社群聯(lián)盟大會(huì)(社群運(yùn)營(yíng)策劃方案怎么寫)

1.社群運(yùn)營(yíng)策劃方案怎么寫

1、第一點(diǎn)：完善群規(guī)則 無(wú)規(guī)矩，不成方圓，有了群規(guī)，所有進(jìn)入群的人才會(huì)按照這個(gè)規(guī)則辦事，所以，我們?cè)谝粋€(gè)新人進(jìn)入到群之前，我們首先要給他發(fā)一個(gè)群規(guī)則介紹，讓他仔細(xì)閱讀這個(gè)群規(guī)則。

如果我們沒(méi)有這個(gè)群規(guī)則，那么很多新人進(jìn)群后不知道自己要干什么？當(dāng)我們一個(gè)動(dòng)作重復(fù)了千萬(wàn)遍的話，就會(huì)有很多人去執(zhí)行，當(dāng)我們不停的重復(fù)的話，很多人都會(huì)去主動(dòng)的遵守群規(guī)，也就慢慢的形成了一種群文化2、第二點(diǎn)：舉行震撼的歡迎儀式 我們都有過(guò)這樣一個(gè)經(jīng)歷，就是我們滿懷激動(dòng)地加入到一個(gè)群過(guò)后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)群沒(méi)有人說(shuō)話，也沒(méi)有人去歡迎你，整個(gè)群的氛圍死氣沉沉的，那么，你無(wú)形中就會(huì)對(duì)這個(gè)群，有一種失望的感覺(jué)。所以當(dāng)我們有新人，進(jìn)入到群里后，我們要熱烈地歡迎，比如，可以說(shuō)：“熱烈歡迎某某某加入到某某群”，然后讓群里的小伙伴也進(jìn)行歡迎，那么這個(gè)新人進(jìn)入群過(guò)后，他就會(huì)找到一種家的感覺(jué)，當(dāng)然這個(gè)動(dòng)作我們肯定是群規(guī)里面要先寫好！當(dāng)每次有新人進(jìn)入過(guò)后，我們都要堅(jiān)持這個(gè)動(dòng)作，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，那么它就會(huì)形成一個(gè)潛移默化，當(dāng)以后有新人進(jìn)來(lái)，大家就會(huì)自主的去養(yǎng)成這個(gè)歡迎的習(xí)慣。

3、第三點(diǎn)：為群友提供價(jià)值 一個(gè)人，進(jìn)入到我們?nèi)?，它不外乎想學(xué)習(xí)新的東西、掌握新的技能、拓展新的人脈，以及找尋一些新的項(xiàng)目，所以說(shuō)我們要不定期的為群友提供這個(gè)價(jià)值，比如說(shuō)我們每周會(huì)分享一些干貨、一些項(xiàng)目、或者是介紹一些人給大家認(rèn)識(shí)，當(dāng)我們?yōu)槿河烟峁┝藘r(jià)值的時(shí)候，那么我們的群友才會(huì)對(duì)我們的群，產(chǎn)生一個(gè)認(rèn)可。 4、第四點(diǎn)：修改群昵稱 讓群昵稱統(tǒng)一，比如說(shuō)我們可以制訂規(guī)則，新來(lái)的人叫大師兄，第二個(gè)人叫二師兄，第三個(gè)人叫三師兄，那么以此類推，當(dāng)群里面的群友，都有一個(gè)共同的昵稱的時(shí)候，那么大家就會(huì)覺(jué)得很親切，就會(huì)產(chǎn)生一些認(rèn)同感。

也可以是其他的群昵稱 比如：城市+姓名 群昵稱統(tǒng)一還有一個(gè)好處，他可以更容易認(rèn)識(shí)別人，如果說(shuō)我們的群的名字五花八門的話，那可能很難去記住某個(gè)人。5、第五點(diǎn)：定期清理人員 我們要每隔一段時(shí)間，就去清理掉一批長(zhǎng)期潛水不說(shuō)話的人，當(dāng)我們清理掉這批不說(shuō)話的人過(guò)后，我們的群里的活躍度比例，就會(huì)大大提高，長(zhǎng)期不說(shuō)話的人，其實(shí)你留他在群里面也沒(méi)有任何意義，反而讓群覺(jué)得死氣沉沉，比如說(shuō)100個(gè)人只有20個(gè)人在說(shuō)話，那么別人就會(huì)覺(jué)得，群里面那么多人，怎么只有20個(gè)人在活躍啊，如果你把這個(gè)群清理的只有30人，那別人就會(huì)覺(jué)得，哇，30個(gè)人有20個(gè)人都在活躍呀！這樣看起來(lái)群就顯得很活躍。

6、第六點(diǎn)：制造神秘感 人都是有好奇心的，當(dāng)你不想讓他知道的時(shí)候，他就越想知道，比如說(shuō)，你私聊發(fā)給幾個(gè)群成員一點(diǎn)自己產(chǎn)品的試用裝，然后過(guò)幾天你在群里面問(wèn)，上次送你的產(chǎn)品體驗(yàn)了吧 怎么怎么樣??？那么可能群里就會(huì)有人說(shuō)，你送我的體驗(yàn)裝已經(jīng)收到了，連續(xù)用了幾天，感覺(jué)很好，謝謝你，如果群里面有2到3個(gè)人這樣說(shuō)的話，肯定會(huì)有一部分人比較驚慌，他會(huì)覺(jué)得為什么你們都有領(lǐng)到產(chǎn)品？為什么我不知道這件事？他就會(huì)很害怕，就會(huì)主動(dòng)在群里咨詢，就會(huì)更加的活躍。7、第七點(diǎn)：組織活動(dòng) 活動(dòng)的話，它分為線上活動(dòng)跟線下活動(dòng)，比如說(shuō)我們可以，每周找1到2個(gè)人讓他們?cè)谌豪锩孢M(jìn)行分享，如果說(shuō)有的人有干貨，但是他不會(huì)分享的話，那么我們可以把自己變成主持人，用訪談的形式進(jìn)行提問(wèn)回答的形式來(lái)進(jìn)行一個(gè)分享， 可以在群里分享養(yǎng)生知識(shí)以及怎么做微商、日常的心態(tài)、人生感悟等等8、第八點(diǎn)：升級(jí)群迭代 如果說(shuō)我們的群一直不溫不火的話，那么我們就需要重新建立一個(gè)群，然后告訴大家，我們準(zhǔn)備在新的群里面，舉行新的活動(dòng)、新的玩法。

真正關(guān)注我們這個(gè)群的人，他就會(huì)跟著我們走，當(dāng)然如果說(shuō)我們要去做群迭代的話，我們一定要留夠充足的時(shí)間，然后最好是所有人提醒一遍，這樣的話，愿意跟著我們的人，肯定就會(huì)跟我們進(jìn)入到新群，不活躍的人他也就會(huì)被我們遺留下來(lái)。 9、第九點(diǎn)：紅包爆破 紅包是我們?cè)黾尤夯?dòng)的一個(gè)催化劑，也是我們維護(hù)好群的一個(gè)必需技能，比如說(shuō)，我們?cè)诜窒砀韶浿?，或者是在說(shuō)重要話之前，都可以通過(guò)發(fā)紅包的形式，來(lái)激活大家的熱情。

10、第十點(diǎn)：建立信任 微信群最大的特點(diǎn)，就是活躍度奇高。在這樣一個(gè)每天都有新成員加入的社交平臺(tái)中，信任成為極其稀缺的寶貴資源。

也難怪，在我們每天打交道的人中，真正具備足夠多了解和信任的，又有幾個(gè)呢？在當(dāng)今社會(huì)，冷漠和猜忌可能已成為多數(shù)人保護(hù)自己的心理戒備了！記住一句話：無(wú)信任，不成交。什么意思呢？也就是說(shuō)，如果你和群里面的好友都沒(méi)有建立一定的信任感，你想要去成交他們，是非常困難的，所以，大家務(wù)必在群里通過(guò)幾件事，讓大家信任你！獵鯨微信管理系統(tǒng)是一款專業(yè)微信個(gè)人號(hào)聚合管理系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)、微商、微信運(yùn)營(yíng)獨(dú)立研發(fā)的高效系統(tǒng)。

它具備一鍵，私域流量池搭建、朋友圈營(yíng)銷、社群管理、客戶管理、監(jiān)控管理。等等功能。

2.社群營(yíng)銷的主要策略有哪些

一個(gè)完整的實(shí)體店社群，需要完成六大環(huán)節(jié)：

社群策劃——禮品選擇——吸引流量——社群運(yùn)營(yíng)——活動(dòng)變現(xiàn)——顧客裂變。

一、社群策劃

社群策劃需要懂得實(shí)體店的行業(yè)屬性與社群定位。通常實(shí)體店可以分為三種：剛需高頻，剛需低頻，小眾需求。

三種類型社群要如何做呢：

剛需高頻：

把目標(biāo)用戶吸引進(jìn)群，通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，激活客群并與他們建立信任、塑造價(jià)值，然后批量成交（儲(chǔ)值，買滿送活動(dòng)等等）；

剛需低頻：

這類型顧客很難復(fù)購(gòu)，建立社群必須延伸相應(yīng)的產(chǎn)品，或聯(lián)合其他周邊關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營(yíng)，資源互換。例如建材社群可以聯(lián)合廚衛(wèi)、家居等商家合作，相互之間客群互補(bǔ)；

小眾需求：

可以建立內(nèi)容輸出體系，通過(guò)內(nèi)容吸引和顧客同頻的人，把顧客延伸到全國(guó)范圍。

二、禮品選擇

社群禮品可分為三種：

1、引流禮品——拉新禮品；

2、抽獎(jiǎng)禮品——群活躍禮品；

3、獎(jiǎng)勵(lì)禮品——裂變禮品。

禮品的好壞對(duì)社群的成敗有著非常大的影響。設(shè)置相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)，可以活躍群內(nèi)的氛圍，同時(shí)刺激群內(nèi)成員主動(dòng)裂變拉新。

三、吸引流量

實(shí)體店搭建社群，首批目標(biāo)群體肯定是進(jìn)店客群，只要一個(gè)小禮品，就可以將眾多用戶拉進(jìn)群，成本控制在3元內(nèi)就可以。

其次是線上顧客，可以通過(guò)走心的文案、內(nèi)容營(yíng)銷等讓顧客心動(dòng)進(jìn)群。同時(shí)還可以借助店鋪間相互引流，例如幫助其他商家送禮，顧客掃碼進(jìn)群后，來(lái)到自己的門店領(lǐng)獎(jiǎng)等方式，將客流導(dǎo)流過(guò)來(lái)引進(jìn)社群。美容院可與內(nèi)衣店合作，餐廳可與水果店合作等。

還有一種方法是消費(fèi)者在合作商家消費(fèi)滿XX元后，掃碼進(jìn)群加群主好友就可以到自己的門店免費(fèi)領(lǐng)獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)讓顧客花小錢消費(fèi)。因?yàn)轭櫩投加姓夹”阋说男睦?，一旦她覺(jué)得價(jià)值100多的產(chǎn)品只要花5元既可以購(gòu)買到，就會(huì)行動(dòng)。

四、社群運(yùn)營(yíng)

有了流量以后，社群就可以開(kāi)始運(yùn)營(yíng)了。

社群運(yùn)營(yíng)包括：抽獎(jiǎng)規(guī)則，群規(guī)設(shè)計(jì)，小號(hào)互動(dòng)，娛樂(lè)主題，討論主題，分享主題等。

社群內(nèi)群規(guī)一定要設(shè)置好，每個(gè)人的行為都要事先規(guī)范好，例如禁止發(fā)廣告，避免引起其他群?jiǎn)T的反感。小號(hào)互動(dòng)可以避免早期群內(nèi)陌生的狀態(tài)，活躍群內(nèi)氣氛。群內(nèi)還要適時(shí)營(yíng)造話題，帶動(dòng)群成員積極參與討論，例如運(yùn)動(dòng)商家可以在群內(nèi)發(fā)布關(guān)于減肥、健康等話題，引起目標(biāo)群體的關(guān)注與參與等。

五、社群變現(xiàn)

社群運(yùn)營(yíng)的目的，就在于變現(xiàn)。任何活動(dòng)要想成功大賣，必須有前期鋪墊，如何鋪墊？

發(fā)布活動(dòng)其實(shí)可以不必通過(guò)群主來(lái)發(fā)，可以讓小號(hào)來(lái)發(fā)，避免群成員認(rèn)為是廣告?；顒?dòng)還可以設(shè)置限時(shí)搶購(gòu)，利用少量心理、稀缺效應(yīng)，引發(fā)群成員的快速消費(fèi)心理。

抽獎(jiǎng)活動(dòng)最重要的是要讓大部分的顧客都中獎(jiǎng)，讓顧客占了便宜，這樣當(dāng)商家再推銷變現(xiàn)的時(shí)候，大部分顧客會(huì)不好意思拒絕。如果再加上贈(zèng)品誘惑，顧客很容易就行動(dòng)。

有一套不用花錢讓所有群?jiǎn)T都能中獎(jiǎng)的模式：所有群成員都可以免費(fèi)領(lǐng)取三等獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)后說(shuō)服他們加點(diǎn)錢升級(jí)成一等獎(jiǎng)，這些錢足夠覆蓋掉1等獎(jiǎng)的成本。這樣你一分錢不花，把所有顧客都送了人情。

六：顧客裂變

我們通過(guò)社群成交，一個(gè)微信群只能放500人，無(wú)論怎么樣成交，銷售額都難以突破。如何讓社群一個(gè)群變成好幾個(gè)群，甚至幾十個(gè)群？

1、讓顧客邀請(qǐng)好友進(jìn)群，有獎(jiǎng)；

2、顧客發(fā)圈，有獎(jiǎng)；

3、顧客帶來(lái)朋友充值，有大獎(jiǎng)；

4、組建社群聯(lián)盟，聯(lián)合其他周邊商家形成一個(gè)有黏性的商圈。

3.如何才能做好社群運(yùn)營(yíng)

一、先建幾個(gè)群

現(xiàn)在沒(méi)什么預(yù)算，先建幾個(gè)群，多拉點(diǎn)目標(biāo)用戶，這樣產(chǎn)品就有第一批用戶了。

建幾個(gè)群管理管理，群里每天發(fā)點(diǎn)商品推薦，多賣點(diǎn)貨，這樣吧，這個(gè)月目標(biāo)先做50萬(wàn)。

社群成為了公司的核心運(yùn)營(yíng)方向之一。

社群和做產(chǎn)品的基本點(diǎn)一樣：

1、我做的社群能為目標(biāo)用戶帶來(lái)什么價(jià)值；

2、能不能持續(xù)帶來(lái)價(jià)值；

3、怎么才能做到上面這兩點(diǎn)。

其次才是想如何在為目標(biāo)用戶創(chuàng)造預(yù)設(shè)價(jià)值的過(guò)程中，來(lái)達(dá)到自身的目的。

再然后，社群的推廣也如同產(chǎn)品推廣一樣，基于社群自身的價(jià)值，來(lái)獲得用戶相迎，亦或者基于社群生態(tài)特性，利用推廣技巧和規(guī)則來(lái)強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)。

當(dāng)初在做技術(shù)類社群的時(shí)候，我們自身的目的是獲得早期用戶，進(jìn)而轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中。如果我拉一波用戶，告訴他產(chǎn)品很有用，來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品，想想都會(huì)被一群牛逼到全世界都不行的技術(shù)噴一臉。

這時(shí)回歸到基本點(diǎn)，我們產(chǎn)品是為了解決技術(shù)問(wèn)答，這個(gè)用戶需求是被驗(yàn)證，并且可持續(xù)的，那么社群的主旨就圍繞這點(diǎn)來(lái)做。

然后如何在隨便搜搜群名都是“高級(jí)”技術(shù)群的情況下，讓這些技術(shù)愿意來(lái)到一個(gè)新社群？一方面，介紹中加入產(chǎn)品自帶的技術(shù)新概念（用戶特征：技術(shù)相吸），另一方面，在社群規(guī)則上我們可以保證問(wèn)答效率高于其他社群。

這樣社群的差異化特征就被提煉出來(lái)了，而其實(shí)本質(zhì)上跟其他的技術(shù)社群很相近。當(dāng)然，給用戶承諾的差異化、價(jià)值要兌現(xiàn)滿足。

所以首先不是想著你要用戶在社群里為你做什么貢獻(xiàn)，而是如何用最簡(jiǎn)單的理由就能讓用戶歡喜地進(jìn)到社群來(lái)。這個(gè)理由的分析，社群的差異化主旨要很具體、很細(xì)致、有辨識(shí)度、有特色，即使只體現(xiàn)在文案上。

同樣，也要計(jì)劃和設(shè)想好什么樣的內(nèi)容和方式可以持續(xù)提供價(jià)值，和話題，也要細(xì)膩的分析。

二、興趣分享活躍群成員

除了做教育的，譬如英語(yǔ)、才藝外，很多的社群也將分享作為主打手段之一。在沒(méi)有什么規(guī)則、活動(dòng)、人群極大差異化的情況下，用專業(yè)內(nèi)容輸出作為吸引點(diǎn)，操作門檻低，執(zhí)行快速，另外一點(diǎn)也是因?yàn)楫?dāng)下很多細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展，能夠給到更具體有針對(duì)性的分析。如果要建一個(gè)興趣類社群，主題分享已成為標(biāo)配吸引點(diǎn)。

從執(zhí)行上來(lái)看，定主題、找嘉賓、設(shè)流程、拉用戶、做轉(zhuǎn)化，一氣呵成，并不復(fù)雜。

那么問(wèn)題就在于社群分享和自身業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性、利益一致性，進(jìn)而決定了持續(xù)性和預(yù)期目的。

不說(shuō)教育，以“廳客”為例。廳客是個(gè)自由職業(yè)者的技能付費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)組織社群分享，嘉賓是平臺(tái)上的服務(wù)者，分享內(nèi)容是服務(wù)者在平臺(tái)上所提供服務(wù)的相關(guān)主題。

在這個(gè)分享事件中，服務(wù)者直接面向大量目標(biāo)買家，宣傳和轉(zhuǎn)化自己的付費(fèi)服務(wù)；買家免費(fèi)獲得了有價(jià)值的分享內(nèi)容，或是對(duì)意向服務(wù)進(jìn)行了預(yù)期深入了解；平臺(tái)無(wú)償獲得嘉賓，活躍和拉新用戶，并能轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)用戶。

案例中各個(gè)角色的利益有高度的一致性，因而組織意愿、組織持續(xù)性都很好，從發(fā)展結(jié)果上，平臺(tái)將主題分享搬到了APP上，用戶的體驗(yàn)、付費(fèi)轉(zhuǎn)化上都能銜接更好。

現(xiàn)實(shí)的反例是，很多社群只是將分享作為一個(gè)拉新吸引點(diǎn)，自身沒(méi)有持續(xù)的嘉賓資源、分享也無(wú)法直接帶來(lái)轉(zhuǎn)化，就會(huì)逐漸失去動(dòng)力。

大量的事實(shí)驗(yàn)證一旦分享停止，且沒(méi)有新的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，不管當(dāng)初的分享多么轟轟烈烈，都是一片死寂。

4.社群營(yíng)銷的主要策略有哪些

第一：了解社群管理的兩種模式中心化：社群需要有人做管理，而且是圍繞一個(gè)中心來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)的，這就是中心化管理。

去中心化：社群傳播的內(nèi)容、信息不再由專人或特定人群產(chǎn)生，而是全體成員共同參與、共同創(chuàng)造的結(jié)果。其次，在去中心化管理模式中，社群是放射結(jié)構(gòu)，圍繞靈魂人物聚集，然后每個(gè)節(jié)點(diǎn)又可以自由連接不同資源，安排自己的活動(dòng)。

例如：在一個(gè)大的社群中，一般對(duì)核心成員進(jìn)行中心化管理，對(duì)外圍成員進(jìn)行去中心化管理，保持核心成員對(duì)外圍成員的影響力，適當(dāng)平衡兩者之間的比例。第二：找準(zhǔn)自己的目標(biāo)粉絲社群運(yùn)營(yíng)的第一步就是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)粉絲，因?yàn)橛辛藴?zhǔn)確的目標(biāo)粉絲，企業(yè)才知道如何定位，如何去運(yùn)行社群。

要想給目標(biāo)粉絲群進(jìn)行定位，只需要做到。1、興趣定位從興趣的角度來(lái)定位目標(biāo)粉絲群體，比如：QQ群、微信群、豆瓣小組等。

企業(yè)可以搜索找到自己想要的社群進(jìn)行合作，也可以自己創(chuàng)建社群，但一定要標(biāo)出社群的標(biāo)簽。2、網(wǎng)站定位了解目標(biāo)粉絲群體喜歡瀏覽的網(wǎng)站，企業(yè)可以通過(guò)這些網(wǎng)站發(fā)布有價(jià)值、有見(jiàn)地的帖子或觀點(diǎn)，然后附上聯(lián)系方式。

3、關(guān)鍵詞定位搜索目標(biāo)粉絲群體的相關(guān)關(guān)鍵詞（通常比較適合微博、QQ群等），這樣就可以搜索到大量目標(biāo)粉絲，通過(guò)關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)將其吸引到自己簡(jiǎn)歷的社群中來(lái)。通俗一點(diǎn)就是：先給目標(biāo)粉絲群定位，找出特點(diǎn)，然后通過(guò)特點(diǎn)找到他們的聚集地，最后通過(guò)各種手段將他們拉近自己的社群中來(lái)。

運(yùn)營(yíng)社群經(jīng)常會(huì)遇到成員很少互動(dòng)，社群不溫不火的情況。其中有企業(yè)自身服務(wù)和態(tài)度不到位的因素，怎么調(diào)整呢？1、認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人當(dāng)你搭建社群的時(shí)候，只要承諾了用戶和成員的東西，一定不要忽略，要真正實(shí)施到位。

對(duì)用戶和成員的留言、評(píng)論一定要做回應(yīng)。一定要做到承諾與服務(wù)保持一致。

2、保持一流的客服態(tài)度當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量成為標(biāo)配，服務(wù)的好壞直接影響著最后的銷售。

5.如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷助力企業(yè)業(yè)績(jī)提升

在我們來(lái)解答上面提到的三個(gè)問(wèn)題 第一步：維護(hù)核心粉絲群 對(duì)于一個(gè)沒(méi)有多大能量的運(yùn)營(yíng)者而言，一開(kāi)始不應(yīng)該想著如何把粉絲變成社群的問(wèn)題，而是應(yīng)該思考如何建立一個(gè)核心粉絲群。

所謂核心粉絲群是對(duì)運(yùn)營(yíng)的品牌或個(gè)人有深度認(rèn)同的，大家彼此可以坦誠(chéng)溝通的小伙伴在一起的群。這種群的特點(diǎn)是放松，大家都在一種放松的環(huán)境里溝通，無(wú)拘無(wú)束，群的規(guī)矩沒(méi)有太多條條框框，讓大家在輕松氛圍里互相認(rèn)識(shí)，互相了解即可。

通過(guò)這種核心群一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)者可以開(kāi)始建立對(duì)自己目標(biāo)人群的深入了解，熟悉大家聊天的語(yǔ)氣，表情，形成一種群體溝通的亞文化（不同的人，不同的社區(qū)，不同的產(chǎn)品，亞文化可以完全不同），這種亞文化有可能要通過(guò)發(fā)掘有一定運(yùn)營(yíng)能力的群內(nèi)小伙伴去復(fù)制。否則一個(gè)運(yùn)營(yíng)者是無(wú)法管理社群的，要提前維護(hù)核心群粉絲，在核心群里找到能夠幫助自己運(yùn)營(yíng)的小伙伴。

如果做社群運(yùn)營(yíng)，一開(kāi)始沒(méi)有養(yǎng)核心粉絲，直接建設(shè)大群，會(huì)出現(xiàn)種種管理上顧此失彼，缺乏支撐點(diǎn)的弊端。等正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)社群的時(shí)候，這些小伙伴就作為一個(gè)社群的種子用戶加入，引導(dǎo)社群往良性的方向發(fā)展。

核心群的維護(hù)我們推薦準(zhǔn)入制，必須設(shè)置一個(gè)門檻，不能打著核心群的名義，盲目進(jìn)人。 第二步：發(fā)展第一個(gè)社群群 等有了核心粉絲群，在運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的時(shí)候，我們得想清楚什么時(shí)機(jī)是我們加群的好時(shí)機(jī)？我們應(yīng)該建立怎樣的群好？我們?cè)谶M(jìn)群后應(yīng)該提前做點(diǎn)什么？要想清楚這些，我們先得回答第一個(gè)問(wèn)題：要認(rèn)識(shí)到群是“短命”的！在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期泡的人，恐怕都有過(guò)加入某種群的經(jīng)歷。

一開(kāi)始是激動(dòng)和興奮的心情，但當(dāng)懷有良好愿望加入一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)群里充滿灌水，刷屏，廣告，甚至兩個(gè)群友一言不和，變成爭(zhēng)執(zhí)，憤而退群。而群主也會(huì)因各種瑣事糾結(jié)，人數(shù)還不能太少，少于 30 人不成群，超過(guò) 80 人就開(kāi)始熱鬧，超過(guò) 500 人又亂糟糟的不好管，不出半年，大家慢慢不再發(fā)言，就成了一個(gè)死群。

任何事物都是有生命周期的，大部分群都是經(jīng)歷了如下圖所示的生命周期模型，一個(gè)群走完整個(gè)生命周期模型長(zhǎng)則六個(gè)月，短的甚至只需要一周。 我們必須認(rèn)識(shí)到，即便是出于商業(yè)目的主動(dòng)管理一個(gè)社群，在運(yùn)營(yíng)非常好的情況下，群也是有生命周期的，這個(gè)生命周期大概在兩年左右。

為什么是兩年？ 第一來(lái)自我們自己對(duì)過(guò)去論壇壇主活躍度的觀察，一個(gè)論壇熱心壇主往往堅(jiān)持時(shí)間很難超過(guò)兩年，同樣一個(gè)群的熱心群管也很難超過(guò)兩年，即便是專職團(tuán)隊(duì)管理，兩年內(nèi)群的運(yùn)營(yíng)給社群群友帶來(lái)的新鮮紅利也消失殆盡。 第二是因?yàn)橐粋€(gè)群在兩年的生命周期內(nèi)一般而言已經(jīng)完成商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。

即便是死忠品牌粉，你的產(chǎn)品又不斷升級(jí)換代，那么在兩年內(nèi)，從商業(yè)上講，該挖掘的商業(yè)價(jià)值也挖掘得差不多了，繼續(xù)維護(hù)成本會(huì)超過(guò)回報(bào)。說(shuō)出這種真相是很殘忍，但是怎么辦呢？這時(shí)候群可以尊重大家意見(jiàn)不解散，但也不需要刻意維護(hù)。

如果群里面還有個(gè)別積極熱心的粉絲，可以把群轉(zhuǎn)移給他運(yùn)營(yíng)和管理。如果群里面發(fā)現(xiàn)個(gè)別值得長(zhǎng)期交往的粉絲，可以邀請(qǐng)加入核心群。

認(rèn)識(shí)到群是短命的，對(duì)運(yùn)營(yíng)有兩個(gè)啟發(fā)： 1、不要過(guò)度投入，群走到生命周期尾聲了，不騷擾別人就是美德。 2、要設(shè)計(jì)一個(gè)在群生命周期結(jié)束前就能完成營(yíng)銷的產(chǎn)品。

要找到人加群的理由！ 人是社會(huì)性動(dòng)物，有合群需要，不愿意孤獨(dú)、獨(dú)處。良好的人際關(guān)系為人們的交往提供了條件。

沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代人就因?yàn)榉N種原因結(jié)成部落、群體、圈子等形態(tài)的組織，等到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，興趣相投者自然有了也有一個(gè)聚集在一塊相互溝通交流的需求。群是為了滿足人的某種需求而建立的，我們先談?wù)劷ㄈ旱墓餐瑒?dòng)機(jī)。

我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有的群無(wú)非是基于以下 6 種理由建立。 聯(lián)絡(luò)的需要 工作的需求 交友的需要 學(xué)習(xí)的需要 宣傳的需要 生活的需要 說(shuō)明同事、老鄉(xiāng)、同學(xué)、家長(zhǎng)保持互相聯(lián)系對(duì)內(nèi)信息通報(bào)，對(duì)外客戶服務(wù)找到同行、同好、同城等等尋求比自己更專業(yè)的人幫助加入群是為了宣傳自己公司的產(chǎn)品或服務(wù)吃飯、聚會(huì)、旅游一群人需要臨時(shí)有一個(gè)圈子在這六種群中，基于組織關(guān)系或同學(xué)老鄉(xiāng)關(guān)系的群也許是維系時(shí)間最長(zhǎng)的，但這種群未必能保持活躍度。

能夠長(zhǎng)期保留活躍度的群要么是有共同興趣的交友群，要么是有共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)群。 很多人建立一個(gè)群，想法很多，比如交友交換資源啊，一起共同成長(zhǎng)進(jìn)步啊等等等等。

一個(gè)群想法太多，其實(shí)運(yùn)營(yíng)就會(huì)變味，為什么，我們下面會(huì)仔細(xì)展開(kāi)。 對(duì)于群?jiǎn)T而言，加入一個(gè)群會(huì)得到怎樣的回報(bào)呢？有的群大家會(huì)覺(jué)得進(jìn)來(lái)收獲很少，即不能收獲人脈，也不能學(xué)到干貨，干脆退出。

有的群大家會(huì)覺(jué)得收獲一半一半，能學(xué)到一些東西，但是也要忍受很多刷屏騷擾，分散工作注意力。有的群大家會(huì)覺(jué)得收獲很大，這種收獲有的是一次性點(diǎn)破思維的局限，有的是認(rèn)識(shí)了一個(gè)好朋友，有的是通過(guò)持續(xù)分享獲得了成長(zhǎng)，特別是收獲成長(zhǎng)的人會(huì)覺(jué)得自己找到歸屬感。

這是普通人加入群的動(dòng)機(jī)，但是為什么一個(gè)群主要維護(hù)一個(gè)群呢？ 群主又會(huì)因?yàn)槟切﹦?dòng)機(jī)去建群呢？ 第一個(gè)原因是銷售自己的產(chǎn)品，服務(wù)客戶或潛在客戶。 分享：有朋友組織一個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)群，主持人經(jīng)常帶領(lǐng)大家一。

6.如何設(shè)計(jì)一個(gè)成功的社群裂變活動(dòng)

裂變海報(bào)第一重要的應(yīng)該是標(biāo)題。

標(biāo)題是吸引用戶的第一要素。如果你是海報(bào)標(biāo)題不夠吸引人，用戶很2113容易一掃而過(guò)。

其實(shí)5261標(biāo)題的目的不是做產(chǎn)品介紹，而是能夠擊中用戶的痛點(diǎn)。然后就是副標(biāo)題了，副標(biāo)題是說(shuō)明活動(dòng)詳情和介紹的。

海報(bào)中應(yīng)該有信任背書4102這一塊的，所謂的信任背書，就是找該領(lǐng)域比較讓人所熟知的大佬來(lái)做推薦。如果你的產(chǎn)品是比較小眾和新1653的，那就更應(yīng)該要做好信任背書這一方面了。

有時(shí)候人物往往能增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任感。海報(bào)中還有應(yīng)該突出激勵(lì)政策或者獎(jiǎng)品，我們可以版通過(guò)福利或者獎(jiǎng)品禮物，來(lái)吸引別人關(guān)注我們的活動(dòng)海報(bào)。

當(dāng)然，我們也還可以在海報(bào)中適權(quán)度增加一些活動(dòng)緊迫感，比如限制名額、日期等等。一場(chǎng)好的裂變活動(dòng)，微信公眾號(hào)引流效果還是挺不錯(cuò)的。

7.新媒體社群怎么運(yùn)營(yíng)

一、準(zhǔn)備工作

確定你可以給群成員提供什么樣的價(jià)值，可以根據(jù)自己擁有的經(jīng)驗(yàn)和能力以及人脈等，只有確定了自己可以提供什么才能更好的讓人加入。這里提供的價(jià)值一定要抓住目標(biāo)群體的痛點(diǎn)和需求。

確定交流平臺(tái)，一般都是選擇微信或者QQ群，如果人數(shù)較多的話，我們可以選擇其他的平臺(tái)。

確定宣傳方式，這個(gè)宣傳方式可以利用企業(yè)已有的各種資源，或者自己有的媒體，公眾號(hào)或者微信群等。但是也要根據(jù)目標(biāo)群體在那里來(lái)集中主要精力做宣傳。

確定管理團(tuán)隊(duì)，在選定管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，一方面是選擇比較熟悉又有匹配這個(gè)社群的資源或者能力，同事團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力比較強(qiáng)。管理團(tuán)隊(duì)一般分為直接的管理者，資源協(xié)作者和重度參與者等。

二、社群運(yùn)營(yíng)中需要注意的問(wèn)題

制度和規(guī)則的制定，我們需要制定群規(guī)，一般來(lái)說(shuō)不準(zhǔn)隨便拉人，發(fā)廣告要發(fā)紅包等。

挖掘和培養(yǎng)骨干成員，一個(gè)社群里面總會(huì)有各種各樣的人才，我們可以通過(guò)觀察發(fā)言以及其朋友圈等形式，來(lái)挖掘有潛力的人，然后給予小任務(wù)來(lái)培養(yǎng)。

保持活躍度，一般來(lái)說(shuō)主要通過(guò)大家共同感興趣的話題，分享干貨，建立線下聯(lián)系，紅包等形式，就是滿足大家進(jìn)群需求的動(dòng)機(jī)。

激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于對(duì)社群有突出貢獻(xiàn)的，可以進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)，周邊禮物贈(zèng)送，幫助連接人脈或者其他有需求的資源等。

社群文化培養(yǎng)，表象的有口號(hào)，名稱，logo，周邊禮品，簡(jiǎn)單說(shuō)就是可視化；深入的有群?jiǎn)T之間的感情，還有一些共同認(rèn)知或者對(duì)入社群形象對(duì)外的自主維護(hù)和宣傳。

三、社群后期發(fā)展

線下化

在線下化的過(guò)程中一般是選擇社群中在當(dāng)?shù)爻鞘斜容^有影響力，同時(shí)資源較為豐富的作為領(lǐng)導(dǎo)者。然后來(lái)開(kāi)展一系列化的活動(dòng)，在這個(gè)時(shí)候就要選擇合適的人來(lái)做合適的事情，也就是分工，還有細(xì)節(jié)方面的考慮，比如活動(dòng)場(chǎng)地的選擇和如何邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓等。

付費(fèi)社群

一個(gè)社群發(fā)展到一定的程度后，慢慢的有了自己的核心文化和成員以及標(biāo)準(zhǔn)制度等，有了持續(xù)的輸出和關(guān)鍵人才，就可以嘗試付費(fèi)制，在這期間，我們需要考慮付費(fèi)的付費(fèi)的期限，價(jià)格等。同事也要做到價(jià)錢和價(jià)值相等或者讓成員覺(jué)得花的值得才行。

擴(kuò)大化

在擴(kuò)大化的過(guò)程中，一般都會(huì)盲目擴(kuò)大，急于求成，從而降低標(biāo)準(zhǔn)和門檻，導(dǎo)致人員的參差不齊，從而影響整體的品牌。在這之前要先培養(yǎng)儲(chǔ)備人才和標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制。