在廣告策劃之前,第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。
市場調(diào)查報(bào)告,或稱市場研究報(bào)告、市場建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場調(diào)研報(bào)告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,因此,撰寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí),要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。 (一)標(biāo)題 標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁,把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來,如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。
如:《消費(fèi)者眼中的 棗讀者群研究報(bào)告》。 (二)目錄 如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多,為了方便讀者閱讀,應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄,并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。
例如; 目 錄 1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施 2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介 3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介 4、綜合分析 5、數(shù)據(jù)資料匯總表 6、附錄 (三)概述 概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容: 第一,簡要說明調(diào)查目的。
即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。 第二,簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述,并說明選用方法的原因。
例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。
如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充,附在市場調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。 (四)正文 正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。
這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。 (五)結(jié)論與建議 結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。
這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng),不可以提出無證據(jù)的結(jié)論,也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件 附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。
包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。 二、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容 市場調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有; 第一,說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。 第三,分析的方法。
如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。 第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀點(diǎn)的基本理由。 第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對策。
根據(jù)廣告學(xué)自身的性質(zhì) ,在學(xué)習(xí)和研究廣告學(xué)的過程中,應(yīng)該采用以下幾種方法:
(一)比較借鑒法
所謂比較借鑒法是把廣告學(xué)的概念、范疇以及相關(guān)的廣告理論,進(jìn)行比較性研究。借鑒成功的廣告和廣告思想,從而探索出規(guī)律性認(rèn)識的方法。
(二)具象觀察評析法
具體觀察評析法,就是要對自己所見所謂的廣告做到捉摸一番、思考一下分析其優(yōu)與劣,成功與失誤,提出自己的觀點(diǎn)和見解,不斷積累自己對廣告的感性認(rèn)識。
(三)定性與定量結(jié)合法
在廣告活動(dòng)和廣告理論中,應(yīng)該在廣告的確定與評析上,學(xué)會(huì)運(yùn)用定量化的內(nèi)容來界定其確定性。要把統(tǒng)計(jì)的方法應(yīng)用于廣告之中。堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的方法,就是要尊重廣告效果客觀事實(shí),尊重社會(huì)公眾認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的觀念。
(四)理論與實(shí)際操作結(jié)合法
廣告理論必須運(yùn)用于廣告實(shí)際,在實(shí)踐中以廣告效果來評判和修正、完善。廣告理論必須以廣告實(shí)踐來檢驗(yàn),而且只能用廣告實(shí)踐來檢驗(yàn)。廣告理論的是與非、優(yōu)與劣絕對不能用純粹邏輯方法來推論。從概念到概念,從理論到理論研究廣告現(xiàn)實(shí),而無視實(shí)在的活生生的廣告世界的人,其理論往往只能為空中樓宇。堅(jiān)持理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方法,是培養(yǎng)自己廣告思想的基準(zhǔn)。
(五)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)研究方法
系統(tǒng)方法是近幾十年發(fā)展起來的一種現(xiàn)代科學(xué)研究方法,是一種立足于整體,籌劃全局,使整體與部分辯證統(tǒng)一起來的一種現(xiàn)代思想方法。學(xué)會(huì)系統(tǒng)性的和動(dòng)態(tài)性分析和研究廣告學(xué)理論,就會(huì)培養(yǎng)自己對于廣告學(xué)的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性的研究作風(fēng)。
題:廣告調(diào)查的方法,訪問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和固定樣本連續(xù)調(diào)查法的區(qū)別,固定樣本連續(xù)調(diào)查的幾種調(diào)查方式。
時(shí)間:2007-01-16 作者:設(shè)計(jì)學(xué)堂廣告調(diào)查方法是指為了完成廣告活動(dòng)的目標(biāo),收集各種有關(guān)原始資料的方法。一般可分為訪問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和固定樣本連續(xù)調(diào)查法。
訪問法,是以面談或問卷的方式向被調(diào)查者提出詢問,以獲得所需資料的調(diào)查方法,是廣告調(diào)查中最常用的方法。通過對與所需情報(bào)相關(guān)的人意見和態(tài)度的調(diào)查來收集資料,能夠獲得比較準(zhǔn)確可靠的調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、留置問卷調(diào)查等。
廣告環(huán)境調(diào)查。觀察法,是由調(diào)查人員觀察并記錄被調(diào)查者或調(diào)查現(xiàn)場的情況的一種收集資料的方法。
除了調(diào)查人員作記錄外,還可以通過錄音、錄像、照相、自動(dòng)監(jiān)測儀等調(diào)查機(jī)器來作記錄。實(shí)驗(yàn)法,是調(diào)查者有目的地控制一些因素,研究被調(diào)查者在這些因素影響下的反應(yīng)的調(diào)查方法。
常用的方法有實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、銷售區(qū)域?qū)嶒?yàn)、模擬實(shí)驗(yàn)和購買動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)。調(diào)查是調(diào)查研究的簡稱固定樣本連續(xù)調(diào)查法,是指從調(diào)查對象的總體抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一定時(shí)間內(nèi),通過對樣本小組反復(fù)的調(diào)查來收集所需情報(bào)的方法,用于了解收聽、收視率、消費(fèi)情況、商品購買情況、產(chǎn)品使用情況等等。
可以有以下幾種調(diào)查方式:(1)在一定時(shí)間內(nèi),定期進(jìn)行面談或問卷調(diào)查。(2)向消費(fèi)者分發(fā)購物日記簿,詳細(xì)填寫,定期回收。
(3)調(diào)查員定期到調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行觀察記錄或通過錄像機(jī)、錄音機(jī)、照相機(jī)、收聽收視自動(dòng)監(jiān)測儀等機(jī)器進(jìn)行觀察記錄。中國廣告學(xué)會(huì)的形成過程廣告調(diào)查方法具有客觀性、科學(xué)性的特點(diǎn)。
客觀性,指不管采用何種廣告調(diào)查方法,資料的收集都是必須根據(jù)客觀需要,支持實(shí)事求是的態(tài)度,不摻雜任何主觀成見進(jìn)行的??茖W(xué)性,指廣告調(diào)查方法屬社會(huì)科學(xué)研究法,具有可靠性,調(diào)查出來的結(jié)果和事實(shí)真象之間的誤差不大。
一、廣告市場調(diào)查的基本方法 1、市場普查法 市場普查法是以市場總體為調(diào)查對象的一種調(diào)查方法,是為了了解市場某種現(xiàn)象在一定時(shí)空上的情況而進(jìn)行的一次全面調(diào)查,這種調(diào)查方法的基本特點(diǎn),是具備有全面性、精確性,相對穩(wěn)定。市場普查法通常是由專門的普查機(jī)構(gòu)來主持,需要組織統(tǒng)一的人力和物力,確定調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,提出調(diào)查的要求的和計(jì)劃,由于市場普查法的側(cè)重點(diǎn)是宏觀的,它本身包含著很多具體內(nèi)容,因此它也是實(shí)際調(diào)查中運(yùn)用較少的一種。
例如:“飄逸”營養(yǎng)浴液利用市場普查法制定的廣告策劃,便是一個(gè)成功的事例。北京麗源化學(xué)總廠在為其產(chǎn)品“飄逸”營養(yǎng)浴液進(jìn)行廣告策劃時(shí),首先從宏觀上全面調(diào)查產(chǎn)品涉及的客源情況,獲得了大量有價(jià)值的材料。
(1)從企業(yè)自身?xiàng)l件看,“麗源”采用的是日本華姿技術(shù),在全國同行業(yè)中占有優(yōu)勢。 (2)從市場情況分析看:浴液產(chǎn)品,銷路一般,但經(jīng)過市場普查了解,消費(fèi)者只愿意購買大瓶包裝的,講求實(shí)用,而小包裝的產(chǎn)品則更適合于高檔以上的各類賓館。
(3)從消費(fèi)者情況來看:人們大都有對浴液產(chǎn)品的性能尚不認(rèn)識,加之居住條件較差,很多家庭還沒有自己的衛(wèi)生間設(shè)備,浴液產(chǎn)品難以普遍進(jìn)入尋常百姓家。 通過全面的市場普查,“麗源”提出了符合實(shí)際情況的產(chǎn)品定位,即一方面把重點(diǎn)放在城鄉(xiāng)各類賓館上,另一方面加強(qiáng)廣告宣傳,特別是引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)識此類產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),北京麗源廠的經(jīng)驗(yàn)表明,通過市場普查,熟悉產(chǎn)品市場情況,做到心中有數(shù),在此基礎(chǔ)上,制定切實(shí)可行的廣告策劃,是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。
2、抽樣調(diào)查法 抽樣調(diào)查法是根據(jù)概率統(tǒng)計(jì)的隨機(jī)原則,從被研究的總體中抽出一部分個(gè)體作為樣本進(jìn)行分析、概括,以此推斷整體特征的一種非全局性的調(diào)查方法。 抽樣調(diào)查法有三種常用的方式: ①等距離抽樣,即將準(zhǔn)備調(diào)查的對象排列起來,設(shè)定等距離來抽取樣本的方法。
②任意抽樣,即采取抽簽、粘閱方法,將調(diào)查對象做成簽、閱,混合后再隨意抽取的方法。 ③隨機(jī)抽樣,將調(diào)查對象編成號碼,運(yùn)用亂數(shù)表抽取樣本的方法,這是最常用的一種方法。
抽樣調(diào)查法是市場調(diào)查的一種主要方法。其特點(diǎn)具體,技術(shù)性強(qiáng),這種方法實(shí)施的主要環(huán)節(jié)有二:一是要注意抽樣客觀性,避免主觀人為傾向;二是選點(diǎn)取樣要具有代表性,使樣本等特征能較為充分地表現(xiàn)事物的總體特征。
由于樣本的選擇直接影響到調(diào)查的質(zhì)量,所以使用抽樣調(diào)查法須特別注意。 3、典型調(diào)查法 是對市場中的典型消費(fèi)在進(jìn)行深入調(diào)查的一種方法。
這種方法主要是通過典型的特殊定位來了解一般。如從女性化妝的購買狀況這典型調(diào)查來預(yù)測化妝品市場的發(fā)展趨勢,就是這種方法的具體運(yùn)用。
是市場調(diào)配中普遍采用的一種方法。其特點(diǎn)是較為節(jié)省人力財(cái)力,取得資料也較快。
運(yùn)用典型調(diào)查法,要求調(diào)查人員只有在對被調(diào)查團(tuán)體非常了解的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行,以避免選擇非典型事例作為調(diào)查對象。例如,在調(diào)查城市居民對自行車的需求中,青年組對山地車高檔賽車的需求與老年組對自行車的需求顯然不同,這就需要選擇不同的典型樣本,同時(shí)還應(yīng)注意典型的未來發(fā)展的可能性問題。
4、隨意調(diào)查法 是指調(diào)配者根據(jù)調(diào)查的目的和內(nèi)容,隨意選擇。
市場調(diào)查是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成。
某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調(diào)查的步驟① 一般按如下程序進(jìn)行:①確定問題與假設(shè);②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設(shè)計(jì);⑤數(shù)據(jù)收集;⑥數(shù)據(jù)分析;⑦調(diào)查報(bào)告。
1.確定問題與假設(shè) 由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策,以減少?zèng)Q策的失誤,因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認(rèn)真地確定和商定研究的目標(biāo)。俗話說:“對一個(gè)問題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半”。
在任何一個(gè)問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會(huì)超過調(diào)查提出的結(jié)果價(jià)值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達(dá)6個(gè)月之久,管理者想知道真正原因究竟是什么?是經(jīng)濟(jì)衰退?廣告支出減少?消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變?還是代理商推銷不力?市場調(diào)查者應(yīng)先分析有關(guān)資料,然后找出研究問題并進(jìn)一步作出假設(shè)、提出研究目標(biāo)。
假如調(diào)查人員認(rèn)為上述問題是消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變的話,再進(jìn)一步分析、提出若干假設(shè)。如:①消費(fèi)者認(rèn)為該公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)落伍;②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計(jì)較佳。
作出假設(shè)、給出研究目標(biāo)的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍,并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗(yàn)所作的假設(shè)是否成立,寫出調(diào)查報(bào)告。 2.確定所需資料 確定問題和假設(shè)之后,下一步就應(yīng)決定要收集哪些資料,這自然應(yīng)與調(diào)查的目標(biāo)有關(guān)。
例如:①消費(fèi)者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何?②消費(fèi)者對本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費(fèi)者心目中的評價(jià)如何?④不同社會(huì)階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別? 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計(jì)劃及接觸方法。 如果沒有適用的現(xiàn)成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。
采用何種方式收集資料,這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗(yàn)法、觀察法和詢問法。
前面例子談到所需資料是關(guān)于消費(fèi)者的態(tài)度,因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費(fèi)者的調(diào)查,采用個(gè)人訪問方式比較適宜,便于相互之間深入交流。
4.抽樣設(shè)計(jì) 在調(diào)查設(shè)計(jì)階段就應(yīng)決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設(shè)計(jì)問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調(diào)查所要求的準(zhǔn)確程度而定。
概率抽樣的估計(jì)準(zhǔn)確性較高,且可估計(jì)抽樣誤差,從統(tǒng)計(jì)效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)來看,非概率抽樣設(shè)計(jì)簡單,可節(jié)省時(shí)間與費(fèi)用。
其二:一個(gè)必需決定的問題是樣本數(shù)目,而這又需考慮到統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)效率問題。 5.數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成,調(diào)查員的素質(zhì)會(huì)影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。
調(diào)查員以大學(xué)的市場學(xué)、心理學(xué)或社會(huì)學(xué)的學(xué)生最為理想,因?yàn)樗麄円咽苓^調(diào)查技術(shù)與理論的訓(xùn)練,可降低調(diào)查誤差。 6.數(shù)據(jù)分析 資料收集后,應(yīng)檢查所有答案,不完整的答案應(yīng)考慮剔除,或者再詢問該應(yīng)答者,以求填補(bǔ)資料空缺。
資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計(jì)表或統(tǒng)計(jì)圖,方便讀者了解分析結(jié)果,并可從統(tǒng)計(jì)資料中看出與第一步確定問題假設(shè)之間的關(guān)系。同時(shí)又應(yīng)將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示,使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。
不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計(jì)意義,應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費(fèi)支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。
資料還可運(yùn)用相關(guān)分析、回歸分析等一些統(tǒng)計(jì)方法來分析。 7.調(diào)查報(bào)告 市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報(bào)告。
一般而言,書面調(diào)查報(bào)告可分兩類:①專門性報(bào)告;②通俗性報(bào)告。 專門性報(bào)告的讀者是對整個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計(jì)表感興趣者,他們對市場調(diào)查的技術(shù)已有所了解。
而通俗性報(bào)告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。
根據(jù)廣告學(xué)自身的性質(zhì) ,在學(xué)習(xí)和研究廣告學(xué)的過程中,應(yīng)該采用以下幾種方法:
(一)比較借鑒法
所謂比較借鑒法是把廣告學(xué)的概念、范疇以及相關(guān)的廣告理論,進(jìn)行比較性研究。借鑒成功的廣告和廣告思想,從而探索出規(guī)律性認(rèn)識的方法。
(二)具象觀察評析法
具體觀察評析法,就是要對自己所見所謂的廣告做到捉摸一番、思考一下分析其優(yōu)與劣,成功與失誤,提出自己的觀點(diǎn)和見解,不斷積累自己對廣告的感性認(rèn)識。
(三)定性與定量結(jié)合法
在廣告活動(dòng)和廣告理論中,應(yīng)該在廣告的確定與評析上,學(xué)會(huì)運(yùn)用定量化的內(nèi)容來界定其確定性。要把統(tǒng)計(jì)的方法應(yīng)用于廣告之中。堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合的方法,就是要尊重廣告效果客觀事實(shí),尊重社會(huì)公眾認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的觀念。
(四)理論與實(shí)際操作結(jié)合法
廣告理論必須運(yùn)用于廣告實(shí)際,在實(shí)踐中以廣告效果來評判和修正、完善。廣告理論必須以廣告實(shí)踐來檢驗(yàn),而且只能用廣告實(shí)踐來檢驗(yàn)。廣告理論的是與非、優(yōu)與劣絕對不能用純粹邏輯方法來推論。從概念到概念,從理論到理論研究廣告現(xiàn)實(shí),而無視實(shí)在的活生生的廣告世界的人,其理論往往只能為空中樓宇。堅(jiān)持理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方法,是培養(yǎng)自己廣告思想的基準(zhǔn)。
(五)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)研究方法
系統(tǒng)方法是近幾十年發(fā)展起來的一種現(xiàn)代科學(xué)研究方法,是一種立足于整體,籌劃全局,使整體與部分辯證統(tǒng)一起來的一種現(xiàn)代思想方法。學(xué)會(huì)系統(tǒng)性的和動(dòng)態(tài)性分析和研究廣告學(xué)理論,就會(huì)培養(yǎng)自己對于廣告學(xué)的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性的研究作風(fēng)。
808街
廣告運(yùn)作中的市場調(diào)查又稱廣告調(diào)查,808街 它的基本任務(wù)是提供與廣告有關(guān)的資訊以作為廣告決策的依據(jù)。一般來說,廣告調(diào)查的主要內(nèi)容分為信息研究、808街 媒介研究和效果測定三類。 808街 廣告調(diào)查包括廣告的前期市場調(diào)查、媒介調(diào)查和廣告實(shí)施后的廣告效果調(diào)查。
市場調(diào)查是廣告公司、808街 工商企業(yè)或媒介單位等從事廣告活動(dòng)的機(jī)構(gòu),為了了解市場信息、編制廣告方案、提供廣告設(shè)計(jì)資料和檢查廣告效果的目的而進(jìn)行的廣告調(diào)查。
在廣告活動(dòng)中,市場調(diào)查的全過程808街 ,是通過收集產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)全過程的有關(guān)資料、加以分析研究,確定廣告對象、廣告訴求重點(diǎn)、廣告表現(xiàn)手法和廣告活動(dòng)的策略等。
廣告市場調(diào)查時(shí)編制廣告計(jì)劃的依據(jù),808街 具體包括廣告市場所在的社會(huì)環(huán)境調(diào)查、消費(fèi)者調(diào)查和產(chǎn)品調(diào)查等。
1.社會(huì)環(huán)境調(diào)查
社會(huì)環(huán)境構(gòu)成的因素很多,在廣告調(diào)查中,808街 具體應(yīng)該著重于以下方面的調(diào)查。
·政治和法律環(huán)境的調(diào)查
·經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查
廣告市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查,808街 主要包括目標(biāo)市場所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場容量。
·文化環(huán)境的調(diào)查
調(diào)查文化環(huán)境主要是為了了解廣告產(chǎn)品所處環(huán)境的文化特征、808街 文化禁忌等,使廣告及廣告產(chǎn)品能夠與社會(huì)文化相融合,808街 而不致于發(fā)生嚴(yán)重的沖突;或者能夠使廣告及廣告產(chǎn)品在擴(kuò)展其市場空間時(shí),808街 避免與新開拓的活動(dòng)環(huán)境的文化規(guī)則相沖突。
2.消費(fèi)者調(diào)查
所謂消費(fèi)者調(diào)查是對與廣告產(chǎn)品有關(guān)的各種消費(fèi)者購買行為的調(diào)查。具體包括生理因素、心理因素和個(gè)性因素的調(diào)查。
3.產(chǎn)品調(diào)查
產(chǎn)品調(diào)查是指對預(yù)定的廣告產(chǎn)品的調(diào)查,808街 以了解其是否適銷、符合市場的要求和消費(fèi)者的習(xí)慣。產(chǎn)品調(diào)查具體包括產(chǎn)品本身土產(chǎn)品附屬性的調(diào)查和產(chǎn)品競爭結(jié)構(gòu)的調(diào)查。
808街
市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。
包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查,還可對消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。目前,除傳統(tǒng)方法外,專業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)采用專業(yè)的在線調(diào)查系統(tǒng),大大降低了市場調(diào)查成本費(fèi)用,并被越來越多的客戶所接受。
廣告調(diào)查 廣告調(diào)查是利用有關(guān)市場調(diào)查的方式和方法,對影響廣告活動(dòng)有關(guān)因素的狀況及其發(fā)展進(jìn)行調(diào)查研究的活動(dòng)。 廣告調(diào)查的重要意義: 1.廣告調(diào)查是廣告策劃的依據(jù)和參考,是整個(gè)廣告活動(dòng)的開端; 2.廣告調(diào)查是預(yù)測未來的基礎(chǔ); 3.廣告調(diào)查有助于準(zhǔn)確測定廣告效果,評估廣告活動(dòng) 廣告調(diào)查的內(nèi)容包括:1.廣告市場調(diào)查;2.廣告?zhèn)鞑フ{(diào)查 廣告市場調(diào)查包括:(1)營銷環(huán)境調(diào)查 (2)產(chǎn)品調(diào)查 (3)價(jià)格測試 (4)品牌研究 (5)消費(fèi)者調(diào)查 (6)競爭狀況調(diào)查 廣告?zhèn)鞑フ{(diào)查包括:(1)廣告主題調(diào)查 (2)廣告創(chuàng)意測試 (3)廣告媒體調(diào)查 (4)廣告效果調(diào)查 廣告調(diào)查的方法有:文獻(xiàn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法、問卷法 廣告調(diào)查的程序:明確調(diào)查目標(biāo);制定實(shí)施方案;錄入并調(diào)整調(diào)查信息;撰寫調(diào)查報(bào)告 就是自己出題選擇適合的群體抽樣調(diào)查。
這個(gè)題目太大了,可以當(dāng)研究生論文去寫了。
市場調(diào)查的手法技術(shù)性,市場調(diào)查有下列四種手法:
1、定性營銷研究Qualitative marketing research:最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析,不針對整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見的例子有:焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。
2、定量營銷研究Quantitative marketing research:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果,這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有:大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。
3、觀察上的技術(shù)Observational techniques:由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象,并自行設(shè)定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚;常見的例子有:產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
4、實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques:由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場。
擴(kuò)展資料:
市場調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場營銷活動(dòng)的整個(gè)過程,主要包括有:
(1)市場環(huán)境的調(diào)查
市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),國家的方針,政策和法律法規(guī),風(fēng)俗習(xí)慣,科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),氣候等各種影響市場營銷的因素。
(2)市場需求調(diào)查
市場需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查,包括消費(fèi)者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時(shí)間、購買方式、購買習(xí)慣、購買偏好和購買后的評價(jià)等。
(3)市場供給調(diào)查
市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等,生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。
(4) 市場營銷因素調(diào)查
市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對價(jià)格的接受情況,對價(jià)格策略的反應(yīng)等。
渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對中間商的滿意情況等。促銷活動(dòng)調(diào)查主要包括各種促銷活動(dòng)的效果,如廣告實(shí)施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應(yīng)等。
(5) 市場競爭情況調(diào)查
市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析,了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況,他們采取了什么競爭手段和策略,做到知己知彼,通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。
參考資料來源:百度百科-市場調(diào)查
是社會(huì)調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如,市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
(1) 觀察法
是社會(huì)調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如,市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實(shí)驗(yàn)法
由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求,用實(shí)驗(yàn)的方式,對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下,對其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律,這種方法主要用于市場銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。
(3) 訪問法
可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。結(jié)構(gòu)式訪問是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問提綱進(jìn)行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷,由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容,進(jìn)行廣泛的交流。如:對商品的價(jià)格進(jìn)行交談,了解被調(diào)查者對價(jià)格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料??梢苑譃閷<壹w訪問和消費(fèi)者集體訪問。
(4) 問卷法
是通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后,讓接受調(diào)查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中,以問答卷采用最廣。

聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會(huì)及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時(shí)間:3.068秒