導(dǎo)游常用的講解方法(常用的導(dǎo)游講解技巧)
1.常用的導(dǎo)游講解技巧有哪些
導(dǎo)游帶團(tuán)技巧 一、把握全局法 所謂把握全局法是指導(dǎo)游員有計(jì)劃、有步驟、妥善而又完整地把握旅游活動(dòng)的全過程， 并運(yùn)用靈活機(jī)動(dòng)和確實(shí)有效的做法， 去完成旅游接待任務(wù)的一種導(dǎo)游方法。
把握全局是導(dǎo)游員最重要的工作方法之一， 也是導(dǎo)游員工作的靈魂和核心， 更是導(dǎo)游員必須具備的職業(yè)素質(zhì)。 導(dǎo)游員要帶好一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)確實(shí)不容易， 這是因?yàn)槁糜螆F(tuán)隊(duì)本身就是由各種旅游者所組成的緣故。
這些游客中間有富商、紳士、有政府官員、新聞?dòng)浾?、平民百姓等。由于旅游者在年齡、職業(yè)、愛好、性格和性別等存在著很大的差異， 再加上 " 百姓百姓， 一百條心 " 這 樣一個(gè)特殊而又無法改變的現(xiàn)實(shí)， 無形中就形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的服務(wù)對(duì)象。
同時(shí)， 旅游者在不同的地方、時(shí)間和環(huán)境等又會(huì)產(chǎn)生不同的需求。導(dǎo)游員接觸的面既廣又復(fù)雜， 在這種特定的環(huán)境中， 如果導(dǎo)游員沒有清醒的頭腦和靈活機(jī)動(dòng)的處事方法， 以及豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)， 是難以接待和滿足好各種類型的游客的。
要把握好整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的全局就必須注意以下幾個(gè)方 面： 充分認(rèn)識(shí)游客在體質(zhì)上存在的差異 對(duì)一個(gè)旅游團(tuán)來說， 除上述情況之外， 體質(zhì)上的差異也是十分明顯的。旅游團(tuán)隊(duì)可不像體育比賽的代表團(tuán)， 成員們身體個(gè)個(gè)棒得沒話說， 對(duì)于導(dǎo)游員來說在參觀游覽時(shí)就要重視和注意這個(gè)問題。
此刻導(dǎo)游員應(yīng)以 " 我 " 為核心， 四周是緊緊圍著藝術(shù)或者相對(duì)緊跟著你的游客， 而不是七零八落 " 潰不成軍 " 。 導(dǎo)游員一方面要滿足游客求新、求美、求知的需求， 另一方面又要照顧好年老體弱的游客。
比如， 導(dǎo)游員帶領(lǐng)游客去景點(diǎn)游玩， 去飯店用餐等， 都應(yīng)在行走速度上掌握節(jié)奏， 要知道一般體質(zhì)好的游客大多數(shù)是跟在導(dǎo)游員身后的， 而那些體質(zhì)較弱或年老體衰者總是落在隊(duì)伍的最后面。 又比如， 曾記得有位導(dǎo)游員與筆者談起一件事。
那是一個(gè)去黃山的旅游團(tuán)， 那時(shí)上山的索道還沒建好， 一個(gè)團(tuán)從山下爬到山頂， 從第一個(gè)到達(dá)者和最后一個(gè)上山者， 前后時(shí)間競(jìng)相差 了 2 個(gè)多小時(shí)。 這多危險(xiǎn)！ 萬一路途中有位游客發(fā)生不幸怎么辦？ 面對(duì)這么長(zhǎng)的隊(duì)伍， 導(dǎo)游員照顧誰好呢？ 當(dāng)然， 這些事情的發(fā)生只是極個(gè)別的。
為此， 導(dǎo)游員在處理行走節(jié)奏上， 其辦法是盡量使整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)始終保持在一定的距離范圍內(nèi)活動(dòng)， 整體移動(dòng)使得導(dǎo)游員既能管住 " 面 "， 又能抓住 " 點(diǎn) " 。 有位導(dǎo)游員在帶領(lǐng)游客參觀南京中山陵時(shí)， 從底下走到紀(jì)念堂前共有 392 級(jí)臺(tái)階 （ 其中有 8 個(gè)平臺(tái) ） 。
導(dǎo)游員帶了一段路就站在原地開始講解孫中山先生的偉大一生。 等到后面的游客到齊后， 又總的歸納性地總結(jié)以及介紹些孫中山先生的趣聞?shì)W事， 然后再帶領(lǐng)旅游團(tuán)隊(duì)繼續(xù)行走。
過了一會(huì)兒， 這位導(dǎo)游員又停了下來， 講解孫中山先生墨跡 " 天下為公 " 的歷史背景和由來。 以后， 他停下來講解紀(jì)念碑、兩側(cè)的桂花樹……就這樣， 導(dǎo)游一會(huì)兒停， 一會(huì)兒講， 停停講講， 講講停停， 帶著游客一直來到紀(jì)念堂門前， 游客既不覺得累， 又增長(zhǎng)了不少知識(shí)， 整個(gè)旅游團(tuán)沒有一個(gè)游客掉隊(duì)和走失。
總之， 導(dǎo)游員要善于將較長(zhǎng)距離的路程 （ 包括爬山 ） 等， 有計(jì)劃地分割成幾個(gè)較短的路程， 加上導(dǎo)游員在此期間的風(fēng)趣幽默出色的表演以及宣傳鼓動(dòng)工作得當(dāng)， 是能夠比較妥善地解決游客在體質(zhì)上的差異問題的。 導(dǎo)游員心里也應(yīng)該十分清楚， 如果走失了一位 " 弱者 " 游客， 那是導(dǎo)游員的失職行為，要把走失者找回來，其精力和工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過帶團(tuán)時(shí)所耗費(fèi)的體力。
另外，導(dǎo)游員還要經(jīng)常關(guān)心“弱者”，使他們心里真正感到導(dǎo)游員是可以信賴的。 既管大又抓小 ， 有機(jī)結(jié)合 所謂 " 管大抓小 " 是指導(dǎo)游員如何正確處理多數(shù)游客與少數(shù)游客利益關(guān)系的問題， 同時(shí)又是如何把兩者關(guān)系盡量圓滿解決的問題。
作為一名導(dǎo)游員來說， 總是希望游客在他的帶領(lǐng)下 " 步調(diào)一致 "， 但往往事與愿違。 這是因?yàn)樵谝粋€(gè)旅游團(tuán)中所組成的人員各有所需， 游客之間雖然彼此認(rèn)識(shí)， 或者同屬一個(gè)企業(yè)工 作， 但是， 他們之間畢竟存在經(jīng)歷、層次和修養(yǎng)等不同的特點(diǎn)。
由于這些原因， 加上游客們普遍存在一種意識(shí)， 我們是出錢旅游的， 作為導(dǎo)游員應(yīng)該滿足游客的需要。因此， 在旅游過程中， 時(shí)常會(huì)出現(xiàn)多數(shù)游客與少數(shù)游客發(fā)生利益矛盾的沖突。
導(dǎo)游員應(yīng)該努力使自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)的前提下盡量滿足他們合理而又可能的要求， 而不應(yīng)該有意或無意地去傷害少數(shù)游客的自尊心。導(dǎo)游員對(duì)待游客發(fā)生利益矛盾沖突的問題， 最為恰當(dāng)?shù)霓k法莫過于事先把工作做得盡善盡美。
比如， 一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)中， 大部分游客想去某景點(diǎn)觀光游覽， 一小部分游客認(rèn)為該旅游項(xiàng)目沒多大意義而想去購物。這時(shí)， 導(dǎo)游員就將購物的游客安排在旅游景點(diǎn)附近的購物商場(chǎng)， 并且確定全體集合時(shí)間， 先將購物的游客送到購物商場(chǎng) （ 必須要指派領(lǐng)隊(duì)或一名游客負(fù)責(zé)安全問題 ）， 然后帶領(lǐng)另一部分游客進(jìn)行景點(diǎn)觀光游覽， 再按照規(guī)定時(shí)間上車， 將全體游客集中起來進(jìn)行下一個(gè)旅游項(xiàng)目。
導(dǎo)游員千萬不要臨時(shí) " 抱佛腳 "， 來一招所謂 " 舉手表決 " 方式， 這樣的結(jié)局也許不是多數(shù)與少數(shù)的問題， 可能出現(xiàn)四分五裂以及意見得不到統(tǒng)一的尷尬局面， 那時(shí)。
2.導(dǎo)游員的12種講解方法,誰能舉例舉例說明一下啊
虛實(shí)結(jié)合法： 概念：虛實(shí)結(jié)合法就是導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解中將典故、傳說與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游手法。
就是說導(dǎo)游講解要故事化，從而產(chǎn)生藝術(shù)感染力，使氣氛變得輕松愉快。 運(yùn)用建議： ? 這里的“實(shí)”是指景物的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等。
“虛”指的是與景點(diǎn)有關(guān)的民間傳說、神話故事、趣聞?shì)W事等。“虛”與“實(shí)”必須有機(jī)結(jié)合，以“實(shí)” 為主，以“虛”為輔，并以“虛”加深“實(shí)”的存在。
在中國，幾乎每一個(gè)景點(diǎn)都有一個(gè)美麗的傳說，如杭州西湖有“西湖明珠自天降，龍飛鳳舞到錢塘”的傳說。 [小案例] 意大利的導(dǎo)游員擅長(zhǎng)編造典故介紹羅馬城何處殺人最多、古龐貝城的大火從哪條街燒起、羅馬大屠場(chǎng)的猛獸從哪個(gè)門出來的、圣彼德堡教堂如何建造的等。
他們眉飛色舞的表情、滔滔不絕的話語，很能令游客信服。 比利時(shí)的導(dǎo)游員在講解時(shí)也很善于運(yùn)用題材。
在游客游覽比利時(shí)南部的滑鐵盧時(shí)，導(dǎo)游員講到了 1815年拿破侖和英、普聯(lián)軍作戰(zhàn)雙方兵力布置情況，并說明拿破侖本可獲勝，不料天不作美，6月18日這一天下起了滂沱大雨，法軍因雨水淋濕炮眼而無法開炮，拿破侖在滑鐵盧這里打了敗仗（6月22日拿破侖宣布退位并被流放）。這樣的導(dǎo)游講解很能引發(fā)游客的憑吊之情。
? 在導(dǎo)游講解中，虛實(shí)結(jié)合法運(yùn)用得好可以增添游客的游興。但在虛實(shí)結(jié)合法的使用過程中，切忌胡編亂造，無中生有。
典故、傳說等的運(yùn)用必須以客觀存在的事物為依托，以增強(qiáng)游客的可行程度。
3.簡(jiǎn)述常見的導(dǎo)游方法并舉例說明
導(dǎo)游方法和技巧是導(dǎo)游講解藝術(shù)的重要組成部分。
為了使自己成為旅游者的注意中心，將他們吸引在自己周圍，導(dǎo)游員必須講究導(dǎo)游講解的方式、方法，要善于設(shè)計(jì)故事情節(jié)，結(jié)合游覽活動(dòng)的內(nèi)容，解疑釋惑，制造懸念，引人入勝；要有的放矢、啟發(fā)聯(lián)想、觸景生情；要有選擇地介紹，采用有效方法努力將旅游者導(dǎo)入最佳的旅游審美意境。 一、分段講解法 規(guī)模較大的旅游景點(diǎn)包含的知識(shí)豐富，涉及的內(nèi)容廣泛，講解時(shí)難以面面俱到，因而不宜平鋪直敘地進(jìn)行全面介紹，而應(yīng)采用分段講解的方法。
所謂“分段講解法”，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來進(jìn)行講解。首先在前往景點(diǎn)的途中或在景點(diǎn)入口處的示意圖前用概述法介紹總體情況景點(diǎn)（包括歷史沿革、占地面積、欣賞價(jià)值等），并介紹主要景觀的名稱，使旅游者對(duì)即將游覽的景點(diǎn)形成初步印象，達(dá)到“見樹先見林”的效果，使之有“一睹為快”的欲望。
通過“游前講解”將旅游者導(dǎo)入對(duì)游覽對(duì)象的憧憬之中，到現(xiàn)場(chǎng)游覽時(shí)導(dǎo)游員再依次講解。分段講解法需要注意講解內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性，在講解這一景區(qū)的景物時(shí)注意不要過多涉及下一區(qū)的景物，但在快結(jié)束這一區(qū)的游覽時(shí)導(dǎo)游可以適當(dāng)?shù)靥崾鞠乱痪包c(diǎn)或下一個(gè)景區(qū)，這樣可以逗起旅游者的游興，使導(dǎo)游講解環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。
例如講解武當(dāng)山時(shí)導(dǎo)游員可以將武當(dāng)山時(shí)，導(dǎo)游員可以按照景點(diǎn)的分布將整個(gè)武當(dāng)山的講解內(nèi)容分為總體介紹、金頂景區(qū)、南巖景區(qū)、紫霄宮景區(qū)、復(fù)真觀景區(qū)等幾個(gè)部分，依次講解。 二、突出重點(diǎn)法 所謂“突出重點(diǎn)法”，就是在導(dǎo)游講解時(shí)避免面面俱到，而是突出某一方面信息的講解方法。
關(guān)于景點(diǎn)的信息很多，要講解的內(nèi)容也很多，導(dǎo)游員必須根據(jù)不同的時(shí)空條件和對(duì)象區(qū)別對(duì)待，有的放矢地做到輕重搭配、重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、疏密有致。導(dǎo)游講解時(shí)一般要突出下述四個(gè)方面的內(nèi)容： 1.突出大型景區(qū)景點(diǎn)中具有代表性的景觀 游覽規(guī)模大的景點(diǎn)，導(dǎo)游員必須做好周密的計(jì)劃，確定重點(diǎn)景觀。
這些景觀既要有自己的特征，又能概括全貌。到現(xiàn)場(chǎng)游覽時(shí)，導(dǎo)游員主要講解這些具有代表性的景觀，以點(diǎn)代面，幫助旅游者建立起對(duì)整個(gè)景點(diǎn)的印象。
2.突出景區(qū)景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處 旅游者來自異國他鄉(xiāng)，缺少深入了解旅游目的地景區(qū)景點(diǎn)的文化背景，因此對(duì)所游之處往往難以準(zhǔn)確地加以理解和區(qū)分。導(dǎo)游員需要發(fā)揮自己的職業(yè)作用對(duì)游覽的景點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致講解，以深化旅游者對(duì)游覽對(duì)象的理解認(rèn)識(shí)，這就需要強(qiáng)調(diào)不同景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處。
以講解宗教建筑為例。我國的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宮觀、伊斯蘭教清真寺等，各具特色。
即使同為佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其歷史、所處環(huán)境、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、建筑藝術(shù)、供奉的佛像等各不相同，導(dǎo)游員的講解也可以突出講明各自的特征及其與眾不同之處。這一技巧在同一地區(qū)或同一次旅游活動(dòng)中參觀多處類似景觀時(shí)尤為重要，導(dǎo)游員必須突出各個(gè)景點(diǎn)的差異，以求吸引旅游者的注意力，避免旅游者產(chǎn)生雷同的感覺。
3.突出旅游者感興趣的內(nèi)容 旅游者的興趣愛好各不相同，但從事同一職業(yè)的人、文化層次相同的人往往有共同的愛好。導(dǎo)游員在研究旅游團(tuán)的資料時(shí)要注意旅游者的職業(yè)和受教育程度，以便在游覽時(shí)重點(diǎn)講解旅游團(tuán)內(nèi)大多數(shù)成員感興趣的內(nèi)容。
投其所好的講解方法往往能產(chǎn)生良好的導(dǎo)游效果。 4.突出“……之最” 某些旅游景點(diǎn)在某一方面十分突出，往往是世界（中國、某省、某市、某地）最大（最長(zhǎng)、最古老、最高，甚至可以說是最?。┑摹?/p>
這樣的信息在講解中要做重點(diǎn)介紹，以突出其旅游價(jià)值，賦予旅游者更多的收獲和滿足感。不過，導(dǎo)游員在做“……之最”的講解時(shí)必須實(shí)事求是，要有根據(jù)，絕不能杜撰，更不要張冠李戴。
三、觸景生情法 “觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物創(chuàng)造意境，情景交融，引人入勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。
觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。導(dǎo)游員要通過生動(dòng)形象的講解、有趣而感人的語言，賦予固定的景物以生命，注入情感，引導(dǎo)旅游者進(jìn)入審美對(duì)象的特定意境，從而使他們獲得更多的知識(shí)和美的享受。
請(qǐng)看實(shí)例： （旅游者登上長(zhǎng)城，舉目遠(yuǎn)眺，對(duì)長(zhǎng)城的雄偉壯觀嘆為觀止時(shí)導(dǎo)游員抒發(fā)情感）古代人民修建長(zhǎng)城時(shí)勞動(dòng)工具十分簡(jiǎn)陋，沒有現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備，全憑肩挑手扛。正是憑借勞動(dòng)人民的勇敢、勤勞、智慧，萬里長(zhǎng)城才得以建成，并延續(xù)使用了2000多年，保障了中原農(nóng)耕文明的發(fā)展，促進(jìn)了中華民族的繁榮昌盛。
有這樣的勞動(dòng)人民，中華民族一定能在建設(shè)自己國家的事業(yè)中創(chuàng)造出新的奇跡來。 四、虛實(shí)結(jié)合法 虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”是指景觀的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等，而“虛”則指與景觀有關(guān)的民間傳說、神話故事、趣聞?shì)W事等。
所謂“虛實(shí)結(jié)合法”就是導(dǎo)游員將典故、傳說、軼聞趣事有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)講解情節(jié)的導(dǎo)游手法，即導(dǎo)游講解故事化。虛實(shí)結(jié)合法可以產(chǎn)生藝術(shù)感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
但二者結(jié)合必。
4.導(dǎo)游講解有哪些方法
身說法 所謂以身說法法是指導(dǎo)游員用自己親身經(jīng)歷的事實(shí)為例證，針對(duì)游客進(jìn)行講解的方法。
以身說法法在導(dǎo)游帶團(tuán)過程中起著很大的作用，它不僅可使游客頗受教育，而且還能使導(dǎo)游員談?wù)動(dòng)H身感受和說說心里話。同時(shí)，游客也比較容易接受和喜歡。
運(yùn)用以身說法法的基礎(chǔ)和前提必須是導(dǎo)游員親身經(jīng)歷或感受較深的事實(shí)。 如果沒有深切的感受還是不運(yùn)用該法為好，勉強(qiáng)和附會(huì)只能引起游客的誤解和錯(cuò)覺其次，導(dǎo)游員把事實(shí)經(jīng)歷以及感受要有一番精心的取舍，這樣才能有個(gè)充分的準(zhǔn)備，達(dá)到預(yù)期的效果。
再其次，導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時(shí)既要介紹景點(diǎn)的情況，又要結(jié)合自己談體會(huì)。在許多情況下，導(dǎo)游員往往忽略了自己的親身體會(huì)，因此，將兩者相結(jié)合的做法效果會(huì)更好。
又因該法本身具有可靠性，加上講解的素材是旁人不可替代和彌補(bǔ)的，因此更具有說服力。 還有，導(dǎo)游員面對(duì)游客的感情變化，可以談?wù)勛约侯愃朴慰偷母星轶w驗(yàn)，既可引起游客的思想啟迪，更可使對(duì)方得到感情深化。
總而言之，以身說法法在眾多導(dǎo)游講解藝術(shù)中占據(jù)十分重要的位置，導(dǎo)游員也應(yīng)充分運(yùn)用這一簡(jiǎn)便的“武器”為自己服務(wù)。
5.景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有哪些
導(dǎo)游方法和技巧是導(dǎo)游講解藝術(shù)的重要組成部分。
為了使自己成為旅游者的注意中心，將他們吸引在自己周圍，導(dǎo)游員必須講究導(dǎo)游講解的方式、方法，要善于設(shè)計(jì)故事情節(jié)，結(jié)合游覽活動(dòng)的內(nèi)容，解疑釋惑，制造懸念，引人入勝；要有的放矢、啟發(fā)聯(lián)想、觸景生情；要有選擇地介紹，采用有效方法努力將旅游者導(dǎo)入最佳的旅游審美意境。一、分段講解法規(guī)模較大的旅游景點(diǎn)包含的知識(shí)豐富，涉及的內(nèi)容廣泛，講解時(shí)難以面面俱到，因而不宜平鋪直敘地進(jìn)行全面介紹，而應(yīng)采用分段講解的方法。
所謂“分段講解法”，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來進(jìn)行講解。首先在前往景點(diǎn)的途中或在景點(diǎn)入口處的示意圖前用概述法介紹總體情況景點(diǎn)（包括歷史沿革、占地面積、欣賞價(jià)值等），并介紹主要景觀的名稱，使旅游者對(duì)即將游覽的景點(diǎn)形成初步印象，達(dá)到“見樹先見林”的效果，使之有“一睹為快”的欲望。
通過“游前講解”將旅游者導(dǎo)入對(duì)游覽對(duì)象的憧憬之中，到現(xiàn)場(chǎng)游覽時(shí)導(dǎo)游員再依次講解。分段講解法需要注意講解內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性，在講解這一景區(qū)的景物時(shí)注意不要過多涉及下一區(qū)的景物，但在快結(jié)束這一區(qū)的游覽時(shí)導(dǎo)游可以適當(dāng)?shù)靥崾鞠乱痪包c(diǎn)或下一個(gè)景區(qū)，這樣可以逗起旅游者的游興，使導(dǎo)游講解環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。
例如講解武當(dāng)山時(shí)導(dǎo)游員可以將武當(dāng)山時(shí)，導(dǎo)游員可以按照景點(diǎn)的分布將整個(gè)武當(dāng)山的講解內(nèi)容分為總體介紹、金頂景區(qū)、南巖景區(qū)、紫霄宮景區(qū)、復(fù)真觀景區(qū)等幾個(gè)部分，依次講解。二、突出重點(diǎn)法所謂“突出重點(diǎn)法”，就是在導(dǎo)游講解時(shí)避免面面俱到，而是突出某一方面信息的講解方法。
關(guān)于景點(diǎn)的信息很多，要講解的內(nèi)容也很多，導(dǎo)游員必須根據(jù)不同的時(shí)空條件和對(duì)象區(qū)別對(duì)待，有的放矢地做到輕重搭配、重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、疏密有致。導(dǎo)游講解時(shí)一般要突出下述四個(gè)方面的內(nèi)容：1.突出大型景區(qū)景點(diǎn)中具有代表性的景觀游覽規(guī)模大的景點(diǎn)，導(dǎo)游員必須做好周密的計(jì)劃，確定重點(diǎn)景觀。
這些景觀既要有自己的特征，又能概括全貌。到現(xiàn)場(chǎng)游覽時(shí)，導(dǎo)游員主要講解這些具有代表性的景觀，以點(diǎn)代面，幫助旅游者建立起對(duì)整個(gè)景點(diǎn)的印象。
2.突出景區(qū)景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處旅游者來自異國他鄉(xiāng)，缺少深入了解旅游目的地景區(qū)景點(diǎn)的文化背景，因此對(duì)所游之處往往難以準(zhǔn)確地加以理解和區(qū)分。導(dǎo)游員需要發(fā)揮自己的職業(yè)作用對(duì)游覽的景點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致講解，以深化旅游者對(duì)游覽對(duì)象的理解認(rèn)識(shí)，這就需要強(qiáng)調(diào)不同景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處。
以講解宗教建筑為例。我國的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宮觀、伊斯蘭教清真寺等，各具特色。
即使同為佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其歷史、所處環(huán)境、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、建筑藝術(shù)、供奉的佛像等各不相同，導(dǎo)游員的講解也可以突出講明各自的特征及其與眾不同之處。這一技巧在同一地區(qū)或同一次旅游活動(dòng)中參觀多處類似景觀時(shí)尤為重要，導(dǎo)游員必須突出各個(gè)景點(diǎn)的差異，以求吸引旅游者的注意力，避免旅游者產(chǎn)生雷同的感覺。
3.突出旅游者感興趣的內(nèi)容旅游者的興趣愛好各不相同，但從事同一職業(yè)的人、文化層次相同的人往往有共同的愛好。導(dǎo)游員在研究旅游團(tuán)的資料時(shí)要注意旅游者的職業(yè)和受教育程度，以便在游覽時(shí)重點(diǎn)講解旅游團(tuán)內(nèi)大多數(shù)成員感興趣的內(nèi)容。
投其所好的講解方法往往能產(chǎn)生良好的導(dǎo)游效果。4.突出“……之最”某些旅游景點(diǎn)在某一方面十分突出，往往是世界（中國、某省、某市、某地）最大（最長(zhǎng)、最古老、最高，甚至可以說是最?。┑摹?。
這樣的信息在講解中要做重點(diǎn)介紹，以突出其旅游價(jià)值，賦予旅游者更多的收獲和滿足感。不過，導(dǎo)游員在做“……之最”的講解時(shí)必須實(shí)事求是，要有根據(jù)，絕不能杜撰，更不要張冠李戴。
三、觸景生情法“觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物創(chuàng)造意境，情景交融，引人入勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。
觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。導(dǎo)游員要通過生動(dòng)形象的講解、有趣而感人的語言，賦予固定的景物以生命，注入情感，引導(dǎo)旅游者進(jìn)入審美對(duì)象的特定意境，從而使他們獲得更多的知識(shí)和美的享受。
請(qǐng)看實(shí)例：（旅游者登上長(zhǎng)城，舉目遠(yuǎn)眺，對(duì)長(zhǎng)城的雄偉壯觀嘆為觀止時(shí)導(dǎo)游員抒發(fā)情感）古代人民修建長(zhǎng)城時(shí)勞動(dòng)工具十分簡(jiǎn)陋，沒有現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備，全憑肩挑手扛。正是憑借勞動(dòng)人民的勇敢、勤勞、智慧，萬里長(zhǎng)城才得以建成，并延續(xù)使用了2000多年，保障了中原農(nóng)耕文明的發(fā)展，促進(jìn)了中華民族的繁榮昌盛。
有這樣的勞動(dòng)人民，中華民族一定能在建設(shè)自己國家的事業(yè)中創(chuàng)造出新的奇跡來。四、虛實(shí)結(jié)合法虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”是指景觀的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等，而“虛”則指與景觀有關(guān)的民間傳說、神話故事、趣聞?shì)W事等。
所謂“虛實(shí)結(jié)合法”就是導(dǎo)游員將典故、傳說、軼聞趣事有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)講解情節(jié)的導(dǎo)游手法，即導(dǎo)游講解故事化。虛實(shí)結(jié)合法可以產(chǎn)生藝術(shù)感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
但二者結(jié)合必須是有機(jī)結(jié)。
