項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前的主要工作是參與工程施工質(zhì)量的監(jiān)理工作和全面收集項(xiàng)目的各種物業(yè)資料。項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)對下列問題引起高度重視：（1）關(guān)于防水處理，有防水要求的衛(wèi)生間、陽臺、中庭花園（一般指地下車庫的上蓋部分）、水景等的防水層是否已被破壞；窗框內(nèi)灌漿是否飽和，有無空鼓，用于固定窗框的木塊是否取出；鑒于窗框滲漏是新樓盤存在的普遍問題，且其將給業(yè)主的生活帶來嚴(yán)重影響，加之日后補(bǔ)救資金巨大。

因此，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并要求開發(fā)商及時整改，不然后患無窮；（2）關(guān)于智能化系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從滿足小區(qū)實(shí)際需要和日后便于維護(hù)的專業(yè)角度出發(fā)，在開發(fā)商選定供應(yīng)商之前，對供應(yīng)商提出的建設(shè)方案進(jìn)行分析，尤其是方案與項(xiàng)目的不符合之處和不足之處，更應(yīng)有針對性地提出整改意見；（3）關(guān)于綠化，項(xiàng)目的綠化、美化是提升小區(qū)居住環(huán)境的重要因素，好的綠化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。 因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從視覺效果、水土保護(hù)、便于通過、便于管理和養(yǎng)護(hù)等方面出發(fā)，對草種、灌木和花卉、喬木、垂直綠化等的選擇提出合理化意見。

2。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收期間的主要工作：（1）積極參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，全面了解項(xiàng)目的工程質(zhì)量，爭取參與技術(shù)交底和圖紙會審工作，為后期管理工作做好充分準(zhǔn)備；（2）積極做好項(xiàng)目接管驗(yàn)收工作，與開發(fā)商、建設(shè)單位共同組建驗(yàn)收小組，對項(xiàng)目各項(xiàng)工程以及綜合使用功能進(jìn)行驗(yàn)收，此階段應(yīng)把握兩個重點(diǎn)：一是明確交樓雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系，確保物業(yè)具備正常的使用功能，更充分地維護(hù)業(yè)主利益；二是對驗(yàn)收接管中發(fā)現(xiàn)的問題，及時跟蹤、督促開發(fā)商或施工單位盡快落實(shí)整改。

二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作，保障小區(qū)免遭二次裝修破壞此階段是對優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及其服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的第一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。因此，應(yīng)在入伙前做好各方面可能出現(xiàn)問題的應(yīng)急措施，指導(dǎo)思想就是想方設(shè)法促使業(yè)主盡快收樓，除嚴(yán)格按入伙流程為業(yè)主辦理入伙、裝修手續(xù)外，尤其注意以下幾點(diǎn)：1。

主動建議開發(fā)商向業(yè)主分期分批發(fā)出《入伙通知書》，主動分解入伙現(xiàn)場聚眾壓力；2。積極配合、會同開發(fā)商和施工單位對小區(qū)作一次徹底清場，杜絕各種隱患；3。

努力為業(yè)主入伙提供一條龍服務(wù)，尤其是要求開發(fā)商必須在入伙現(xiàn)場設(shè)立答疑組和維修小組，隨時為業(yè)主答疑，并對聯(lián)合驗(yàn)房時發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行修復(fù)或?qū)I(yè)主做出明確的維修承諾等；4。 及時與業(yè)主簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主公約》等一系列入伙程序工作，動員業(yè)主盡快收樓；5。

若現(xiàn)場出現(xiàn)業(yè)主拒絕收樓的情況，應(yīng)按事先準(zhǔn)備的應(yīng)急方案，會同開發(fā)商及時把該業(yè)主與其他業(yè)主進(jìn)行分隔，逐個溝通，盡量避免在現(xiàn)場出現(xiàn)群起攻之的局面；6。結(jié)合小區(qū)實(shí)際制定的具有較強(qiáng)操作性的裝修監(jiān)管方案，特別對小區(qū)可能造成違章裝修的部位及空間，在裝修協(xié)議書中應(yīng)有明確的責(zé)任界定，千萬不能出現(xiàn)模棱兩可的意見；7。

嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的裝修人員數(shù)量，全面實(shí)施持證管理，實(shí)施夜間清場制度，加大對裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)管頻次，把預(yù)防違章裝修作為監(jiān)管的工作重點(diǎn)之一。三、規(guī)范運(yùn)作，堅(jiān)持四種意識作為項(xiàng)目經(jīng)理，要管好項(xiàng)目，還應(yīng)堅(jiān)持牢記四種意識：（一）契約意識。

物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關(guān)系，換句話講，業(yè)主作為合同甲方當(dāng)然有權(quán)按合同約定對乙方進(jìn)行監(jiān)督或解除合同關(guān)系，因此，作為乙方的物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有在不斷加強(qiáng)履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務(wù)時，任何偷工減料的行為，都應(yīng)視為違約，長此下去，必將使自身陷于被動。 （二）溝通意識。

1。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常性開展業(yè)主意見調(diào)查，主動及時了解業(yè)主的需求變化，找出近期服務(wù)的弱項(xiàng)或盲點(diǎn)，制定整改措施并迅速糾正，同時向業(yè)主公示，請求業(yè)主監(jiān)督實(shí)施。

主動發(fā)現(xiàn)和解決問題與被業(yè)主投訴后才去處理相比，那怕后者處理得再好，兩者的服務(wù)效果是大不相同的，作為物業(yè)管理的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)時常提醒自己這一點(diǎn)。 例如筆者所在公司就在公司網(wǎng)站上設(shè)置了業(yè)主意見和在線留言欄目，業(yè)主可以非常方便地通過網(wǎng)絡(luò)留言提出自己對我們物業(yè)服務(wù)的意見、建議以及我們需要做的事情。

對于業(yè)主的這些意見和建議，我們公司都給予了高度重視，派專人進(jìn)行收集整理，并逐條核實(shí)，。

10.論怎樣成為一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

要有責(zé)任心、要善于溝通、能引導(dǎo)客戶、能預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)、善于總結(jié)、隨需應(yīng)變、善于激勵團(tuán)隊(duì)、同時也要懂技術(shù)。

責(zé)任心 作為項(xiàng)目經(jīng)理首先要有責(zé)任心。有了責(zé)任心，你會把項(xiàng)目當(dāng)成自己的孩子，傾注你的全部心血。

責(zé)任，會驅(qū)使你關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度，千方百計(jì)去尋找各種資源，推著項(xiàng)目往前走。甚至吃飯、睡覺，走路、坐車，都想著整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，想著他們還在加班加點(diǎn)，你可能很自然地給他們帶點(diǎn)夜宵、沖杯咖啡，犒勞員工。

有了項(xiàng)目經(jīng)理做表率，整個團(tuán)隊(duì)會鼎力支持工作，士氣非常高，技術(shù)問題也迎刃而解，得到領(lǐng)導(dǎo)稱贊和客戶肯定，項(xiàng)目將朝著預(yù)想的方向發(fā)展。 善于溝通 PMBOK（項(xiàng)目管理的知識體系）指出，項(xiàng)目經(jīng)理75%~90%的時間用在溝通上。

溝通無處不在，項(xiàng)目經(jīng)理要具備良好的溝通能力。如：跟領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)度、跟客戶介紹產(chǎn)品及說明工作成果、跟項(xiàng)目成員交待工作、跟公司內(nèi)的其它人員爭取支持、跟合作廠商協(xié)調(diào)配合事項(xiàng)等。

對項(xiàng)目經(jīng)理來說，每天大部分的時間是跟人溝通。項(xiàng)目經(jīng)理上有老板、客戶，下有項(xiàng)目組員，屬于夾板層，溝通不好，容易出事。

當(dāng)然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有：各種評審會議、周例會、項(xiàng)目啟動會議、項(xiàng)目總結(jié)會議等，非正式的如：個人談話、餐桌上的聊天，MSN聊天等。

要結(jié)合著使用各種溝通的技巧。有時候，非正式的溝通反而能獲得項(xiàng)目的實(shí)際信息，尤其是開發(fā)人員對項(xiàng)目的期盼、想法和思想。

項(xiàng)目經(jīng)理要站在客戶的立場，努力滿足客戶的業(yè)務(wù)要求，讓軟件真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。但是，如果項(xiàng)目經(jīng)理總被客戶牽著鼻子走，就很容易陷入被動的局面，結(jié)果是客戶的需求一直在變化，造成程序不停地返工，項(xiàng)目總在原地打轉(zhuǎn)，很難推進(jìn)，久而久之，大家筋疲力盡，積極性嚴(yán)重受挫。

最后，項(xiàng)目做得一蹋糊涂！ 開發(fā)方和使用方，要講究“職位相當(dāng)”，要找有話語權(quán)、能拍板的客戶，統(tǒng)一接口人員，對需求的變更，不能說改就改，要做適當(dāng)?shù)淖兏刂?，本人一直認(rèn)為，最好就是把建議要做到“落到紙面上”，有必要時還是需客戶簽字確認(rèn)。 對于客戶提出的需求，項(xiàng)目經(jīng)理要憑借優(yōu)秀的技術(shù)水平、充沛的業(yè)務(wù)知識快速估算需求的變更需要多少開發(fā)工作量，有沒有更好的解決方法。

理想的情況是程序基本不做改動，又能滿足客戶的需要。但確實(shí)的做法往往是需要采用變通的方法，換一種方式實(shí)現(xiàn)客戶的需求。

這種情況下，需要項(xiàng)目經(jīng)理對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有全局的認(rèn)識，尺寸一定拿捏得很準(zhǔn)。 項(xiàng)目經(jīng)理有時充當(dāng)白臉、有時是黑臉，但無論如何，一定要維護(hù)組員的利益，本人經(jīng)?？吹胶芏囗?xiàng)目經(jīng)理有意無意地在客戶面前說開發(fā)人員的不是，遇到客戶不滿意的地方，就指責(zé)開發(fā)人員。

這種方法欠妥，若遇問題時，一般還是跟客戶表態(tài)，向客戶承認(rèn)“錯誤”，回頭再找開發(fā)人員講道理，做到“內(nèi)部的問題內(nèi)部解決”。在這些年參于的項(xiàng)目中，有不少是大型項(xiàng)目。

作為項(xiàng)目的主導(dǎo)人員之一，本人自認(rèn)和客戶關(guān)系處理得還是很不錯，雙方合作很愉快，最后有些客戶變成了朋友。坦誠相待，有禮有節(jié)，所以說，“雙贏”是項(xiàng)目經(jīng)理努力的方向和追求的目標(biāo)。

預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)貫穿項(xiàng)目之始終。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須具有預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的能力，如技術(shù)儲備是否滿足項(xiàng)目需要，人員是否充足，項(xiàng)目預(yù)算夠不夠等。

隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目經(jīng)理要預(yù)測哪個環(huán)節(jié)會有風(fēng)險(xiǎn)，并及早采取規(guī)避措施。很多風(fēng)險(xiǎn)都是在和客戶、和老板的私下接觸才能獲取的，比如跨年度可能會換領(lǐng)導(dǎo)，國企的當(dāng)年預(yù)算必須當(dāng)年使用，跨年度將作廢等。

如果項(xiàng)目經(jīng)理像程序員一樣忙于整天的編程，而不關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變化，就會很被動，甚至措手不及。記住，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，作為項(xiàng)目經(jīng)理要引起足夠的重視，要有風(fēng)險(xiǎn)意識，能預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)并控制風(fēng)險(xiǎn)。

善于總結(jié) “總結(jié)是為了提高，思考是為了做得更好”。尤其是年輕的項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)驗(yàn)不太豐富，只能一邊做，一邊總結(jié)，在總結(jié)中前進(jìn)。

經(jīng)歷不等于經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷總結(jié)、沉淀后才能成為自己的經(jīng)驗(yàn)?？追蜃诱f的“吾日三省吾身”，主要是多用心，經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請教。

很多項(xiàng)目經(jīng)理，尤其是剛開始自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，總把項(xiàng)目的一些過失歸咎于外部因素，有時自以為正確，其實(shí)，常常犯先入為主的錯誤。其實(shí)要多從自身找原因，勇于自我批評，很多環(huán)節(jié)可以做得更好。

隨需應(yīng)變 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，做任何事情都必須有清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，以目標(biāo)為導(dǎo)向。有了計(jì)劃，項(xiàng)目成員就看到了努力的方向，有“奔頭”和干勁，喚起員工的工作熱情，整個團(tuán)隊(duì)士氣很高。

當(dāng)然，軟件這個行業(yè)，尤其是做國內(nèi)項(xiàng)目，因?yàn)槭袌?、客戶、軟件改進(jìn)等需求，需要調(diào)動各種資源，所以即使規(guī)模很大的專業(yè)化軟件公司，也沒有一成不變的計(jì)劃。雖然“計(jì)劃趕不上變化”，但項(xiàng)目經(jīng)理不要以此為借口而不重視計(jì)劃的連貫性。

做計(jì)劃要留有適當(dāng)?shù)木彌_空間，松緊適度，隨需應(yīng)變！ 市場主導(dǎo)研發(fā)，研發(fā)促進(jìn)市場。項(xiàng)目的三駕馬車：技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理，哪個都不能少。

項(xiàng)目的三要素：進(jìn)度、質(zhì)量、成本，項(xiàng)目經(jīng)理要牢牢貫徹。有的項(xiàng)目經(jīng)理沒有“成本”的概念，一味地追求完美，癡迷于技術(shù)，而忘記及時交付，這是軟件開。