活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的正確打開(kāi)姿勢(shì)
運(yùn)營(yíng)大體可分為三種，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)。三個(gè)方面往往是相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)的。今天想說(shuō)說(shuō)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的方法論，僅根據(jù)個(gè)人工作積累，談?wù)勛疽?jiàn)。
百度活動(dòng)運(yùn)營(yíng)詞條得到以下定義：
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（Operating activities）是指活動(dòng)公司針對(duì)不同活動(dòng)、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包含活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施、以及嫁接相關(guān)產(chǎn)業(yè)打造產(chǎn)業(yè)鏈。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，往往是為了推廣某個(gè)產(chǎn)品?；?yàn)榇龠M(jìn)產(chǎn)品的使用情況，或?yàn)槲脩糍?gòu)買某產(chǎn)品。目的自然是不盡相同的。但是形式多多發(fā)生在線上，也因?yàn)榛顒?dòng)發(fā)生的地方不同，互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和傳統(tǒng)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)會(huì)有一定的差異。
前面鋪墊了這么久，下面開(kāi)始闡述活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的正確打開(kāi)姿勢(shì)
1.目標(biāo)、目標(biāo)、目標(biāo)
每次活動(dòng)總是帶著一定的目標(biāo)的，沒(méi)有目標(biāo)，也就沒(méi)有活動(dòng)存在的價(jià)值了?；蛘呤菫榱颂嵘N售額，將流水提升至一定數(shù)額，或者是為了能讓用戶量增加多少。
如果開(kāi)始負(fù)責(zé)一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目，那么除了目標(biāo)以外的所有事件。既全部都與你無(wú)關(guān)，也全部都與你有關(guān)。無(wú)關(guān)是因?yàn)槠渌氖虑闊o(wú)論怎么樣，都不是什么大不了的事情。有關(guān)是因?yàn)橹灰獣?huì)影響結(jié)果的事件，你全部都需要關(guān)注?？傊痪湓挒檫_(dá)目的誓不罷休。
2.試錯(cuò)、試錯(cuò)、試錯(cuò)
互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)最大的優(yōu)勢(shì)便是不受場(chǎng)地以及物質(zhì)的限制，因此對(duì)于活動(dòng)本身來(lái)說(shuō)，調(diào)整的速度也可以非?？?。
一場(chǎng)活動(dòng)最擔(dān)心的問(wèn)題就是活動(dòng)推出去了，錢砸進(jìn)去的，用戶卻不買賬，得不到用戶的反饋，這個(gè)活動(dòng)也就徹底失敗了。因此一個(gè)活動(dòng)我們?cè)趶V泛的推出去之前一定要不停的試錯(cuò)試錯(cuò)，或調(diào)整活動(dòng)的形式，或調(diào)整活動(dòng)的目標(biāo)群體，以便將活動(dòng)的狀態(tài)調(diào)到最佳。一般情況下是將活動(dòng)小面積的推出去進(jìn)行效果的檢測(cè)。如果效果好再將整個(gè)活動(dòng)完整的推向全部用戶群。該種方式能夠最大限度的提升活動(dòng)的成功率。
試錯(cuò)的重點(diǎn)在于在活動(dòng)正式上線前調(diào)整活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的方式可行性。
3.迭代、迭代、迭代
試錯(cuò)發(fā)生在正式上線之前，但是往往正式推出去之后的情況和測(cè)試階段還是有所差異的，因此便需要在活動(dòng)上線以后仍然對(duì)活動(dòng)進(jìn)行微調(diào) 。例如調(diào)整活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的額度，調(diào)整宣傳的文案，調(diào)整宣傳的渠道等等。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)周期里面均要對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控，每天查看數(shù)據(jù)，每天分析原因。然后根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整。
快速迭代的重點(diǎn)在于活動(dòng)上線以后的策略微調(diào)。
4.總結(jié)、總結(jié)、總結(jié)
正如做數(shù)據(jù)分析一樣，成功的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)結(jié)束以后，我們對(duì)我們所針對(duì)的目標(biāo)用戶有了一個(gè)更為全面的了解，而這些經(jīng)驗(yàn)以及了解可以為以后做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)以及做產(chǎn)品提供較好的理論支持。因此活動(dòng)結(jié)束以后務(wù)必要做好總結(jié)。
成功有成功的原因，失敗有失敗的原因。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)承載的不僅僅是當(dāng)前的目標(biāo)完成，還需要對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)負(fù)責(zé)，如果沒(méi)有從活動(dòng)中得出啟示，那么這場(chǎng)活動(dòng)一定是沒(méi)那么成功的。
文章來(lái)源：簡(jiǎn)書(shū)
原作者：linsonss
標(biāo)簽：策劃方案
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