提高員工能力的培訓(xùn)方法方面(員工培訓(xùn)的方法主要)

1.員工培訓(xùn)的方法主要有哪些

一、直接傳授培訓(xùn)法：主要正對員工的理論知識的前沿觀點(diǎn)進(jìn)行的培訓(xùn)。

<1、講授法：

a、灌輸式講授

b、啟發(fā)式講授

c、畫龍點(diǎn)睛式講授注：講課教師是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，務(wù)必選好培訓(xùn)教師。

<2、專題講座：適用于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當(dāng)前熱點(diǎn)問題

<3、研討法：

a、以教師或受訓(xùn)者為中心的研討

b、以任務(wù)或過程為取向的研討二、實(shí)踐型培訓(xùn)方法：主要以技能培訓(xùn)為主。

<1、工作指導(dǎo)法：適用于基層生產(chǎn)工人，也適用于各級管理人員

<2、工作輪換法：主要是為了夸大受訓(xùn)者對整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的工作的了解

<3、特別任務(wù)法：制定特殊的任務(wù)讓部分員工去完成，常用于管理培訓(xùn)

<4、個別指導(dǎo)法：即通常所說的師傅帶徒弟的方法

三、參與型培訓(xùn)方法：提高受訓(xùn)者的積極性，使培訓(xùn)者和受訓(xùn)者雙方在互動中學(xué)習(xí)。

<1、自學(xué)

<2、案例研究法：雙向性交流的培訓(xùn)方式，對培訓(xùn)者和受訓(xùn)者的要求都比較高

a、案例分析方法：

b、事件處理法：適用于提高學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析解決問題的能力，以及表達(dá)交流的能力，建立員工之間良好人際關(guān)系

<3、頭腦風(fēng)暴法：操作要點(diǎn)：

a、只規(guī)定一個主題

b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案

c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案注：其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見。

<4、模擬訓(xùn)練法：學(xué)習(xí)特定的工作行為和技能，提高處理問題的能力主要方式：

a、人與機(jī)器共同參與模擬

b、人與計(jì)算機(jī)共同參與模擬（假定的環(huán)境）

<5、敏感性訓(xùn)練法（T小組法）：適用于組織發(fā)展訓(xùn)練、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練、中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練、新近人員的集體組織訓(xùn)練、外派人員的異國文化訓(xùn)練等

采用方式：集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個別交流內(nèi)容：問題討論、案例研究等

<6、管理者訓(xùn)練（MTP法）：適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力

采用方式：專家授課、學(xué)院間討論等

四、態(tài)度型訓(xùn)練法：

<1、角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務(wù)

<2、拓展訓(xùn)練：模擬探險(xiǎn)活動進(jìn)行的心理訓(xùn)練和人格訓(xùn)練

五、科技時代的培訓(xùn)方式：

<1、網(wǎng)上培訓(xùn)

<2、虛擬培訓(xùn)

2.員工培訓(xùn)方案應(yīng)包括哪些方面

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原發(fā)布者：蔣先芳

人是企業(yè)發(fā)展的一個首要因素，為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用，對員工有計(jì)劃有目的的進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)必不可少的一項(xiàng)人力資源管理的重要內(nèi)容?，F(xiàn)在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)開始把EAP（員工幫助計(jì)劃）的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績效時，可想，這些企業(yè)在員工培訓(xùn)方面已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)母叨攘?。一般來說，按照內(nèi)容的性質(zhì)，培訓(xùn)內(nèi)容可以分為三個部分：（一）應(yīng)知應(yīng)會的知識員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？（二）技能技巧培訓(xùn)技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。（三）工作態(tài)度培訓(xùn)態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用

3.如何提升員工能力

提升員工能力的五種方法

1、獨(dú)立式學(xué)習(xí)

就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價(jià)值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達(dá)到怎樣的目標(biāo)；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當(dāng)工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨(dú)立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

2、貼身式學(xué)習(xí)

這種培訓(xùn)員工的辦法是安排學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習(xí)者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學(xué)識。

3、開放式學(xué)習(xí)

這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是美容技術(shù)方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在公司的培訓(xùn)會上講演。

4、度假式學(xué)習(xí)

有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務(wù)員工每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們?nèi)W(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關(guān)的資格證書。

5、輪換式學(xué)習(xí)

在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉(zhuǎn)入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。

4.培訓(xùn)工作怎樣提高員工的工作能力

《培訓(xùn)工作怎樣提高員工的工作能力》是有華當(dāng)教育網(wǎng)（）為你整理收集：1、幫助員工學(xué)習(xí)他們本職以外的工作 以擴(kuò)大他們的經(jīng)驗(yàn)，在各種緊急狀況時有處理能力，避免令人厭煩的重復(fù)性工作并提高效率。

2、向員工提供許多小冊子，請義，而不要指望他們把一切東西都用筆記下來。 除非他們會速記，否則就跟不上。

假如你請你的員工記下這些最重要的問題，這會對他們有幫助。你可能記得以前對員工舉行過考試并試圖想起關(guān)于他們的信息，如果你過去得到過這種信息是通過眼睛而不是通過耳朵的，那么，現(xiàn)在你就很可能再得到原始記錄。

你回憶到的應(yīng)該是視覺形象而不是聲音。 3、要把培訓(xùn)看成是加速的經(jīng)驗(yàn) 它能使你的員工們從別人的成功和錯誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免以困難方式學(xué)習(xí)時所付出的代價(jià)與辛苦。

初學(xué)者要經(jīng)過下列四個階段： 1）不自覺的不熟練——不能夠做某事，甚至不知道自己的無知。 2）自覺的不熟練——開始知道了。

3）自覺的熟練——學(xué)會做某事，但必須特別專心致志于工作進(jìn)程的每一階段。 4）不自覺的熟練——能夠不費(fèi)力地完成工作。

4、當(dāng)你的事業(yè)向前發(fā)展時，新產(chǎn)品、新體制、新政策和新市場都有進(jìn)行培訓(xùn)的需要。 培訓(xùn)工作是無窮無盡的，沒有培訓(xùn)就不能向前發(fā)展，而且隨著公司發(fā)展速度的加快，對培訓(xùn)工作的需求也會增加。

從上到下檢查每個人的工作成績 ，通過培訓(xùn)加強(qiáng)實(shí)力，克服弱點(diǎn)和發(fā)揮潛力。讓員工認(rèn)識到，培訓(xùn)是一種令人興奮的機(jī)遇，不是使人不愉快的或是一種改正性的懲罰措施。

5、新來的員工會感到孤象征、緊張和不安，因?yàn)殚_始時他們不可能做出很大貢獻(xiàn)。做出適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃，向他們介紹公司，你的部門和他們具體的工作情況。

在新員工即將到來的第一天。在他們出發(fā)前來時做好準(zhǔn)備迎接工作。

要親自歡迎他們，并且要介紹舊有的同事及相關(guān)人員。 6、記住要培訓(xùn)在公司范圍內(nèi)市調(diào)轉(zhuǎn)工作的人員。

不需要對他們再作公司介紹，但必須介紹他們要去的部門和具體工作。從另一家公司業(yè)到你公司做類似原來的工作的人也需要按照你的工作方式進(jìn)行培訓(xùn)，不學(xué)習(xí)可能會遇到困難。

許多公司都有一項(xiàng)政策，寧愿培養(yǎng)自己的人員，不從競爭對手那去招聘。注意聽新來員工說：“我們”一詞，指的是你們公司，而不是他們不久前才離開的先前那家公司。

這是一個重要的里程碑，這意味著他們已經(jīng)把自己看成是你手下的員工了。 7、指派一名你的有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)員工做聯(lián)絡(luò)工作指導(dǎo)員。

新來員工可以向他求得幫助。最理想的人選是與新來者年齡和興趣味相似，同他們合得來，使員工覺得他不是 他的培訓(xùn)教師，他更像是他們的好朋友。

如果你讓有經(jīng)驗(yàn)的人去教新員工，要讓這些人先接受培訓(xùn)，使他們不要散布壞習(xí)慣菲雅特人才培訓(xùn)公司許多年來一直培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)的美容師，再去叫他們培訓(xùn)別人，然后，他們被提升到店長的職位上，這一制度培訓(xùn)，對美容界享有高質(zhì)量聲譽(yù)做出了重要貢獻(xiàn)。 8、技能與知識能夠教會，但人的態(tài)度只能靠榜樣的力量才能讓人學(xué)會。

人的態(tài)度是有感染力的。你的員工們只有在你樹立榜樣的情況下才會是熱心的、忠誠的、有用的、守時的和認(rèn)真負(fù)責(zé)任的。

9、讓員工無拘無束的接受培訓(xùn) 因?yàn)?，如果他們精神緊張，他們就不能很好學(xué)習(xí)。如果他們不懂，鼓勵他們大膽提問題，不要讓他們感覺到提問題就心有愧或顯得愚笨。

10、評價(jià)培訓(xùn)工作的有效性 它是否達(dá)到了你的目的；如果沒有達(dá)到，原因是什么。強(qiáng)調(diào)從你的培訓(xùn)花費(fèi)中所取得的價(jià)值與其他費(fèi)用相比較，在你進(jìn)行培訓(xùn)之前，不論是內(nèi)部的還是外部的，都要認(rèn)真地向人們作簡要通報(bào)。

要大家一致同意所訂的目標(biāo)并制定培訓(xùn)期間的行動計(jì)劃。培訓(xùn)后要聽取他們的匯報(bào)，并對照他們的計(jì)劃檢查他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。

11、有計(jì)劃地培養(yǎng)你的下屬每一員工使之積極向上。 如果不這樣做，那些最具有發(fā)展前途的員工就會離職而去。

如果你有足夠時間去挑選你認(rèn)為適合的具有更高培訓(xùn)練水平的人，比如說你要的是有三年訓(xùn)練水平的人，而現(xiàn)在有一個適合的但經(jīng)驗(yàn)并不足三年的人選，您是準(zhǔn)備放棄他另找，還是自己培養(yǎng)呢？ 12、鼓勵有雄心壯志的人 有人采取主動，為了提高專業(yè)水平去學(xué)習(xí)，去讀書。如果你認(rèn)為一項(xiàng)課程是重要的，至少應(yīng)該給予資助。

如果你們公司沒有一個培訓(xùn)開發(fā)中心，應(yīng)該成立一個，不久它將變成那些關(guān)心事業(yè)的人寶貴財(cái)富。（當(dāng)然小公司可以不考慮，但要有準(zhǔn)備思想，要有準(zhǔn)備動作。）

13、實(shí)行工作輪換以加速那些有才能的人的經(jīng)驗(yàn)傳播 被指定去擔(dān)任最高職務(wù)的人需要有企業(yè)中盡可能多的部門的經(jīng)驗(yàn)。日本的公司培養(yǎng)全面的經(jīng)理人員，而不是專家。

應(yīng)該學(xué)習(xí)他們的榜樣。在日本提升擔(dān)任最重要經(jīng)理崗位人員的提升年齡為33歲，而在西方則為27歲。

人們必須在各種崗位上長時間任職以證明他們的能力，并看到他們的決策的效果。這樣至少要花費(fèi)12至18個月的時間。

在單層的組織機(jī)構(gòu)中，（例如：美容院）大多數(shù)工作變更都是水平式的，要考慮增加人們的知識和廣度與責(zé)任的方法。 14、邀請顧客來評論你們的服務(wù)水平，并請他們提出可能改善服務(wù)的方法。

培訓(xùn)與顧客接觸的全部員工，不論。

5.提高員工崗位技能的方法

在市場競爭日趨激烈的今天，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技能培訓(xùn)，努力開發(fā)人力資源，不斷提高員工的技能水平，是企業(yè)又快又好發(fā)展的迫切要求，也是提高企業(yè)競爭力的有效途徑。

以前我們更多地感受到的是一個產(chǎn)品的競爭，而現(xiàn)在我們的競爭越來越轉(zhuǎn)向人力資源的競爭。無論對于一個企業(yè)還是對于一個職業(yè)人士來說，提高員工或個人的素質(zhì)和技能將變成企業(yè)和個人發(fā)展的一個重要的核心競爭力。

一個員工能夠在工作中取得怎樣的業(yè)績，決定于三個方面的因素：即態(tài)度、知識和技巧。如何提高企業(yè)員工技能，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行探討。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好員工培訓(xùn)的前提 搞好員工技能培訓(xùn)首先需要各級領(lǐng)導(dǎo)站在企業(yè)生存發(fā)展的高度，從思想上高度重視，充分認(rèn)識搞好員工技能培訓(xùn)的重要意義，真正從認(rèn)識上統(tǒng)一，從行動上支持，把員工技能培訓(xùn)作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓(xùn)目標(biāo)、規(guī)劃和切實(shí)可行的措施，不斷加大投入，建立長效機(jī)制，使之真正達(dá)到較好的效果。 認(rèn)真實(shí)施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點(diǎn)的技能人才培訓(xùn)，積極開展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵等活動。

二、科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容 技能培訓(xùn)內(nèi)容是否科學(xué)合理，直接影響著員工技能培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)內(nèi)容要是失誤，培訓(xùn)的人才用不上，就會造成時間的資金的浪費(fèi)。

員工培訓(xùn)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｒ蕴岣邌T工的綜合素質(zhì)為內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)要有針對性、實(shí)效性和前瞻性。要培養(yǎng)復(fù)合型人才。

復(fù)合型人才包括知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。 三、創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式是搞好員工培訓(xùn)的保證 創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式，廣泛引入現(xiàn)代培訓(xùn)手段，是培訓(xùn)能否取得效果的根本。

受傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，在培訓(xùn)中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際較少。因此，在培訓(xùn)中要理論聯(lián)系實(shí)際，采取多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。

比如：1、脫產(chǎn)培訓(xùn)，指員工離開工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)。2、互動式培訓(xùn)。

培訓(xùn)由大家共同參與，每位員工都是老師，各負(fù)責(zé)主講部分內(nèi)容，每講完一部分，員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論，總結(jié)長處、改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)效果。3、崗位復(fù)訓(xùn)。

對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補(bǔ)什么。4、師帶徒。

此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換，當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時，必須通過帶崗者的言傳身教，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以盡快達(dá)到崗位要求。 四、其他技能培訓(xùn) 除了“正規(guī)”的培訓(xùn)之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡便易行的培訓(xùn)方法。

1、獨(dú)立式學(xué)習(xí) 獨(dú)立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價(jià)值很快就會在員工工作中顯露出來。

試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達(dá)到怎樣的目標(biāo)；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當(dāng)工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨(dú)立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。

這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。 2、貼身式學(xué)習(xí) 這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。

學(xué)習(xí)者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學(xué)識。

4、開放式學(xué)習(xí) 這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是計(jì)算機(jī)編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。

他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在公司的培訓(xùn)會上講演。

5、度假式學(xué)習(xí) 有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。

通常員工也會利用這個“假期”獲得相關(guān)的資格證書。 6、輪換式學(xué)習(xí) 在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉(zhuǎn)入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。

它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。

到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。

6.如何提升員工學(xué)習(xí)能力,工作能力

在新員工崗前培訓(xùn)班上，一名新員工和另一名新員工在探討：在一個企業(yè)里，員工如何才能不斷獲得能力的提升？才能持續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值？針對這個問題，很多新員工仁者見仁、智者見智，說法不一，但更多的人認(rèn)為：在企業(yè)中，人員能力的提升更多的在于領(lǐng)導(dǎo)干部如何來培養(yǎng)。從中不得不引發(fā)出我們對“領(lǐng)導(dǎo)干部如何提升

員工的工作能力”這一問題的思考。

在企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)干部如何指導(dǎo)和培養(yǎng)員工，這是決定員工能否獲得能力提升的一個非常重要的一環(huán)。員工的發(fā)展很重要的一點(diǎn)就是體現(xiàn)在能力的提升上，員工只有能力不斷的獲得了提升，才能為企業(yè)創(chuàng)造出價(jià)值，那么才可能會有發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)時代的現(xiàn)代社會，這一點(diǎn)顯得尤為重要，因?yàn)閱T工都知道在企業(yè)里如果能力沒有得到提升，即使在其他方面獲得再多，也不能保證以后會有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會。從這個意義上來說，發(fā)展就在于能力是否得到了提升。這就與我們領(lǐng)導(dǎo)干部如何培養(yǎng)密切相關(guān)，甚至于起著決定性的作用。

目前世界著名企業(yè)均在使用的卓越績效管理模式主要是“強(qiáng)化企業(yè)過程管理”的管理模式。按照卓越績效準(zhǔn)則，過程分為“價(jià)值創(chuàng)造過程”和“支持過程”兩種。價(jià)值創(chuàng)造過程就是“直接出結(jié)果的過程”；支持過程就是“支持相關(guān)的出結(jié)果的過程”。員工做一件事情就是“價(jià)值創(chuàng)造過程”，領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是發(fā)現(xiàn)并解決下屬在價(jià)值創(chuàng)造過程中存在的問題，并給予及時的指導(dǎo)。對于下屬來說，領(lǐng)導(dǎo)干部解決問題的事情都是支持過程。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作定位就在于教會員工在具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析判斷問題，并最終解決問題。

從中我們可以看出過程的重要性。同時，過程和結(jié)果之間本來就是一個因果關(guān)系，目標(biāo)是輸入，工作過程是因，結(jié)果是輸出。在談工作的時候，就是要談過程、談操作，如果把目標(biāo)當(dāng)成工作，那么工作就浮于表面，談結(jié)果也不是定位工作，沒有因，哪有果？我們在開展工作時不清楚因，工作就會缺乏操作性，最終無法得到結(jié)果。所以，在一定意義上來講，領(lǐng)導(dǎo)者“支持過程”一定要落在員工“價(jià)值創(chuàng)造過程”上，也就是說要找出員工在“價(jià)值創(chuàng)造過程中”的問題后再解決問題，不然領(lǐng)導(dǎo)者的工作就會和下屬混在一塊，代替履職，這樣下屬的問題沒有真正解決就還會出現(xiàn)新的或更多的問題，能力也就無從提升。

既然過程如此的重要，要想員工能力獲得提升，領(lǐng)導(dǎo)干部就必須關(guān)注過程，在過程中來一步一步的鍛煉和提升員工的能力。這無疑是提升員工能力的唯一途徑。

那么員工在何種工作方式下才能獲得能力的提升？領(lǐng)導(dǎo)干部如何操作？在此，結(jié)合自身管理經(jīng)驗(yàn)，對此簡單闡述如下，和大家一起交流、探討。

領(lǐng)導(dǎo)干部在給予員工一項(xiàng)工作任務(wù)時，對待過程的不同態(tài)度，往往會引發(fā)三種不同的結(jié)果，對員工能力的提升產(chǎn)生大相徑庭的后果。在此，以培訓(xùn)工作為例，簡要說明如下（任何工作都可以按照此模式操作）：

假如公司要舉辦市場骨干員工培訓(xùn)，這即是一項(xiàng)工作任務(wù)。一般而言，在此項(xiàng)工作具體操作上，按照培訓(xùn)管理大的流程必須做到四大步：培訓(xùn)需求調(diào)查分析、策劃培訓(xùn)方案、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評估。其中針對每一大步驟又分為很多小的流程：如針對“培訓(xùn)需求分析”：要考慮需求調(diào)查的對象、調(diào)查的內(nèi)容及方式、如何分析、提交分析總結(jié)報(bào)告等；針對“策劃培訓(xùn)方案”：要考慮培訓(xùn)的目的目標(biāo)、培訓(xùn)的時間地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容及方式、培訓(xùn)課程及講師等等。然而在每一個小流程里面又可細(xì)分出眾多更小的工作程序來，如在“策劃培訓(xùn)方案”中的培訓(xùn)方式的選擇上，針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容可能會有很多種方式方法來操作，如案例教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴發(fā)、角色扮演發(fā)等等。在每個具體方式方法里面有要考慮如何來操作，包括操作的時間、場景、所需的設(shè)備……

這樣，每一項(xiàng)工作里面，圍繞工作程序，可以先確定大的流程，在大流程里又有很多小的流程，每一個小流程里面又可分為更小的流程，更小的流程里面還可以再次細(xì)分下去。這樣細(xì)分之后，才能保障此項(xiàng)工作順利的開展并得到良好的結(jié)果。

7.如何提升部門員工能力 內(nèi)部培訓(xùn)

企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，側(cè)重于能力的均衡發(fā)展，從而在技術(shù)上注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理技能的能力，作戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實(shí)踐的方法是無效的系統(tǒng)化管理。每一個管理者，可以說是企業(yè)的中堅(jiān)力量，管理者的有效性直接影響的管理，以獲得商業(yè)利益和發(fā)展效益更大的影響力的能力。作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)管理人員，沒有自己的水平和能力，以滿足企業(yè)的一般管理的唯一位置。點(diǎn)擊看提高管理能力，就在于它本身不會引發(fā)自身會影響到球隊(duì)的實(shí)力。因此，如何進(jìn)一步提高管理能力，我們推薦以下幾個方面。

1.增強(qiáng)學(xué)習(xí)

- 企業(yè)管理制度的過程中進(jìn)行全面的研究，使團(tuán)結(jié)中高層管理人員的理念，形成共識

2.創(chuàng)新未來，樹立創(chuàng)新理念 BR>。 - 創(chuàng)意是從研究和理解消費(fèi)文化的基礎(chǔ)上，了解它們的深度來預(yù)測消費(fèi)者/購買趨勢的經(jīng)理，從業(yè)務(wù)方面和產(chǎn)品，引導(dǎo)這一趨勢相結(jié)合，繼續(xù)為產(chǎn)生共鳴。創(chuàng)新理念的集大成者，創(chuàng)新不只是導(dǎo)致，但更先進(jìn)的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商業(yè)/工業(yè)和滿足需求的消費(fèi)者/買家更高的水平。

3.有良好的執(zhí)行

- 學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，如何更好地向目標(biāo)完成如何提高下屬的能力，建立高績效的管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，所以。發(fā)揮下屬在工作中更加積極性和工作熱情

4.訓(xùn)練場的思維習(xí)慣

- 。不僅要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，但也有質(zhì)疑的精神，是勇氣。發(fā)展問題必須找到提出，勇敢地面對，這是扭轉(zhuǎn)很大的幫助

5.良好的協(xié)調(diào)和溝通能力思維習(xí)慣的勇氣

- 。了解如何處理內(nèi)部協(xié)作關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)，下屬，以及其他行業(yè)。處理好工作和人際關(guān)系，最大限度公司的整體實(shí)力。

8.員工培訓(xùn)有哪些方法

一、直接傳授培訓(xùn)法：主要正對員工的理論知識的前沿觀點(diǎn)進(jìn)行的培訓(xùn)。 <1、講授法：a、灌輸式講授 b、啟發(fā)式講授 c、畫龍點(diǎn)睛式講授 注：講課教師是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，務(wù)必選好培訓(xùn)教師。 <2、專題講座：適用于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當(dāng)前熱點(diǎn)問題 <3、研討法：a、以教師或受訓(xùn)者為中心的研討 b、以任務(wù)或過程為取向的研討 二、實(shí)踐型培訓(xùn)方法：主要以技能培訓(xùn)為主。 <1、工作指導(dǎo)法：適用于基層生產(chǎn)工人，也適用于各級管理人員 <2、工作輪換法：主要是為了夸大受訓(xùn)者對整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的工作的了解 <3、特別任務(wù)法：制定特殊的任務(wù)讓部分員工去完成，常用于管理培訓(xùn) <4、個別指導(dǎo)法：即通常所說的師傅帶徒弟的方法 三、參與型培訓(xùn)方法：提高受訓(xùn)者的積極性，使培訓(xùn)者和受訓(xùn)者雙方在互動中學(xué)習(xí)。 <1、自學(xué) <2、案例研究法：雙向性交流的培訓(xùn)方式，對培訓(xùn)者和受訓(xùn)者的要求都比較高 a、案例分析方法： b、事件處理法：適用于提高學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析解決問題的能力，以及表達(dá)交流的能力，建立員工之間良好人際關(guān)系 <3、頭腦風(fēng)暴法： 操作要點(diǎn)：a、只規(guī)定一個主題 b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案 c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案 注：其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力，讓參加者輕松自由，各抒己見。 <4、模擬訓(xùn)練法：學(xué)習(xí)特定的工作行為和技能，提高處理問題的能力 主要方式：a、人與機(jī)器共同參與模擬 b、人與計(jì)算機(jī)共同參與模擬（假定的環(huán)境） <5、敏感性訓(xùn)練法（T小組法）：適用于組織發(fā)展訓(xùn)練、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練、中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練、新近人員的集體組織訓(xùn)練、外派人員的異國文化訓(xùn)練等 采用方式：集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個別交流 內(nèi)容：問題討論、案例研究等 <6、管理者訓(xùn)練（MTP法）：適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力 采用方式：專家授課、學(xué)院間討論等 四、態(tài)度型訓(xùn)練法： <1、角色扮演：在模擬真是環(huán)境中，模擬性的處理工作事務(wù) <2、拓展訓(xùn)練：模擬探險(xiǎn)活動進(jìn)行的心理訓(xùn)練和人格訓(xùn)練 五、科技時代的培訓(xùn)方式： <1、網(wǎng)上培訓(xùn) <2、虛擬培訓(xùn)

9.提高企業(yè)培訓(xùn)的效果的方法有哪些

企業(yè)培訓(xùn)可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)迎接各種新的挑戰(zhàn)，是企業(yè)獲得成功的重要保證，企業(yè)培訓(xùn)的重要性是毋庸置疑的。在我國，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們才漸漸認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)工作的重要性，那么，有效提升企業(yè)培訓(xùn)效果的方法有哪些呢？

一、有效提升企業(yè)培訓(xùn)效果，要以促進(jìn)人的發(fā)展為基點(diǎn)

始終堅(jiān)持“以人為本”的原則，在注重整體培訓(xùn)目標(biāo)的同時，兼顧員工的個性發(fā)展，充分調(diào)動員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，鼓勵制定培訓(xùn)計(jì)劃的同時，將培訓(xùn)計(jì)劃與與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來，以高績效模型和員工任職資格為標(biāo)桿，及時更新和調(diào)整培訓(xùn)方案，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的全程化，促進(jìn)培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的無縫連接，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

二、有效提升企業(yè)培訓(xùn)效果，要充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性

我國的企業(yè)決策者必須樹立人是企業(yè)所擁有最寶貴的資源這一觀念，以長遠(yuǎn)的眼光看待人力資源的培訓(xùn)，依據(jù)企業(yè)長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃有步驟地推動這一工作。轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化員工培訓(xùn)在企業(yè)的基礎(chǔ)地位，樹立抓生產(chǎn)必須抓培訓(xùn)，生產(chǎn)和培訓(xùn)是一個統(tǒng)一整體的觀念，樹立設(shè)備、管理的投入和培訓(xùn)的投入并重的、并不斷增加員工培訓(xùn)有形投入的觀念。通過培訓(xùn)這一有效手段，使員工認(rèn)知企業(yè)的理念，進(jìn)而達(dá)成共同的企業(yè)文化、理想，并為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力。

三、有效提升企業(yè)培訓(xùn)效果，要進(jìn)行全面的培訓(xùn)調(diào)查

在進(jìn)行員工培訓(xùn)前，相關(guān)人員應(yīng)該進(jìn)行全面的需求分析，要根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，工作要求的變化和顧客需求的變化分析培訓(xùn)需求，另外，在調(diào)查中應(yīng)從不同角度收集信息，了解企業(yè)績效狀況以及對勞動者態(tài)度、知識、技能等方面的崗位要求，并分析員工現(xiàn)有的勞動態(tài)度、知識、技能方面的差異，以明確培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容。在對培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，要對培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師進(jìn)行調(diào)查，選擇出最佳的培訓(xùn)形式，使

培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來，確保培訓(xùn)目的實(shí)現(xiàn)。從而了解崗位信息，崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、所需要的知識技能、績效考核指標(biāo)等。

四、有效提升企業(yè)培訓(xùn)效果，要建立完善的培訓(xùn)體系

企業(yè)應(yīng)該加大對培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入，加大師資力量的建設(shè)，加大培訓(xùn)組織的健全。加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨(dú)特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法，針對具體的條件采用多種培訓(xùn)方式，針對具體個人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果。

五、有效提升企業(yè)培訓(xùn)效果，要豐富培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法

員工培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅是技能的培訓(xùn)，同時還要求員工向各個領(lǐng)域滲透，使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入更深層次，對員工進(jìn)行全面的素質(zhì)、素養(yǎng)和技能的培訓(xùn)。如企業(yè)文化培訓(xùn)、企業(yè)歷史培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)等。同時，培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性、實(shí)用性、前瞻性，要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的需要來設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)內(nèi)容。從培訓(xùn)手段而言，我國企業(yè)傳統(tǒng)的組織培訓(xùn)的方法有講授法、演示法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活運(yùn)用。

10.如何提升員工能力

提升員工能力的五種方法1、獨(dú)立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性工作。

聽起來不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價(jià)值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達(dá)到怎樣的目標(biāo)；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當(dāng)工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。

這對于培養(yǎng)他獨(dú)立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

2、貼身式學(xué)習(xí)這種培訓(xùn)員工的辦法是安排學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習(xí)者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。

這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學(xué)識。3、開放式學(xué)習(xí)這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是美容技術(shù)方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在公司的培訓(xùn)會上講演。

4、度假式學(xué)習(xí)有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務(wù)員工每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們?nèi)W(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。

通常員工也會利用這個“假期”獲得相關(guān)的資格證書。5、輪換式學(xué)習(xí)在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉(zhuǎn)入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。

它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。

到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。